E-posta Teslim Edilebilirliği Nasıl Artırılır?

E-posta teslim edilebilirliği, e-postalarınızın doğru yere, yani gelen kutusuna ulaşmasını sağlamak için spam filtreleri ve İSS'lerin karmaşık dünyasında gezinme sanatı ve bilimidir.

Bunun ne olduğunu ve nasıl çalıştığını anlamanıza yardımcı olmak için, size e-posta teslim edilebilirliği ve daha iyi sonuçlar elde etmek için e-posta kampanyalarınızı nasıl optimize edebileceğiniz hakkında her şeyi anlatan bir kılavuz hazırladık.

The Manifest'te en iyi e-posta pazarlama şirketlerini bulun .

E-posta Teslim Edilebilirliği Nedir?

E-posta teslim edilebilirliği, yalnızca teslim edilmekle kalmayıp aynı zamanda alıcınızın ana gelen kutusuna ulaşan ve e-postanızın göz ardı edildiği spam klasörüne değil, e-postanızı fark eden e-postaların sayısını ifade eder.

Bir e-posta ancak alıcınızın ana gelen kutusuna ulaştığında açılma, tıklanma ve etkileşime girme şansına sahip olur ve bu da bir dönüşüme yol açar.

Bu, e-posta teslim edilebilirliğinin sizi e-posta kampanyanızın başarısına yaklaştıran anahtar olduğu anlamına gelir.

E-posta Teslim Edilebilirliği Neden Önemlidir?

E-posta teslimi şüphesiz e-posta erişiminin en önemli yönlerinden biridir. Yüksek e-posta teslim edilebilirliğine sahip olmak, erişiminizi en üst düzeye çıkarmak ve daha iyi etkileşim ve dönüşüm oranları elde etmek için çok önemlidir.

Öte yandan, teslim edilebilirliğiniz düşük olduğunda, bu, e-postalarınızın spam olarak işaretlendiği veya alıcılara hiç ulaşmadığı anlamına gelir ve bu da e-postaların geri dönmesine neden olur. Bu senaryoların her ikisi de spam olarak işaretlenmeye ve hatta İnternet servis sağlayıcıları (ISP'ler) tarafından kara listeye alınmaya yol açabilecek ciddi sorunlardır.

E-postalarınız sıklıkla spam klasörüne düştüğünde abonelerinizin güvenini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Ayrıca, zamanında düzeltici önlem alınmazsa, düşük e-posta teslim edilebilirlik puanı da düşmeye devam edecektir. Bu, kampanyanıza verdiğiniz tüm çabayı mahvedebilir ve o e-postaya harcadığınız tüm para, yalnızca istenen gelen kutusuna ulaştığında kullanılacaktır.

Bu nedenle, bir e-posta pazarlamacısı olarak, iyi bir e-posta teslim edilebilirlik oranını korumak için kalbinizi ortaya koymanız gerekir.

İyi Bir E-Posta Teslim Edilebilirlik Oranı Nedir?

E-posta teslim edilebilirlik puanınız 0 ile 100 arasında bir sayıdır; 100 mümkün olan en iyi puandır. Çoğu e-posta pazarlamacısı 100'ü hedeflemesine rağmen tam puana ulaşmak çok zordur.

En iyi e-posta teslim edilebilirlik oranı veya puanı sektörden sektöre değişir. Ancak genel olarak 90 veya üzeri bir puan iyi olarak kabul edilirken , 80 veya altı bir puan e-posta kampanyalarınız için kötü olabilir.

Bu nedenle, e-posta listelerinizin miktarı yerine kalitesine odaklanmak daha iyidir. 100 yüksek kaliteli ve geçerli potansiyel müşteriden oluşan temiz bir liste, 1000 düşük kaliteli potansiyel müşteriden oluşan bir listeden daha iyi sonuçlar ve teslim edilebilirlik sağlayacaktır.

E-posta Teslim Edilebilirliği Nasıl Test Edilir?

E-posta teslim edilebilirliğinizi test etmek, e-postalarınızın hedeflediğiniz alıcılara ulaşmasını sağlamada önemli bir adımdır. En kolay ve en etkili yöntemlerden biri, Mail-tester gibi bir e-posta teslim edilebilirliği test aracı kullanmaktır.

E-posta teslim edilebilirlik puanınızı 0-10 arasında işaretleyen ücretsiz bir araçtır. Testi şu şekilde çalıştırabilirsiniz:

• Mail-tester web sitesine gidin.
• Sağladıkları e-posta adresine bir e-posta gönderin.
• E-postayı gönderdikten sonra siteye geri dönün ve puanınızı kontrol edin düğmesine tıklayın.
• Bu, 0-10 arasında herhangi bir yerde bir puan döndürecektir.

E-posta teslim edilebilirlik puanınıza ek olarak, bozuk bağlantılar, alan adınızın kara listeye alınıp alınmadığı vb. gibi e-posta teslim edilebilirlik puanınızı olumsuz etkileyebilecek alanları da vurgular.

Bu araçla e-posta teslim edilebilirliğimi kontrol ettim ve işte puanım

Puanım 10 üzerinden 9. DKIM imzam eksik olduğundan e-posta adresimin tam olarak doğrulanmadığını söylüyor. DKIM hakkında daha fazla bilgiyi makalenin ilerleyen kısımlarında ele alacağız.

E-posta Teslim Edilebilirliğini Ne Etkiler?

E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmanın yollarına bakmadan önce, bunu hangi faktörlerin etkilediğini anlamalısınız.

1. E-posta Kimlik Doğrulaması

E-posta kimlik doğrulaması, gönderdiğiniz e-posta iletisinin meşru göndereni olduğunuzu doğrulama işlemidir. Bu, üç ana protokol kullanılarak yapılır: Gönderici Politikası Çerçevesi (SPF), Etki Alanı Anahtarlarıyla Tanımlanmış Posta (DKIM) ve Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uyumluluk (DMARC).

Teslim Edilebilirliği Nasıl Etkiler : Doğru kimlik doğrulama (örneğin, SPF, DKIM, DMARC) güven oluşturur ve ISP'lere sizin güvenilir bir gönderen olduğunuzu ve e-postalarınızın spam olmadığını söyler. Sonuç olarak, e-postalarınızın gelen kutularına teslim edilme olasılığı daha yüksektir.

2. Gönderenin İtibarı

Gönderenin itibarı, e-posta gönderme uygulamalarına dayalı olarak gönderenin IP adresine veya etki alanına atanan bir puandır. Gönderenin güvenilirliğinin ve güvenilirliğinin bir ölçüsüdür.

Teslim Edilebilirliği Nasıl Etkiler : Gönderenin itibarının yüksek olması, e-postaların gelen kutusuna ulaşma olasılığını artırırken, zayıf itibar, e-postaların spam olarak filtrelenmesine yol açabilir. Gönderim hacmi, katılım, şikayet ve hemen çıkma oranları gibi faktörler gönderenin itibarına katkıda bulunur.

3. Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, alıcının gelen kutusuna teslim edilemeyen e-postaların yüzdesidir. Geri dönmeler, sert geri dönüşler (kalıcı sorunlar) veya yumuşak geri dönüşler (geçici sorunlar) olarak kategorize edilebilir. E-posta geçersiz olduğunda, alan adı yanlış olduğunda veya alıcı bilinmediğinde kalıcı geri dönüş meydana gelir. Ancak geçici geri dönüş durumunda, e-postanız geçerli olsa bile, alıcının sunucusunun kapalı olması, mesajın çok büyük olması veya alıcının posta kutusunun dolu olması nedeniyle geri döner.

Teslim Edilebilirliği Nasıl Etkiler : Yüksek hemen çıkma oranları, gönderenin itibarını ve e-posta teslim edilebilirlik puanını olumsuz yönde etkileyebilir. Sık sık geri dönen e-posta servis sağlayıcılarına (ESP'ler), gönderenin güncelliğini kaybetmiş veya satın alınmış e-posta listelerine gönderilebileceği sinyalini verir; bu, spam gönderenlerin bir özelliği olabilir.

4. E-posta İçeriği

E-posta içeriği konu satırını, gövdeyi ve tüm ekleri içerir. ESP'ler, bir e-postanın alıcılar açısından alaka düzeyini ve değerini belirlemek için içeriği analiz eder.

Teslim Edilebilirliği Nasıl Etkiler : Spam içerikli veya alakasız içerik, spam filtrelerini tetikleyebilir. Tamamının büyük harfle yazılması, aşırı ünlem işareti kullanılması veya kimlik avı ile ilişkili belirli anahtar kelimelerin kullanılması gibi uygulamalar teslim edilebilirliğe zarar verebilir. Kişiselleştirilmiş, ilgi çekici ve alakalı içeriğin filtrelerden geçme olasılığı daha yüksektir.

5. Şikayet Oranı

Şikayet oranı, bir e-postayı spam olarak işaretleyen veya içeriği hakkında şikayette bulunan alıcıların yüzdesidir.

Teslim Edilebilirliği Nasıl Etkiler: Yüksek şikayet oranı, ESP'lere alıcıların içeriği istenmeyen veya aldatıcı bulduğunu gösterir. Bu, gönderenin itibarına zarar verebilir ve e-postaların spam klasörlerine yönlendirilmesine veya engellenmesine neden olabilir. Şikayetleri açık devre dışı bırakma seçenekleriyle yönetmek ve ilgili içeriği göndermek, olumlu itibarın korunmasına yardımcı olur.

E-posta Teslim Edilebilirliğini Artırmak İçin En İyi Uygulamalar

Şimdi, daha yüksek bir e-posta dağıtım oranına ulaşmak için İSS'lerin ve ESP'lerin iyi kitaplarına nasıl girebileceğinize bir göz atalım.

1. Alan Adınızı SPF, DKIM ve DMARC ile Doğrulayın

Uygun SPF, DKIM ve DMARC ayarlayarak gönderen alan adınızın kimliğini doğrulamak, meşru bir gönderen olduğunuzu kanıtlamanıza yardımcı olur.

SPF

Gönderen Politikası Çerçevesi (SPF), hangi sunucuların sizin adınıza e-posta göndermeye yetkili olduğunu belirten bir DNS kaydıdır. SPF'yi uyguladığınızda, İSS'lere alanın sahibi olduğunuzu ve alanınızdan gelen e-postaların meşru olduğunu söylemiş olursunuz.

DKIM

DomainKeys Tanımlanmış Posta (DKIM), e-postalarınıza kriptografik bir imza ekleyerek bir adım daha ileri gider. Bu imza, alan adınıza özeldir ve İSS'lerin, e-postanın aktarım sırasında değiştirilmediğini doğrulamasına olanak tanır.

DMARC

Alan Tabanlı Mesaj Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk (DMARC), alan adınızdaki e-postaların İSS'ler tarafından nasıl işlendiği konusunda ek kontrol sağlamak için SPF ve DKIM'yi temel alan bir protokoldür. DMARC, İSS'lerin SPF veya DKIM kimlik doğrulamasında başarısız olan e-postaları teslim etmesi, reddetmesi veya karantinaya alması gerektiğini belirtmenize olanak tanır.

Bu kimlik doğrulama protokollerini uygulamak, güvenilir bir gönderen olarak güvenilirliğinizi oluşturarak ve e-postalarınızın spam olarak işaretlenme olasılığını azaltarak e-posta teslim edilebilirliğinizi önemli ölçüde artırabilir.

Birçok alan adı barındırma hizmet sağlayıcısı aynı zamanda özel e-posta hizmetleri de sunar ve e-postanız için otomatik olarak SPF ve DKIM kayıtlarını ayarlar. Farklı bir barındırma hizmeti ve e-posta hizmeti kullanıyorsanız, SPF ve DKIM kayıtlarını DNS'nize manuel olarak eklemeniz gerekir.

DNS'nizde bir DMARC kaydınız yoksa bu DMARC kayıt oluşturucuyu kullanarak bunu oluşturabilirsiniz.

2. Özel İzleme Etki Alanı Kurulumu

Özel izleme alanı, özellikle e-posta tıklamalarını ve açılmalarını izlemek için kullandığınız bir alt alan adıdır. Bunu yapmak, iyi bir teslimat sağlamak için bağlantılarınızı veya görsellerinizi paylaşılan bir alan adı yerine kendi alanınız üzerinden göndermenizi sağlar.

Bu, izleme verilerinizi normal e-posta gönderen alan adınızdan ayırarak e-posta teslim edilebilirliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir. İSS'ler genellikle spam gönderenleri tanımlamak için izleme alan adlarını kullanır; bu nedenle ayrı bir alan adı kullanmak, e-postalarınızın işaretlenme riskini azaltabilir.

3. E-postanızı Isıtın

E-posta ısınması, e-posta gönderme hacminizi yeni veya hareketsiz bir e-posta listesine aşamalı olarak artırarak gönderenin itibarını artırmaya yönelik aşamalı bir süreçtir.

E-posta göndermek için yeni bir alan adı veya IP adresi kullandığınızda veya uzun süredir e-posta göndermediyseniz bu çok önemlidir. Amaç, sorumlu ve meşru e-posta gönderme davranışı sergileyerek ISP'ler ve ESP'ler arasında güven oluşturmaktır.

Bunu nasıl yapabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

• Listenizin küçük bir bölümüne e-posta göndererek başlayın. Bu birkaç yüz ya da birkaç bin alıcı olabilir. En aktif ve duyarlı abonelere odaklanın.
• İlk ısınma aşamasında etkileşim ölçümlerine çok dikkat edin. Açılma oranları, tıklama oranları ve spam şikayetleri gibi ölçümleri izleyin. İSS'ler, e-posta kampanyalarınızın meşruiyetini değerlendirmek için bu ölçümleri yakından izler.
• Belirli bir sürenin (günler veya haftalar) ardından gönderim hacminizi kademeli olarak artırın. Spam filtrelerinin tetiklenmesini önlemek için bu kontrollü bir şekilde yapılmalıdır. Amaç, tutarlı, olumlu bir katılım sergilemektir.
• Gerçek kullanıcı katılımını simüle eden Lemwarm, Mailwarm, Saleshandy vb. gibi e-posta ısınma araçlarını kullanmayı düşünün. Bu araçlar, e-posta gönderme hacmini kademeli olarak artırma, bağlantılara tıklama ve e-postaları açma sürecini otomatikleştirir.

Lemwarm'da e-posta ısınması şu şekilde görünür:

Lemwarm, hesabınızı ısıtmak için e-posta gönderme hacmini kademeli olarak artırır. Bu işlem için manuel olarak yapmak yerine herhangi bir e-posta ısınma aracını kullanmanızı öneririm.

4. E-postaları Göndermeden Önce Doğrulayın

Veritabanınızda geçerli e-postalara sahip olmak, başarılı bir e-posta kampanyasının temelidir ve e-posta teslimi söz konusu olduğunda en önemli uygulamalardan biridir.

Geçerli e-postalara ve potansiyel müşterilere sahip olmadan, ne kadar çaba harcarsanız harcayın, hiçbir zaman olumlu bir sonuç alamazsınız, çünkü e-postalar, eğer geçerli bir e-posta değilse her zaman geri dönecektir. Ne kadar çok doğrulanmamış e-postanız olursa, e-posta teslim edilebilirlik puanınız o kadar kötü olur.

Ve geçerli dediğimizde, bu yalnızca doğru bir e-posta adresi biçimini değil aynı zamanda mevcut aktif bir hesabı da ifade eder. Tek kullanımlık adresler, takma adlar, anlamsız kelimeler vb. gibi geçerli görünebilecek ancak e-postalarınızı reddetme olasılığı yüksek olan ve size yüksek hemen çıkma oranları sağlayan birçok e-posta adresi türü vardır.

Bu gibi durumlarla karşılaşmamak için e-posta listeleri satın almaktan uzak durun. E-postaları toplu olarak toplamanız gerekiyorsa en iyi alternatif, güvenilir bir e-posta bulma aracı kullanmaktır.

Bunun dışında, e-posta listelerinizin geçerliliğini her zaman kontrol edin; bunun için, tüm e-postaların geçerli ve teslim edilebilir olduğundan emin olmak için e-posta listelerinizi birden fazla doğrulama yoluyla çalıştıran Verifalia gibi e-posta doğrulama araçlarını kullanın.

Gereksinimlerinize göre e-posta listelerinizi sabit aralıklarla, e-posta kampanyalarınızı göndermeden önce, yeni kullanıcılar eklerken veya e-posta teslimatının yüksek veya düşük olduğunu gördüğünüzde doğrulamayı seçebilirsiniz.

5. Kişiselleştirilmiş E-postalar Gönderin

Kişiselleştirilmiş e-postaların açılması, okunması ve üzerinde işlem yapılması, genel, toplu üretilen mesajlardan daha olasıdır. E-posta teslim edilebilirlik puanınızda bir fark yaratabilir:

Kişiselleştirme e-posta teslimi açısından neden bu kadar önemli? Birkaç sebep var:

• Artan alaka düzeyi : Kişiselleştirilmiş e-postaların alıcıyla alakalı olma olasılığı daha yüksektir, bu da onların açılma, okunma ve üzerinde işlem yapılma olasılığını artırır. Bu olumlu etkileşim, İSS'lere e-postalarınızın değerli olduğunu ve spam olmadığını göstererek teslim edilebilirliğinizi artırır.
• Spam şikayetlerinde azalma : Alıcılar, e-postalarınızın kendileri için özel olarak hazırlandığını düşündüklerinde, bunları spam olarak işaretleme olasılıkları azalır. Bunun nedeni, ilgisiz mesaj bombardımanına tutulmamaları, kendilerine saygı duyulduğunu ve değer verildiğini hissetmeleridir.
• İyileştirilmiş gönderen itibarı : Sürekli olarak yüksek açılma oranı, düşük spam şikayet oranı ve kişiselleştirilmiş e-postalardan gelen güçlü etkileşimin tümü, olumlu gönderen itibarına katkıda bulunur. İSS'ler bu olumlu itibarın farkındadır ve e-postalarınızı gelen kutularına teslim etme olasılıkları daha yüksektir.

Tüm bunlar karşılığında güvenilirliğinizi, e-posta etkileşiminizi ve e-posta teslim edilebilirliğinizi artırır.

6. Abonelikten Çıkmayı Kolaylaştırın

Son olarak, e-posta aboneliğinizi iptal etmenin açık ve kolay bir yolunun olduğundan emin olun. Bunu yapmak, sağlıklı bir e-posta listesi oluşturmak ve spam önleme düzenlemelerine uymak için çok önemlidir.

Alıcıların artık e-postalarınızla ilgilenmemeleri durumunda abonelikten çıkmalarını kolaylaştırarak spam şikayetlerinin sayısını azaltabilir, gönderenin itibarını artırabilir ve e-posta teslim edilebilirliğini artırabilirsiniz.

Tüm Kampanyalar için Yüksek E-posta Teslim Edilebilirliği Sağlayın

Unutmayın, e-posta teslimi sürekli dikkat ve bakım gerektiren devam eden bir süreçtir. Bu en iyi uygulamaları takip ederek ve en son e-posta pazarlama trendlerinden haberdar olarak e-postalarınızın doğru gelen kutularına ulaşmasını ve istediğiniz kampanya sonuçlarına ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Bir sonraki kampanyanız için, en iyi e-posta pazarlama ajanslarının yardımıyla teslim edilebilirlik puanınızı yüksek tutun .