如何提高電子郵件送達率

電子郵件送達能力是一門藝術和科學，它需要在垃圾郵件過濾器和 ISP 的複雜領域中導航，以確保您的電子郵件到達正確的位置 -收件匣。

為了幫助您了解它是什麼及其工作原理，我們提供了一份指南，向您介紹有關電子郵件送達率以及如何優化電子郵件行銷活動以獲得更好結果的所有資訊。

在清單上尋找最好的電子郵件行銷公司。

什麼是電子郵件送達率？

電子郵件送達率是指不僅已送達而且到達收件者主收件匣的電子郵件數量，他們會在其中註意到您的電子郵件，而不是在垃圾郵件資料夾中被忽略。

只有當電子郵件到達收件人的主收件匣時，它才有機會被打開、點擊和交互，從而實現轉換。

這意味著電子郵件的送達率是讓您的電子郵件行銷活動更接近成功的關鍵。

為什麼電子郵件送達率很重要？

毫無疑問，電子郵件的送達率是電子郵件外展最重要的方面之一。 擁有較高的電子郵件送達率對於最大限度地擴大影響範圍並實現更好的互動和轉換率至關重要。

另一方面，當您的送達率較低時，則表示您的電子郵件被標記為垃圾郵件或根本無法到達收件人，從而導致電子郵件被退回。 這兩種情況都是嚴重問題，可能會導致被標記為垃圾郵件，甚至被網路服務供應商 (ISP) 列入黑名單。

當您的電子郵件經常進入垃圾郵件資料夾時，您可能會失去訂閱者的信任。 此外，如果不及時採取糾正措施，低電子郵件送達率分數將繼續下降。 這可能會毀掉您在行銷活動中投入的所有努力，而您在該電子郵件上花費的所有資金只有在它到達預期收件匣時才會被使用。

這就是為什麼作為電子郵件行銷人員，您需要全心全意地保持良好的電子郵件送達率。

什麼是好的電子郵件送達率？

您的電子郵件送達率分數是 0 到 100 之間的數字，其中 100 是最佳分數。 儘管大多數電子郵件行銷人員的目標是 100 分，但要獲得滿分卻非常困難。

最佳電子郵件送達率或分數因行業而異。 然而，一般來說， 90 或以上的分數被認為是好的，而 80 或以下的分數可能對您的電子郵件行銷活動不利。

因此，最好專注於電子郵件清單的品質而不是數量。 包含 100 個高品質且有效的潛在客戶的乾淨清單將比包含 1000 個低品質潛在客戶的清單為您提供更好的結果和交付能力。

如何測試電子郵件的送達率

測試電子郵件的送達率是確保電子郵件送達預期收件者的重要一步。 最簡單、最有效的方法之一是使用電子郵件送達率測試工具，例如 Mail-tester。

它是一款免費工具，可將您的電子郵件送達率分數標記為 0-10 之間。 以下是執行測試的方法：

• 請至 Mail-tester 網站。
• 向他們提供的電子郵件地址發送電子郵件。
• 發送電子郵件後，返回網站並點擊“檢查您的分數”按鈕。
• 這將傳回 0-10 之間的任意分數。

除了您的電子郵件送達率分數之外，它還突出顯示可能對您的電子郵件送達率分數產生負面影響的區域，例如損壞的連結、您的網域是否已被列入黑名單等。

我用這個工具檢查了我的電子郵件送達率，這是我的分數

我的得分是 9 分（滿分 10 分）。它表示我的電子郵件未經過完全身份驗證，因為我的 DKIM 簽名丟失。 我們將在本文後面討論有關 DKIM 的更多資訊。

什麼影響電子郵件送達率

在尋找提高電子郵件送達率的方法之前，您必須了解哪些因素會影響它。

1. 郵箱認證

電子郵件身份驗證是驗證您是否是所發送電子郵件的合法寄件者的過程。 這是透過使用三個主要協定來完成的：寄件者策略框架 (SPF)、網域金鑰識別郵件 (DKIM) 和基於網域的訊息驗證、報告和一致性 (DMARC)。

它如何影響送達率：正確的身份驗證（例如 SPF、DKIM、DMARC）可建立信任並告訴 ISP 您是值得信賴的寄件者並且您的電子郵件不是垃圾郵件。 因此，您的電子郵件更有可能送達收件匣。

2. 寄件者信譽

寄件者信譽是根據寄件者的電子郵件發送實踐為其 IP 位址或網域分配的分數。 它是對寄件者可信度和可信度的衡量。

它如何影響送達率：較高的寄件者信譽會增加電子郵件到達收件匣的可能性，而信譽較差可能會導致電子郵件被作為垃圾郵件過濾。 發送量、參與度、投訴和退回率等因素都會影響寄件者的聲譽。

3. 跳出率

退回率是指無法送達收件者收件匣的電子郵件的百分比。 退回郵件可分為硬退回郵件（永久性問題）或軟退回郵件（臨時問題）。 當電子郵件無效、網域不正確或收件者未知時，就會發生硬退回。 然而，在軟退回的情況下，即使您的電子郵件有效，也會因為收件者的伺服器關閉、郵件太大或收件者的郵箱已滿而被退回。

它如何影響送達率：高退貨率會對寄件者的聲譽和電子郵件送達率分數產生負面影響。 頻繁的退回郵件向電子郵件服務提供者 (ESP) 發出信號，表明寄件者可能會被發送到過時的或購買的電子郵件列表，這可能是垃圾郵件發送者的特徵。

4. 電子郵件內容

電子郵件內容包括主旨、內文和任何附件。 ESP 分析內容以確定電子郵件對收件者的相關性和價值。

它如何影響送達率：垃圾郵件或不相關的內容可能會觸發垃圾郵件過濾器。 使用全部大寫、過多感嘆號或某些與網路釣魚相關的關鍵字等做法可能會損害送達率。 個性化、引人入勝且相關的內容更有可能通過過濾器。

5.投訴率

投訴率是指將電子郵件標記為垃圾郵件或投訴其內容的收件者的百分比。

它如何影響送達率：高投訴率向 ESP 發出信號，表明收件人發現內容不受歡迎或具有欺騙性。 這可能會損害寄件者的聲譽並導致電子郵件被轉移到垃圾郵件資料夾或被封鎖。 透過明確的退出選項管理投訴並發送相關內容有助於維持良好的聲譽。

提高電子郵件送達率的最佳實踐

現在，讓我們看看如何獲得 ISP 和 ESP 的好書，以達到更高的電子郵件送達率。

1. 使用 SPF、DKIM 和 DMARC 驗證您的網域

透過設定正確的 SPF、DKIM 和 DMARC 來驗證您的寄件者網域可協助您將自己認定為合法寄件者。

SPF

寄件者政策框架 (SPF) 是一個 DNS 記錄，指定哪些伺服器有權代表您傳送電子郵件。 當您實施 SPF 時，您就是在告訴 ISP 您是網域擁有者，並且來自您網域的電子郵件是合法的。

動態KIM

網域金鑰識別郵件 (DKIM) 更進一步，為您的電子郵件新增加密簽章。 此簽章對於您的網域來說是唯一的，允許 ISP 驗證電子郵件在傳輸過程中沒有被竄改。

DMARC

基於網域的訊息驗證、報告和一致性 (DMARC) 是一種基於 SPF 和 DKIM 的協議，可對 ISP 如何處理您的網域電子郵件提供額外的控制。 DMARC 可讓您指定 ISP 是否應傳送、拒絕或隔離未通過 SPF 或 DKIM 驗證的電子郵件。

實施這些身分驗證協議可以建立您作為值得信賴的寄件者的信譽並降低電子郵件被標記為垃圾郵件的可能性，從而顯著提高您的電子郵件送達率。

許多網域託管服務提供者還提供自訂電子郵件服務，他們會自動為您的電子郵件設定 SPF 和 DKIM 記錄。 如果您使用不同的託管服務和電子郵件服務，則必須在 DNS 中手動新增 SPF 和 DKIM 記錄。

如果您的 DNS 中沒有 DMARC 記錄，您可以使用此 DMARC 記錄產生器產生它。

2. 設定自訂追蹤域

自訂追蹤域是專門用於追蹤電子郵件點擊和開啟的子網域。 這樣做可以確保您透過自己的網域而不是共享網域發送連結或圖像，從而確保良好的送達率。

透過將追蹤資料與常規電子郵件發送網域分開，可以幫助提高電子郵件的送達率。 ISP 通常使用追蹤網域來識別垃圾郵件發送者，因此使用單獨的網域可以降低您的電子郵件被標記的風險。

3. 預熱你的電子郵件

電子郵件預熱是透過逐步增加向新的或休眠的電子郵件清單發送電子郵件的量來建立寄件者聲譽的漸進過程。

當您使用新的網域或 IP 位址發送電子郵件，或者您已經很長時間沒有發送電子郵件時，這一點至關重要。 目標是透過展示負責任且合法的電子郵件發送行為來與 ISP 和 ESP 建立信任。

您可以這樣做：

• 首先向清單中的一小部分發送電子郵件。 這可能是幾百或幾千個接收者。 關注參與度最高、反應最積極的訂閱者。
• 在最初的預熱階段密切關注參與度指標。 追蹤開啟率、點擊率和垃圾郵件投訴等指標。 ISP 密切監控這些指標，以評估您的電子郵件活動的合法性。
• 經過一段時間（幾天或幾週）後，逐漸增加發送量。 這應該以受控的方式完成，以避免觸發垃圾郵件過濾器。 目標是展示持續的積極參與。
• 考慮使用模擬真實使用者參與度的電子郵件預熱工具，例如 Lemwarm、Mailwarm、Saleshandy 等。 這些工具可以自動執行逐漸增加電子郵件發送量、點擊連結和開啟電子郵件的過程。

以下是 Lemwarm 中電子郵件預熱的樣子：

Lemwarm 逐漸增加電子郵件發送量來預熱您的帳戶。 我建議在此過程中使用任何電子郵件預熱工具，而不是手動執行。

4. 發送前驗證電子郵件

在資料庫中保留有效的電子郵件是成功電子郵件行銷活動的基礎，也是電子郵件送達率最重要的實踐之一。

如果沒有有效的電子郵件和潛在客戶，無論您付出什麼努力，都永遠不會得到積極的結果，因為如果不是有效的電子郵件，電子郵件總是會被退回。 您擁有的未經驗證的電子郵件越多，您的電子郵件送達率分數就越差。

當我們說有效時，它不僅指正確的電子郵件地址格式，還指存在的活躍帳戶。 電子郵件地址有很多種，例如一次性地址、別名、亂碼等，它們可能看起來有效，但很可能會拒絕您的電子郵件，從而為您帶來很高的跳出率。

為了避免這種情況，請不要購買電子郵件清單。 如果您需要大量收集電子郵件，最好的選擇是採用可靠的電子郵件查找工具。

除此之外，請務必檢查您的電子郵件列表的有效性- 為此，請使用Verifalia 等電子郵件驗證工具，通過多重驗證運行您的電子郵件列表，以確保所有電子郵件均有效且可送達。

您可以選擇根據您的要求驗證您的電子郵件清單- 在發送電子郵件行銷活動之前、新增使用者時或當您發現電子郵件的高退回率或低電子郵件送達率時，以固定的時間間隔驗證您的電子郵件清單。

5. 發送個人化電子郵件

個人化的電子郵件比通用的、大量生產的訊息更有可能被打開、閱讀和採取行動。 它可以改變您的電子郵件送達率分數：

為什麼個人化對於電子郵件送達率如此重要？ 有以下幾個原因：

• 增加相關性：個人化電子郵件更有可能與收件者相關，從而更有可能被開啟、閱讀和採取行動。 這種積極的參與向 ISP 發出信號，表明您的電子郵件很有價值，而不是垃圾郵件，從而提高了您的送達率。
• 減少垃圾郵件投訴：當收件者覺得您的電子郵件是專門為他們製作的時，他們就不太可能將其標記為垃圾郵件。 這是因為他們感到受到尊重和重視，而不是受到無關訊息的轟炸。
• 提高寄件者聲譽：持續的高開啟率、低垃圾郵件投訴率以及個人化電子郵件的強烈參與度都有助於建立良好的寄件者聲譽。 ISP 認識到這種積極的聲譽，並且更有可能將您的電子郵件發送到收件匣。

所有這些反過來都會提高您的可信度、電子郵件參與度和電子郵件送達率。

6. 輕鬆取消訂閱

最後但並非最不重要的一點是，確保您有一種清晰、簡單的方法來取消訂閱電子郵件。 這樣做對於維護健康的電子郵件清單和遵守反垃圾郵件法規至關重要。

透過讓收件者在對您的電子郵件不再感興趣時可以輕鬆取消訂閱，您可以減少垃圾郵件投訴的數量，提高寄件者的聲譽並提高電子郵件的送達率。

確保所有活動的電子郵件高送達率

請記住，電子郵件的送達率是一個持續的過程，需要持續關注和維護。 透過遵循這些最佳實踐並了解最新的電子郵件行銷趨勢，您可以確保您的電子郵件到達正確的收件匣並實現所需的行銷活動結果。

對於您的下一次行銷活動，在頂級電子郵件行銷機構的幫助下保持您的高送達率分數。