Apple Mail Gizlilik Korumasını Anlama

E-postalar, çeşitli bilgileri paylaştığımız ve aldığımız değerli bir kanal haline geldi. Basit kişisel veya profesyonel konuşmaların ötesine geçerek faturalara, aboneliklere, promosyonlara ve güncellemelere kadar uzanırlar.

Bu e-postaların içeriği zararsız gibi görünse de, dünya genelindeki e-posta pazarlamacıları kalıcı bir gerçekle yüzleşmek zorunda kaldı; e-posta ölçümlerini takip etmek artık her zamankinden daha zor.

İşte neler yaşayacağız:

• E-posta İzleme eskiden nasıl çalışıyordu?
• Apple'ın Posta Gizliliğini Koruma Sistemi nasıl çalışır?
  • MPP nasıl çalışır?
  • MPP neye karşı koruma sağlamaz?
• MPP ile uyumlu platformlar
• E-posta Pazarlamacıları için Alternatifler
  • Gün Batımı Politikanızı Değiştirin
  • Daha Fazla Tıklamayı Teşvik Edin
  • Daha İyi CTA'lar Uygulayın
  • Kişiselleştirilmiş Takip Bağlantıları Gönderin

E-posta İzleme eskiden nasıl çalışıyordu?

Posta Gizliliği Korumasından (MPP) önce, e-posta takibi öncelikle e-postalara gömülü görünmez piksellere dayanıyordu. İzleme pikselleri olarak da bilinen bu pikseller, gönderenlerin, bir e-postanın ne zaman ve ne sıklıkta açıldığını takip ederek alıcı davranışını izlemesine olanak tanıdı.

Ancak bu yöntem, çoğu zaman gizlilik endişelerini gündeme getirdiğinden ve bazı e-posta istemcilerinin bu görüntüleri varsayılan olarak engellemesi nedeniyle etkililik açısından farklılıklara maruz kaldığından birçok zorlukla karşı karşıya kaldı. Ne olursa olsun, e-posta pazarlamacılarına aşağıdakiler gibi bazı değerli veriler sağladı:

• Açılma Oranları: E-postayı kaç kez açtıkları da dahil olmak üzere açan alıcıların yüzdesi.
• IP Adresleri: Gömülü görsellerin gönderenin sunucularından alınması gerektiğinden, e-postayı açıp söz konusu görseli talep ettiğinizde gönderenler potansiyel olarak IP adresinize erişebilir.
• Potansiyel Coğrafi Konum: Bir IP adresi sizi coğrafi olarak belirlemek için kullanılabildiğinden, e-posta pazarlamacıları için açılma oranları ve dönüşüm oranlarının yanı sıra izlenecek en alakalı ölçümlerden biriydi.
• Gelişmiş İzleme Yetenekleri: Bu ölçümlerin izlenmesi önemli bir altyapı gerektirir ancak bunlar potansiyel olarak tam zamanınızı ve konumunuzu içerebilir, e-posta etkinliğinizi çevrimiçi bir platformdaki bir hesaba bağlayabilir ve potansiyel olarak bunu tanımlanabilir bilgilerinizle bağlantılandırabilir.

Bu e-posta izleme biçiminin kullanıcının izniyle gerçekleşmediğini belirtmek önemlidir. Bu nedenle, zararsız bir e-posta, bir kullanıcının kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerini belirlemek ve bunu, kullanıcının haberi olmadan çevrimiçi bir profile bağlamak için kullanılabilir.

Apple'ın Posta Gizliliğini Koruma Sistemi nasıl çalışır?

Apple, bu e-posta izleme biçimine son vermek için Posta Gizliliği Koruması sistemini tanıttı. Bu özelliği, Apple'ın kendisi de dahil olmak üzere e-posta gönderenlerin Mail etkinliğinizi öğrenmesini engelleyerek gizliliğinizi korumak için tasarladılar.

MPP nasıl çalışır?

MPP, yalnızca kullanıcı bir e-postayı açtığında pikselleri ve görüntüleri izleme gibi uzak içerikleri indirmek yerine, bu içeriği varsayılan olarak arka planda indirir. Bu, e-postayla etkileşiminizden bağımsız olarak gerçekleşir ve Apple'ın sistemi ilk kez bir e-posta aldığında gerçekleşir.

E-postayı kaç kez açarsanız açın, Apple'ın sistemleri bu uzak içeriği bir daha asla indirmez. Gizliliğinizi daha da en üst düzeye çıkarmak için Mail tarafından indirilen tüm uzak içerik, farklı kuruluşlar tarafından işletilen iki ayrı aktarma yoluyla yönlendirilir.

• İlk aktarıcı IP adresinizin bilgisine sahiptir ancak aldığınız üçüncü taraf Posta içeriğinden habersiz kalır.
• İkinci aktarıcı aldığınız içeriğe aşinadır ancak IP adresiniz gizli kaldığından genelleştirilmiş bir kimlik sağlanır.

Bu, tek bir kuruluşun kimliğinizi ve aldığınız içeriği bir araya getirmek için yeterli bilgiye sahip olmamasını sağlar ve çeşitli web siteleri veya uygulamalardaki etkinliğinizi bağlamak için IP adresinizin benzersiz bir tanımlayıcı olarak kullanılmasını etkili bir şekilde önler.

MPP neye karşı koruma sağlamaz?

Posta Gizliliğini Koruma sistemi, Apple tarafından, e-posta içeriklerini bir geçiş yoluyla göndererek kullanıcı gizliliğini artırmak için tasarlanmıştır; e-posta pazarlamacılarının ellerinde hâlâ kullanabilecekleri çok çeşitli araçlar vardır; işte bunlardan birkaçı:

• Bağlantı Takibi: MPP, e-postalardaki bağlantıların izlenmesini engellemez. Gönderenler yine de tıklama oranlarını izleyebilir ve alıcıların hangi bağlantılarla etkileşimde bulunduğuna ilişkin verileri toplayabilir.
• Kişiselleştirilmiş Bağlantılar: Platformunuz her alıcı için kişiselleştirilmiş bağlantılar oluşturmanıza izin veriyorsa, bunu yapmak bireysel kullanıcının bağlantı ölçümlerini izleme yeteneğinizi önemli ölçüde artıracaktır.
• Teslimat ve Geri Dönme Takibi: MPP, e-posta teslimatının veya hemen çıkma oranlarının takibini ele almaz. Gönderenler, bir e-postanın başarıyla teslim edilip edilmediğini veya teslim sorunlarıyla karşılaşıp karşılaşmadığını hâlâ belirleyebilir.

MPP'nin diğer e-posta servis sağlayıcılarından herhangi biri tarafından değil, Apple tarafından kullanıma sunulduğuna dikkat edilmelidir, ancak biz diğerlerinin de benzer bir süreci uygulamaya koyması yalnızca bir zaman meselesidir.

MPP ile uyumlu platformlar

MPP öncelikle iOS 15 veya üstünü çalıştıran tüm cihazlarda Apple Mail uygulamasıyla uyumludur. Bu, iPhone, iPad veya diğer Apple cihazlarındaki alıcıların, kullanıcı deneyiminde herhangi bir kesinti olmadan MPP'den yararlanabileceği anlamına gelir.

Hedef kitlenizin çoğu Apple cihazlarını kullanmıyorsa MPP konusunda şimdilik endişelenmenize gerek yok. Ancak, e-posta pazarlamacılarının tekniklerini uyarlamalarını ve daha fazla e-posta servis sağlayıcısının kullanıcılarının gizliliği için benzer bir uygulamayı uygulamaya başlaması durumunda geçerliliğini koruyacak işlevsel değişiklikler uygulamasını öneriyoruz.

E-posta Pazarlamacıları için Alternatifler

Hiç şüphe yok ki, ileriye dönük olarak e-posta pazarlamacılarının büyük ölçüde tıklama verilerine güvenmeleri gerekecek. Bu, yalnızca tıklama verilerini daha etkili bir şekilde ölçmeniz ve analiz etmeniz gerekmeyeceği, aynı zamanda sonlandırma politikalarınız, analizleriniz ve edinme maliyeti hesaplamalarınız için verileri ayarlamak üzere daha fazla tıklamayı teşvik etmeniz gerekeceği anlamına gelir.

Bu yeni e-posta gizliliği dünyasına adım atan e-posta pazarlamacıları için önerilerimizden bazıları şunlardır:

Gün Batımı Politikanızı Değiştirin

Sonlandırma politikanızı henüz güncellemediyseniz, açık fiyatlara daha az güvenmek için bunu şimdi yapın. Bir kullanıcının bir e-postayı açıp açmadığına veya bunun Apple'ın sistemi olup olmadığına artık güvenemeyeceğimiz için, iCloud posta hesaplarındaki açılma oranlarını tamamen göz ardı etmenizi öneririz.

Odak noktasını tıklama oranları ve dönüşüm ölçümleri gibi daha güvenilir göstergelere kaydırmak çok önemlidir. Ayrıca analitik yaklaşımınızı da güncellemelisiniz, şimdilik hedef kitleniz ortadan ikiye bölünmüşse iki tür kullanıcıyı ayırmanızı öneririz.

Daha Fazla Tıklamayı Teşvik Edin

Tıklamaları her zaman teşvik etmelisiniz, ancak şimdi her zamankinden daha fazla. E-postalarınızda ilgi çekici teşvikler sunarak kullanıcı katılımını teşvik etmelisiniz. Alıcıları tıklamaya teşvik etmek için ilgi çekici konu satırları ve net harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) kullanarak.

Özel fırsatlar, indirimler veya değerli içerik sunmanız tamamen size bağlıdır. Ancak tıklamalar, Apple kullanıcılarının tek güvenilir ölçütü haline geldiği için artık çok daha değerli olacak.

Daha İyi CTA'lar Uygulayın

İdeal bir CTA, söz konusu alıcıya göre kişiselleştirilmelidir. Şimdi, kişiselleştirilmiş CTA'lar için adres-mektup birleştirme e-tablolarınıza başka bir sütun eklemek için uygun bir zaman olabilir.

Firmaların son zamanlarda e-postalarında daha az bilgi vermeye başladığını fark etmişsinizdir, kargo şirketleri kullanıcılara paketlerini takip etmek için bir bağlantıyı takip etmelerini söylüyor. Bu, yalnızca kullanıcıyı platformunuza geri döndürmekle kalmayıp aynı zamanda size e-posta etkinliğini doğrulama fırsatı da veren bir taktiktir.

Kişiselleştirilmiş Takip Bağlantıları Gönderin

Bu öncelikle daha gelişmiş pazarlama firmaları için geçerli olsa da, daha küçük teknoloji işletmeleri de bunu hızlı bir şekilde mevcut iş akışlarına uygulayabilir. E-postalarınızdaki köprü metinlerini kesinlikle kişiselleştirmeniz gerekirken, bir adım daha ileri giderek her alıcıya benzersiz bir bağlantı göndermenizi öneriyoruz.

Bu, bağlantı tıklamalarını bireysel düzeyde izlemenize olanak tanır; bu, açık oranların eskiden yapabildiği ancak asla bu kadar doğru bir şekilde yapamadığı bir şey. Bu öneri, e-posta pazarlama dünyasında her zaman şu veya bu şekilde mevcut olsa da, artık Apple'ın Posta Gizliliği Koruma sistemi nedeniyle olduğundan daha gerekli hale geldi.