了解 Apple Mail 隐私保护

电子邮件已成为我们共享和接收各种信息的宝贵渠道。 它们超越了简单的个人或专业对话，扩展到收据、订阅、促销和更新。

虽然这些电子邮件的内容看似无害，但世界各地的电子邮件营销人员不得不面对一个持续存在的现实，即跟踪电子邮件指标现在比以往任何时候都更加困难。

我们将经历以下内容：

• 电子邮件跟踪过去的工作原理
• Apple 邮件隐私保护系统的工作原理
  • MPP 如何运作？
  • MPP 不能防范什么？
• 与 MPP 兼容的平台
• 电子邮件营销人员的替代方案
  • 更改您的日落政策
  • 激励更多点击
  • 实施更好的 CTA
  • 发送个性化跟踪链接

电子邮件跟踪过去的工作原理

在邮件隐私保护 (MPP) 出现之前，电子邮件跟踪主要依赖于电子邮件中嵌入的不可见像素。 这些像素也称为跟踪像素，允许发件人通过跟踪电子邮件的打开时间和频率来监控收件人的行为。

然而，这种方法面临许多挑战，因为它经常引起隐私问题，并且由于某些电子邮件客户端默认阻止这些图像，其有效性会受到影响。 无论如何，它确实为电子邮件营销人员提供了一些有价值的数据，例如：

• 打开率：打开电子邮件的收件人的百分比，包括他们打开电子邮件的次数。
• IP 地址：由于嵌入的图像需要从发件人的服务器获取，因此当您打开电子邮件并请求相关图像时，发件人可能会访问您的 IP 地址。
• 潜在的地理位置：由于 IP 地址可用于对您进行地理定位，因此它与打开率和转化率一样，是电子邮件营销人员跟踪的最相关指标之一。
• 高级跟踪功能：这些指标需要一些重要的基础设施来跟踪，但它们可能包括您的确切时间和位置，将您的电子邮件活动与在线平台上的帐户链接起来，并可能将其与您的身份信息链接起来。

值得一提的是，这种形式的电子邮件跟踪并未得到用户的同意。 因此，无害的电子邮件可用于确定用户的个人身份信息，并将其与在线个人资料链接起来，而用户却不会发现它。

Apple 邮件隐私保护系统的工作原理

苹果推出了邮件隐私保护系统来结束这种形式的电子邮件跟踪。 他们设计此功能是为了通过阻止电子邮件发件人（包括 Apple 本身）了解您的邮件活动来保护您的隐私。

MPP 如何运作？

MPP 不会仅在用户打开电子邮件时下载远程内容（例如跟踪像素和图像），而是默认在后台下载此内容。 无论您是否参与电子邮件，这种情况都会发生，并且会在 Apple 系统第一次收到电子邮件时发生。

无论您打开电子邮件多少次，Apple 系统都不会再次下载此远程内容。 为了进一步最大化您的隐私，通过邮件下载的所有远程内容都通过由不同实体运营的两个单独的中继进行引导。

• 第一个中继知道您的 IP 地址，但仍然不知道您收到的第三方邮件内容。
• 第二个中继熟悉您收到的内容，但由于您的 IP 地址仍然隐藏，因此会提供通用身份。

这可确保任何单一实体都没有足够的信息来拼凑您的身份和您收到的内容，从而有效防止利用您的 IP 地址作为唯一标识符来链接您在各个网站或应用程序中的活动。

MPP 不能防范什么？

邮件隐私保护系统是由 Apple 设计的，旨在通过中继发送电子邮件内容来增强用户隐私 - 电子邮件营销人员仍然可以使用多种工具，无论如何，以下是一些：

• 链接跟踪： MPP 不会阻止跟踪电子邮件中的链接。 发件人仍然可以监控点击率并收集收件人与之交互的链接的数据。
• 个性化链接：如果您的平台允许您为每个收件人生成个性化链接，那么这样做将显着提高您跟踪单个用户的链接指标的能力。
• 传送和退回邮件跟踪： MPP 不解决电子邮件传送或退回邮件率的跟踪问题。 发件人仍然能够确定电子邮件是否已成功发送或是否遇到发送问题。

应该指出的是，MPP 是由 Apple 推出的，而不是由任何其他电子邮件服务提供商推出的，但我们其他人实施类似的流程只是时间问题。

与 MPP 兼容的平台

MPP 主要与运行 iOS 15 或更高版本的所有设备上的 Apple Mail 应用程序兼容。 这意味着 iPhone、iPad 或任何其他 Apple 设备上的接收者可以使用 MPP，而不会影响用户体验。

如果您的大多数受众不使用 Apple 设备，那么您目前没有理由担心 MPP。 但我们建议电子邮件营销人员调整他们的技术并实施功能更改，如果更多电子邮件服务提供商开始为其用户隐私实施类似的实施，这些更改将仍然具有相关性。

电子邮件营销人员的替代方案

毫无疑问，展望未来，电子邮件营销人员将需要严重依赖点击数据。 这意味着您不仅需要更有效地衡量和分析点击数据，而且还需要激励更多点击来为日落政策、分析和获取成本计算设置数据。

以下是我们对进入电子邮件隐私新世界的电子邮件营销人员的一些建议：

更改您的日落政策

如果您尚未更新日落政策，请立即更新，以减少对开放率的依赖。 我们建议您完全忽略 iCloud 邮件帐户的打开率，因为我们不再信任用户是否打开了电子邮件，或者是否是 Apple 的系统。

将注意力转向更可靠的指标（例如点击率和转化指标）至关重要。 您还应该更新您的分析方法，目前，如果您的受众群体被分成两半，我们建议将两种类型的用户分开。

激励更多点击

您应该始终激励点击，但现在比以往任何时候都更重要。 您应该通过在电子邮件中提供引人注目的激励措施来鼓励用户参与。 通过利用诱人的主题行和清晰的号召性用语 (CTA) 来提示收件人点击。

您是否提供独家优惠、折扣或有价值的内容完全取决于您。 但既然点击已经成为苹果用户唯一值得信赖的指标，那么它的价值将会更高。

实施更好的 CTA

理想的 CTA 应该针对相关接收者进行个性化。 现在可能是在邮件合并电子表格中添加另一列以实现个性化 CTA 的合适时机。

您可能已经注意到，公司最近开始在电子邮件中提供较少的信息，运输公司告诉用户点击链接来跟踪他们的包裹。 这种策略不仅可以让用户重新访问您的平台，还可以让您有机会验证他们的电子邮件活动。

发送个性化跟踪链接

虽然这主要适用于更先进的营销公司，但小型科技企业也可以将其快速实施到现有的工作流程中。 虽然您绝对应该个性化电子邮件中的超链接文本，但我们建议您更进一步，向每个收件人发送一个唯一的链接。

这将使您能够跟踪单个级别的链接点击量，打开率过去可以做到这一点，但从未如此准确。 虽然这一建议一直以某种形式存在于电子邮件营销领域，但现在它变得比苹果的邮件隐私保护系统更加必要。