Înțelegerea protecției confidențialității Apple Mail

E-mailurile au devenit un canal valoros prin care împărtășim și primim o varietate de informații. Acestea merg dincolo de simplele conversații personale sau profesionale și se extind la chitanțe, abonamente, promoții și actualizări.

Deși conținutul acestor e-mailuri poate părea benign, agenții de marketing prin e-mail din întreaga lume au fost nevoiți să se confrunte cu o realitate care este aici pentru a rămâne, urmărirea valorilor de e-mail este acum mai dificilă ca niciodată.

Iată prin ce vom trece:

• Cum a funcționat urmărirea e-mailului
• Cum funcționează sistemul Apple de protecție a confidențialității prin e-mail
  • Cum funcționează MPP?
  • De ce nu protejează MPP?
• Platforme compatibile cu MPP
• Alternative pentru e-mail marketing
  • Schimbați-vă politica Sunset
  • Stimulați mai multe clicuri
  • Implementați CTA mai bune
  • Trimiteți linkuri de urmărire personalizate

Cum a funcționat urmărirea e-mailului

Înainte de Mail Privacy Protection (MPP), urmărirea e-mailurilor se baza în principal pe pixeli invizibili încorporați în e-mailuri. Acești pixeli, cunoscuți și ca pixeli de urmărire, le-au permis expeditorilor să monitorizeze comportamentul destinatarului urmărind când și cât de des a fost deschis un e-mail.

Cu toate acestea, această metodă s-a confruntat cu multe provocări, deoarece a ridicat adesea probleme legate de confidențialitate și a fost supusă variațiilor de eficacitate din cauza unor clienți de e-mail care blocau aceste imagini în mod implicit. Indiferent, a oferit agenților de marketing prin e-mail câteva date valoroase, cum ar fi:

• Rate de deschidere: procentul de destinatari care au deschis e-mailul, inclusiv de câte ori l-au deschis.
• Adrese IP: Deoarece imaginile încorporate necesită preluare de pe serverele expeditorului, expeditorii ar putea avea acces la adresa dvs. IP în timp ce deschideți e-mailul și solicitați imaginea în cauză.
• Geolocalizare potențială: Deoarece o adresă IP poate fi utilizată pentru a vă geolocaliza, a fost una dintre cele mai relevante valori de urmărit pentru agenții de marketing prin e-mail, împreună cu ratele deschise și ratele de conversie.
• Capacități avansate de urmărire: Aceste valori ar necesita o infrastructură semnificativă pentru a urmări, dar pot include ora și locația dvs. exactă, pot conecta activitatea dvs. de e-mail cu un cont de pe o platformă online și pot să o conecteze cu informațiile dvs. de identificare.

Este important de menționat că această formă de urmărire a e-mailului nu a avut loc cu acordul unui utilizator. Prin urmare, un e-mail inofensiv ar putea fi utilizat pentru a determina informațiile de identificare personală a unui utilizator și pentru a le lega cu un profil online, fără ca utilizatorul să afle vreodată despre acestea.

Cum funcționează sistemul Apple de protecție a confidențialității prin e-mail

Apple a introdus sistemul Mail Privacy Protection pentru a pune capăt acestei forme de urmărire a e-mailurilor. Ei au conceput această caracteristică pentru a vă proteja confidențialitatea, împiedicând expeditorii de e-mailuri, inclusiv Apple însuși, să învețe despre activitatea dvs. de e-mail.

Cum funcționează MPP?

În loc să descarce conținut de la distanță, cum ar fi urmărirea pixelilor și imaginilor, numai atunci când un utilizator deschide un e-mail, MPP descarcă acest conținut în fundal în mod implicit. Acest lucru se întâmplă indiferent de implicarea dvs. cu e-mailul și are loc prima dată când sistemul Apple primește un e-mail.

Sistemele Apple nu mai descarcă niciodată acest conținut de la distanță, indiferent de câte ori deschideți e-mailul. Pentru a vă maximiza și mai mult confidențialitatea, tot conținutul de la distanță descărcat de Mail este ghidat prin două relee separate operate de entități diferite.

• Primul releu cunoaște adresa dvs. IP, dar rămâne ignorant cu privire la conținutul de e-mail de la terți pe care îl primiți.
• Al doilea releu este familiarizat cu conținutul pe care îl primiți, dar este prevăzut cu o identitate generalizată, deoarece adresa dvs. IP rămâne ascunsă.

Acest lucru asigură că nicio entitate nu are suficiente informații pentru a vă pune laolaltă identitatea și conținutul pe care îl primiți, prevenind efectiv exploatarea adresei dvs. IP ca identificator unic pentru a vă conecta activitatea pe diferite site-uri web sau aplicații.

De ce nu protejează MPP?

Sistemul de protecție a confidențialității prin e-mail este conceput de Apple pentru a spori confidențialitatea utilizatorilor prin trimiterea conținutului de e-mail printr-un releu – agenții de marketing prin e-mail au încă la dispoziție o gamă largă de instrumente pe care le pot utiliza indiferent, iată câteva:

• Urmărirea linkurilor: MPP nu împiedică urmărirea linkurilor din e-mailuri. Expeditorii pot monitoriza în continuare ratele de clic și pot aduna date despre linkurile cu care interacționează destinatarii.
• Linkuri personalizate: Dacă platforma dvs. vă permite să generați linkuri personalizate pentru fiecare destinatar, acest lucru vă va crește semnificativ capacitatea de a urmări valorile link-urilor unui utilizator individual.
• Urmărirea livrării și respingerii: MPP nu se referă la urmărirea livrării e-mailurilor sau a ratelor de respingere. Expeditorii pot determina în continuare dacă un e-mail a fost livrat cu succes sau dacă a întâmpinat probleme de livrare.

Trebuie remarcat faptul că MPP a fost lansat de Apple și nu de oricare dintre ceilalți furnizori de servicii de e-mail, dar este doar o chestiune de timp până când noi alții implementăm un proces similar.

Platforme compatibile cu MPP

MPP este compatibil în principal cu aplicația Apple Mail pe toate dispozitivele care rulează iOS 15 sau o versiune ulterioară. Înseamnă că destinatarii de pe iPhone-uri, iPad-uri sau orice alte dispozitive Apple pot folosi MPP fără întreruperi în experiența utilizatorului.

Dacă cea mai mare parte a audienței dvs. nu utilizează dispozitive Apple, atunci nu aveți niciun motiv să vă faceți griji cu privire la MPP pentru moment. Dar recomandăm ca agenții de marketing prin e-mail să își adapteze tehnicile și să implementeze modificări funcționale care vor rămâne relevante dacă mai mulți furnizori de servicii de e-mail încep să implementeze o implementare similară pentru confidențialitatea utilizatorilor lor.

Alternative pentru e-mail marketing

Nu există nicio îndoială că, în avans, agenții de marketing prin e-mail vor trebui să se bazeze în mare măsură pe datele clicurilor. Înseamnă că nu numai că va trebui să măsurați și să analizați mai eficient datele despre clicuri, dar va trebui, de asemenea, să stimulați mai multe clicuri pentru a configura datele pentru politicile, analizele și calculele costurilor de achiziție.

Iată câteva dintre recomandările noastre pentru agenții de marketing prin e-mail care se mută în această nouă lume a confidențialității e-mailului:

Schimbați-vă politica Sunset

Dacă nu v-ați actualizat deja politica de sunset, faceți-o acum pentru a vă baza mai puțin pe tarifele deschise. Vă recomandăm să ignorați în totalitate ratele de deschidere din conturile de e-mail iCloud, deoarece nu mai putem avea încredere dacă un utilizator a deschis un e-mail sau dacă a fost sistemul Apple.

Este esențial să se concentreze asupra unor indicatori mai fiabili, cum ar fi ratele de clic și valorile de conversie. De asemenea, ar trebui să vă actualizați abordarea de analiză, deocamdată, vă recomandăm să separați cele două tipuri de utilizatori dacă publicul dvs. este împărțit la mijloc.

Stimulați mai multe clicuri

Ar trebui să stimulați întotdeauna clicurile, dar acum mai mult ca niciodată. Ar trebui să încurajați implicarea utilizatorilor oferind stimulente convingătoare în e-mailurile dvs. Folosind subiecte atrăgătoare și îndemnuri clare (CTA) pentru a solicita destinatarilor să facă clic.

Indiferent dacă oferiți oferte exclusive, reduceri sau conținut valoros depinde în întregime de dvs. Dar clicurile vor valora mult mai mult acum că au devenit singura măsurătoare de încredere de la utilizatorii Apple.

Implementați CTA mai bune

Un CTA ideal ar fi personalizat destinatarului în cauză. Acum ar putea fi un moment potrivit pentru a adăuga o altă coloană în foile de calcul de îmbinare a corespondenței pentru CTA-uri personalizate.

Este posibil să fi observat că firmele au început să furnizeze mai puține informații în e-mailurile lor recent, companiile de transport le spun utilizatorilor să urmeze un link pentru a-și urmări pachetul. Aceasta este o tactică care nu numai că aduce un utilizator din nou pe platforma dvs., dar vă oferă și posibilitatea de a verifica activitatea sa prin e-mail.

Trimiteți linkuri de urmărire personalizate

Deși acest lucru este în primul rând pentru firmele de marketing mai avansate, întreprinderile mai mici de tehnologie pot implementa acest lucru rapid în fluxul lor de lucru existent. Deși cu siguranță ar trebui să personalizați textele hyperlink în e-mailurile dvs., vă sugerăm să faceți un pas mai departe și să trimiteți un link unic fiecărui destinatar.

Acest lucru vă va permite să urmăriți clicurile pe linkuri la nivel individual, ceea ce obișnuia să facă ratele deschise, dar niciodată atât de precis. Deși această sugestie a existat întotdeauna în lumea marketingului prin e-mail într-o formă sau alta, acum a devenit mai necesară decât datorită sistemului Apple de protecție a confidențialității prin e-mail.