Kullanıcı Merkezli Sağlık Yazılımı Nasıl Oluşturulur

Mind Studios'un deneyimine göre, sağlık hizmetlerinde kullanıcı merkezli bir tasarım oluşturmak, en az yetenekli bir ekip oluşturmak veya proje uygulaması için yeterli fon toplamak kadar önemlidir. Neden? Eh, basitçe, yazılımın hastalar ve tıp uzmanları tarafından benimsenip benimsenmeyeceğini doğrudan etkilediği için.

Ne kadar son teknoloji ürünü olursa olsun, bir sağlık yazılımı çözümü, en başta kendisi için yaratıldığı kişilerin katılımı olmadan, boşlukta oluşturulursa kalıcı olmayacaktır. Şans eseri, doğru geliştirme ekibi ile kullanıcılarını düşünen bir çözüm oluşturmak mümkündür.

Bu makalede, sağlık hizmetleri için insan merkezli tasarımın neden çok önemli olduğunu keşfediyor ve daha iyi sağlık sonuçları için kusursuz bir kullanıcı deneyimi sağlayan yazılım tasarlama konusunda size rehberlik ediyoruz. Ve her zaman olduğu gibi, Mind Studios'un bu kez kronik hastalıkları ve yaralanmaları olan kişiler için bütüncül bir şifa çözümü oluşturma konusundaki kendi deneyimlerini paylaşıyoruz.

[Envol, müşterilerimizin oluşturmasına yardımcı olduğumuz bütünsel bir şifa yardımı çözümü]

Kullanıcı merkezli sağlık hizmeti yazılımı neden çok önemlidir?

Uzaktan hasta bakımı için giyilebilir cihazlar, daha iyi teşhis için yapay zeka, ameliyatta kullanılan robotik otomasyon ve teletıp, sağlık sektörünün teknoloji açısından ne kadar ilerlediğinin yalnızca birkaç kanıtıdır. Bununla birlikte, bu gelişmelere rağmen, sağlık teknolojisi ürünlerini gerçekten insan merkezli hale getirmek için daha gidilecek çok yol var.

Şans eseri, piyasada daha fazla sağlık yazılımının ortaya çıkmasıyla, sağlık teknolojisi sektöründeki işletme sahipleri, hem hastalar hem de tıp uzmanları için önemli bir ayırt edici faktör haline geldiğinden, kullanıcı merkezli tasarımın önemini kabul etmeye teşvik ediliyor.

Bir Zendesk araştırmasına göre, tüketicilerin %70'iakıcı, kişiselleştirilmiş ve kusursuz müşteri deneyimleri sunan şirketlerde daha fazla harcama yaptıklarını ortaya koyuyor.Ayrıca, Asya-Pasifik bölgesindeki tüketicilerin %71'i, tek bir kötü deneyim yaşadıktan sonra bir rakibe geçeceklerini bildiriyor. Bu, doğal olarak sağlık teknolojisi ürünleri tüketicilerini de kapsıyor.

Peki, sağlık hizmetlerinde kullanıcı merkezli tasarım tam olarak neyi içeriyor? Kısaca, başta sağlık çalışanları ve hastalar olmak üzere son kullanıcıların ihtiyaçlarına, tercihlerine ve hedeflerine odaklanır. Sonuç olarak, ürün sezgisel, kullanıcı dostu ve kullanıcıların belirli sorunlarını çözmede etkilidir.

Kullanıcı merkezli sağlık çözümleri, sürece dahil olan tüm taraflar için faydalıdır. İşte sundukları avantajlardan sadece birkaçı.

İyileştirilmiş tıbbi sonuçlar

Sağlık yazılımlarında kullanıcı merkezli tasarım, kullanıcılarının ihtiyaçlarına ve deneyimlerine göre ayarlanmış ürünler yaratmayı amaçlar.

Örneğin, verilere dayalı olarak hastalara özel öneriler sunmak için veri analizi ve algoritmalar kullanarak kişiselleştirilmiş bakım ve karar desteğini kolaylaştırır. Sonuç olarak, hem sağlık hizmeti sağlayıcıları hem de hastalar bilinçli ve verimli kararlar alabilmenin yanı sıra potansiyel tıbbi riskleri ve hataları azaltabilir.

Diğer hizmetlerin yanı sıra sanal bakım sunan bir birincil bakım kuruluşu olan One Medical,hastaların kalp atış hızı, uyku düzeni, yaşam tarzı alışkanlıkları vb. gibi sağlık ölçümlerini izlemek için giyilebilir cihazları benimsemiştir. hastaları yönetin ve etkili kişiselleştirilmiş bakım planları oluşturun.

Hastalar ve tıbbi sağlayıcılar arasında etkili iletişim

Hastalar ve SMM'ler arasındaki iletişimin zorlukları, genellikle hastaların sağlıkları hakkında kapsamlı bilgi beklerken tıp çalışanlarının bunu sağlamak için her zaman zamanlarının olmaması gerçeğine iner. Kullanıcı merkezli sağlık hizmeti yazılımı geliştirme, bu temel verileri açık, özlü ve kolay erişilebilir hale getirerek bunu değiştirmeyi amaçlamaktadır.

İnsan merkezli sağlık hizmetleri platformları tipik olarak güvenli haberciler, randevu planlama, tıbbi kayıtlara erişim ve hastalar ile klinisyenler arasında zamanında ve verimli bilgi alışverişini mümkün kılan diğer özellikler gibi işlevler sağlar.

Etkili iletişim, hasta merkezli bir yaklaşımın önemli bir parçasıdır. Hastalar endişelerinin dikkate alındığını hissettiklerinde, kayıtlarına kapsamlı bir şekilde eriştiklerinde ve sağlık uzmanlarından destek aldıklarında, tıbbi hizmet sağlayıcılarla güvene dayalı ilişkiler kurmaları ve dolayısıyla onların tavsiyelerine uymaları daha olasıdır.

Etkili hasta-doktor iletişimini kolaylaştıran sağlık teknolojisi ürünlerinin popüler örnekleri arasında Klara ve MyHealth bulunmaktadır.Her ikisi de hastalara güvenli mesajlaşma, tıbbi kayıtların görüntülenmesi, randevuların programlanması, reçetenin yeniden doldurulmasını talep edilmesi ve sağlık uzmanlarından güncellemeler ve hatırlatıcılar alınması gibi işlevler sağlar.

Daha fazlasını öğrenin: Sağlık Uygulaması Geliştirme: Türler, Özellikler, Maliyetler ve Diğer İpuçları

Hasta güçlendirme

Günümüzde hastalar, sağlık yolculuklarında aktif rol almaya kararlı ve tıp çalışanlarının bu konuda kendilerine yardımcı olmasını bekliyor.

İnsan merkezli sağlık hizmeti yazılımı, hastalara ihtiyaç duydukları bilgi, kaynak ve desteği sağlar. Ayrıca, hastaların durumlarını daha iyi anlamalarını ve sağlık uzmanlarıyla daha verimli bir şekilde işbirliği yapmalarını sağlayarak bilinçli bir karar verme sürecini kolaylaştırır. Bütün bunlar kaçınılmaz olarak, geleneksel tıbbi sağlık sisteminin genellikle sağlayamadığıhasta merkezli bakıma yol açar.

Kadın hastaların güçlendirilmesi, sağlık teknolojisi ürünlerinin sistem içindeki değişimi nasıl tetikleyebileceğinin yalnızca bir örneğidir. Tarihsel olarak, kadınların acısı doktorlar tarafından erkeklerden daha fazla önemsenmemiştir. Örneğin, The Washington Post'ta bahsedilen bir analize göre, akut karın ağrısı olan kadınların güçlü opioid ağrı kesicilerle tedavi edilme olasılığı erkeklere göre yüzde 25'e kadar daha azdı.

Şans eseri, bunu değiştiren sağlık teknolojisi ürünleri var. Teknoloji odaklı birinci basamak sağlık hizmetleri sunan bir sağlık şirketi olan Parsley Health, benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan kişiselleştirilmiş sağlık hizmetleri sunarak kadın hastaları güçlendirmeye kararlıdır.

Örneğin, Maydanoz Sağlığı, kadınlar için hormonal sağlığın önemini vurguluyor ve adet düzensizlikleri, menopoz ve tiroid bozuklukları gibi hormonal dengesizlikler konusunda uzmanlarla çalışıyor. Dijital sağlık platformu, sağlık izleme uygulamaları ve kişiselleştirilmiş bakım yaklaşımı sayesinde kadınların sesleri duyulabilir ve yaşam kalitelerini artıracak bilgi ve kaynaklara sahip olunabilir.

[Kaynak: Maydanoz Sağlığı]

Sağlık ortamındaki stres seviyelerinin azaltılması

Geleneksel tıp sistemleri altında kişiselleştirilmiş bakım sağlamanın zor olabilmesinin nedenlerinden biri, sağlık profesyonelleri arasında yaşanan tükenmişlik sorunudur.Doktorlar, hemşireler ve diğer sağlık çalışanları, yüksek basınçlı, stresli ve son derece hızlı tempolu ortamlarda hastalarıyla ilgilenmek ve aynı zamanda işgücü sıkıntısı ile uğraşmak zorundadır.

Uzun saatler çalışmak, çok sayıda hasta arasında geçiş yapmak, bürokratik işlerle uğraşmak, mesleki eğitimlere katılmak ve ekranlar önünde verileri analiz etmek gerçekten çok yorucu. Ve SMM'lerin yaşadığı yorgunluk, zamana, paraya ve en önemlisi insan sağlığına ve hatta yaşamlara mal olan daha yüksek tıbbi hata riskine yol açar.

Sadece hastalara değil, sağlık profesyonellerine de odaklanan sağlık yazılımları, yaşadıkları stresin en azından bir kısmını alabilir. Örneğin,idari görevlerin otomasyonu, ilaç yönetimi ve veri analizi, sağlık uzmanlarının öncelikli olarak hasta bakımına odaklanmasına yardımcı olabilir.

Ancak bu, yalnızca bu yazılım ürünleri tıp uzmanlarıyla işbirliği içinde tasarlandığında işe yarar. Gerçek sağlık profesyonellerinin ihtiyaçlarını başarı arzusuna göre önceliklendirmenin ne kadar önemli olduğunu gösteren örneklerden biri, Birleşik Krallık Ulusal Sağlık Servisi'ndeki (NHS) kötü şöhretli Ulusal BT Programı'dır (NPfIT).

Olumlu bir örnek vermek gerekirse, makalelerimizden birinde, sepsisi saptamak için bir araç geliştiren Duke Üniversitesi Sağlık Sisteminin bir vakasını anlatmıştık. Ekip, teknolojiyi SMM'lerin iş akışına başarılı bir şekilde entegre etmek için bunu gerçek hastane ortamlarında test etti.

Sağlık yazılımına kullanıcı merkezli tasarım uygulamak için en iyi uygulamalar

Yukarıda belirtilen tüm faydalara yol açan sağlık yazılımı oluşturmak kolay değildir, ancak kesinlikle mümkündür. Sektörde başarılı olmuş projelerin deneyimlerinden öğrenmeyi çok önemli buluyoruz, bu nedenle bu bölümde işe yarayan sağlık çözümleri oluşturmaya yönelik en yararlı ipuçlarından ve uygulamalardan bazılarını bir araya getirdik.

Veriye dayalı araştırmaya yatırım yapmak

En başından itibaren veriye dayalı bir tasarım yaklaşımının izlenmesi, ekibe sağlık hizmetleri projeleri için kullanıcı merkezli geliştirme konusunda yardımcı olabilir. Kullanıcı ihtiyaçlarını, davranışlarını ve zorluklarını anlamalarını sağlar ve böylece gerçek sorunlara çözümler sunar.

Kullanıcı anketleri ve görüşmeleri, kullanılabilirlik testi, analitik ve kullanıcı davranışını izleme ve A/B testi dahil olmak üzere veriye dayalı araştırma yapmak için çeşitli yöntemler vardır.Ancak buradaki sır, araştırma aşamasının yazılım piyasaya sürüldüğünde sona ermemesidir - yani kişiselleştirilmiş ve bütünsel bir şekilde bakım sunmaya devam etmek istiyorsanız.

Digihaler Sistemi, hastaların ve SMM'lerinin astım yönetim sürecini daha iyi anlamalarına yardımcı olacak veriler sağlayan,yerleşik sensörlere sahip ilk ve tek akıllı inhaler sistemidir .

2020'de FDA tarafından onaylanmış olmasına rağmen, sistemin yaratıcıları hastaların ve sağlık uzmanlarının gerçek dünyada Digihaler kullanımı hakkında veri toplamaya devam ediyor. Bu, şirketin hastalık yönetiminin başarısına katkıda bulunan faktörleri anlamasına ve daha kişiselleştirilmiş bakım sağlamasına olanak tanır.

Gerçek ortamlar için tasarlama

Sağlık yazılımının çalışması için sağlık profesyonellerinin gerçekliğine uyması gerekir.Örneğin, hastane ortamları tipik olarak gürültülü, kalabalık, yüksek tempolu ve dikkat dağıtıcı şeyler ve acil durumlarla doludur. Bu nedenle, yazılımın kullanımı mümkün olduğunca kolay ve hızlı olmalıdır. Aksi takdirde, iş sürecini yavaşlatır.

Gerçekten yararlı sağlık hizmetleri çözümleri oluşturmanın en iyi yolu, SMM'leri geliştirme sürecine dahil etmektir. Onlara iş akışlarını, karşılaştıkları zorlukları, kucaklamaktan mutlu olacakları otomasyon çözümlerini ve mevcut yazılım sistemlerindeki kusurları sorun. Daha sonra basit, kullanıcı dostu ve adım merkezli bir arayüz ile bu istekleri yazılım işlevselliğine dönüştürebilirsiniz.

Bazı şirketler SMM'lerin sürece katılımını bir sonraki aşamaya taşıyor. Örneğin, Johnson & Johnson, Penn Nursing ve Wharton School ile birlikte, sağlık sistemi için yeni çözümler bulmakla ilgilenen lider hemşireler içinJohnson & Johnson Hemşire İnovasyon Bursu Programı (JJNIF) sunmaktadır.

Bu bursun amacı, sağlık sistemlerinde hemşire öncülüğünde yenilik ve liderliği kolaylaştırmaktır. Bu programın sonuçlarından biri, hemşireler tarafından hemşireler için kişisel bakım uygulamaları ve alandaki diğer profesyonellerle bağlantı kurma işlevselliği sunan bir uygulama olan Fifth Window'dur.

Kapsayıcı hasta merkezli çözümler oluşturmak

Dünya Sağlık Örgütü'ne göre, 2023 itibariyle, önemli ölçüde engelli olan tahmini 1,3 milyar insan var. Bu, dünya nüfusunun %16'sı demektir. Yazılımın - her tür yazılımın - kapsayıcı olması ve özellikleri ve yetenekleri ne olursa olsun insanlar için erişilebilir olması yalnızca mantıklıdır. Ancak pratikte, durum her zaman böyle değildir.

Kapsayıcılık, özellikle sağlık hizmetleri yazılımlarında insan merkezli tasarımın hayati bir parçasıdır. Bu, uygulamaların, web sitelerinin ve sistemlerin, engelliler, farklı teknoloji yeterliliği seviyeleri vb. olanlar da dahil olmak üzere çok çeşitli kullanıcılar için avantajlarına eşit erişim sağlaması gerektiği anlamına gelir.

Kapsayıcı sağlık hizmeti yazılımı oluştururken görme ve işitme bozuklukları, motor engeller ve bilişsel sınırlamalar gibi faktörleri göz önünde bulundurmanızı öneririz.Örneğin, aşağıdaki gibi özellikler sağlayabilirsiniz:

• klavye ve sesli navigasyon
• dış ses, konuşmayı metne dönüştürme ve altyazı işlevi
• resimler ve ayarlanabilir yazı tipi boyutları için alternatif metin
• görsel ve motor erişilebilirlik özellikleri için destek
• bilişsel yükü en aza indirmek için karmaşık düzenlerin ortadan kaldırılması
• çok dilli destek sağlamak

Şans eseri, içerik oluşturucuların ürünlerini daha kapsayıcı hale getirmelerine yardımcı olabilecek araçlar zaten var. Örneğin, bir uygulama oluşturuyorsanız iOS erişilebilirlik yönergelerini ve Android erişilebilirlik en iyi uygulamalarını inceleyerek başlayabilirsiniz.

Yazılım benimseme taahhüdü

Sağlık sektöründe yeniliğin benimsenmesi oldukça yavaş olmuştur. Bunun ilk nedeni, SMM'lerin insan hayatından tam anlamıyla sorumlu olmalarıdır, bu nedenle kullandıkları teknolojiden %100 emin olmaları gerekir. İkincisi, hedef kullanıcıların sabırlı kısmı, her yaştan, sosyal geçmişe ve dolayısıyla teknoloji yeterliliği seviyelerine sahip insanlardan oluşur.

Hem doktorları hem de hastaları yeni bir sağlık hizmeti çözümünü benimsemeye teşvik etmek çaba gerektirir, bu nedenle alandaki teknoloji yaratıcılarının bu zorluğun üstesinden gelmeye hazır olması gerekir. Kültürel olarak otantik bir sanal bakım platformu olan MiSalud Health, kesinlikle başkalarının izlemesi gereken bir örnek.

[Kaynak: MiSalud]

Bu hizmet öncelikle, ABD'deki yetersiz hizmet alan, özellikle Latin kökenli topluluklara, tamamen iki dilli ABD sağlık uzmanlarına uygun fiyatlı erişim sağlamak için oluşturuldu.MiSalud ekibi, ABD'ye göçmen olan doktorlarla veya Meksika ile yakın bağlantıları olan birinci nesil Amerikalılarla işbirliği yapıyor, yani hastalarıyla benzer deneyimler paylaşıyorlar.

Ancak şirket, insanların MiSalud'u benimsemesine yardımcı olmak için daha da ileri gitti. Bu kullanıcı merkezli sağlık uygulaması geliştirme projesinde yer alan mühendisler ve tasarımcılar, gerçek saha ziyaretleri yapıyor.Toplulukları dahil ederler ve uygulamayı kurmalarına ve nasıl kullanacaklarını öğrenmelerine yardımcı olurlar.Doğal olarak bu, ekibin belirli kullanıcıların ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ürünler oluşturmasına da yardımcı olur.

Kullanıcı merkezli sağlık hizmeti yazılım tasarımındaki zorlukları ele alma

Sağlık sistemlerinin karmaşık doğası nedeniyle, endüstri için yazılım çözümleri tasarımcıları birçok zorlukla karşı karşıyadır. Ve çoğu çözülebilir olsa da, kapsamlı bir şekilde incelenmeleri ve ele alınmaları gerekir. Tasarımcıların ve geliştiricilerin sağlık hizmeti yazılım çözümleri oluştururken karşılaşabilecekleri en kritik sorunlar şunlardır:

• Karmaşık iş akışları, tasarımı basit ve sezgisel tutarken birden çok karmaşık süreci kapsamayı zorlaştırır.
• Sektörün yüksek oranda düzenlenmiş doğası, sağlık hizmetleri projelerinin veri güvenliği ve uyumluluğu konusunda geniş uzmanlığa sahip ekipler gerektirdiği anlamına gelir.Aynı zamanda, iki faktörlü kimlik doğrulama ve şifreleme gibi işlevsellik, güvenilir ancak kullanıcıların başa çıkması için basit ve hızlı olmalıdır.
• Özellikle kullanıcı merkezli tasarım uygulamaları popüler hale gelmeden önce geliştirileneski sistemlerle entegrasyon da zorlu bir iştir.Eski yazılımların dönüştürülmesi ve yeni işlevlerle ölçeklendirilmesi, üst düzey teknik uzmanlık ve ek kaynaklar gerektirebilir.
• Veri görselleştirme, yazılımın kapsaması gereken çok büyük miktarda bilgi nedeniyle aldatıcı olabilir.Çizelgeler ve grafikler burada cevap olabilirken, görsellerin basit ve anlaşılması kolay olması da önemlidir. Bu zorluk, özellikle tıbbi eğitim almamış kullanıcılar için ürünler geliştiren tasarımcılar için geçerlidir.
• Test süreci, sağlık kuruluşlarının kural ve düzenlemeleri ve SMM'lerin ağır iş yükü nedeniyle kullanılabilirlik testi için doktor ve hemşireleri işe almanın son derece zor olması nedeniyle zorludur.

Mind Studios'un sağlık ve refah projeleriyle çalışma deneyimi, paydaşlar, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve son kullanıcılarla yakın işbirliği, bu zorlukları mükemmel bir şekilde yönetilebilir hale getiriyor. Ayrıca, kullanıcı merkezli sağlık yazılımı konusunda derin uzmanlığa sahip yazılım tasarım ve geliştirme uzmanlarını işe almak, yukarıda belirtilen tüm zorluklarla birlikte gelen riskleri ortadan kaldırabilir.

İnsan merkezli sağlık yazılımı nasıl tasarlanır?

Bu bölümde, kullanıcı merkezli tasarım ilkelerini nasıl dahil edeceğiniz ve son kullanıcılarınızın özel ihtiyaçlarını ve hedeflerini karşılayan sağlık hizmeti yazılım çözümlerini nasıl oluşturacağınız konusunda bir kılavuz hazırladık. İşte bu sürecin dört temel adımı :

Araştırma yapmak

Kullanıcı merkezli tasarım sürecinde, bu ilk adım, kullanıcıları tanımlamayı, odak grupları oluşturmayı ve kullanıcı karakterleri oluşturmak için anketler, anketler ve görüşmeler yürütmeyi gerektirir.Böyle bir insancıl yaklaşım, onların davranış kalıplarını, hedeflerini, ihtiyaçlarını ve zorluklarını derinlemesine anlamanıza ve böylece daha etkili çözümler bulmanıza yardımcı olacaktır.

İşte sağlık hizmetleri yazılımı için varsayımsal bir kullanıcı kişiliği örneği. Bu, ChatGPT tarafından bu makale için oluşturulmuştur, ancak gerçek bir proje üzerinde çalışırken gerçek hedef kitleyi araştırmak çok önemlidir.

Müşteri geliştirme kılavuzumuzda kullanıcı keşfi hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Gereksinimleri tanımlayın ve çözümü tasarlayın

Araştırmadan sonra, ekibin paydaşlarla birlikte projenin ilk gereksinimlerini kullanıcı gereksinimleriyle uyumlu hale getirmesi gerekir.

Yukarıda belirtilen tüm bilgiler ceplerindeyken, UI/UX tasarımcıları, yalnızca hipotezleri doğrulamak için temel tel kafeslerden başlayarakprototipler oluşturmaya başlayabilirler.Bu süreç, yolculuk haritalarının kullanılmasını, yazılımla kullanıcı etkileşimlerinin görselleştirilmesini ve tasarım seçeneklerinin erişilebilir ve verilen ortam için uygun olduğundan emin olmayı içerir.

Kullanılabilirlik testini benimseyin ve geri bildirimleri dahil edin

Prototipler hazır olduğunda, tasarımın kullanılabilirliğini ve kullanıcı deneyimini değerlendirme zamanı. Bu genellikle kontrollü bir ortamda gerçekleşir vehedeflenen kullanıcıları işe almayı , farklı kullanım senaryolarını test etmeyi, verileri gözlemleyip toplamayı ve katılımcıları düşüncelerini paylaşmaya teşvik etmeyi içerir.

Bu adımın amacı, kullanıcı memnuniyet düzeyini belirlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemektir.

Yineleyin ve sürekli iyileştirin

Gelişen ürünler, yaşam döngüleri boyunca çok sayıda yinelemeden geçer, ancak kullanıcılara ürünler yerine öncelik vermek sonunda meyvesini verir. Bu nedenle, tasarımcılara ve geliştiricilere sürekli gelişim yaklaşımını benimsemelerini, kullanıcılardan geri bildirim toplamaya devam etmelerini ve sağlık sistemini hem SMM'ler hem de hastalar için gerçekten daha dikkatli hale getiren ürünler yaratmalarını tavsiye ediyoruz.

Daha fazlasını okuyun: Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi ile Sağlık Hizmetlerinizi Nasıl Geliştirirsiniz?

Mind Studios ile kullanıcı merkezli sağlık çözümleri oluşturun

Mind Studios'un odaklandığı sektörlerden biri sağlık hizmetleridir, bu nedenle kullanıcı merkezli sağlık uygulamaları geliştirme ve web sitesi oluşturma hakkında ilk elden bilgi sahibiyiz. EkibimizeHR ve eMR sistemleri , tıbbi bilgi tabanı sistemlerive uzaktan izleme ve tele sağlık çözümleri gibiözel sağlık çözümlerigeliştirme konusunda uzmandır.

Bu makalede odaklanmak istediğimiz uygulama, kendi başına bir sağlık çözümü değil, sağlık ve genel sağlık hizmetlerinin kesiştiği noktada oluşturulmuş bir uygulamadır. Bununla birlikte, yazılımın tasarımının temel taşı olarak empati ile nasıl inşa edilebileceğinin ve inşa edilmesi gerektiğinin mükemmel bir örneğidir.

Envol, kronik hastalıklardan ve yaralanmalardan iyileşen insanlara yardımcı olmayı amaçlayan bir uygulamadır .Tıbbi araştırmalarla desteklenen bütünsel uygulamalar etrafında oluşturuldu ve meditasyon platformları, sağlıklı yaşam uygulamaları ve performans ve alışkanlık izleyicileri dahil olmak üzere çeşitli uygulama türlerini bir araya getiriyor.

Envol'ün kurucuları Julie ve Tim ile ilk temasa geçtiğimizde, bazı temel işlevlerden yoksun olan bir Android uygulamalarına zaten sahiptiler. Kapsamlı bir analiz yaptıktan sonra, hem Android hem de iOS için sıfırdan yeni bir uygulama oluşturmaya ve mevcut kullanıcıları oraya taşımaya birlikte karar verdik.

Projelerimizin çoğunda yaptığımız gibi, ekibimiz keşif aşamasında çok çaba sarf etti.Envol'ün orijinal kullanıcıları ve kurucularının sosyal medya takipçileri ile anketler başlattık.Bu araştırma, uygulamadan herkesin yararlanabileceği ancak hedef kitlesinin çekirdeğini kronik hastalıkları ve yaralanmaları olan kişiler olduğu sonucuna varmamıza yardımcı oldu.

Ekip, topladığımız verilere dayanarak yeni uygulama için kullanıcı karakterleri, müşteri yolculuğu diyagramları ve tel kafesler oluşturdu. Sonuç olarak, tüm bunlar hedef kitlenin gerçek ihtiyaçlarını anlamamıza, gerçekten insan merkezli bir tasarım oluşturmamıza ve %40'ın üzerinde elde tutma oranına ulaşmamıza yardımcı oldu.

Projenin en büyük kilometre taşlarından biri, sağlık camiasından onay almaya ve hastalarına doktorlar tarafından tavsiye edilmeye başlamasıydı.

[Kaynak: https://www.envol.app/]

Çözüm

Sağlık yazılımında kullanıcı merkezli tasarım, geliştirme yolculuğunun atlanamayan bir parçasıdır: Ürünün son kullanıcılar, bu durumda sağlık uzmanları ve hastalar tarafından benimsenip benimsenmeyeceğini belirleyen şey budur.

Mind Studios'ta, kullanıcıları yazılım tasarım sürecinin merkezine yerleştirmek standart bir uygulamadır. Bu nedenle, ister klinisyenlerin işini kolaylaştırmak, ister hastalar için bir platform oluşturmak veya sağlık kuruluşunuz için başka bir tıbbi sistem oluşturmak isteyin - ekibimiz görevi üstlenmeye hazır.

Aklınızda zaten bir fikir varsa — kısa bir iletişim formu doldurarak bize ulaşın. İş geliştirme ekibimiz, ayrıntıları gözden geçirmek ve projenizi uygulamaya yönelik bir strateji belirlemek için ücretsiz bir danışmanlık ayarlayacaktır.

2