利用二维码改善医疗保健体验的 6 种方法

如果智能手机摄像头的一次扫描是获得更舒适的医疗体验、改进的信息访问以及全面更好的患者数据管理的秘诀，该怎么办？

想象一下扫描二维码来查看基本的药物详细信息、在手术后确认医生的指示或办理下一次预约登记。 每个接触点都使患者能够找到关键信息，并使令人沮丧的流程变得更加顺畅，而二维码是促进更好的患者体验的关键。

请继续阅读，了解二维码如何对患者体验产生巨大影响，以及医疗机构如何使用这些小方块来加强每一步的护理。

技术如何改变医疗保健

医疗保健行业专注于未来。 先进的技术预计将改变患者的护理和治疗，从使用人工智能和机器学习来诊断和治疗疾病，到使用数字孪生技术更快地找到治疗方法。 虽然这些巨大的发展将改变我们所知的医疗保健，但现有技术现在有潜力极大地改善医疗保健，从我们的智能手机开始。

美国国立卫生研究院的研究发现，85% 的医疗保健提供者每天使用移动设备一次或多次，通常是为了查找信息或与患者交流。 这意味着智能手机是医生和护士手头上已经拥有的非常有用的工具。 组织越是利用现有技术简化和集中新的效率，随着时间的推移，变化就会越自然地发生。

引入二维码。 医疗团队可以轻松扫描这些有用的代码，从腕带或图表中访问患者数据，甚至谨慎地检索有关设备的信息。 重要数据掌握在手中，医疗团队在每次互动中都可以提高效率和精确度。

当然，受益于这项技术的不仅仅是提供商：82% 的美国人自己拥有智能手机，因此 QR 码也具有增加患者直接信息访问的巨大潜力。 当患者及其家人拥有让他们感到舒适所需的工具和支持时，他们会对自己的护理更有信心。

二维码是一种小而强大的工具，它正在引领人们进入以技术为支持、以患者为中心的未来。

二维码对医疗保健的 4 个主要优势

随着医疗保健行业采用新技术来更好地服务和支持患者，二维码成为促进患者和提供者之间更好互动的理想工具。 以下是它们完美匹配医疗保健的一些关键原因。

1. 准确性和误差减少

二维码提供灵活的解决方案，帮助医疗保健组织维护其最重要的成果：患者的健康和安全。 患者需要获取有关其药物和护理计划的最新信息，而动态 QR 码可让提供商快速轻松地更新链接目的地。 如果发生召回或污染，或者患者的护理团队改变了治疗建议，患者需要相关的实时更新，以确保他们的安全和得到照顾。 二维码的适应性可以提高准确性并保持医疗资源无错误。

2.免接触式工具

对于世界上大多数人来说，COVID-19 大流行凸显了实现无接触交互的重要性，但在医疗保健领域，限制不必要的接触始终是维护患者安全的首要任务。 通过二维码，患者和提供者都可以限制他们与除移动设备之外的所有东西的接触，从用于填写表格的笔到厚厚一叠信息文书。 二维码不仅可以实现无接触连接，还可以减轻患者的整体体验负担，提高医疗服务提供者的效率。

3. 对所有人的支持

最好的技术解决方案不仅可以帮助医疗保健提供者，还可以通过满足所有受众（患者、家庭和整个医疗团队）的需求来提供整体支持。 二维码的多功能性意味着您可以使用它们与每个人见面并即时访问重要信息：

• 患者可以查看有关其诊断的深入信息、查看健康教育材料或请求护理团队的实时支持。

• 患者家属可以找到资源并了解他们在康复过程中的作用。

• 提供者可以扫描以检索患者数据和护理历史、药物详细信息或设备说明。

所有这些利益相关者在保证患者安全和健康方面都发挥着关键作用，因此为他们提供通过二维码寻找有用资源的接触点，为整个医疗保健之旅增添色彩。

4. 灵活的用例

无论患者是去医疗保健提供者那里进行例行检查还是进行重大手术，他们可能会在不同的时间感到困惑或需要更多信息。 扫描二维码并从移动设备访问必需品的能力可以极大地改善他们的体验并让家人放心。 组织可以将 QR 码用于多种用途，从简化签到到加强程序准备，再到提供后续说明。 患者可以放心，因为在他们的旅程的每个阶段都可以使用易于访问的二维码，他们将获得所需的支持。

QR 码改善患者体验的 6 种方式

在患者的整个医疗保健过程中进行微小但明智的改变可以带来全方位的更多支持性体验以及患者和提供者之间更好的关系。 二维码可帮助医疗保健组织做出这些必要的调整——以下是在医疗保健中使用二维码的六种主要方法。

1. 用药管理

想象一下这样的场景——你刚拿到一张处方，带着几个问题和一本厚厚的、难以阅读的小册子回到家。 这不是最对患者友好的体验，对吧？ 但使用二维码，患者可以扫描前往易于导航（和搜索）的网页或视频，其中提供清晰的说明并分享需要了解的信息，例如与其他药物的相互作用。

2.药品认证

制药和医疗保健行业可以通过使用二维码来验证每种药物的真实性，从而确保患者安全并防止使用假冒物质。 二维码能够存储大量信息，让患者或提供者可以扫描以确认详细信息，例如：

• 制造商

• 序列号

• 截止日期

• 用药内容

公司越常在药品包装上包含这些代码，患者就越安全。 此外，随着政府出台旨在确保关键药物安全和经过验证的法规，这种做法不仅仅是建议，而是要求。

3. 样品跟踪和记录保存

对于接受诊断程序的患者来说，最糟糕的情况之一是假阴性或阳性，因此医疗保健提供者会尽一切努力避免人为错误，例如样本放错位置或贴错标签。 用于跟踪样本和保存记录的二维码驱动流程提高了准确性，并让团队确保患者的结果是正确的。 二维码还可以确保实时跟踪，防止样本丢失，让患者尽快得到所需的诊断和治疗。

4. 记录访问

患者护理团队的每个成员都需要即时访问个人数据和护理历史。 然而，提供商面临的主要挑战之一是缺乏互操作性，即多个系统之间医疗记录数据的无缝交换。 二维码提供了一种限制数据孤岛的潜在解决方案——通过使用该代码作为患者腕带或图表上的唯一标识符，提供者可以扫描以访问和更新中央系统中的患者数据。

在世界各地，软件提供商正在构建二维码解决方案来识别紧急情况下的患者。 在印度，Suraksha QR 平台可让紧急医疗保健提供者在需要时立即获取用户的重要健康信息。 这项技术是医疗保健行业在未来几年必将采用的创新的一个很好的例子。

5. 远程医疗就诊

在 2020 年及以后医疗保健行业面临的压力下，波士顿儿童医院利用二维码进行创新，让患者及其家人可以通过 Zoom 与医生会面。 当社交距离至关重要时，家人可以扫描患者房间外的二维码，以虚拟方式参与与医生的对话。

虽然现在的护理看起来有所不同，但远程医疗仍然是许多患者的重要资源，而且二维码仍然发挥着作用。 当需要进行远程医疗预约时，患者可以扫描访问安全的定制视频链接，与他们的护理团队联系，或者注册接收带有直接预约二维码的预约提醒。

6. 患者及家属信息获取

在亲人住院或长期住院期间，家人常常面临痛苦或困惑。 当医疗保健提供者提供信息、资源和支持时，患者的体验会变得更加舒适，家庭也可以获得整体医疗保健所需的工具。

从等候区到病房，再到小册子和小册子，二维码是一种便捷的方式，可以让家庭在旅途中的频繁接触点了解详细信息和后续步骤。 患者回家后，他们仍然需要护理团队的指示和后续步骤的提醒，以及印刷材料或药物帮助上的二维码。

使 QR 码安全且易于访问

与任何新技术一样，将二维码引入医疗保健环境可带来广泛的好处，但随着技术的推出，也带来了一些挑战和问题。

恶意行为者用旨在收集个人数据的假二维码替换真正的二维码所带来的网络安全风险是真实存在的。 患者和医疗保健提供者都应该了解这种风险并采取措施预防。 这包括以下最佳实践：

• 仅扫描经过验证的来源的二维码

• 检查目标 URL，尤其是在输入付款信息、个人识别信息和健康历史记录等敏感详细信息之前

• 投资移动安全软件

随着医疗保健组织在患者工作流程和旅程中采用二维码，团队成员可以加强这些实践，以帮助确保患者数据的安全。

二维码还可能对医疗保健系统内的某些人群构成挑战——视力障碍或行动不便的个人可能难以扫描代码或可能根本无法扫描。 医疗保健组织可能需要寻求其他工具来帮助这些患者并通过不同渠道提供资源。 未来可能会带来更先进的二维码应用，其中一些可能会解决该技术当前的可访问性挑战。

在患者最需要的时候为他们提供支持

毫不夸张地说，我们的健康是我们拥有的最重要的事情之一。 在例行就诊和严重疾病治疗期间，个人将自己的生命交到照顾他们的医生和护士手中。

潜在的负面结果、费用和潜在的不适可能会让患者就医或接受手术感到恐惧。 这就是为什么医疗保健组织优先考虑患者体验，并寻求技术解决方案来应对沟通挑战、效率低下、数据错误等问题。
二维码为医疗团队提供了解决患者遇到的许多挑战的工具，并提供新水平的舒适、安心和轻松。 探索 Bitly QR 码如何为您的团队和患者带来巨大改变。