QR コードを使用して医療エクスペリエンスを向上させる 6 つの方法

スマートフォンのカメラからの 1 回のスキャンが、より快適な医療体験、情報アクセスの向上、そして全体的に優れた患者データ管理の秘訣だったらどうでしょうか?

QR コードをスキャンして、重要な薬の詳細を確認したり、処置後の医師の指示を確認したり、次回の予約にチェックインしたりすることを想像してみてください。 各タッチポイントにより、患者は重要な情報を見つけられるようになり、イライラするプロセスがスムーズになります。QR コードは、より良い患者体験を促進するための鍵となります。

QR コードが患者エクスペリエンスにどのように大きな変化をもたらすことができるか、また医療機関がこの小さな四角形を使用してあらゆる段階でケアを強化できるかを学び続けてください。

テクノロジーが医療をどのように変革するか

ヘルスケア業界は未来に焦点を当てています。 テクノロジーの進歩により、病気の診断と治療を目的とした AI と機械学習の使用から、より迅速に治療法を見つけるためのデジタル ツイン テクノロジーに至るまで、患者のケアと治療が変革されることが期待されています。 これらの巨大な発展は私たちが知っている医療を変えることになりますが、スマートフォンをはじめとする既存のテクノロジーは医療を大幅に改善する可能性を秘めています。

国立衛生研究所の調査によると、医療従事者の 85% が毎日 1 回以上モバイル デバイスを使用し、多くの場合、情報を検索したり、患者とコミュニケーションしたりしていることがわかりました。 これは、スマートフォンが医師や看護師がすでに手元にある非常に便利なツールであることを意味します。 そして、組織が既存のテクノロジーを使用して新たな効率性を合理化し一元化すればするほど、時間の経過とともにより自然な変化が起こるでしょう。

QRコードのご紹介です。 医療チームは、これらの役立つコードを簡単にスキャンして、リストバンドやカルテから患者データにアクセスしたり、機器に関する情報を慎重に取得したりすることもできます。 重要なデータが手のひらにあるため、医療チームはあらゆるやり取りにおいて効率と精度を高めて業務を遂行できます。

もちろん、このテクノロジーの恩恵を受けるのは医療提供者だけではありません。アメリカ人の 82% がスマートフォンを所有しているため、QR コードは患者にとっても直接情報へのアクセスを増やす大きな可能性を秘めています。 患者とその家族が快適に過ごすために必要なツールとサポートがあれば、より自信を持ってケアを受けることができます。

QR コードは、テクノロジーに裏打ちされた患者中心の未来への道を導く、小さいながらも強力なツールです。

医療における QR コードの 4 つの主な利点

医療業界が患者へのより良いサービスとサポートを目的とした新しいテクノロジーを導入するにつれて、QR コードは患者と医療提供者の間でより良い対話を促進する理想的なツールとなっています。 これらがヘルスケアに最適である主な理由をいくつか紹介します。

1. 精度と誤差の削減

QR コードは、医療機関が患者の健康と安全という最も重要な成果を維持できるようにする柔軟なソリューションを提供します。 患者は投薬やケアプランに関する最新の情報にアクセスする必要があり、動的 QR コードにより医療提供者はリンク先を迅速かつ簡単に更新できます。 リコールや汚染が発生したり、患者の治療チームが推奨する治療法を変更したりした場合、患者は安全で治療を受けられるように、関連するリアルタイムの最新情報を必要とします。 QR コードの適応性により、精度が向上し、医療リソースにエラーが発生しません。

2. タッチフリーツール

世界のほとんどの地域で、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックは、タッチフリーの対話を可能にすることの重要性に光を当てましたが、医療の世界では、患者の安全を守るために不必要な接触を制限することが常に最優先事項でした。 QR コードを使用すると、患者も医療提供者も同様に、フォームに記入するために使用するペンから情報書類の分厚い束に至るまで、モバイル デバイス以外のあらゆるものとの接触を制限できます。 QR コードはタッチフリー接続を可能にするだけでなく、患者にとってのエクスペリエンス全体の負担を軽減し、医療従事者にとってはより効率的なものにすることができます。

3. 皆様へのサポート

最高のテクノロジー ソリューションは医療提供者を支援するだけではなく、患者、家族、医療チーム全体など、すべての対象者のニーズに応えることで総合的なサポートを提供します。 QR コードの多用途性は、QR コードを使用して誰とでも会うことができ、重要な情報に即座にアクセスできることを意味します。

• 患者は、自分の診断に関する詳細な情報を確認したり、健康に関する教育資料を閲覧したり、治療チームにリアルタイムのサポートを要求したりできます。

• 患者の家族はリソースを見つけて、回復過程における自分たちの役割について学ぶことができます。

• 医療提供者は、スキャンして患者データや治療歴、薬の詳細、機器の説明書を取得できます。

これらの関係者はすべて、患者の安全と健康を保つ上で重要な役割を果たしているため、QR コードを通じて役立つリソースを見つけるためのタッチポイントを提供することで、医療の取り組み全体が彩られます。

4. 柔軟な使用例

患者が定期検査のため医療提供者を訪れる場合でも、大規模な処置のための場合でも、さまざまなタイミングで混乱したり、追加情報が必要になったりすることがあります。 QR コードをスキャンしてモバイル デバイスから必需品にアクセスできる機能は、ユーザーのエクスペリエンスを大幅に向上させ、家族を安心させることができます。 組織は、チェックインの合理化から手続きの準備の強化、フォローアップの指示の提供まで、幅広い目的で QR コードを使用できます。 患者は、治療のあらゆる段階でアクセス可能な QR コードのおかげで、必要なサポートを受けられるという安心感を得ることができます。

QR コードが患者エクスペリエンスを向上させる 6 つの方法

患者の医療行程全体にわたって、小さいながらも賢明な変更を加えることで、全体的によりサポート的な体験が得られ、患者と医療提供者との間のより良い関係がもたらされる可能性があります。 QR コードは、医療機関がこれらの必要な調整を行うのに役立ちます。医療で QR コードを使用する 6 つの主な方法を次に示します。

1. 服薬管理

これを想像してみてください。あなたは処方箋を受け取ったばかりで、いくつかの質問と分厚い読みにくいパンフレットを持って家に帰ります。 最も患者に優しい経験ではないでしょうか? しかし、代わりに QR コードを使用すると、患者はスキャンして、わかりやすい指示を提供し、他の薬剤との相互作用などの知っておくべき情報を共有する、ナビゲート (および検索) が簡単な Web ページまたはビデオにアクセスできます。

2. 医薬品認証

製薬業界やヘルスケア業界は、QR コードを使用して各医薬品を認証することで、患者の安全を守り、偽造物質の使用を防ぐことができます。 QR コードには多くの情報を保存できるため、患者または医療提供者はスキャンして次のような詳細を確認できます。

• メーカー

• シリアルナンバー

• 有効期限

• 薬の内容

企業が医薬品のパッケージにこれらのコードを記載する頻度が高ければ高いほど、患者の安全性は高まります。 さらに、政府が重要な医薬品の安全性と検証を確保することを目的とした規制を導入しているため、この慣行は単なる推奨ではなく、要件となっています。

3. サンプルの追跡と記録の保管

診断手順を受ける患者にとって最悪のシナリオの 1 つは偽陰性または偽陽性であるため、医療提供者はサンプルの置き間違いやラベルの貼り間違いなどの人為的ミスを避けるためにできる限りのことを行っています。 QR コードを利用したサンプルの追跡と記録のプロセスにより精度が向上し、チームは患者の結果が正しいことを確認できます。 また、QR コードによりリアルタイムの追跡が保証されるため、サンプルが紛失することがなくなり、患者はできるだけ早く必要な診断と治療を受けることができます。

4. 記録へのアクセス

患者のケアチームのメンバー全員が、個人のデータとケア履歴に即座にアクセスできる必要があります。 しかし、プロバイダーが直面する大きな課題の 1 つは、相互運用性、つまり複数のシステム間での医療記録データのシームレスな交換の欠如です。 QR コードは、データサイロを制限する潜在的なソリューションを提供します。コードを患者のリストバンドまたはカルテの一意の識別子として使用することで、医療提供者はスキャンして中央システム内の患者データにアクセスし、更新することができます。

世界中のソフトウェアプロバイダーは、緊急性の高い状況で患者を識別するための QR コード ソリューションを構築しています。 インドでは、Suraksha QR プラットフォームにより、ユーザーの重要な健康情報が必要なときに緊急医療提供者に即座に提供されるようになります。 このテクノロジーは、医療業界が今後数年間に確実に採用するであろう種類のイノベーションの好例です。

5. 遠隔医療訪問

2020 年以降、医療業界が直面したストレスの多い状況の中で、ボストン小児病院は QR コードを使用して革新を行い、患者とその家族が Zoom を介して医師と面談できるようにしました。 社会的距離が重要な場合、家族は患者の部屋の外で QR コードをスキャンして、医師との会話に仮想的に参加することができました。

現在では医療のあり方は変わってきていますが、遠隔医療は依然として多くの患者にとって重要なリソースであり、QR コードは依然として重要な役割を果たしています。 遠隔医療の予約の時間になったら、患者はスキャンして安全なカスタマイズされたビデオ リンクにアクセスしてケア チームに連絡したり、予約への直接 QR コードを使用して予約リマインダーを受け取るようにサインアップしたりできます。

6. 患者および家族の情報へのアクセス

愛する人の入院治療や長期にわたる通院の際、家族はしばしば苦痛や混乱に直面します。 医療提供者が情報、リソース、サポートを提供すると、患者の体験はより快適になり、家族は医療全体をナビゲートするために必要なツールを得ることができます。

待合室から病室、パンフレットや冊子に至るまで、QR コードは、旅行中に頻繁にタッチポイントとなる家族に詳細と次のステップを提供する便利な方法です。 患者が帰宅した後も、ケアチームの指示やフォローアップ手順をリマインドする必要があり、印刷物や薬の QR コードもそこで役に立ちます。

QR コードを安全でアクセスしやすいものにする

他の新しいテクノロジーと同様に、QR コードを医療環境に導入すると、幅広いメリットが得られますが、テクノロジーの展開に伴い、いくつかの課題や疑問も生じます。

悪意のある攻撃者が本物の QR コードを、個人のデータを収集するために設計された偽の QR コードに置き換えるサイバーセキュリティ リスクは現実のものです。 これは、患者も医療従事者も同様に認識し、予防策を講じる必要があるリスクです。 これには、次のようなベスト プラクティスが含まれます。

• 検証済みのソースからの QR コードのみをスキャンする

• 特に支払い情報、個人識別情報、健康履歴などの機密情報を入力する前に、リンク先 URL を確認します。

• モバイルセキュリティソフトウェアへの投資

医療機関が患者のワークフローや診察に QR コードを導入すると、チームメンバーはこれらの実践を強化して患者のデータを安全に保つことができます。

QR コードは、医療システム内の特定の人々にとっても課題となる可能性があります。視覚障害や運動制限のある人は、コードをスキャンするのが難しい場合や、まったくスキャンできない場合があります。 医療機関は、これらの患者を支援し、さまざまなチャネルを通じてリソースを提供するための追加ツールを探す必要があるかもしれません。 将来的には、QR コードのさらに高度なアプリケーションが登場する可能性があり、その一部はこの技術の現在のアクセシビリティの課題を解決する可能性があります。

患者が最も必要なときにサポートする

私たちの健康は私たちが持っている最も重要なものの1つであると言っても過言ではありません。 個人は、定期的な診察中も、重篤な症状の治療中も、自分の命をケアしてくれる医師や看護師の手に委ねられています。

マイナスの結果、コスト、潜在的な不快感の可能性があるため、患者にとって医師の診察や処置が怖いものになる可能性があります。 そのため、医療機関は患者エクスペリエンスを優先し、コミュニケーションの課題、非効率、データエラーなどに対するテクノロジーソリューションを模索しています。
QR コードは、医療チームに患者が直面する多くの課題を解決し、新たなレベルの快適さ、安心感、安らぎを提供するツールを提供します。 Bitly QR コードが今日のチームと患者にどのような変化をもたらすかを探ってください。