QR Kodlarla Sağlık Deneyimini İyileştirmenin 6 Yolu

Peki ya akıllı telefonunuzun kamerasından tek bir tarama daha konforlu sağlık hizmeti deneyimlerinin, gelişmiş bilgi erişiminin ve her açıdan daha iyi hasta veri yönetiminin sırrı olsaydı?

Temel ilaç ayrıntılarını gözden geçirmek, bir prosedürden sonra doktorunuzun talimatlarını onaylamak veya bir sonraki randevunuz için check-in yapmak için bir QR Kodunu taradığınızı hayal edin. Her temas noktası hastaların kritik bilgileri bulmasını sağlar ve sinir bozucu süreçleri daha sorunsuz hale getirir; QR Kodları ise daha iyi hasta deneyimleri geliştirmenin anahtarıdır.

QR Kodlarının hasta deneyiminde nasıl büyük bir fark yaratabileceğini ve sağlık kuruluşlarının bakımı her adımda güçlendirmek için bu küçük kareleri nasıl kullanabileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Teknoloji sağlık hizmetlerini nasıl dönüştürüyor?

Sağlık sektörü geleceğe odaklanmıştır. Gelişen teknolojinin, hastalıkları teşhis etmek ve tedavi etmek için yapay zeka ve makine öğreniminin kullanımından tedavileri daha hızlı bulmak için dijital ikiz teknolojisine kadar hasta bakımı ve tedavisini dönüştürmesi bekleniyor. Bu devasa gelişmeler bildiğimiz sağlık hizmetlerini değiştirecek olsa da, mevcut teknoloji artık akıllı telefonlarımızdan başlayarak tıbbi bakımı büyük ölçüde iyileştirme potansiyeline sahip.

Ulusal Sağlık Enstitüsü'nün araştırması, sağlık hizmeti sağlayıcılarının %85'inin, genellikle bilgi aramak veya hastalarla iletişim kurmak için her gün bir veya daha fazla kez mobil cihaz kullandığını ortaya çıkardı. Bu, akıllı telefonların doktorların ve hemşirelerin halihazırda ellerinde bulunan inanılmaz derecede faydalı bir araç olduğu anlamına geliyor. Kuruluşlar mevcut teknolojiyi kullanarak yeni verimlilikleri ne kadar düzene koyar ve merkezileştirirse, zaman içinde değişim de o kadar doğal bir şekilde gerçekleşecektir.

QR Kodlarıyla tanışın. Sağlık ekipleri, bilekliklerden veya çizelgelerden hasta verilerine erişmek ve hatta ekipmanla ilgili bilgileri gizlice almak için bu yararlı kodları kolayca tarayabilir. Temel veriler avuçlarının içinde olan sağlık ekipleri, her etkileşimde yüksek verimlilik ve hassasiyetle çalışır.

Elbette bu teknolojiden yararlananlar yalnızca sağlayıcılar değil: Amerikalıların %82'si bir akıllı telefona sahip; bu nedenle QR Kodları, hastaların doğrudan bilgiye erişimini artırma konusunda da büyük bir potansiyel taşıyor. Hastalar ve aileleri kendilerini rahat hissetmek için ihtiyaç duydukları araç ve desteğe sahip olduklarında, bakımları konusunda kendilerini daha güvende hissedebilirler.

QR Kodları, teknoloji destekli, hasta odaklı bir geleceğe giden yolu açan küçük ama güçlü bir araçtır.

Sağlık hizmetleri için QR Kodların 4 temel faydası

Sağlık sektörü hastalara daha iyi hizmet ve destek sağlamak amacıyla yeni teknolojiyi benimserken, QR Kodları hastalar ve sağlayıcılar arasında daha iyi etkileşimi teşvik etmek için ideal bir araçtır. İşte sağlık hizmetleri için mükemmel bir eşleşme olmalarının temel nedenlerinden birkaçı.

1. Doğruluk ve hata azaltma

QR Kodları, sağlık kuruluşlarının en önemli sonuçları olan hastaların sağlığı ve güvenliğini sürdürmelerine yardımcı olacak esnek bir çözüm sunar. Hastaların ilaç ve bakım planları hakkındaki bilgilere güncel erişime ihtiyacı vardır ve dinamik QR Kodları, sağlayıcıların bağlantı hedeflerini hızlı ve kolay bir şekilde güncellemelerine olanak tanır. Geri çağırma veya kontaminasyon meydana gelirse ya da hastanın bakım ekibi tedavi önerilerini değiştirirse, hastaların güvende olduklarından ve bakım gördüklerinden emin olmak için ilgili, gerçek zamanlı güncellemelere ihtiyaçları vardır. QR Kodlarının uyarlanabilirliği daha fazla doğruluk sağlar ve sağlık hizmetleri kaynaklarının hatasız kalmasını sağlar.

2. Temassız bir araç

Dünyanın çoğu için, COVID-19 salgını, temassız etkileşimleri mümkün kılmanın önemine ışık tuttu; ancak sağlık hizmetleri dünyasında, gereksiz temasın sınırlandırılması, hasta güvenliğinin desteklenmesi açısından her zaman bir öncelik olmuştur. QR Kodları sayesinde hastalar ve sağlayıcılar, formları doldurmak için kullanılan kalemden kalın bilgilendirici evrak yığınına kadar mobil cihazları dışındaki her şeyle iletişimlerini sınırlayabilir. QR Kodları yalnızca temassız bağlantılara olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda tüm deneyimi hastalar için daha az yorucu ve sağlayıcılar için daha verimli hale getirebilir.

3. Herkes için destek

En iyi teknoloji çözümleri yalnızca sağlık hizmeti sağlayıcılarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda tüm hedef kitlelerin (hastalar, aileler ve tüm sağlık ekipleri) ihtiyaçlarını karşılayarak bütünsel destek sunar. QR Kodlarının çok yönlülüğü, bunları temel bilgilere anında erişimle herkesle tanışmak için kullanabileceğiniz anlamına gelir:

• Hastalar teşhisleriyle ilgili ayrıntılı bilgileri inceleyebilir, sağlıklı yaşam eğitim materyallerini görüntüleyebilir veya bakım ekiplerinden gerçek zamanlı destek talep edebilir.

• Hasta aileleri kaynak bulabilir ve iyileşme sürecindeki rolleri hakkında bilgi edinebilir.

• Sağlayıcılar hasta verilerini ve bakım geçmişini, ilaç ayrıntılarını veya ekipman talimatlarını almak için tarama yapabilir.

Tüm bu paydaşlar, hastaların güvenli ve sağlıklı tutulmasında önemli bir rol oynuyor; dolayısıyla onlara QR Kodları aracılığıyla yararlı kaynaklar bulmaları için temas noktaları sağlamak, tüm sağlık hizmeti yolculuğunu renklendiriyor.

4. Esnek kullanım durumları

Bir hasta ister rutin bir kontrol için ister büyük bir prosedür için bir sağlık kuruluşuna gidiyor olsun, kafası karışabilir veya çeşitli zamanlarda ek bilgiye ihtiyaç duyabilir. QR Kodunu tarama ve mobil cihazlarından temel bilgilere erişme yeteneği, deneyimlerini büyük ölçüde geliştirebilir ve aileleri rahatlatabilir. Kuruluşlar, QR Kodlarını, check-in işlemlerini kolaylaştırmaktan prosedür hazırlığını güçlendirmeye ve takip talimatları sunmaya kadar çok çeşitli amaçlar için kullanabilir. Hastalar, yolculuklarının her aşamasında erişilebilir QR Kodları sayesinde ihtiyaç duydukları desteği alacaklarından emin olabilirler.

QR Kodlarının hasta deneyimini iyileştirmesinin 6 yolu

Bir hastanın sağlık hizmeti yolculuğundaki küçük ama akıllı değişiklikler, her açıdan daha destekleyici deneyimlere ve hastalar ile sağlayıcılar arasında daha iyi ilişkilere katkıda bulunabilir. QR Kodları, sağlık kuruluşlarının bu gerekli düzenlemeleri yapmasına yardımcı olur; bunları sağlık hizmetlerinde kullanmanın altı temel yolunu burada bulabilirsiniz.

1. İlaç yönetimi

Şunu hayal edin; bir reçeteyi yeni doldurdunuz ve eve birkaç soruyla ve okunması zor, devasa bir broşürle geldiniz. En hasta dostu deneyim değil, değil mi? Ancak bunun yerine bir QR Koduyla hastalar, net talimatlar sunan ve diğer ilaçlarla etkileşimler gibi bilinmesi gereken bilgileri paylaşan, gezinmesi (ve arama yapması) kolay bir web sayfasına veya videoya tarama yapabilir.

2. İlaç kimlik doğrulaması

İlaç ve sağlık endüstrileri, her ilacın kimliğini doğrulamak için QR Kodlarını kullanarak hastaları güvende tutabilir ve sahte maddelerin kullanımını önleyebilir. Çok sayıda bilgiyi saklama kapasitesiyle QR Kodları, hastaların veya sağlayıcıların aşağıdaki gibi ayrıntıları doğrulamak için tarama yapmasına olanak tanır:

• Üretici firma

• Seri numarası

• Son kullanma tarihi

• İlaç içeriği

Şirketler bu kodları ilaç ambalajlarına ne kadar sıklıkla dahil ederse hastalar o kadar güvende olacaktır. Ayrıca, hükümetler kritik ilaçların güvenli ve doğrulanmış olmasını sağlamak için tasarlanmış düzenlemeler getirdikçe, bu uygulama yalnızca bir tavsiye değil, bir gerekliliktir.

3. Numune takibi ve kayıt tutma

Teşhis prosedürüne tabi tutulan bir hasta için en kötü senaryolardan biri yanlış negatif veya pozitif sonuçtur; bu nedenle sağlık hizmeti sağlayıcıları, numunenin yanlış yerleştirilmesi veya yanlış etiketlenmesi gibi insan hatalarından kaçınmak için ellerinden gelen her şeyi yapar. Numunelerin takibi ve kayıtların tutulması için QR Koduyla desteklenen süreç doğruluğu artırır ve ekibin hastanın sonuçlarının doğru olduğundan emin olmasını sağlar. QR Kodları aynı zamanda gerçek zamanlı izlemeyi de mümkün kılarak numunelerin kaybolmamasını ve hastaların ihtiyaç duydukları tanı ve tedaviyi mümkün olan en kısa sürede almasını sağlar.

4. Kayıt erişimi

Hasta bakım ekibinin her üyesinin, bireyin verilerine ve bakım geçmişine anında erişmesi gerekir. Ancak sağlayıcıların karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, birlikte çalışabilirlik eksikliği, yani birden fazla sistem arasında sağlık kayıt verilerinin kesintisiz alışverişi. QR Kodları, veri silolarını sınırlamak için potansiyel bir çözüm sunar; kodu hasta bilekliklerinde veya çizelgelerinde benzersiz bir tanımlayıcı olarak kullanarak, sağlayıcılar merkezi bir sistemdeki hasta verilerine hem erişmek hem de bunları güncellemek için tarama yapabilir.

Dünyanın her yerindeki yazılım sağlayıcıları, acil durumlardaki hastaları tanımlamak için QR Kod çözümleri geliştiriyor. Hindistan'da Suraksha QR platformu, kullanıcıların kritik sağlık bilgilerine ihtiyaç duyduklarında acil sağlık hizmeti sağlayıcılarının anında erişebilmesini sağlıyor. Bu teknoloji, sağlık sektörünün gelecek yıllarda mutlaka kucaklayacağı türden inovasyonların harika bir örneğidir.

5. Telesağlık ziyaretleri

Boston Çocuk Hastanesi, sağlık sektörünün 2020 ve sonrasında karşılaştığı stresli koşullar altında, QR Kodları kullanarak yenilik yaparak hastaların ve ailelerinin Zoom aracılığıyla bir doktorla buluşmasına olanak tanıdı. Sosyal mesafenin kritik olduğu zamanlarda aileler, doktorla yapılan görüşmelere sanal olarak katılmak için hastanın odasının dışındaki QR Kodunu tarayabiliyordu.

Bakım artık farklı görünse de telesağlık birçok hasta için önemli bir kaynak olmaya devam ediyor ve QR Kodları hâlâ bir rol oynuyor. Tele-sağlık randevusu zamanı geldiğinde hastalar, bakım ekipleriyle bağlantı kurmak için güvenli, özelleştirilmiş bir video bağlantısına erişmek için tarama yapabilir veya randevuya doğrudan QR Kodu ile randevu hatırlatıcıları almak için kaydolabilirler.

6. Hasta ve aile bilgilerine erişim

Sevilen birinin yatarak tedavi görmesi veya uzun süreli hastane ziyareti sırasında aileler sıklıkla sıkıntı veya kafa karışıklığıyla karşı karşıya kalır. Sağlık hizmeti sağlayıcıları bilgi, kaynak ve destek sunduğunda hasta deneyimi daha rahat hale gelir ve aileler, sağlık hizmetini bir bütün olarak yönetmek için ihtiyaç duydukları araçları kazanır.

Bekleme alanlarından hasta odalarına, broşür ve broşürlere kadar QR Kodları, yolculukları sırasında sık temas noktalarında ailelere ayrıntılar ve sonraki adımlar konusunda destek sağlamanın kolay bir yoludur. Hastalar eve vardıktan sonra da bakım ekibinin talimatlarını ve takip adımlarını hatırlatmaya ve basılı materyallerde veya ilaç yardımında yer alan QR Kodlarına ihtiyaç duyuyorlar.

QR Kodlarını güvenli ve erişilebilir hale getirme

Her yeni teknoloji gibi, QR Kodlarının da sağlık hizmetleri ortamına sunulması çok çeşitli avantajlar ve teknoloji ortaya çıktıkça bazı zorluklar ve sorular sunuyor.

Kötü niyetli aktörlerin, gerçek bir QR Kodunu, bir kişinin verilerini toplamak için tasarlanmış sahte bir kodla değiştirmesinin siber güvenlik riski gerçektir. Bu, hem hastaların hem de sağlık hizmeti sağlayıcılarının bilmesi ve önlemek için adımlar atması gereken bir risktir. Bu, aşağıdaki gibi en iyi uygulamaları içerir:

• QR Kodlarını yalnızca doğrulanmış kaynaklardan tarama

• Özellikle ödeme bilgileri, kişisel kimlik bilgileri ve sağlık geçmişi gibi hassas ayrıntıları girmeden önce hedef URL'yi kontrol etmek

• Mobil güvenlik yazılımına yatırım yapmak

Sağlık kuruluşları QR Kodlarını hasta iş akışlarına ve yolculuklarına dahil ettikçe ekip üyeleri de hastaların verilerinin güvende tutulmasına yardımcı olmak için bu uygulamaları güçlendirebilir.

QR Kodları aynı zamanda sağlık sistemi içindeki belirli gruplar için de zorluk teşkil edebilir; görme bozukluğu olan veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler, bir kodu taramakta zorlanabilir veya hiç tarayamayabilir. Sağlık kuruluşlarının bu hastalara yardımcı olmak ve farklı kanallardan kaynak sağlamak için ek araçlar araması gerekebilir. Gelecekte QR Kodları için muhtemelen daha da gelişmiş uygulamalar getirilecek ve bunlardan bazıları bu teknolojinin mevcut erişilebilirlik zorluklarını çözebilecek.

Hastaları en çok ihtiyaç duydukları anda destekleyin

Sağlığımızın sahip olduğumuz en önemli şeylerden biri olduğunu söylemek abartı olmaz. Bireyler hem rutin ziyaretlerde hem de ciddi durumların tedavisi sırasında hayatlarını kendilerine bakım veren doktor ve hemşirelerin ellerine bırakıyorlar.

Olumsuz sonuç potansiyeli, maliyetler ve olası rahatsızlıklar, doktora gitmeyi veya işlemi hastalar için korkutucu hale getirebilir. Bu nedenle sağlık kuruluşları hasta deneyimine öncelik veriyor ve iletişim zorlukları, verimsizlikler, veri hataları ve daha fazlası için teknoloji çözümleri arıyor.
QR Kodları, sağlık ekiplerine hastaların karşılaştığı zorlukların çoğunu çözecek araçlar sağlar ve yeni konfor, güvence ve kolaylık düzeyleri sunar. Bitly QR Kodlarının ekibiniz ve hastalarınız için bugün nasıl büyük fark yaratabileceğini keşfedin.