6 วิธีในการปรับปรุงประสบการณ์การดูแลสุขภาพด้วยรหัส QR

จะเป็นอย่างไรหากการสแกนเพียงครั้งเดียวจากกล้องของสมาร์ทโฟนของคุณเป็นความลับสู่ประสบการณ์การรักษาพยาบาลที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น การเข้าถึงข้อมูลที่ดีขึ้น และการจัดการข้อมูลผู้ป่วยที่ดีขึ้นโดยรวม

ลองนึกภาพการสแกน QR Code เพื่อตรวจสอบรายละเอียดยาที่จำเป็น ยืนยันคำแนะนำของแพทย์หลังการรักษา หรือเช็คอินสำหรับการนัดหมายครั้งถัดไป จุดสัมผัสแต่ละจุดช่วยให้ผู้ป่วยสามารถค้นหาข้อมูลที่สำคัญและทำให้กระบวนการที่น่าหงุดหงิดราบรื่นยิ่งขึ้น และรหัส QR ก็เป็นกุญแจสำคัญในการเสริมสร้างประสบการณ์ของผู้ป่วยที่ดีขึ้น

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่า QR Code สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับประสบการณ์ของผู้ป่วยได้อย่างไร และวิธีที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้สี่เหลี่ยมเล็กๆ เหล่านี้เพื่อเสริมสร้างการดูแลในทุกขั้นตอนได้อย่างไร

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงการดูแลสุขภาพอย่างไร

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมุ่งเน้นไปที่อนาคตด้วยเลเซอร์ เทคโนโลยีที่ล้ำหน้าคาดว่าจะเปลี่ยนการดูแลและการรักษาผู้ป่วย จากการใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวินิจฉัยและรักษาโรค มาเป็นเทคโนโลยี Digital Twin เพื่อให้ค้นหาวิธีรักษาได้เร็วขึ้น แม้ว่าการพัฒนาครั้งใหญ่เหล่านี้จะเปลี่ยนการดูแลสุขภาพอย่างที่เราทราบ แต่เทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันมีศักยภาพที่จะปรับปรุงการรักษาพยาบาลได้อย่างมาก โดยเริ่มจากสมาร์ทโฟนของเรา

การวิจัยจากสถาบันสุขภาพแห่งชาติพบว่า 85% ของผู้ให้บริการด้านการแพทย์ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างน้อย 1 ครั้งในแต่ละวัน บ่อยครั้งเพื่อค้นหาข้อมูลหรือสื่อสารกับผู้ป่วย ซึ่งหมายความว่าสมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อที่แพทย์และพยาบาลมีอยู่ในมือ และยิ่งองค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพและรวมศูนย์ประสิทธิภาพใหม่โดยใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่มากเท่าใด การเปลี่ยนแปลงตามธรรมชาติก็จะยิ่งเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปมากขึ้นเท่านั้น

ขอแนะนำรหัส QR ทีมดูแลสุขภาพสแกนรหัสที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ได้อย่างง่ายดายเพื่อเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยจากสายรัดข้อมือหรือแผนภูมิ และแม้กระทั่งดึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์อย่างรอบคอบ ด้วยข้อมูลที่จำเป็นในมือ ทีมดูแลสุขภาพจึงดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้นในทุกปฏิสัมพันธ์

แน่นอนว่าไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการเท่านั้นที่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้: 82% ของชาวอเมริกันเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ดังนั้น QR Code จึงมีศักยภาพสำคัญในการเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลโดยตรงสำหรับผู้ป่วยเช่นกัน เมื่อผู้ป่วยและครอบครัวมีเครื่องมือและความช่วยเหลือที่จำเป็นเพื่อให้รู้สึกสบายใจ พวกเขาจะรู้สึกมั่นใจในการดูแลมากขึ้น

รหัส QR เป็นเครื่องมือเล็กๆ แต่ทรงพลังซึ่งกำลังนำทางไปสู่อนาคตที่มุ่งเน้นด้านเทคโนโลยีและให้ความสำคัญกับผู้ป่วย

ประโยชน์สำคัญ 4 ประการของ QR Code สำหรับการดูแลสุขภาพ

เนื่องจากอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้เพื่อให้บริการและช่วยเหลือผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้น รหัส QR จึงเป็นเครื่องมือในอุดมคติที่จะส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการ ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสำคัญบางประการที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการดูแลสุขภาพ

1. ความแม่นยำและการลดข้อผิดพลาด

รหัส QR นำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพรักษาผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุด: สุขภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วย ผู้ป่วยจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับยาและแผนการดูแลรักษาของตน และรหัส QR แบบไดนามิกช่วยให้ผู้ให้บริการอัปเดตปลายทางของลิงก์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย หากมีการเรียกคืนหรือการปนเปื้อนเกิดขึ้น หรือทีมดูแลผู้ป่วยเปลี่ยนแปลงคำแนะนำการรักษา ผู้ป่วยจำเป็นต้องมีการอัปเดตที่เกี่ยวข้องแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปลอดภัยและได้รับการดูแล ความสามารถในการปรับตัวของรหัส QR ช่วยให้มีความแม่นยำมากขึ้น และช่วยให้ทรัพยากรด้านการดูแลสุขภาพปราศจากข้อผิดพลาด

2. เครื่องมือแบบไร้สัมผัส

ทั่วโลกส่วนใหญ่ การแพร่ระบาดของโควิด-19 แสดงให้เห็นความสำคัญของการเปิดใช้งานปฏิสัมพันธ์แบบไร้การสัมผัส แต่ในโลกของการดูแลสุขภาพ การจำกัดการสัมผัสโดยไม่จำเป็นถือเป็นเรื่องสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของผู้ป่วยมาโดยตลอด ด้วยรหัส QR ผู้ป่วยและผู้ให้บริการสามารถจำกัดการติดต่อกับทุกสิ่งยกเว้นอุปกรณ์มือถือของพวกเขา ตั้งแต่ปากกาที่ใช้กรอกแบบฟอร์มไปจนถึงเอกสารข้อมูลกองหนา QR Code ไม่เพียงแต่เปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบไร้การสัมผัสเท่านั้น แต่ยังทำให้ประสบการณ์ทั้งหมดมีภาระน้อยลงสำหรับผู้ป่วย และมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ

3. การสนับสนุนสำหรับทุกคน

โซลูชันเทคโนโลยีที่ดีที่สุดไม่เพียงแต่ช่วยเหลือผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพเท่านั้น แต่ยังให้การสนับสนุนแบบองค์รวมโดยตอบสนองความต้องการของผู้ชมทั้งหมด: ผู้ป่วย ครอบครัว และทีมดูแลสุขภาพทั้งหมด ความอเนกประสงค์ของรหัส QR หมายความว่าคุณสามารถใช้รหัสเหล่านี้เพื่อพบปะกับ ทุกคน ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ทันที:

• ผู้ป่วยสามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวินิจฉัย ดูสื่อความรู้ด้านสุขภาพ หรือขอรับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์จากทีมผู้ดูแล

• ครอบครัวของผู้ป่วยสามารถค้นหาแหล่งข้อมูลและเรียนรู้เกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาในกระบวนการฟื้นฟู

• ผู้ให้บริการสามารถสแกนเพื่อดึงข้อมูลผู้ป่วยและประวัติการดูแล รายละเอียดยา หรือคำแนะนำเกี่ยวกับอุปกรณ์

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการรักษาผู้ป่วยให้ปลอดภัยและมีสุขภาพดี ดังนั้น การให้จุดสัมผัสในการค้นหาแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ผ่านรหัส QR จะช่วยเติมสีสันให้กับเส้นทางการดูแลสุขภาพทั้งหมด

4. กรณีการใช้งานที่ยืดหยุ่น

ไม่ว่าผู้ป่วยจะไปพบผู้ให้บริการด้านสุขภาพเพื่อตรวจสุขภาพตามปกติหรือทำหัตถการสำคัญ พวกเขาอาจเกิดความสับสนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในเวลาต่างๆ ความสามารถในการสแกน QR Code และเข้าถึงข้อมูลสำคัญจากอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้อย่างมาก และทำให้ครอบครัวสบายใจขึ้น องค์กรต่างๆ สามารถใช้รหัส QR เพื่อวัตถุประสงค์ได้หลากหลาย ตั้งแต่การเพิ่มความคล่องตัวในการเช็คอิน ไปจนถึงการเสริมขั้นตอนการเตรียมการ ไปจนถึงการเสนอคำแนะนำในการติดตามผล ผู้ป่วยจะรู้สึกมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการด้วยรหัส QR ที่สามารถเข้าถึงได้ในทุกส่วนของการเดินทาง

รหัส QR 6 วิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วย

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ แต่ชาญฉลาดตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพของผู้ป่วยสามารถเพิ่มประสบการณ์การสนับสนุน และ ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการ รหัส QR ช่วยให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเหล่านี้—ต่อไปนี้เป็นหกวิธีสำคัญในการใช้งานในการดูแลสุขภาพ

1. การจัดการยา

ลองนึกภาพสิ่งนี้—คุณเพิ่งได้รับใบสั่งยาครบถ้วน และคุณกลับถึงบ้านพร้อมคำถามสองสามข้อและจุลสารเล่มใหญ่ที่อ่านยาก ไม่ใช่ประสบการณ์ที่เป็นมิตรต่อผู้ป่วยมากที่สุดใช่ไหม? แต่ด้วยรหัส QR แทน ผู้ป่วยสามารถสแกนไปยังหน้าเว็บหรือวิดีโอที่ใช้งานง่าย (และค้นหา) ซึ่งมีคำแนะนำที่ชัดเจนและแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้ เช่น การโต้ตอบกับยาอื่นๆ

2. การรับรองความถูกต้องของยา

อุตสาหกรรมยาและการดูแลสุขภาพสามารถรักษาความปลอดภัยให้กับผู้ป่วยและป้องกันการใช้สารปลอมได้โดยใช้รหัส QR เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของยาแต่ละชนิด QR Codes ซึ่งมีความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมาก ช่วยให้ผู้ป่วยหรือผู้ให้บริการสแกนเพื่อยืนยันรายละเอียดต่างๆ เช่น:

• ผู้ผลิต

• หมายเลขซีเรียล

• วันหมดอายุ

• เนื้อหาเกี่ยวกับยา

ยิ่งบริษัทต่างๆ ใส่รหัสเหล่านี้บนบรรจุภัณฑ์ยาบ่อยเท่าไร ผู้ป่วยก็จะปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ เนื่องจากรัฐบาลออกกฎระเบียบที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ายาที่สำคัญปลอดภัยและตรวจสอบได้ การปฏิบัตินี้จึงไม่ใช่แค่คำแนะนำเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดอีกด้วย

3. การติดตามตัวอย่างและการเก็บบันทึก

สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดประการหนึ่งสำหรับผู้ป่วยที่เข้ารับการตรวจวินิจฉัยคือผลลบ หรือ ผลบวกลวง ดังนั้นผู้ให้บริการด้านสุขภาพจึงทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์ เช่น การใส่ตัวอย่างผิดหรือติดฉลากตัวอย่างผิด กระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วยโค้ด QR สำหรับการติดตามตัวอย่างและการเก็บบันทึกช่วยเพิ่มความแม่นยำ และช่วยให้ทีมงานมั่นใจได้ว่าผลลัพธ์ของผู้ป่วยนั้นถูกต้อง รหัส QR ยังช่วยให้มั่นใจในการติดตามแบบเรียลไทม์ ดังนั้นตัวอย่างจะไม่สูญหาย และผู้ป่วยจะได้รับการวินิจฉัยและการรักษาที่ต้องการโดยเร็วที่สุด

4. การเข้าถึงบันทึก

สมาชิกในทีมดูแลผู้ป่วยทุกคนต้องการเข้าถึงข้อมูลและประวัติการดูแลของแต่ละบุคคลได้ทันที ความท้าทายหลักประการหนึ่งที่ผู้ให้บริการต้องเผชิญคือการขาดความสามารถในการทำงานร่วมกัน การแลกเปลี่ยนข้อมูลบันทึกการรักษาพยาบาลระหว่างระบบต่างๆ ได้อย่างราบรื่น รหัส QR นำเสนอโซลูชันที่มีศักยภาพในการจำกัดไซโลข้อมูล โดยการใช้รหัสเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันบนสายรัดข้อมือหรือแผนภูมิของผู้ป่วย ผู้ให้บริการสามารถสแกนเพื่อเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลผู้ป่วยในระบบส่วนกลางได้

ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ทั่วโลกกำลังสร้างโซลูชัน QR Code เพื่อระบุผู้ป่วยในสถานการณ์เร่งด่วนสูง ในอินเดีย แพลตฟอร์ม Suraksha QR ช่วยให้ผู้ให้บริการดูแลสุขภาพฉุกเฉินเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพที่สำคัญได้ทันทีเมื่อพวกเขาต้องการ เทคโนโลยีนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของนวัตกรรมประเภทหนึ่งที่อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะนำไปใช้อย่างแน่นอนในปีต่อๆ ไป

5. การเยี่ยมเยียนด้านสุขภาพทางไกล

ท่ามกลางสภาวะตึงเครียดที่อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพต้องเผชิญในปี 2020 และปีต่อๆ ไป Boston Children's Hospital ใช้ QR Codes เพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ช่วยให้ผู้ป่วยและครอบครัวสามารถพบปะกับแพทย์ผ่าน Zoom เมื่อการเว้นระยะห่างทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญ ครอบครัวต่างๆ สามารถสแกนคิวอาร์โค้ดนอกห้องของผู้ป่วยเพื่อเข้าร่วมการสนทนากับแพทย์แบบเสมือนจริงได้

แม้ว่าการดูแลจะดูแตกต่างไปจากนี้ แต่การดูแลสุขภาพทางไกลยังคงเป็นทรัพยากรที่สำคัญสำหรับผู้ป่วยจำนวนมาก และ QR Code ยังคงมีบทบาทอยู่ เมื่อถึงเวลานัดหมายด้านสุขภาพทางไกล ผู้ป่วยสามารถสแกนเพื่อเข้าถึงลิงก์วิดีโอที่ปลอดภัยและปรับแต่งได้เพื่อเชื่อมต่อกับทีมดูแลของพวกเขา หรือลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนการนัดหมายด้วยรหัส QR โดยตรงในการนัดหมาย

6. การเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยและครอบครัว

ในระหว่างการรักษาผู้ป่วยในหรือการเยี่ยมโรงพยาบาลเป็นเวลานาน ครอบครัวมักเผชิญกับความทุกข์หรือความสับสน เมื่อผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพนำเสนอข้อมูล ทรัพยากร และการสนับสนุน ประสบการณ์ของผู้ป่วยจะสะดวกสบายมากขึ้น และครอบครัวจะได้รับเครื่องมือที่จำเป็นในการดูแลสุขภาพโดยรวม

ตั้งแต่บริเวณรอตรวจ ห้องคนไข้ ไปจนถึงแผ่นพับและโบรชัวร์ QR Codes เป็นวิธีที่สะดวกในการมอบรายละเอียดและขั้นตอนต่อไปให้กับครอบครัวที่จุดสัมผัสบ่อยครั้งระหว่างการเดินทาง หลังจากที่ผู้ป่วยกลับมาถึงบ้านแล้ว พวกเขายังคงต้องการการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำแนะนำและขั้นตอนติดตามผลของทีมดูแล ตลอดจนรหัส QR บนสื่อสิ่งพิมพ์หรือความช่วยเหลือด้านยาด้วยเช่นกัน

ทำให้รหัส QR ปลอดภัยและเข้าถึงได้

เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใหม่ การนำ QR Code มาใช้ในสภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพให้ประโยชน์มากมาย รวมถึง ความท้าทายและคำถามบางประการเมื่อเทคโนโลยีเปิดตัว

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของผู้ไม่ประสงค์ดีที่แทนที่ QR Code จริงด้วยรหัสปลอมที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลของแต่ละบุคคลนั้นเป็นเรื่องจริง นี่เป็นความเสี่ยงที่ผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านสุขภาพควรรู้ และ ดำเนินการเพื่อป้องกัน ซึ่งรวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น:

• การสแกนรหัส QR จากแหล่งที่ตรวจสอบแล้วเท่านั้น

• ตรวจสอบ URL ปลายทาง โดยเฉพาะก่อนป้อนรายละเอียดที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลระบุตัวบุคคล และประวัติสุขภาพ

• การลงทุนในซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบนมือถือ

เนื่องจากองค์กรด้านการดูแลสุขภาพนำ QR Codes มาใช้ในกระบวนการทำงานและการเดินทางของผู้ป่วย สมาชิกในทีมจึงสามารถเสริมแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เพื่อช่วยรักษาข้อมูลของผู้ป่วยให้ปลอดภัย

รหัส QR อาจสร้างความท้าทายให้กับประชากรบางกลุ่มในระบบการดูแลสุขภาพ บุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการเคลื่อนไหวที่จำกัดอาจประสบปัญหาในการสแกนรหัสหรืออาจไม่สามารถสแกนได้เลย องค์กรด้านการดูแลสุขภาพอาจจำเป็นต้องค้นหาเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยเหล่านี้และจัดหาทรัพยากรผ่านช่องทางต่างๆ อนาคตมีแนวโน้มที่จะนำแอปพลิเคชันขั้นสูงเพิ่มเติมสำหรับรหัส QR ซึ่งบางส่วนอาจแก้ไขความท้าทายในการเข้าถึงในปัจจุบันของเทคโนโลยีนี้

ช่วยเหลือผู้ป่วยในเวลาที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะกล่าวว่าสุขภาพของเราเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่เรามี บุคคลต่างวางชีวิตของตนไว้ในมือของแพทย์และพยาบาลที่ดูแลพวกเขา ทั้งในการมาเยี่ยมตามปกติและระหว่างการรักษาสำหรับอาการร้ายแรง

โอกาสที่จะเกิดผลลัพธ์เชิงลบ ค่าใช้จ่าย และความไม่สบายที่อาจเกิดขึ้นอาจทำให้การไปพบแพทย์หรือการทำหัตถการน่ากลัวสำหรับผู้ป่วย นั่นเป็นเหตุผลที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ป่วยและแสวงหาโซลูชันเทคโนโลยีสำหรับความท้าทายในการสื่อสาร ความไร้ประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาดของข้อมูล และอื่นๆ
รหัส QR ช่วยให้ทีมดูแลสุขภาพมีเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาท้าทายมากมายที่ผู้ป่วยต้องเผชิญ และมอบความสะดวกสบาย ความมั่นใจ และความสะดวกสบายในระดับใหม่ สำรวจว่า Bitly QR Codes สามารถสร้างความแตกต่างให้กับทีม และ ผู้ป่วยของคุณได้อย่างไร