تدقيق التخصيص: Alo Yoga

Alo Yoga محبوب من قبل عشاق اللياقة البدنية لاهتمامهم بالتصميم والملابس الرياضية عالية الأداء. ولكن هل العلامة التجارية محبوبة بنفس القدر لتجربة التسوق الشخصية؟

تتضمن كل تدقيق للتخصيص في LimeSpot نقوم بإجرائه اختبارًا صارمًا لتجربة الشراء المسبق لمعرفة كيف تتكيف العلامات التجارية على Shopify مع تفضيلات العميل وشراء الإشارات في الوقت الفعلي. تعرف على المزيد حول منهجيتنا هنا ، أو استمر في القراءة لمعرفة ما إذا كان Alo Yoga مرنًا مثل عملائه.

مراجعة استراتيجية تخصيص Alo Yoga

الفرضية موجودة بالفعل في الاسم: Alo Yoga. أو على الأقل كان الأمر كذلك ، عندما انطلقت هذه العلامة التجارية النشطة في عام 2007. Alo Yoga هي واحدة من رواد اتجاه "athleworking" ، حيث ابتكرت قطعًا لطيفة بما يكفي لارتدائها من وإلى الفصل (وربما حتى للاستراحة العصيرية) على طول الطريق) ، ولكنها وظيفية بما يكفي لتمكنك من أداء أي تمرين.

على الرغم من أن Alo Yoga قد يكون الاسم الرسمي للعلامة التجارية ، إلا أنها غالبًا ما تستخدم Alo لتعكس مجموعة واسعة من الأنشطة التي يمارسها المتسوقون - والمجموعة الموسعة من المنتجات التي أطلقها Alo منذ الأيام الأولى للقمصان الصدرية وسراويل اليوغا. اليوم ، تشتمل تشكيلة Alo على ملابس خارجية ، وخط للرجال ، ومعدات لياقة بدنية ، وحتى خط جمال وعافية يتمحور حول العلاج بالروائح.

Alo Yoga ليست العلامة التجارية الأولى للملابس الرياضية التي قمنا بتدقيقها ، ونصيحتنا بشأن المكان الذي يجب أن تركز فيه جهود التخصيص لعلامة تجارية لمعدات اللياقة البدنية لا تزال كما هي: تخصيص التجربة لتناسب تفضيلات العميل الواضحة (سواء كان ذلك اللون أو الأسلوب أو النشاط ، أو الجنس) ، وعناصر البيع المتقاطع التي من المفترض أن يتم إقرانها معًا للحصول على أحجام أكبر للسلة. كيف حال ألو يوجا؟ وكيف يمكن مقارنتها بآخر ماركة ملابس رياضية بحثنا عنها ، Gymshark؟

ما حصلت عليه Alo Yoga بشكل صحيح

• احصل على المظهر للبيع العابر: يبيع Alo العديد من العناصر التي تنتمي إلى مجموعة مطابقة. إن وسيلة شرحهم لـ "الحصول على المظهر" جريئة وفي وجهك ، مما يسهل على المتسوقين الحصول على الشكل الدقيق من الرأس إلى أخمص القدمين باعتباره المنتج الذي يتصفحونه. على الرغم من أن وسيلة الشرح قد لا تكون موجودة في كل صفحة ، إلا أنها فعالة عند استخدامها. تحسن واحد؟ السماح للمتسوقين بإضافة عنصر سريعًا إلى سلة التسوق دون الحاجة إلى الانتقال إلى صفحة تفاصيل منتج جديد. بدلاً من ذلك ، يمكن أن تتيح لك العلامة التجارية أيضًا إنشاء حزمة على الصفحة.

• إضافة إلى عمليات البيع المتقاطع لسلة التسوق: في ملاحظة مماثلة ، يقوم Alo أيضًا بعمل رائع في منتجات البيع العابر بمجرد إضافة عنصر إلى سلة التسوق ، من خلال توفير نافذة منبثقة مشروطة تدعوك لإكمال مظهر رائع مع ". من الناحية المثالية ، يجب أن تمكّن وسائل الشرح هذه المتسوق من الإضافة بسرعة إلى سلة التسوق ، ولكن في الوقت الحالي ، عليك النقر فوق صفحة تفاصيل المنتج الجديدة لإضافتها.

• صفحة عربة التسوق: لدى Alo واحدة من أفضل صفحات عربة التسوق لجميع العلامات التجارية التي قمنا بتدقيقها حتى الآن ، لعدة أسباب. على سبيل المثال ، يشملون عرض ترويجي بارز في الجزء العلوي من عربة التسوق ، ويدعو العملاء إلى التسوق أكثر لكسب هدية مجانية. لتسهيل قيام المتسوقين بتعبئة طلباتهم ، فقد حصلوا على مجموعة من عمليات البيع العابر ذات الأسعار المعقولة والتي تبدو وكأنها "عمليات شراء دافعة" سهلة للمساعدة في الوصول إلى هدف GWP.

مناطق للو يوجا لتحسينها

• توصيات صفحة تفاصيل المنتج (PDP) : استراتيجية توصيات المنتج على موقع Alo غير متسقة إلى حد ما. في بعض الصفحات ، تعرض مجموعة توصيات "العناصر المتشابهة" المنتجات التي تبدو بنفس اللون ، ولكنها لا تشبه على الإطلاق العنصر الذي يتم عرضه (على سبيل المثال ، قميص أو جوارب يتم تقديمها على أنها "مشابهة" للرياضة حمالة صدر). ومع ذلك ، فهو أكثر نجاحًا في حالات أخرى ، مع مجموعة من القيعان (مثل السراويل القصيرة أو التنانير أو غيرها من اللباس الداخلي) المقدمة بطريقة ملونة مماثلة لزوج من اللباس الداخلي الذي يتم عرضه. تجدر الإشارة إلى أن Alo لا يستخدم جميع كتل التوصيات في كل صفحة. أظهر أحد PDP أيضًا كتلة "قد تعجبك أيضًا" ، بينما تمسك آخر فقط بـ "عناصر مماثلة". في صفحة تفاصيل المنتج الرجالي ، كان مصدر إلهام النمط وعناصر "قد تعجبك أيضًا" التي ظهرت على السطح عبارة عن عناصر نسائية ، بينما في صفحة أخرى ، كان هناك عنصر واحد فقط معروض في نفس المجموعة. يشير هذا إلى أن Alo قد يحتاج إلى إجراء تدقيق لما إذا كانت كتل التوصيات الخاصة بهم تقدم المحتوى المثالي.

• كتل الصفحة الرئيسية : للوهلة الأولى ، يبدو أن Alo لديه قدر مناسب من التخصيص على صفحته الرئيسية ، مع 3 كتل مختلفة تظهر كتوصيات المنتج: 'الحاجة. الآن. "،" تم إسقاطه للتو "، و" تنبيه الأكثر مبيعًا ". في حين أن الكتل تعطي تأثير توجيه العملاء إلى صفحات تفاصيل المنتج المحددة وليس فقط صفحات المجموعة ، إلا أنها لا تظهر لتحديث لتعكس التفضيلات الفعلية للعميل. سيكون من الحكمة لـ Alo أن تستمد المنتجات من مجموعات محددة ولكن تستخدم الذكاء الاصطناعي للترويج للمنتجات التي من المرجح أن تلفت نظر العميل بناءً على سلوكه السابق في الموقع.

ضياع فرص التخصيص لـ

الو يوجا

• تخصيص الموقع : لدى Alo فرصتان رئيسيتان لتصميم مواقعهم حسب الاهتمام. أولاً ، إذا كان المتسوق يتسوق باستمرار أو يتصفح فقط في قسم الرجال ، فيمكنه تغيير محتوى الصفحة الرئيسية وترتيب التنقل لمساعدة الرجال على الشعور "وكأنهم في المنزل" والوصول إلى الفئة المطلوبة بسرعة أكبر. ثانيًا ، لدى Alo مجموعات محددة موجهة نحو أنشطة مختلفة. إذا كان أحد العملاء يُظهر تفضيلًا لرياضة معينة ، فيمكن أيضًا تعديل صور بطل الموقع أو المجموعات المميزة لتعكس هذا النشاط.
• الخروج : يمكن أن يأخذ Alo عمليات البيع التكميلية الخاصة بهم ويدرجها عند الخروج. حتى إذا كان من المرجح أن يقوم العميل بالتحويل على صفحة عربة التسوق (استنادًا إلى حافز الهدايا المجاني) ، فإن إضافة عمليات البيع المتقاطعة عند الخروج هي طريقة بسيطة بالنسبة لهم لزيادة قيمة AOV من خلال تقديم العناصر التي قد فاتها المتسوق ، خاصة إذا كانوا يركز الليزر على منتج معين.
• المشاهدات الأخيرة : تمامًا مثل علامة تجارية أخرى نظرنا إليها ، Bombas ، يجب أن يسلط Alo الضوء على المنتجات التي شاهدها العملاء مؤخرًا على أنها أفضل الممارسات ، لتسهيل التنقل في الموقع. نظرًا لكونه نشاطًا تجاريًا آخر له رموز تخزين تعريفية متشابهة نسبيًا ، فإن هذا يبدو وكأنه فرصة ضائعة كبيرة لجعل تجربة التصفح أسهل للمتسوقين.
  
  

استنتاج

بشكل عام ، فإن بدلة Alo Yoga القوية عندما يتعلق الأمر بالتخصيص تحدث جميعها على صفحات تفاصيل المنتج. وهو أمر رائع عندما يتعلق الأمر بزيادة التحويلات أو زيادة أحجام السلة. ولكن يمكن للعلامة التجارية بالتأكيد أن تصعد الأمور في وقت مبكر من القمع لجذب المزيد من الأشخاص إلى نقطة التحويل ، سواء كان ذلك عن طريق تخصيص الصفحة الرئيسية ، أو تحسين المجموعات ، أو ببساطة اعتماد التخصيص على أكثر من مجرد منتج يراه العميل.