Kişiselleştirme Denetimi: Alo Yoga

Alo Yoga, tasarıma ve yüksek performanslı spor giyime gösterdikleri özen nedeniyle fitness tutkunları tarafından sevilir. Ancak marka, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri için aynı derecede seviliyor mu?

Yaptığımız her LimeSpot Kişiselleştirme Denetimi, Shopify'daki markaların bir müşterinin tercihlerine ve satın alma sinyallerine gerçek zamanlı olarak nasıl uyum sağladığını görmek için satın alma öncesi deneyiminin sıkı testlerini içerir. Metodolojimiz hakkında buradan daha fazla bilgi edinin veya Alo Yoga'nın müşterileri kadar esnek olup olmadığını görmek için okumaya devam edin.

Alo Yoga kişiselleştirme stratejisi denetimi

Öncül gerçekten adı: Alo Yoga. Ya da en azından, bu aktif yaşam tarzı markası 2007'de başladığında öyleydi. Alo Yoga, 'atletizm' trendinin öncülerinden biridir ve sınıfta giyip çıkarken (ve hatta belki bir smoothie molası için) yeterince sevimli parçalar yaratır. yol boyunca), ancak herhangi bir antrenmandan geçmenizi sağlayacak kadar işlevsel.

Alo Yoga, markanın resmi adı olsa da, alışveriş yapanların gerçekleştirdiği geniş aktivite yelpazesini ve Alo'nun sütyen üstleri ve yoga pantolonlarının ilk günlerinden bu yana piyasaya sürdüğü genişletilmiş ürün yelpazesini yansıtmak için daha çok Alo'yu kullanıyorlar. Bugün, Alo'nun ürün yelpazesinde iç çamaşırları, erkek giyim ürünleri, fitness ekipmanları ve hatta aromaterapi merkezli bir güzellik ve sağlıklı yaşam ürünleri bulunmaktadır.

Alo Yoga, denetlediğimiz ilk spor giyim markası değil ve bir fitness ekipmanı markası için kişiselleştirme çabalarının nereye odaklanması gerektiği konusundaki tavsiyemiz aynı kalıyor: Deneyimi müşterinin net tercihlerine göre uyarlamak (renk, stil, etkinlik olsun) , veya cinsiyet) ve daha büyük sepet boyutları elde etmek için birlikte eşleştirilmesi amaçlanan çapraz satış öğeleri. Peki Alo Yoga nasıl gidiyor? Ve baktığımız son spor giyim markası Gymshark ile nasıl kıyaslanıyor?

Alo Yoga'nın doğru bulduğu şey

• Çapraz satış görünümü elde edin: Alo, eşleşen bir sete ait birçok öğe satıyor. 'Görünümü elde etmek' için vurguları cesur ve yüzünüzde, alışveriş yapanların göz attıkları ürünle tam olarak baştan aşağı stili yakalamalarını kolaylaştırıyor. Açıklama her sayfada bulunmayabilir, ancak kullanıldığında etkilidir. Bir gelişme? Alışveriş yapanların yeni bir ürün detay sayfasına gitmek zorunda kalmadan hızlıca bir ürünü sepete eklemesine izin vermek. Alternatif olarak marka, sayfada bir paket oluşturmanıza da izin verebilir.

• Sepete ekle çapraz satışlar: Benzer bir notta, Alo, bir öğe sepete eklendiğinde, sizi 'eşleşenlerle mükemmel bir şekilde eşleşen' bir görünümü tamamlamaya davet eden kalıcı bir açılır pencere sağlayarak ürünlerin çapraz satışında da harika bir iş çıkarır. '. İdeal olarak, bu ek bilgiler, bir müşterinin sepete hızlı bir şekilde eklemesini sağlamalıdır, ancak şu anda eklemek için yeni bir ürün detay sayfasını tıklamanız gerekir.

• Sepet sayfası: Alo, birkaç nedenden dolayı şu ana kadar denetlediğimiz tüm markaların en iyi alışveriş sepeti sayfalarından birine sahiptir. Birincisi, sepetin en üstünde göze çarpan bir üst satış promosyonu içeriyor ve müşterileri ücretsiz bir hediye kazanmak için daha fazla alışveriş yapmaya davet ediyor. Alışveriş yapanların siparişlerini tamamlamasını kolaylaştırmak için, GWP hedefine ulaşmaya yardımcı olmak için kolay "anında satın alma" hissi veren uygun fiyatlı çapraz satışlardan oluşan bir koleksiyona sahipler.

Alo Yoga'nın Geliştirmesi Gereken Alanlar

• Ürün detay sayfası (PDP) önerileri : Alo'nun sitesindeki ürün önerileri stratejisi biraz tutarsız. Bazı sayfalarda, 'Benzer öğeler' öneri bloğu, aynı renkte görünen ancak görüntülenen öğeye hiç benzemeyen ürünleri getirir (ör. sutyen). Ancak diğerlerinde, görüntülenen bir çift tayta benzer bir renkte sunulan çeşitli altlar (yani şortlar, etekler veya diğer tozluklar) ile daha başarılıdır. Alo'nun her sayfada tüm öneri bloklarını kullanmadığını belirtmekte fayda var. Bir PDP'de 'Beğenebilirsiniz' bloğu da bulunurken, bir başkası 'Benzer öğeler'e takılı kaldı. Bir erkek ürün detay sayfasında sergilenen stil ilhamı ve 'Beğenebilirsin' öğelerinin tamamı kadın ürünleriyken, diğerinde aynı blokta yalnızca tek bir ürün sergilendi. Bu, Alo'nun öneri bloklarının ideal içeriği sunup sunmadığına dair bir denetim yapması gerekebileceğini gösteriyor.

• Ana sayfa blokları : İlk bakışta, Alo, ürün önerileri olarak görünen 3 farklı blokla ana sayfasında yeterli miktarda kişiselleştirmeye sahip görünüyor: 'İhtiyaç. Şimdi.', 'Yeni düştü' ve 'En çok satanlar uyarısı'. Bloklar, müşterileri yalnızca koleksiyon sayfalarına değil, belirli ürün detay sayfalarına yönlendirme etkisi verirken, müşterinin gerçek tercihlerini yansıtacak şekilde güncellenmiyor gibi görünüyor. Ürünlerin belirli koleksiyonlardan alınmasını sağlamak, ancak geçmişteki site davranışlarına göre müşterinin dikkatini çekmesi en muhtemel ürünleri tanıtmak için AI kullanmak Alo için akıllıca olacaktır.

için kaçırılan kişiselleştirme fırsatları

Alo Yogası

• Site özelleştirme : Alo, sitelerini ilgi alanlarına göre uyarlamak için iki büyük fırsata sahiptir. İlk olarak, bir müşteri sürekli olarak yalnızca erkek giyim bölümünde alışveriş yapıyor veya göz atıyorsa, erkeklerin kendilerini daha 'evde' hissetmelerine ve istedikleri kategoriye daha hızlı ulaşmalarına yardımcı olmak için ana sayfa içeriğini ve gezinme düzenini değiştirebilirler. İkincisi, Alo'nun farklı etkinliklere yönelik özel koleksiyonları var. Bir müşteri belirli bir sporu tercih ediyorsa, sitenin kahraman görüntüleri veya öne çıkan koleksiyonları da bu etkinliği yansıtacak şekilde ayarlanabilir.
• Ödeme : Alo, çapraz satışlarını alabilir ve bunları kasaya yerleştirebilir. Bir müşterinin alışveriş sepeti sayfasında dönüşüm gerçekleştirme olasılığı daha yüksek olsa bile (ücretsiz hediye teşviğine dayalı olarak), ödeme sırasında çapraz satışlar eklemek, özellikle alışveriş yapan bir kişinin kaçırmış olabileceği ürünleri sunarak daha yüksek AOV elde etmenin basit bir yoludur. Belirli bir ürüne lazer odaklıyız.
• Son Görüşler : Baktığımız diğer bir marka olan Bombas gibi, Alo da müşterilerin sitede gezinmelerini kolaylaştırmak için son zamanlarda en iyi uygulama olarak gördüğü ürünleri vurgulamalıdır. Nispeten benzer SKU'lara sahip başka bir işletme olarak, bu, alışveriş yapanlar için tarama deneyimini kolaylaştırmak için büyük bir kaçırılmış fırsat gibi görünüyor.
  
  

Çözüm

Genel olarak Alo Yoga'nın konu kişiselleştirme olduğunda güçlü yanı, ürün detay sayfalarında yer alıyor. Bu, dönüşümleri artırma veya sepet boyutlarını artırma söz konusu olduğunda harikadır. Ancak marka, ana sayfayı kişiselleştirerek, koleksiyonları optimize ederek veya kişiselleştirmeyi müşterinin hangi üründen daha fazlasına dayandırarak olsun, daha fazla insanı dönüşüm noktasına çekmek için dönüşüm hunisinde kesinlikle daha erken bir adım atabilir.