Personalisierungsaudit: Alo Yoga

Alo Yoga wird von Fitness-Enthusiasten wegen ihrer Aufmerksamkeit für Design und Hochleistungs-Aktivbekleidung geliebt. Aber ist die Marke auch wegen ihres personalisierten Einkaufserlebnisses beliebt?

Jedes LimeSpot-Personalisierungsaudit, das wir durchführen, beinhaltet strenge Tests der Erfahrungen vor dem Kauf, um zu sehen, wie sich Marken auf Shopify in Echtzeit an die Präferenzen und Kaufsignale eines Kunden anpassen. Erfahren Sie hier mehr über unsere Methodik oder lesen Sie weiter, um zu sehen, ob Alo Yoga so flexibel ist wie seine Kunden.

Alo Yoga Personalisierungsstrategie-Audit

Die Prämisse steckt schon im Namen: Alo Yoga. Oder zumindest war es das, als diese aktive Lifestyle-Marke 2007 startete. Alo Yoga ist einer der Pioniere des „Athleisure“-Trends und kreiert Stücke, die süß genug sind, um sie zum und vom Unterricht (und vielleicht sogar für eine Smoothie-Pause) zu tragen auf dem Weg), aber funktionell genug, um Sie durch jedes Training zu bringen.

Während Alo Yoga der offizielle Name der Marke sein mag, verwenden sie häufiger Alo, um die breite Palette von Aktivitäten widerzuspiegeln, denen ihre Käufer nachgehen – und die erweiterte Produktpalette, die Alo seit ihren Anfängen von BH-Tops und Yogahosen herausgebracht hat. Heute umfasst das Angebot von Alo Loungewear , eine Herrenlinie, Fitnessgeräte und sogar eine Beauty- und Wellness-Linie rund um die Aromatherapie.

Alo Yoga ist nicht die erste Activewear-Marke, die wir geprüft haben, und unser Rat, wo sich die Personalisierungsbemühungen für eine Fitnessausrüstungsmarke konzentrieren sollten, bleibt derselbe: Das Erlebnis an die klaren Vorlieben eines Kunden anpassen (sei es Farbe, Stil, Aktivität , oder Geschlecht) und Cross-Selling-Artikel, die zusammenpassen sollen, um größere Warenkörbe zu erzielen. Wie läuft es mit Alo Yoga? Und wie ist es im Vergleich zu Gymshark, der letzten Activewear-Marke, die wir uns angeschaut haben?

Was Alo Yoga richtig gemacht hat

• Cross-Selling im Look: Alo verkauft viele Artikel, die zu einem passenden Set gehören. Ihre Aufschrift „Get the Look“ ist mutig und direkt, was es Käufern leicht macht, den genauen Stil von Kopf bis Fuß wie das Produkt zu finden, das sie durchsuchen. Obwohl das Callout möglicherweise nicht auf jeder Seite vorhanden ist, ist es effektiv, wenn es verwendet wird. Eine Verbesserung? Kunden können schnell einen Artikel in den Warenkorb legen, ohne zu einer neuen Produktdetailseite navigieren zu müssen. Alternativ könnte die Marke Sie auch ein Bündel auf der Seite zusammenstellen lassen.

• Cross-Selling in den Warenkorb legen: In ähnlicher Weise leistet Alo auch großartige Arbeit beim Cross-Selling von Produkten, sobald ein Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, indem es ein modales Popup bereitstellt, das Sie einlädt, einen Look zu vervollständigen, der gut zu ihm passt '. Idealerweise sollten diese Callouts es einem Käufer ermöglichen, schnell in den Warenkorb zu legen, aber derzeit müssen Sie auf eine neue Produktdetailseite klicken, um sie hinzuzufügen.

• Warenkorbseite: Alo hat aus mehreren Gründen eine der besseren Warenkorbseiten aller Marken, die wir bisher geprüft haben. Zum einen beinhalten sie eine auffällige Upsell-Aktion ganz oben im Einkaufswagen, die Kunden einlädt, mehr einzukaufen, um ein kostenloses Geschenk zu erhalten. Um Käufern das Aufladen ihrer Bestellungen zu erleichtern, haben sie eine Sammlung erschwinglicher Cross-Selling-Angebote, die sich wie einfache „Impulskäufe“ anfühlen, um das GWP-Ziel zu erreichen.

Bereiche, in denen Alo Yoga verbessert werden kann

• Empfehlungen für Produktdetailseiten (PDP) : Die Strategie für Produktempfehlungen auf Alos Website ist etwas inkonsistent. Auf einigen Seiten zeigt der Empfehlungsblock „Ähnliche Artikel“ Produkte an, die scheinbar die gleiche Farbe haben, dem betrachteten Artikel aber überhaupt nicht ähnlich sind (z. B. ein Haargummi oder Socken, die als „ähnlich“ einer Sportart dargestellt werden BH). Bei anderen ist es jedoch erfolgreicher, da eine Reihe von Unterteilen (z. B. Shorts, Röcke oder andere Leggings) in einer ähnlichen Farbgebung präsentiert werden wie ein Paar Leggings, das angesehen wird. Es ist erwähnenswert, dass Alo nicht alle Empfehlungsblöcke auf jeder Seite verwendet. Ein PDP enthielt auch einen „Das könnte Ihnen auch gefallen“-Block, während ein anderer nur bei „Ähnliche Artikel“ blieb. Auf einer Produktdetailseite für Männer waren die Stilinspirationen und „Das könnte Ihnen auch gefallen“-Artikel, die aufgetaucht sind, alle Artikel für Frauen, während auf einer anderen Seite nur ein einziger Artikel im selben Block präsentiert wurde. Dies deutet darauf hin, dass Alo möglicherweise prüfen muss, ob seine Empfehlungsblöcke den idealen Inhalt liefern.

• Startseiten-Blöcke : Auf den ersten Blick scheint Alo eine anständige Menge an Personalisierung auf ihrer Startseite zu haben, mit 3 verschiedenen Blöcken, die als Produktempfehlungen erscheinen: „Need. Jetzt.', 'Gerade gefallen' und 'Bestseller-Alarm'. Während die Blöcke den Effekt haben, Kunden zu bestimmten Produktdetailseiten und nicht nur zu Kollektionsseiten zu leiten, scheinen sie nicht aktualisiert zu werden, um die tatsächlichen Vorlieben eines Kunden widerzuspiegeln. Es wäre klug von Alo, Produkte aus bestimmten Kollektionen zu beziehen, aber KI zu verwenden, um Produkte zu bewerben, die aufgrund ihres früheren Website-Verhaltens am wahrscheinlichsten die Aufmerksamkeit eines Kunden auf sich ziehen.

Verpasste Personalisierungsmöglichkeiten für

Alo-Yoga

• Website-Anpassung : Alo hat zwei große Möglichkeiten, seine Website nach Interessen anzupassen. Erstens, wenn ein Käufer konsequent nur in der Herrenabteilung einkauft oder stöbert, könnte er den Inhalt der Startseite und die Navigationsreihenfolge ändern, damit sich Männer besser „zu Hause“ fühlen und schneller zu ihrer gewünschten Kategorie gelangen. Zweitens hat Alo spezifische Kollektionen, die auf verschiedene Aktivitäten ausgerichtet sind. Wenn ein Kunde eine Vorliebe für eine bestimmte Sportart zeigt, können die Heldenbilder oder vorgestellten Sammlungen der Website ebenfalls angepasst werden, um diese Aktivität widerzuspiegeln.
• Kasse : Alo könnte ihre Cross-Sells nehmen und sie an der Kasse einbetten. Selbst wenn ein Kunde eher auf der Warenkorbseite konvertiert (basierend auf dem kostenlosen Geschenkanreiz), ist das Hinzufügen von Cross-Sells an der Kasse eine einfache Möglichkeit für ihn, einen höheren AOV zu erzielen, indem Artikel präsentiert werden, die ein Käufer möglicherweise verpasst hat, insbesondere wenn er es ist sind auf ein bestimmtes Produkt fokussiert.
• Kürzliche Aufrufe : Ähnlich wie eine andere Marke, die wir uns angesehen haben, sollte Bombas, Alo Produkte hervorheben, die Kunden kürzlich als Best Practice angesehen haben, um ihnen die Navigation auf der Website zu erleichtern. Als weiteres Unternehmen mit relativ ähnlichen SKUs scheint dies eine große verpasste Gelegenheit zu sein, das Surferlebnis für Käufer zu vereinfachen.
  
  

Fazit

Insgesamt zeigt sich die Stärke von Alo Yoga in Sachen Personalisierung auf den Produktdetailseiten. Das ist großartig, wenn es darum geht, Conversions voranzutreiben oder die Warenkorbgröße zu erhöhen. Aber die Marke könnte die Dinge definitiv früher im Trichter vorantreiben, um mehr Menschen dazu zu bringen, zu konvertieren, sei es durch die Personalisierung der Homepage, die Optimierung von Kollektionen oder einfach die Personalisierung auf mehr als nur dem Produkt, das ein Kunde anschaut.