ما هو استخدام الواقع الافتراضي والمعزز في عمليات المستودعات؟

بالنسبة للعديد من الشركات المختلفة ، يمكن أن تكون الرؤية المعززة مفيدة للغاية ، لا سيما فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية وإدارة المستودعات. اختيار العناصر هو جانب من جوانب إدارة المستودعات حيث يمكن أن تكون تطورات الواقع المعزز أكثر نجاحًا وواعدًا. تعمل الأجهزة المحمولة والنظارات الذكية المزودة ببرنامج الواقع المعزز على تقليل الالتزامات الزمنية ومعدل الخطأ من خلال مساعدة عمال المستودعات من خلال عمليات اختيار الطلبات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يسمح هذا التوجيه للموظفين الجدد بإكمال تدريبهم بسرعة أكبر والبدء في العمل بشكل منتج على الفور.

تعد محاسبة المخزون مهمة صعبة وصعبة ، خاصة بالنسبة للمستودعات الكبيرة. في أغلب الأحيان ، يتم إلقاء اللوم على أنظمة الإدارة غير الفعالة التي لا تحتوي على أحدث معلومات المخزون ولا يمكنها منع الموظفين من ارتكاب الأخطاء بسبب عدم دقة المخزون. لا تزال معظم المستودعات تستخدم أنظمة الإدارة التي تعتمد على الورق. ومع ذلك ، فإن هذه الطريقة بطيئة وغير موثوقة وعرضة للأخطاء.

هناك بالفعل العديد من الأنظمة عالية التقنية المتاحة اليوم لتبسيط عمليات المستودعات. الواقع الافتراضي في إدارة المستودعات يجعل من الأسهل والأسرع للموظفين إكمال وظائفهم ، ورفع مستوى العمل والإنتاجية. وبالتالي ، فإن تكلفة وضع تقنيات إدارة المستودعات الجديدة في مكانها الصحيح تؤتي ثمارها بسرعة.

دعنا نستكشف المزيد عنها بالتفصيل!

التخطيط الاستراتيجي مع الواقع الافتراضي والواقع المعزز في عمليات المستودعات

في مجال الخدمات اللوجستية ، تضمن إدارة المستودعات الفعالة تسليم البضائع المناسبة في الوقت المناسب للعملاء المناسبين. يجب أن تؤدي كل خطوة صغيرة في العملية اللوجستية إلى اختيار فعال للطلبات ، مما يضمن تسليم المنتجات المناسبة للعملاء المناسبين دون أن تكون في غير محلها أو تتلف. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير هذه المنتجات في الموعد المحدد لضمان متعة العميل. يجب أن تستخدم الشركة حالة استخدام AR VR في إدارة المستودعات لتحقيق هذا الهدف ، بما في ذلك الموظفين المدربين جيدًا ، والآلات والمعدات الوظيفية ، وأحدث التقنيات لضمان إكمال هذه العمليات بفعالية. تُعرف عملية اختيار الطلب وتسليمه إلى العميل وفقًا لعقده باستخدام تقنيات الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز بانتقاء مستودعات الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز.

بالطبع ، تعمل هذه التقنيات بشكل مختلف. تختلف إدارة عمليات المستودعات باستخدام VR عن القيام بذلك باستخدام AR. بدلاً من تجربتنا الحالية ، ينشئ الواقع الافتراضي محاكاة يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر. حتى يتمكن المديرون من اختيار أفضل طريقة لتوفير البيانات ، يمكن أن يُظهر مستودعًا ممتلئًا بدلاً من مستودع فارغ. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدامه لإثبات مشاكل المستودعات المختلفة دون الحاجة إلى التعامل معها ، مما يمكن أن يساعد الموظفين على أن يصبحوا أكثر مهارة في التعامل مع الضغط.

ومع ذلك ، مع الواقع الافتراضي في إدارة المستودعات ، يتم إنتاج عناصر ثلاثية الأبعاد وإضافتها إلى عالمنا الحالي كتعزيز ، مما يسمح للعمال بالتعامل مع المنتجات التي تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر بدلاً من المنتجات الفعلية أو التدريب على تقنية جديدة باهظة الثمن. يمكن أن يبدأ استخدام الواقع المعزز والافتراضي في تطبيقات المستودعات في وقت مبكر من تعيين الموظفين ويستمر خلال المراحل النهائية من جرد المخزون وتسليم التقارير إلى الإدارات الأخرى. ستكون المنظمة قادرة على تحقيق أهدافها بشكل أكثر فاعلية باستخدام هذه التطبيقات ، والتي توفر لها في النهاية ميزة تنافسية تمكنها من المنافسة في السوق.

حالة استخدام AR VR في إدارة المستودعات

يمكنك إنشاء نهج أكثر فعالية وكفاءة لإدارة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بك عندما تقرر دمج تقنية الواقع المعزز والواقع الافتراضي في جميع الخدمات اللوجستية الخاصة بك أو الانخراط مع الشركاء الذين يستخدمون هذه التقنيات. إن استخدام الواقع الافتراضي والواقع المعزز في عمليات المستودعات له عدد من المزايا التي يمكن أن تعزز صافي أرباح عملك وكذلك سلامة الموظفين.

تعد إدارة المستودعات ، وتطوير الموظفين ، وتجربة العملاء ، والرؤية التشغيلية بعض المجالات الرئيسية التي قد تتوقع فيها المكاسب.

# إدارة أفضل للمستودعات

يمكن أن يساعدك استخدام تقنية VR و AR في تشغيل المستودع الخاص بك بشكل أكثر فعالية. قد تتلقى بيانات ورؤى في الوقت الفعلي ، وتسريع العمليات ، وتقليل الأخطاء باستخدام برامج وحلول VR / AR. قد يجد أعضاء طاقم اللوجستيات أنه من الأسهل بكثير إدارة العمليات عن بُعد بمساعدة هذه التقنيات. على سبيل المثال ، يمكن لمديري المستودعات اتخاذ خيارات باستخدام البيانات في الوقت الفعلي ومحاكاة الواقع الافتراضي أثناء إدارة عمليات المستودعات من أي مكان. نتيجة لذلك ، لا داعي للقلق بشأن الدفع مقابل الرحلات المتكررة بين المستودعات ، وربما تشرك فريق إدارة واحدًا للإشراف على مواقع مختلفة. بالنظر إلى أن تكاليف العمالة تمثل عادةً 60٪ من تكاليف تنفيذ المستودعات ، فإن استخدام الواقع الافتراضي قد يكون طريقة رائعة لتقليل التكاليف وتبسيط العمليات.

# تحسين تدريب الموظفين

نظرًا لأن المستودعات غالبًا ما تحتوي على معدات ضخمة ومتطورة يجب تدريب الموظفين على التعامل معها بأمان ، فقد يكون التدريب مستهلكًا للوقت ومكلفًا. يستغرق تدريب الموظفين واعتمادهم على المعدات متوسط ​​مدة التخزين من 6 إلى 8 أسابيع ، وإذا تم إدخال معدات إضافية لاحقًا ، فستحتاج إلى مزيد من وقت التدريب. يمكن استخدام الواقع الافتراضي في إدارة المستودعات لتدريب الموظفين بكفاءة وأمان من حيث التكلفة ، وزيادة الإنتاجية وتقليل احتمالية وقوع حوادث في مكان العمل. يمكن للشركات إنشاء وتنفيذ برامج تدريبية شاملة تشبه وظائف الحياة الواقعية باستخدام الواقع الافتراضي دون المخاطرة بتعريض الموظفين الفعليين أو المعدات للخطر. يمكنك توفير المال وتحسين التدريب وتمكين الموظفين الجدد من إنهاء تدريبهم من أي مكان في العالم دون الحاجة إلى مدربين مكلفة أو دورات شخصية.

# تحويل اختيار العنصر

يمكن أن تختلف مشكلات الانتقاء بناءً على عدد من المعايير ، مثل حجم المستودع الخاص بك ومقدار المساحة الرأسية به ، واستخدام أنظمة التخزين والاسترجاع المؤتمتة (AS / RS) أو غيابها ، وعدد الموظفين لديك ومستوى خبرتهم. انتبه جيدًا إلى الميزات التي تعالج أكثر الصعوبات إلحاحًا التي تواجهها حاليًا عند تحديد حزمة الوظائف لبرنامج AR الخاص بك. في وقت لاحق ، بمجرد أن تختبر مزايا اختيار العنصر المدعوم بالواقع المعزز ، ستتمكن من زيادة الوظائف ودمج ميزات إضافية.

# تنقل أفضل

هذه القدرة مطلوبة للمستودعات التي تزيد مساحتها عن 100000 قدم مربع ، حيث يستخدم العمال مركبات المستودعات للتنقل بسرعة أكبر. قد يتم أخذ هذه الميزة في الاعتبار من قبل المستودعات متوسطة الحجم حيث إنها تحفز عمل الأفراد المتدربين الذين ليسوا على دراية بالبيئة. حالة استخدام AR VR في إدارة المستودعات بسيطة حقًا. يفتح الموظف قائمة بالأشياء المتاحة باستخدام النظارات الذكية أو الهاتف الذكي أولاً. بمجرد تحميل القائمة من WMS المتصل بالتطبيق ، يمكنهم إكمالها في أقل من دقيقة. يتم بعد ذلك إنشاء المسار الأكثر كفاءة وسرعة لجمع كل المنتجات بواسطة البرنامج بمجرد تحليل القائمة وقراءة أحدث بيانات تخطيط المستودع. بمجرد تحديد المسار ، يوفر التطبيق اتجاهات للوصول إلى المكان التالي. يتم تقديم الاتجاهات على شكل أسهم للإشارة تظهر كطبقة افتراضية على النظارات أو شاشة الهاتف الذكي ، مما يعزز الواقع الذي تلتقطه الكاميرا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إدراج صوت مع تعليمات التنقل البسيطة.

# العثور على الأشياء

إذا قررت تضمين التنقل في حزمة الإمكانيات الخاصة ببرنامج AR الخاص بك ، فإن هذه الميزة هي الخطوة التالية الطبيعية. يقوم التطبيق على الفور بتحديد موقع الكائن من خلال الإشارة إليه بمجرد وصول الموظف إلى المكان المطلوب. ومع ذلك ، إذا كان المستودع الخاص بك أصغر من 25000 قدم مربع ولا يتطلب اتجاهات التنقل ، فقد تكون هذه الوظيفة أيضًا الخطوة الأولى في عملية الاختيار. ولكن في هذه الحالة ، يجب أن يكون خيار تحميل قائمة الكائنات من الأنظمة الداخلية هو الخطوة الأولى للميزة.

يتم فحص مجموعة كود الصنف في القائمة بواسطة برنامج الواقع المعزز ، الذي يدرك التخطيط الدقيق للمستودع الخاص بك وموضع العنصر النموذجي فيه. يشير التطبيق بعد ذلك إلى مكان وجود عناصر مجموعة الرموز المطلوبة أثناء استخدام الموظف للهاتف الذكي لمسح المنطقة المباشرة. بعد أن يختار الموظف عنصرًا ، قد يقوم التطبيق بالتحقق من خلال قراءة الرمز الشريطي ، مما يزيل فرصة حدوث أخطاء.

# قراءة الباركود

لنفترض أن المستودع الخاص بك يحتوي حاليًا على نظام إلكتروني لقراءة الباركود. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار دمجها مع الواقع المعزز في عمليات المستودع بحيث يمكن لقارئات الباركود تغذية التطبيق تلقائيًا بالبيانات. يمكنك اختيار استخدام قراءة الباركود مع تطبيقات AR إذا لم يكن لديك بالفعل نظام مثل هذا أو إذا كنت تريد استخدام الأجهزة بأقل قدر ممكن. حتى الهاتف الذكي الأساسي يمكنه بسهولة استبدال أي جهاز قراءة الباركود بالبرنامج الصحيح. يمكن للموظف الذي يعمل في مستودع الاختيار بين تسجيل الوصول أو اختيار خيار المسح قبل بدء وضع قراءة الباركود في التطبيق. يتم تسجيل كل عنصر يتم مسحه ضوئيًا أثناء تسجيل الوصول تلقائيًا في WMS. عند الانتقاء ، يقارن البرنامج العنصر بالإدخال في قائمة الانتقاء ويوفر مزيدًا من التفاصيل حوله على الشاشة. هذا النوع من التحقق التلقائي من الانتقاء يقلل من حالات فشل الانتقاء ويوفر الوقت.

# مزامنة البيانات

بعد انتهاء تطبيق AR من مسح الرمز الشريطي للمنتج ، فإنه يتصل بالأنظمة المتصلة (WMS و CRM وما إلى ذلك) ويسترد جميع بيانات المنتج. نتيجة لذلك ، فإن جميع المعلومات (بما في ذلك وصف العنصر ومعلومات العميل ومتطلبات الشحن وما إلى ذلك) صحيحة دائمًا وكاملة وحديثة. قد تكون هذه الإمكانية مفيدة لعمليات تدقيق المستودعات ، وإعداد الطلبات لأرصفة الشحن ، والتحقق من اختيار العناصر بالإضافة إلى تلك الاستخدامات الأخرى.

# رضا العملاء

قد تمنحك القدرة على إنشاء تحقيق موثوق وشفاف ميزة كبيرة على منافسيك في عالم التجارة الإلكترونية شديد التنافسية اليوم. وفقًا للبيانات ، أصبح الناس في الواقع أقل تسامحًا من أي وقت مضى عندما يتعلق الأمر بخدمة عملاء دون المستوى. كشفت إحدى الدراسات أنه في عام 2018 ، قام 43٪ من المستجيبين بتغيير العلامات التجارية نتيجة لخدمة العملاء دون المستوى ، بزيادة قدرها 10٪ عن عام 2019. يمكنك منح المستهلكين تجربة توصيل أكثر دقة وفعالية من خلال استخدام الواقع الافتراضي في إدارة المستودعات. سيساعدك تسليم الشحنات في الوقت المحدد وتقليل احتمالية حدوث مشكلات في التسليم على جذب المستهلكين واستمرار عودتهم في عصر انخفاض الطلب وارتفاع التضخم.

# رؤية أكبر لسلسلة التوريد

منذ البداية ، كانت الرؤية مشكلة رئيسية في سلاسل التوريد والخدمات اللوجستية. من الصعب محاولة تتبع العديد من المستودعات والأجزاء المتحركة والموظفين في جميع أنحاء العالم. لحسن الحظ ، يمكن أن تمنحك تقنية الواقع الافتراضي والواقع المعزز لك ولموظفيك رؤية أكبر لعملك. بدون الحاجة إلى وجود موظف هناك ، يمكن لمديري الخدمات اللوجستية التعامل مع مجموعة متنوعة من العمليات اللوجستية باستخدام أدوات مثل التصور ثلاثي الأبعاد.

# تقليل التكاليف

النمذجة التنبؤية هي إحدى هذه الميزات التي يمكن أن تساعدك على اكتساب المزيد من التبصر في سلسلة التوريد الخاصة بك ، وتحديد أوجه القصور المحتملة ، وتعزيز العمليات اللوجستية الشاملة. فيما يلي بعض المراحل اللوجستية حيث يمكن لتقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز مساعدتك في توفير المال:

تقليل تكاليف التدريب من خلال تطوير التدريب المحاكي الذي يمكن استخدامه بشكل متكرر بدون مدربين أو تدريب إضافيين.

التوفير في تكاليف السفر مع قدرة VR على التحكم في الأنشطة اللوجستية المختلفة من مسافة بعيدة.

تقليل التكاليف لكل من الموارد والوقت

الخلاصة- التطبيقات الحالية لـ AR و VR في إدارة المستودعات

نظرًا لكل هذه الفوائد ، فإن تبني تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز يكتسب شعبية بسرعة في سلسلة التوريد وصناعات التخزين. يمكن لهذه الحلول أن تعزز بشكل فعال إنتاجية الشركة ومبيعاتها وسمعتها في السوق.

قرر بعض المتبنين الأوائل للصناعة استخدام هذه التطبيقات الجديدة لتعزيز العمل لأنهم أدركوا وعود هذه التقنيات. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام تطبيقات VR و AR المختلفة في المستودعات.

1. لزيادة الإنتاجية ، قامت DHL بتقييم وتنفيذ عمليات مستودع AR. بفضل نظارات الواقع المعزز الذكية ، تمكنت الشركة من نشر اختيار الرؤية ، والذي يعتمد على إدارة الطلب عن بُعد عن طريق اختيار العنصر المناسب والتقاط معلومات عنه دون لمسه.

2. تستخدم BMW حاليًا تقنيات الواقع المعزز والافتراضي لتعزيز عمليات التخزين والإنتاج. يستخدم موظفو المؤسسة الشاشات الذكية لنقل المعلومات التي تظهر في مجال رؤيتهم إلى الإدارة ومشاركتها مع الموظفين الآخرين وعرض معلومات حول العنصر الذي يعملون عليه.

لن تساعد هذه التقنيات المديرين في اتخاذ قرارات أفضل فحسب ، ولكن نظرًا لأن المعلومات يتم تسليمها على الفور وبدون تأخير ، سيتم تقصير أوقات إنجاز المهام.