การใช้ Virtual Reality และ Augmented Reality ในการปฏิบัติการคลังสินค้าคืออะไร?

สำหรับธุรกิจต่างๆ หลายๆ แห่ง การมองเห็นเสริมจะมีประโยชน์มากทีเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการโลจิสติกส์และคลังสินค้า การเลือกรายการคือแง่มุมของการจัดการคลังสินค้าซึ่งความก้าวหน้าของความเป็นจริงเสริมจะประสบความสำเร็จและมีแนวโน้มมากที่สุด อุปกรณ์มือถือพกพาและแว่นตาอัจฉริยะพร้อมซอฟต์แวร์ความจริงเสริมลดภาระผูกพันด้านเวลาและอัตราข้อผิดพลาดโดยช่วยเหลือพนักงานคลังสินค้าผ่านกระบวนการเบิกสินค้าตามใบสั่ง นอกจากนี้ ทิศทางดังกล่าวยังช่วยให้พนักงานใหม่เสร็จสิ้นการฝึกอบรมได้เร็วขึ้นมากและเริ่มทำงานอย่างมีประสิทธิผลได้ทันที

การจัดทำบัญชีสินค้าคงคลังเป็นงานที่ยากและท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคลังสินค้าขนาดใหญ่ บ่อยครั้งที่ระบบการจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งไม่มีข้อมูลสต็อคล่าสุดและไม่สามารถหยุดพนักงานจากการทำผิดพลาดได้คือสาเหตุสำหรับสินค้าคงคลังที่ไม่ถูกต้อง คลังสินค้าส่วนใหญ่ยังคงใช้ระบบการจัดการที่ต้องพึ่งพากระดาษ อย่างไรก็ตาม วิธีการดังกล่าวช้า ไม่น่าเชื่อถือ และเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย

ในปัจจุบันมีระบบไฮเทคหลายระบบสำหรับการปรับปรุงการดำเนินงานคลังสินค้า VR ในการจัดการคลังสินค้าช่วยให้พนักงานทำงานให้เสร็จได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น ยกระดับมาตรฐานการทำงานและผลผลิต ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการนำเทคนิคการจัดการคลังสินค้าใหม่มาใช้จึงคุ้มค่าอย่างรวดเร็ว

มาสำรวจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขากันเถอะ!

การวางแผนเชิงกลยุทธ์ด้วย VR และ AR ในการปฏิบัติการคลังสินค้า

ในด้านโลจิสติกส์ การจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่เหมาะสมจะถูกจัดส่งไปยังลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ทุกขั้นตอนเล็กๆ ในกระบวนการลอจิสติกส์ควรส่งผลให้มีการหยิบสินค้าตามคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมจะถูกส่งไปยังลูกค้าที่เหมาะสมโดยไม่วางผิดที่หรือเสียหาย นอกจากนี้ยังมีการจัดหาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ตามกำหนดเวลาเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ บริษัทควรใช้กรณีการใช้งาน AR VR ในการจัดการคลังสินค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ รวมถึงพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดี เครื่องจักรและอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ดี และเทคโนโลยีล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการเหล่านี้เสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการหยิบสินค้าและส่งมอบให้กับลูกค้าตามสัญญาโดยใช้เทคโนโลยี VR หรือ AR เรียกว่าการเลือกคลังสินค้าเสมือนจริงหรือเติมความเป็นจริง

แน่นอนว่าเทคโนโลยีเหล่านี้ทำงานต่างกัน การจัดการการดำเนินงานคลังสินค้าด้วย VR แตกต่างจากการดำเนินการด้วย AR แทนที่ประสบการณ์ปัจจุบันของเรา ความจริงเสมือนสร้างการจำลองที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้ผู้จัดการสามารถเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการให้ข้อมูล จึงสามารถแสดงคลังสินค้าที่เต็มแล้วแทนที่จะเป็นคลังสินค้าที่ว่างเปล่า นอกจากนี้ยังอาจใช้เพื่อแสดงให้เห็นถึงปัญหาต่างๆ ของคลังสินค้าโดยไม่ต้องจัดการกับปัญหาเหล่านั้นจริงๆ ซึ่งสามารถช่วยให้บุคลากรมีความชำนาญในการจัดการกับแรงกดดันได้มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ด้วย VR ในการจัดการคลังสินค้า สินค้า 3 มิติจะถูกผลิตและเพิ่มเข้าไปในโลกที่มีอยู่ของเราเป็นการเสริม ทำให้พนักงานสามารถจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่สร้างจากคอมพิวเตอร์แทนที่จะเป็นสินค้าจริงหรือฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ที่มีราคาแพง การใช้ความจริงเสริมและความจริงเสมือนในแอปพลิเคชันคลังสินค้าสามารถเริ่มต้นได้ตั้งแต่การจ้างพนักงาน และดำเนินต่อไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายของการตรวจนับสินค้าคงคลังและการส่งรายงานไปยังแผนกอื่นๆ องค์กรจะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ ซึ่งสุดท้ายแล้วจะทำให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขันซึ่งช่วยให้สามารถแข่งขันในตลาดได้

กรณีการใช้งาน AR VR ในการจัดการคลังสินค้า

คุณอาจสร้างแนวทางที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นในการจัดการการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทานของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจรวมเทคโนโลยี AR และ VR เข้ากับระบบโลจิสติกส์ของคุณ หรือมีส่วนร่วมกับพันธมิตรที่ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ การใช้ VR และ AR ในการดำเนินงานคลังสินค้ามีข้อดีหลายประการที่สามารถช่วยเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับความปลอดภัยของพนักงาน

การจัดการคลังสินค้า การพัฒนาพนักงาน ประสบการณ์ของลูกค้า และการมองเห็นการดำเนินงานเป็นประเด็นสำคัญที่คุณอาจคาดหวังผลกำไร

# การจัดการคลังสินค้าที่ดีขึ้น

การใช้เทคโนโลยี VR และ AR สามารถช่วยให้คุณบริหารคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณอาจได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึก เร่งการดำเนินการ และลดข้อผิดพลาดโดยใช้ซอฟต์แวร์และโซลูชัน VR/AR สมาชิกในทีมโลจิสติกส์ของคุณอาจพบว่าการจัดการการปฏิบัติงานจากระยะไกลทำได้ง่ายกว่ามากด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการคลังสินค้าสามารถเลือกโดยใช้ข้อมูลเรียลไทม์และการจำลองเสมือนจริง ในขณะที่จัดการการดำเนินงานคลังสินค้าได้จากทุกที่ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจ่ายเงินสำหรับการเดินทางบ่อยครั้งระหว่างคลังสินค้า และอาจจ้างทีมผู้บริหารเพียงทีมเดียวเพื่อดูแลไซต์ต่างๆ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วต้นทุนแรงงานคิดเป็น 60% ของต้นทุนการปฏิบัติตามคลังสินค้า การใช้ความจริงเสมือนอาจเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการลดต้นทุนและปรับปรุงกระบวนการ

# ปรับปรุงการฝึกอบรมพนักงาน

เนื่องจากคลังสินค้ามักจะมีอุปกรณ์ขนาดใหญ่และซับซ้อน ซึ่งพนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมให้จัดการได้อย่างปลอดภัย การฝึกอบรมจึงอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง การฝึกอบรมบุคลากรและการรับรองอุปกรณ์จะใช้เวลาคลังสินค้าโดยเฉลี่ย 6-8 สัปดาห์ และหากมีการแนะนำอุปกรณ์เพิ่มเติมในภายหลัง คุณจะต้องใช้เวลาฝึกอบรมมากขึ้น VR ในการจัดการคลังสินค้าสามารถใช้ในการฝึกอบรมพนักงานอย่างคุ้มค่าและปลอดภัย เพิ่มผลผลิต และลดโอกาสในการเกิดอุบัติเหตุในที่ทำงาน บริษัทต่างๆ สามารถสร้างและดำเนินการโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างละเอียดซึ่งคล้ายกับงานในชีวิตจริงโดยใช้ความจริงเสมือน โดยไม่มีความเสี่ยงที่จะเป็นอันตรายต่อพนักงานหรืออุปกรณ์จริง คุณอาจประหยัดเงิน ปรับปรุงการฝึกอบรม และทำให้พนักงานใหม่สามารถจบการฝึกอบรมได้จากทุกที่ในโลกโดยไม่ต้องใช้ผู้สอนราคาแพงหรือหลักสูตรแบบตัวต่อตัว

# การเปลี่ยนแปลงของการเลือกรายการ

ปัญหาในการหยิบสินค้าอาจแตกต่างกันไปตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ขนาดของคลังสินค้าและจำนวนพื้นที่แนวตั้งที่มี การใช้ระบบจัดเก็บและเรียกค้นอัตโนมัติ (AS/RS) หรือการขาดงาน จำนวนพนักงานที่คุณมี และระดับประสบการณ์ของพวกเขา ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับคุณสมบัติที่จัดการกับปัญหาเร่งด่วนที่สุดที่คุณพบในปัจจุบันเมื่อเลือกกลุ่มฟังก์ชันสำหรับโปรแกรม AR ของคุณ ในภายหลัง เมื่อคุณได้รับประโยชน์จากการเลือกรายการที่รองรับ AR แล้ว คุณจะสามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานและรวมคุณสมบัติเพิ่มเติมได้

# การนำทางที่ดีขึ้น

ความสามารถนี้จำเป็นสำหรับคลังสินค้าขนาดใหญ่กว่า 100,000 ตารางฟุต ซึ่งพนักงานใช้ยานพาหนะในคลังสินค้าเพื่อเคลื่อนย้ายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณลักษณะนี้อาจได้รับการพิจารณาโดยคลังสินค้าขนาดกลางเนื่องจากเป็นการเริ่มต้นการทำงานของบุคลากรฝึกหัดที่ไม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อม กรณีการใช้งาน AR VR ในการจัดการคลังสินค้านั้นง่ายมาก พนักงานเปิดรายการสิ่งที่มีอยู่โดยใช้แว่นตาอัจฉริยะหรือสมาร์ทโฟนก่อน เพียงอัปโหลดรายการจาก WMS ที่เชื่อมต่อกับแอป พวกเขาก็สามารถทำรายการให้เสร็จได้ภายในไม่กี่นาที เส้นทางที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วที่สุดในการรวบรวมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นโดยซอฟต์แวร์ เมื่อวิเคราะห์รายการและอ่านข้อมูลแผนผังคลังสินค้าล่าสุดแล้ว เมื่อกำหนดเส้นทางแล้ว แอพจะแสดงเส้นทางเพื่อไปยังสถานที่ต่อไปนี้ ทิศทางจะแสดงเป็นลูกศรชี้ซึ่งปรากฏเป็นชั้นเสมือนบนแว่นตาหรือหน้าจอสมาร์ทโฟน ช่วยเพิ่มความเป็นจริงที่กล้องจับภาพได้ นอกจากนี้ยังสามารถรวมเสียงพากย์พร้อมคำแนะนำการนำทางง่ายๆ

# การค้นหาวัตถุ

หากคุณตัดสินใจที่จะรวมการนำทางในแพ็คความสามารถของซอฟต์แวร์ AR ของคุณ คุณลักษณะนี้ถือเป็นขั้นตอนต่อไปตามปกติ แอปจะระบุตำแหน่งของวัตถุทันทีโดยชี้ไปที่วัตถุนั้นเมื่อพนักงานมาถึงตำแหน่งที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม หากคลังสินค้าของคุณมีขนาดเล็กกว่า 25,000 ตารางฟุตและไม่ต้องการการนำทาง ฟังก์ชันนี้อาจเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการคัดเลือก แต่ในกรณีนี้ ตัวเลือกในการโหลดรายการวัตถุจากระบบภายในต้องเป็นขั้นตอนแรกของคุณลักษณะนี้

กลุ่มรหัสสินค้าในรายการได้รับการตรวจสอบโดยซอฟต์แวร์ความจริงเสริม ซึ่งจะทราบเค้าโครงที่แน่นอนของคลังสินค้าของคุณและการจัดวางสินค้าโดยทั่วไปในนั้น จากนั้นแอพจะระบุว่ารายการของกลุ่มรหัสที่ต้องการอยู่ที่ใดในขณะที่พนักงานใช้สมาร์ทโฟนเพื่อสแกนพื้นที่ใกล้เคียง หลังจากที่พนักงานเลือกรายการแล้ว แอปอาจทำการตรวจสอบผ่านการอ่านบาร์โค้ด ซึ่งจะช่วยขจัดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาด

#การอ่านบาร์โค้ด

สมมติว่าปัจจุบันคลังสินค้าของคุณมีระบบอ่านบาร์โค้ดแบบอิเล็กทรอนิกส์ ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถเลือกที่จะรวมเข้ากับ AR ในการดำเนินงานคลังสินค้า เพื่อให้เครื่องอ่านบาร์โค้ดสามารถป้อนข้อมูลไปยังแอปได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกใช้การอ่านบาร์โค้ดกับแอป AR หากคุณยังไม่มีระบบเช่นนั้นหรือหากคุณต้องการใช้อุปกรณ์ให้น้อยที่สุด แม้แต่สมาร์ทโฟนพื้นฐานก็อาจเปลี่ยนอุปกรณ์อ่านบาร์โค้ดด้วยซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดาย พนักงานที่ทำงานในคลังสินค้าสามารถเลือกได้ระหว่างเช็คอินหรือเลือกตัวเลือกการสแกนก่อนที่จะเริ่มโหมดอ่านบาร์โค้ดในแอป ทุกรายการที่สแกนระหว่างการเช็คอินจะได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติใน WMS เมื่อหยิบสินค้า ซอฟต์แวร์จะเปรียบเทียบสินค้ากับรายการในรายการหยิบสินค้าและให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้านั้นบนหน้าจอ การตรวจสอบการหยิบสินค้าอัตโนมัติประเภทนี้ช่วยลดความล้มเหลวในการหยิบสินค้าและประหยัดเวลา

# การซิงโครไนซ์ข้อมูล

หลังจากแอป AR สแกนบาร์โค้ดของผลิตภัณฑ์เสร็จแล้ว แอปจะเชื่อมต่อกับระบบที่เชื่อมต่อ (WMS, CRM ฯลฯ) และดึงข้อมูลทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลทั้งหมด (รวมถึงคำอธิบายรายการ ข้อมูลลูกค้า ข้อกำหนดในการจัดส่ง ฯลฯ) นั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบันเสมอ ความสามารถนี้อาจมีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบคลังสินค้า การเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับท่าขนส่ง และการตรวจสอบการหยิบสินค้า นอกเหนือจากการใช้งานอื่นๆ

# ความพึงพอใจของลูกค้า

ความสามารถในการสร้างความสำเร็จที่เชื่อถือได้และโปร่งใสอาจทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งในโลกอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ตามข้อมูล ผู้คนมักจะให้อภัยน้อยกว่าที่เคยเมื่อพูดถึงการดูแลลูกค้าที่ต่ำกว่ามาตรฐาน การศึกษาชิ้นหนึ่งเปิดเผยว่าในปี 2018 43% ของผู้ตอบแบบสอบถามเปลี่ยนแบรนด์อันเป็นผลมาจากการบริการลูกค้าที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ซึ่งเพิ่มขึ้น 10% จากปี 2019 คุณอาจให้ประสบการณ์การจัดส่งที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพแก่ผู้บริโภคของคุณโดยใช้ VR ในการจัดการคลังสินค้า การส่งมอบสินค้าตรงเวลาและลดโอกาสที่จะเกิดปัญหาในการจัดส่งจะช่วยให้คุณดึงดูดผู้บริโภคและทำให้พวกเขากลับมาอีกในยุคที่ความต้องการต่ำและอัตราเงินเฟ้อสูง

# ทัศนวิสัยที่ดีขึ้นของห่วงโซ่อุปทาน

ตั้งแต่เริ่มต้น ทัศนวิสัยเป็นปัญหาสำคัญในห่วงโซ่อุปทานและลอจิสติกส์ เป็นเรื่องยากที่จะพยายามติดตามคลังสินค้า ชิ้นส่วนเคลื่อนไหว และพนักงานจำนวนมากทั่วโลก โชคดีที่เทคโนโลยีความจริงเสมือนและความจริงเสริมสามารถช่วยให้คุณและพนักงานของคุณมองเห็นธุรกิจของคุณได้มากขึ้น ผู้จัดการโลจิสติกส์สามารถจัดการกระบวนการโลจิสติกส์ที่หลากหลายได้โดยใช้เครื่องมือเช่นการแสดงภาพ 3 มิติโดยไม่จำเป็นต้องมีพนักงานอยู่ที่นั่น

# ลดต้นทุน

การสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์เป็นคุณลักษณะหนึ่งที่สามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทานของคุณ ระบุความไร้ประสิทธิภาพที่อาจเกิดขึ้น และปรับปรุงการดำเนินการด้านโลจิสติกส์โดยรวม ต่อไปนี้คือขั้นตอนด้านโลจิสติกส์บางส่วนที่เทคโนโลยี VR และ AR สามารถช่วยคุณประหยัดเงินได้:

ลดต้นทุนการฝึกอบรมโดยการพัฒนาแบบจำลองการฝึกอบรมที่สามารถใช้ซ้ำได้โดยไม่ต้องมีผู้สอนหรือการฝึกอบรมเพิ่มเติม

ประหยัดค่าเดินทางด้วยความสามารถของ VR ในการควบคุมกิจกรรมโลจิสติกส์ต่างๆ จากระยะไกล

ลดต้นทุนทั้งทรัพยากรและเวลา

สรุป - แอปพลิเคชันปัจจุบันสำหรับ AR และ VR ในการจัดการคลังสินค้า

เนื่องจากประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ การนำเทคโนโลยีเสมือนจริงและความจริงเสริมมาใช้จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมซัพพลายเชนและคลังสินค้า โซลูชันเหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ยอดขาย และชื่อเสียงของธุรกิจในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้ใช้รายแรกๆ ของอุตสาหกรรมบางรายตัดสินใจใช้แอปพลิเคชันใหม่เหล่านี้เพื่อปรับปรุงการทำงาน เนื่องจากพวกเขาตระหนักถึงคำมั่นสัญญาของเทคโนโลยีเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างการใช้แอป VR และ AR ต่างๆ ในคลังสินค้า

1. เพื่อเพิ่มผลผลิต DHL ได้ประเมินและนำการดำเนินงานคลังสินค้า AR ไปใช้ ต้องขอบคุณแว่นตาอัจฉริยะ AR ธุรกิจสามารถใช้การหยิบจับด้วยการมองเห็นได้ ซึ่งต้องอาศัยการจัดการคำสั่งซื้อจากระยะไกลด้วยการเลือกรายการที่ถูกต้องและบันทึกข้อมูลโดยไม่ต้องสัมผัส

2. ปัจจุบัน BMW กำลังใช้เทคโนโลยีความจริงเสริม และความจริงเสมือนเพื่อปรับปรุงคลังสินค้าและกระบวนการผลิต พนักงานขององค์กรใช้สมาร์ทมอนิเตอร์เพื่อส่งข้อมูลที่ปรากฏในด้านการมองเห็นไปยังฝ่ายบริหาร แบ่งปันกับพนักงานคนอื่นๆ และแสดงข้อมูลเกี่ยวกับรายการที่พวกเขากำลังทำงานอยู่

เทคโนโลยีเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้จัดการตัดสินใจได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่เนื่องจากข้อมูลจะถูกส่งทันทีและไม่ล่าช้า เวลาในการทำงานให้เสร็จสิ้นก็จะสั้นลง