"شكوى العميل الوحيدة هي أن الهاتف لن يتوقف عن الرنين"

Bruno Cordeiro هو مالك وكالة تسويق برازيلية ناجح يركز على خدمة عملاء الأعمال المحليين. وهو أيضًا خبير في توليد حركة المرور وقد أنشأ عددًا من الدورات التدريبية لتعليم تقنيات توليد حركة المرور.

على الرغم من خبرة برونو الكبيرة في مجال توليد حركة المرور ، فقد تفاجأ عندما قرر تجربة UpViral في حملة لتوليد عملاء محتملين لمطعم محلي.

شاهد مقابلتنا الرائعة مع برونو واقرأ دراسة الحالة!

بميزانية صغيرة تبلغ 10 دولارات فقط ، أنتجت حملة Bruno UpViral 151 خيوطًا مباشرة أحالت 2219 خيوطًا إضافية في 30 يومًا فقط. لكن هذه كانت البداية فقط.

أدار Bruno الحملة الدقيقة للمطعم أربع مرات إضافية ، وحقق أكثر من 8316 عميلاً محتملاً في المجموع .

أطلق Bruno حملة مطعم UpViral هذه مع بعض صلصة التسويق المحلي الخاصة لجعلها نجاحًا هائلاً. كما قام بتطبيق نفس مبادئ الحملة على الشركات المحلية الأخرى مع نفس النتائج الجيدة. لذلك دعونا نلقي نظرة داخل حملة برونو لنرى كيف نجح في الخروج من الحديقة لأول مرة باستخدام UpViral.

اجعل الحافز المنتج الأساسي للشركة

نظرًا لأن عميل Bruno كان مطعمًا راسخًا مع أكثر من عشر سنوات في العمل ، فقد قرر جعل حافز المسابقة منتجًا أساسيًا للشركة ، وفي هذه الحالة عشاء ستيك. سبب آخر لاختيار عشاء شريحة لحم كحافز هو أن عشاء ستيك هو الوجبة المفضلة للبرازيليين.

يمكنك أن ترى من صفحة Optin أن الحافز تم تحديده بالتفصيل: بيكانا كاملة مع 600 جرام من البيكانا والأرز والفاروفا والخل والبطاطا المقلية في Kumbucas Grill.

لذلك لم يختر برونو حافزًا كان منتجًا أساسيًا للشركة فحسب ، بل أكد أيضًا أن الحافز كان جذابًا بشكل كبير لجمهور المطعم المستهدف.

نصيحة UpViral: الحوافز التي تم اختيارها بعناية لمناشدة السوق المستهدفة هي أحد المبادئ التأسيسية التي يدرسها مبتكر UpViral ويلكو دي كريج في دوراته التسويقية الخاصة. إذا اخترت حافزًا بناءً على جاذبية واسعة فقط (على سبيل المثال جهاز iPad أو iPhone) ، فقد تجذب الكثير من العملاء المحتملين ، ولكن هناك مشكلة. لن تجذب عملاء محتملين مهتمين بشراء العروض الأساسية لعملك أو خدمتك.

هذا يعني أنه على الرغم من كل المجهودات والأموال الإعلانية التي بذلتها في المسابقة الخاصة بك ، فإن اختيار الحافز الخاطئ سيؤدي إلى عدد مخيب للآمال من المبيعات.

أثناء اختيار الحافز الصحيح يقطع شوطًا طويلاً في الحصول على نتائج محطمة باستخدام UpViral ، فإنك تحتاج أيضًا إلى مصدر حركة مرور. كان برونو استراتيجيًا في اختيار مصدره ، والذي حقق له أقصى قدر من النتائج مع الحد الأدنى من ميزانية الإعلان.

قبل أن ننتقل إلى القسم التالي ، نود أن نعرض لك لقطة شاشة لصفحة مشاركة الحملة:

نتائج مبهرة بميزانية إعلانية صغيرة

كان للمطعم بالفعل عدد كبير من المتابعين على Facebook ، لكن برونو كان يعلم أن مجرد النشر عن المسابقة على صفحة المعجبين به لن يولد ضجة كافية لتنطلق المسابقة وتنتشر بسرعة.

هذا لأن نسبة ضئيلة فقط من المعجبين يرون نتائج عضوية من صفحة Facebook في ملفات الأخبار الخاصة بهم. لهذا السبب عرف برونو ما إذا كان يريد الحصول على أفضل النتائج الممكنة لعميله أنه بحاجة إلى مصدر زيارات مدفوعة.

بدلاً من الدفع مقابل الإعلانات الرائدة باهظة الثمن ، اختار برونو تعزيز المنشورات على صفحة الفيسبوك الخاصة بالمطعم. كان هذا الجمهور على دراية بالمطعم ، فلماذا لا تستفيد من ذلك؟ تكلف المشاركات المعززة جزءًا بسيطًا من تكلفة الإعلانات الرائدة. نجح برونو في تحقيق نتائج إنفاق 10 دولارات فقط على المشاركات المعززة.

إنه يثبت فقط أنك لست بحاجة إلى ميزانية إعلانية ضخمة للحصول على نتائج رائعة مع حملتك UpViral.

هل أنت مستعد للحصول على نتائج مثل التي حققها Bruno لشركتك الخاصة دون كسر ميزانيتك على الإعلانات؟ ابدأ حملة UpViral لمدة 14 يومًا مقابل دولار واحد فقط.

فلسفة برونو "الجميع يفوز بدون جاذبية"

في حين أنه من الشائع تقديم كود خصم لتزويد كل من يشارك في نهاية المسابقة ، غير برونو الأمور.

بدلاً من جعل المشتركين في المسابقة ينتظرون حتى نهاية المسابقة لتلقي رمز الخصم ، قرر إعطاء كود خصم 30٪ لكل من يدخل فور تسجيله.

أدى ذلك إلى بدء رنين هاتف المطعم بالحجوزات في نفس اليوم الذي بدأت فيه المسابقة. كما جعل رمز الخصم الفوري المتسابقين متحمسين ومتحمسين لإحالة أصدقائهم إلى المسابقة.

كما قدم رمز الخصم مرة أخرى في نهاية المسابقة ، في حالة عدم استفادة المشتركين في المسابقة من الرمز في المرة الأولى.

نظرًا لأن هذا النهج أثبت نجاحًا كبيرًا ، كرر برونو نفس المسابقة عدة مرات.

إذا لم ينكسر ، فلا تصلحه

بدلاً من قضاء ساعات في طرح مسابقات وحوافز جديدة لعميل مطعمه ، أوقف برونو المسابقة مؤقتًا بعد 30 يومًا وأدارها ما مجموعه أربع مرات.

نظرًا لأن المسابقة كانت فائزًا مثبتًا وحصلت على نتائج مذهلة بميزانية إعلانية صغيرة ، فلماذا نبذل الجهد في محاولة إعادة اختراع العجلة؟ هذا مثال رائع على العمل بذكاء وليس بجهد أكبر ... وكلنا عن ذلك في UpViral.

كانت حملة برونو مزيجًا من الإلحاح الذي أوجدته حملة حساسة للوقت والسهولة التي يتم تنفيذها مرة واحدة والحملة دائمة الخضرة. بدلاً من محاولة الخروج بأفكار جديدة للحملة عندما يكون لديك وقت محدود وأموال إعلانية للعمل بها ، فإن تشغيل نفس الحملة عدة مرات يعد استراتيجية رابحة.

الاستفادة بشكل فعال من العملاء المحتملين وإشراكهم

لبناء تفاعل مع المشاركين في المسابقة ، استفاد برونو من شعبية WhatsApp في البرازيل. استخدم برنامجًا لإرسال رسالة مجمعة عبر WhatsApp إلى جميع المشاركين في المسابقة يسألون:

"مرحبًا {name} هل دخلت في المسابقة؟"

أبقى السؤال خطوط الاتصال مفتوحة ، وشارك المشاركين ، وساعدته الطبيعة المنخفضة للسؤال على تجنب مرشحات الرسائل غير المرغوب فيها في WhatsApp.

كما لاحظت ، تأكد برونو من تضمين حقل يطلب رقم Whatsapp الخاص بالمشارك في صفحة اختيار الحملة:

تلقى برونو الكثير من الردود على سؤاله ، مما ساعد في إنشاء خطوط اتصال والحفاظ على مستوى المشاركة في المسابقة.

كانت هناك طريقة أخرى لإبقاء المشاركين مشاركين طوال المسابقة التي استمرت 30 يومًا عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عناصر لذيذة أخرى في قائمة المطعم. أدى هذا إلى استمرار عودة العملاء للحصول على المزيد بعد أن استمتعوا بوجبتهم المخفضة الأولية.

أثبتت الاستراتيجيات التي استخدمها برونو في حملة المطاعم أنها ناجحة للغاية ، حيث قام بتكرارها لشركات محلية أخرى.

حملة واحدة ، أعمال متعددة

نظرًا لأن حملة UpViral الأولى من Bruno خلقت الكثير من الأعمال لعميل مطعمه ، فقد قرر استخدام UpViral في حملات مماثلة قابلة للتكرار لمدة 30 يومًا لعملاء الأعمال المحليين الآخرين.

• عرضت إحدى حملات برونو لمتجر محلي هبة لآلة صنع القهوة. للحفاظ على تفاعل الجمهور في مسابقة المتجر لمدة 30 يومًا ، تم إرسال رسائل بريد إلكتروني تفاعلية. قاموا بتذكير المشاركين بالعناصر الأخرى المباعة في المتجر بما في ذلك خلطات القهوة المتخصصة والوجبات الخفيفة التي تقترن بشكل مثالي بفنجان من القهوة الساخنة. أدى تشجيع الداخلين على زيارة المتجر للحصول على هذه العناصر المميزة أيضًا إلى بعض المبيعات الدافعة - بعد كل شيء ، من يمكنه مقاومة إضافة بعض العناصر الإضافية إلى عربة التسوق الخاصة بك بمجرد أن تكون بالفعل في المتجر؟

• أنشأ برونو أيضًا حملة UpViral لمدرسة تعليم قيادة محلية. نظرًا لأن دروس القيادة إلزامية ومكلفة في البرازيل ، فقد حظيت الحملة بشعبية كبيرة وكانت مربحة للشركة.

"لا توجد حركة مرور مثل حركة المرور فيروسية"

يقول برونو إن UpViral يفجر وسائل التواصل الاجتماعي ومصادر المرور الأخرى مثل Google خارج الماء. لا شيء يقارن بالعدد المذهل للعملاء المحتملين الذين يمكنك الحصول عليهم باستخدام UpViral دون أي تكلفة.

يقول برونو ...

بعد تذوق العدد الهائل من العملاء المتوقعين المستهدفين الذي تولده UpViral ، يخطط برونو لجعل UpViral جزءًا من مجموعته التسويقية الرئيسية من الآن فصاعدًا.

لماذا لا تأخذ UpViral لاختبار القيادة لمعرفة ما إذا كان يمكنك تكرار نتائج Bruno لوكالتك الخاصة أو عملك المحلي؟ ابدأ اليوم تجربة UpViral لمدة 14 يومًا مقابل دولار واحد فقط.

ضع إستراتيجيات Bruno و UpViral للعمل من أجل عملك اليوم. تأكد من إخبارنا بنتائجك - قد تظهر في دراسة الحالة التالية قريبًا!