“Müşterinin Tek Şikayeti Telefonun Durmamasıydı”

Bruno Cordeiro, yerel işletme müşterilerine hizmet vermeye odaklanan başarılı bir Brezilyalı pazarlama ajansı sahibidir. Aynı zamanda trafik oluşturma tekniklerini öğreten bir dizi kurs oluşturan bir trafik oluşturma uzmanıdır.

Bruno'nun trafik oluşturma konusundaki hatırı sayılır uzmanlığına rağmen, yerel bir restoran için müşteri adayları oluşturmak için UpViral'i denemeye karar verdiğinde çok şaşırdı.

Bruno ile yaptığımız harika röportajı izleyin ve vaka çalışmasını okuyun!

Bruno'nun UpViral kampanyası, yalnızca 10$'lık küçük bir bütçeyle, yalnızca 30 gün içinde olağanüstü 2219 ek potansiyel müşteriye yönlendiren 151 doğrudan potansiyel müşteri oluşturdu. Ama bu sadece başlangıçtı.

Bruno, restoran için tam kampanyayı dört kez daha yürüttü ve toplamda 8.316'dan fazla olası satış elde etti.

Bruno, bu UpViral restoran kampanyasını büyük bir başarıya dönüştürmek için bazı özel yerel pazarlama soslarıyla renklendirdi. Aynı kampanya ilkelerini diğer yerel işletmelere de eşit derecede iyi sonuçlarla uyguladı. Öyleyse Bruno'nun UpViral'i ilk kez kullanarak parktan nasıl çıktığını görmek için kampanyasına bir göz atalım.

Teşviki İşletmenin Temel Ürünü Yapın

Bruno'nun müşterisi, on yıldan fazla bir süredir faaliyet gösteren köklü bir restoran olduğu için, yarışma teşvikini işin temel bir ürünü, bu durumda bir biftek yemeği yapmaya karar verdi. Teşvik olarak biftek yemeği seçmesinin bir başka nedeni de biftek yemeklerinin Brezilyalıların en sevdiği yemek olmasıdır.

Teşvikin ayrıntılı olarak belirtildiğini optin sayfasından görebilirsiniz: Kumbucas Grill'de 600 gram pikanha, pilav, farofa, salata sosu ve patates kızartması ile eksiksiz bir picanha.

Böylece Bruno, yalnızca işin temel ürünü olan bir teşvik seçmedi, aynı zamanda teşvikin restoranın hedef kitlesi için son derece çekici olmasını da sağladı.

UpViral İpucu: Hedef pazara hitap etmek için özenle seçilen teşvikler, UpViral yaratıcısı Wilco de Kreij'in kendi pazarlama kurslarında öğrettiği temel ilkelerden biridir. Yalnızca geniş çekiciliğe dayalı bir teşvik seçerseniz (örneğin bir iPad veya iPhone), çok sayıda potansiyel müşteri çekebilirsiniz, ancak bir yakalama var. İşletmenizin veya hizmetinizin temel tekliflerini satın almakla ilgilenen potansiyel müşterileri çekmeyeceksiniz.

Bu, yarışmanız için harcadığınız tüm çabaya ve reklam paralarına rağmen, yanlış teşviki seçmek, hayal kırıklığı yaratan sayıda satışla sonuçlanacak demektir.

Doğru teşviki seçmek UpViral ile harika sonuçlar elde etmenin uzun bir yolunu sunarken, aynı zamanda bir trafik kaynağına da ihtiyacınız var. Bruno, kendisine minimum reklam bütçesi ile maksimum sonuçları sağlayan kaynağını seçme konusunda stratejik davrandı.

Bir sonraki bölüme geçmeden önce, size kampanya paylaşım sayfasının ekran görüntüsünü göstermek istiyoruz:

Küçük Bir Reklam Bütçesiyle Etkileyici Sonuçlar

Restoranın Facebook'ta zaten hatırı sayılır bir takipçisi vardı ama Bruno, hayran sayfasında sadece yarışmayla ilgili bir şey paylaşmanın, yarışmanın havalanıp viral hale gelmesi için yeterince ses getirmeyeceğini biliyordu.

Bunun nedeni, hayranların yalnızca küçük bir yüzdesinin haber akışlarında bir Facebook sayfasından organik sonuçlar görmesidir. Bu nedenle Bruno, müşterisi için mümkün olan en iyi sonuçları almak isteyip istemediğini, ücretli bir trafik kaynağına ihtiyacı olduğunu biliyordu.

Bruno, pahalı potansiyel müşteri reklamları için ödeme yapmak yerine, restoranın Facebook sayfasındaki gönderileri artırmayı seçti. Bu kitle restorana zaten aşinaydı, neden bundan faydalanmıyorsunuz? Öne çıkarılan gönderiler, potansiyel müşteri reklamlarının maliyetinin çok küçük bir kısmına mal olur. Bruno, öne çıkan gönderiler için yalnızca 10 dolar harcayarak sonuçlarını çıkardı.

Bu, UpViral kampanyanızla olağanüstü sonuçlar elde etmek için çok büyük bir reklam bütçesine ihtiyacınız olmadığını kanıtlıyor.

Reklamlara ayırdığınız bütçeyi aşmadan Bruno'nun kendi işiniz için yaptığı gibi sonuçları almaya hazır mısınız? Sadece 1$ karşılığında 14 günlük UpViral kampanyası başlatın.

Bruno'nun 'Herkes Yakalamadan Kazanır' Felsefesi

Bir yarışmanın sonunda giren herkese indirim kodu sunmak yaygın bir uygulama olsa da, Bruno işleri değiştirdi.

Yarışmaya katılanları indirim kodu almak için yarışmanın sonunu bekletmek yerine, kaydolduktan hemen sonra giren herkese %30 indirim kodu vermeye karar verdi.

Bu, yarışmanın başladığı gün restoranın telefonunun rezervasyon rezervasyonlarıyla çalmaya başlamasına neden oldu. Anında indirim kodu, katılımcıları arkadaşlarını yarışmaya yönlendirmek için heyecanlandırdı ve heveslendirdi.

Ayrıca yarışmaya katılanların koddan ilk kez faydalanmamaları durumunda yarışma sonunda yine indirim kodunu sundu.

Bu yaklaşım çok başarılı olduğundan, Bruno aynı yarışmayı birçok kez tekrarladı.

Bozulmadıysa Tamir Etmeyin

Bruno, restoran müşterisi için yeni yarışmalar ve teşvikler bulmak için saatler harcamak yerine, 30 gün sonra yarışmayı durdurdu ve toplamda dört kez koştu.

Yarışma, küçücük bir reklam bütçesiyle inanılmaz sonuçlar elde eden kanıtlanmış bir kazanan olduğuna göre, tekerleği yeniden icat etmek için neden bu kadar çaba harcayasınız ki? Bu, daha çok değil, daha akıllı çalışmanın harika bir örneğidir… ve UpViral'de hepimiz bununla ilgiliyiz.

Bruno'nun kampanyası, zamana duyarlı bir kampanyanın yarattığı aciliyet ile her zaman yeşil bir kampanyanın bir kez ve bitmiş kolaylığının bir karışımıydı. Yalnızca sınırlı zamanınız ve reklam bütçeniz varken yeni kampanya fikirleri bulmaya çalışmak yerine, aynı kampanyayı birden çok kez yayınlamak kazanan bir stratejidir.

Kampanya Potansiyel Müşterilerinden Etkili Bir Şekilde Yararlanma ve İlgi Çekme

Bruno, yarışma katılımcılarıyla etkileşim kurmak için WhatsApp'ın Brezilya'daki popülerliğinden yararlandı. Tüm yarışma katılımcılarına WhatsApp aracılığıyla toplu mesaj göndermek için bir yazılım kullandı:

"Hey, {name} yarışmaya katıldın mı?"

Soru, iletişim hatlarını açık tuttu, katılımcıları meşgul etti ve sorunun düşük anahtar niteliği, WhatsApp'ın spam filtrelerinden kaçınmasına yardımcı oldu.

Fark etmiş olabileceğiniz gibi, Bruno, kampanya tercih sayfasına bir katılımcının Whatsapp numarasını isteyen bir alan eklediğinden emin oldu:

Bruno, sorusuna birçok yanıt aldı, bu da iletişim hatları oluşturmaya ve yarışma katılımını yüksek tutmaya yardımcı oldu.

30 günlük yarışma boyunca katılımcıları meşgul etmenin bir başka yolu da restoranın menüsündeki diğer lezzetli öğelerin yer aldığı e-postalar göndermekti. Bu, müşterilerin ilk indirimli yemeklerinin tadını çıkardıktan sonra daha fazlası için geri gelmelerini sağladı.

Bruno'nun restoran kampanyası için kullandığı stratejiler o kadar başarılı oldu ki, diğer yerel işletmeler için de aynısını yaptı.

Tek Kampanya, Birden Fazla İşletme

Bruno'nun ilk UpViral kampanyası restoran müşterisi için çok fazla iş yarattığından, UpViral'i diğer yerel işletme müşterileri için benzer, tekrarlanabilir 30 günlük kampanyalarda kullanmaya karar verdi.

• Bruno'nun yerel bir süpermarket için düzenlediği kampanyalardan birinde bir kahve makinesi çekilişi yapıldı. Mağazanın 30 günlük yarışmasında izleyicilerin ilgisini canlı tutmak için katılım e-postaları gönderildi. Katılımcılara, özel kahve karışımları ve bir fincan sıcak kahveyle mükemmel bir şekilde eşleşen atıştırmalıklar da dahil olmak üzere mağazada satılan diğer ürünleri hatırlattılar. Katılımcıları bu özellikli ürünleri almak için mağazayı ziyaret etmeye teşvik etmek aynı zamanda bazı ani satışlara da yol açtı – sonuçta, siz zaten mağazaya girdikten sonra sepetinize birkaç ekstra ürün eklemeye kim karşı koyabilir?

• Bruno ayrıca yerel bir sürücü kursu için bir UpViral kampanyası oluşturdu. Brezilya'da sürüş dersleri zorunlu ve pahalı olduğundan, kampanya son derece popülerdi ve işletme için kârlıydı.

“UpViral Trafik Gibi Trafik Yok”

Bruno, UpViral'in sosyal medyayı ve Google gibi diğer trafik kaynaklarını sudan çıkardığını söylüyor. Hiçbir şey, UpViral ile ücretsiz olarak oluşturabileceğiniz akıllara durgunluk veren sayıda yönlendirilen müşteri adayıyla karşılaştırılamaz.

Bruno diyor ki…

UpViral'in ürettiği çok sayıda hedeflenen müşteri adayının tadına baktıktan sonra, Bruno bundan sonra UpViral'i ana pazarlama yığınının bir parçası yapmayı planlıyor.

Bruno'nun sonuçlarını kendi acenteniz veya yerel işletmeniz için tekrar edip edemeyeceğinizi görmek için neden UpViral'i bir test sürüşüne almıyorsunuz? 14 günlük UpViral denemesini bugün yalnızca 1$ karşılığında başlatın.

Bruno'nun stratejilerini ve UpViral'i bugün işiniz için kullanın. Sonuçlarınızı bize bildirdiğinizden emin olun - yakında bir sonraki vaka çalışmamızda yer alabilirsiniz!