8 برامج مثالية للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم في 2024

يشتمل برنامج التسويق الجيد عبر البريد الإلكتروني للمطاعم على مكونات أو صفات أساسية يمكن لأصحاب الأعمال استخدامها لجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات. سواء أكان ذلك مطعمًا أو مقهى أو غرفة طعام أو بارًا أو مقهى، فإن الجمع بين أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالية وإطار عمل متين سيؤدي إلى تحسين عمليات الدخول وحركة المرور، بالإضافة إلى تحويل الزائرين لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين.

إن التواصل المنتظم وفي الوقت المناسب مع عملائك يبقي علامتك التجارية في أذهانهم، مما يسهل تشغيل الحملات الناجحة وزيادة مدى وصولك. من WebFX، يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني في صناعة المطاعم 20.26%. لذلك، يمكنك بسهولة جذب الزوار والاحتفاظ بهم من خلال استراتيجية قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

ومع ذلك، فإن الإستراتيجية الجيدة بدون الأدوات المناسبة لن تؤدي إلا إلى إحباط جهودك. لذلك، قمنا بتحديد ثمانية حلول ضرورية للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدة أصحاب المطاعم على التواصل مع عملائهم وخلق تجارب مرضية.

إليك ما ستتعلمه في هذا الدليل:

• العوامل التي يجب مراعاتها قبل اختيار حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك
• ثمانية برامج تسويق عبر البريد الإلكتروني مهمة للمطاعم
• استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لأصحاب المطاعم

الاعتبارات الأساسية عند اختيار أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك عوامل محددة تؤثر على اختيارك لأداة التسويق عبر البريد الإلكتروني. تعتمد هذه العوامل إلى حد كبير على نموذج عملك وهيكلك وأهدافك وقيمك الأساسية. بصفتك مالك مطعم، إليك ستة أشياء يجب عليك البحث عنها في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1. الاتصال بإدارة (القائمة).

يدعم كل برنامج تسويق ميزات خاصة لتنمية قوائم البريد الإلكتروني وإدارتها. ومع ذلك، قد لا تكون هذه الوظائف مناسبة لجميع الشركات. تغطي ميزات إدارة القائمة الحصول على جهات الاتصال، وحجم القائمة، وحجم إرسال البريد الإلكتروني، والتجزئة، وصيانة القائمة، والتخصيص، وما إلى ذلك.

اعتمادًا على برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ومتطلبات العمل، فإن هذه التضمينات لها قيود معينة. على سبيل المثال، قد يؤدي تطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يدعم جهات اتصال غير محدودة ولكن حجم إرسال البريد الإلكتروني الشهري المحدود إلى إعاقة الشركات التي تتطلب اتصالات منتظمة مع عملائها.

لذا، فإن معرفة كيفية تعامل هذه الأدوات مع قوائم البريد الإلكتروني يمكن أن يساعدك في تحديد النظام الأساسي الأكثر ملاءمة لعملك.

2. التكامل

تحتوي أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك على وظيفة أساسية واحدة – وهي إشراك العملاء برسائل بريد إلكتروني مستهدفة ومخصصة. ولكن باعتبارك مالك مطعم، لديك عمليات تجارية أخرى لا تستطيع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التعامل معها. يمكنك تبسيط الأمور من خلال ربط أنظمة متعددة والتعامل مع عملياتك من لوحة تحكم واحدة.

إن وجود منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تتكامل بسلاسة مع التطبيقات الأخرى مثل أنظمة الطلب عبر الإنترنت، ونقاط البيع، وبوابات الدفع، ومتاجر التجارة الإلكترونية، وأنظمة إدارة المحتوى، وما إلى ذلك، يمكن أن يساعدك على ربط بياناتك عبر العديد من المنصات. سيمكنك هذا من تتبع فعالية استراتيجيتك مع إنشاء تجارب سلسة لعملائك.

3. قوالب قابلة للتخصيص

لا تكتمل الحملة التسويقية المتكررة الناجحة بدون قوالب بريد إلكتروني جذابة ومقنعة. تساعدك هذه القوالب على إنشاء رسائل مخصصة مناسبة تمامًا للبار أو الكافتيريا أو المطعم الخاص بك. باستخدام نمط علامتك التجارية، يمكنك تضمين الصور والألوان والتفاصيل المهمة الأخرى لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مميزة.

عند اختيار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني لمطعمك، تعرف على كيفية استخدام القوالب لصياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. في حين أن بعضها يتطلب مهارات برمجية، يستخدم البعض الآخر برامج تحرير السحب والإفلات لتصميم تخطيطات مخصصة. علاوة على ذلك، يقدم البعض قوالب مسبقة الصنع وقابلة للتخصيص لتوفير الوقت وتوفير الإلهام لتصميمات أكثر تحسينًا.

4. تطبيق الجوال

وفقًا للتقارير، من المرجح أن ينفق العملاء المزيد عند الطلب عبر تطبيق المطعم. معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني متوافقة مع الأجهزة المحمولة وتدعم وظائف التطبيق. يمكن أن يساعدك هذا في الوصول إلى جمهور أوسع بغض النظر عن أجهزتهم.

5. التقارير والتحليلات

تساعدك ميزات إعداد التقارير المناسبة على تقييم استراتيجيتك وكيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية خلال فترة محددة. تتميز أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة بأنماط تقارير فريدة، بدءًا من لوحات المعلومات المرئية للغاية وحتى ميزات استيراد/تصدير البيانات، والرؤى في الوقت الفعلي، ونظرات عامة على الأداء، وما إلى ذلك.

بما أن مطعمك يخدم المزيد من العملاء، فقد تحتاج إلى نظام سلس يقيم أدائك ويساعدك على تحديد فرص التحسين.

6. التسعير وقابلية التوسع

من الناحية المثالية، ستتبنى المطاعم والحانات الصغيرة نظام تسويق عبر البريد الإلكتروني بسيط وبأسعار معقولة نظرًا لأن ميزانياتها منخفضة. من ناحية أخرى، قد تتطلب المطاعم الكبيرة أنظمة أكثر تقدمًا وتعقيدًا للتعامل مع العمليات المعقدة.

اعتمادًا على حجم عملك وهيكله، يمكنك اختيار أداة التسويق التي تناسب ميزانيتك. إذا كانت شركتك سريعة النمو، فيمكنك استخدام نظام مرن يتكيف مع التوسع.

أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم

فيما يلي حلولنا الثمانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة لمؤسسات تناول الطعام الخاصة بك.

1. إنجاجي باي

يعد EngageBay حلاً شاملاً وبأسعار معقولة لعمليات المبيعات والتسويق والدعم. يتضمن حل التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزات قوية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. تتيح لك ميزات مثل أتمتة سير العمل وتسلسل البريد الإلكتروني تسليم رسائل مستهدفة وفي الوقت المناسب إلى عملائك بناءً على تصرفاتهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم.

يقدم EngageBay أيضًا قوالب البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة المعدة مسبقًا والقابلة للتخصيص للعديد من المناسبات والعروض والعروض الترويجية. تمنحك ميزة إدارة القائمة عمليات إرسال بريد إلكتروني شهرية غير محدودة. على الرغم من أن حجم القائمة لديك محدود، إلا أنه يمكنك توسيع قاعدة المشتركين لديك عن طريق الترقية إلى خطط أعلى.

تتضمن ميزات EngageBay الأخرى الرد الآلي، وإشعارات الدفع، واختبار A/B، وإعداد التقارير المخصصة، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، وتسجيل العملاء المتوقعين. باستخدام تطبيق CRM للجوال، يمكنك الوصول إلى عملائك بغض النظر عن أجهزتهم.

يدعم EngageBay عمليات التكامل مع PieSync وIntegrately وPabbly Connect والأنظمة الأساسية الأخرى التي تمكنك من توصيل أداتك بالتطبيقات الشائعة الأخرى.

تسعير EngageBay

• مجانًا: 0 دولار شهريًا لـ 250 جهة اتصال
• الأساسي: 11.95 دولارًا شهريًا لـ 500 جهة اتصال
• النمو: 45.99 دولارًا شهريًا لـ 3000 جهة اتصال
• Pro: 73.59 دولارًا شهريًا لـ 10000 جهة اتصال

إقرأ أيضاً: أفكار تسويقية مجربة للمطاعم

2. الحملة النشطة

ActiveCampaign عبارة عن منصة لإدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة مع حلول متقدمة لإنشاء تجارب لا تُنسى مع عملائك. وهو يدعم سير العمل الآلي القوي، وأجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني، وقوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص المصممة مسبقًا، وقطاعات الاتصال الذكية.

تمكّنك وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه من تطوير أنظمة سلسة لإطلاق حملات تسويقية مخصصة عبر قنوات متعددة. يتيح لك ActiveCampaign إرسال رسائل بريد إلكتروني للبث والتشغيل والموجهة والمجدولة وحتى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات بغض النظر عن خدماتك.

لذلك، سواء كنت تقوم بإشراك زائر جديد أو عميل عائد، يوجد دائمًا إطار عمل لمساعدتك في تقديم البريد الإلكتروني الأكثر ملاءمة لهذه المناسبة. تشمل الميزات الأخرى المخصصة تتبع الموقع، والتحليلات، والمشاركة الاجتماعية، وتقسيم الجمهور، والمحتوى الديناميكي، ونماذج الاشتراك.

يقوم ActiveCampaign بتوسيع وظائفه من خلال التكامل مع تطبيقات مثل PayPal، وStripe، وCalendly، وGoogle Sheets، وCoupon Carrier، وGift Up، وما إلى ذلك.

تسعير الحملة النشطة

• لايت: 29 دولارًا شهريًا لـ 1000 جهة اتصال
• بالإضافة إلى: 49 دولارًا شهريًا لـ 1000 جهة اتصال
• المحترف: 149 دولارًا شهريًا لـ 2500 جهة اتصال
• المؤسسة: 259 دولارًا شهريًا لـ 2500 جهة اتصال

اقرأ أيضًا: الأتمتة في المطاعم: كيفية تبسيط عملية الطلب

3. احصل على الرد

GetResponse عبارة عن منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة مع حلول جذب العملاء المحتملين ونمو القائمة التي تمكنك من التواصل مع جمهورك والترويج لعروضك وزيادة المبيعات. باستخدام ميزات الأتمتة، يمكنك إنشاء أحداث الأتمتة بناءً على بيانات المستخدمين وسلوكهم وتفضيلاتهم.

تستخدم مسارات العمل هذه الاستهداف السلوكي وتسلسل البريد الإلكتروني لتقديم رسائل مخصصة وفي الوقت المناسب. يمكنك استخدام منشئ البريد الإلكتروني أو العديد من القوالب المعدة مسبقًا لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة مخصصة لتناسب نمط علامتك التجارية.

يدعم GetResponse أيضًا تطبيق الهاتف المحمول ويستخدم تصميمًا متوافقًا مع الهاتف المحمول للوصول إلى المستخدمين عبر أجهزة متعددة. تتضمن الميزات الأخرى في GetResponse مولد بريد إلكتروني يعمل بالذكاء الاصطناعي، وأجهزة الرد الآلي، وسجل جهات الاتصال، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، والتجزئة المتقدمة.

تشمل التطبيقات أو الخدمات التي تتصل مباشرة بـ GetResponse Shopify وSquarespace وClickBank وPayPal وGoogle Analytics وSalesforce وما إلى ذلك.

تسعير GetResponse

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: 15.6 دولارًا شهريًا لـ 1000 جهة اتصال
• أتمتة التسويق : 48.4 دولارًا شهريًا لـ 1000 جهة اتصال
• تسويق التجارة الإلكترونية: 97.6 دولارًا شهريًا لـ 1000 جهة اتصال
• GetResponse MAX: 999 دولارًا شهريًا لـ 1000 جهة اتصال

اقرأ أيضًا: ما هو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالمطاعم وأي برنامج يناسب الشركات الصغيرة؟

4. البريد الإلكتروني المعياري

Benchmark Email هو نظام بسيط لتسويق البريد الإلكتروني يقدم للشركات حلولاً قوية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوصيل رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة والمناسبة إلى البريد الوارد. يتيح لك النظام الأساسي تنمية جمهورك وإدارته أثناء تشغيل حملات تسويقية ناجحة بسهولة.

باستخدام أدوات المشاركة المبتكرة، يمكنك توجيه عملائك خلال رحلة العميل من خلال تصميم الرسالة المثالية للمستلم المناسب بناءً على تصرفاتهم وسلوكهم. يمكنك كتابة رسائل بريد إلكتروني سريعة في دقائق باستخدام قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا للعديد من المناسبات والأحداث.

علاوة على ذلك، تم تصميم Benchmark Email لمساعدتك في صياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة تناسب أسلوب علامتك التجارية وأسلوبها، سواء كانت لديك مهارات في البرمجة أم لا. لذلك، يمكنك إما استخدام السحب والإفلات أو منشئ HTML أو حتى إرسال الرسائل على الطيار الآلي باستخدام رسائل البريد الإلكتروني RSS.

يدعم Benchmark Email عمليات التكامل مع أكثر من 1500 تطبيق من تطبيقات الطرف الثالث مثل Jotform وSlack وZapier وShopify وLiveChat وSurveyMonkey وما إلى ذلك.

تسعير البريد الإلكتروني المعياري

• مجانًا: 0 دولار شهريًا مقابل 500 جهة اتصال و3500 بريد إلكتروني شهريًا
• Pro: 20 دولارًا شهريًا مقابل 1000 جهة اتصال و15000 بريد إلكتروني شهريًا
• المؤسسة: التسعير المخصص

اقرأ أيضًا: قم بصياغة قالب جدول المطعم الفائز

5. بريفو (سيندينبلو سابقًا)

Brevo هو نظام CRM متقدم يعمل كمنصة للتسويق والمبيعات والمحادثة وواجهة برمجة التطبيقات للمراسلة. تستخدم ميزة التسويق منصات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وWhatsApp لإطلاق حملات متعددة القنوات وزيادة التحويلات وبناء علاقات دائمة مع العملاء.

يمكنك أيضًا توسيع نطاق وصولك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام إعلانات فيسبوك. يتيح لك Brevo إطلاق إعلانات مستهدفة تعمل على تعزيز المشاركة وزيادة التحويلات بغض النظر عن اهتمامات جمهورك أو تفضيلاته. تعمل أتمتة التسويق على إشراك جهات الاتصال الخاصة بك من خلال مساعدتك في إنشاء سلسلة ترحيب ورسائل بريد إلكتروني أخرى بناءً على تفاعلهم مع موقعك.

على عكس المنصات الأخرى، يقدم Brevo جهات اتصال غير محدودة، وتعتمد الخطط على حجم إرسال البريد الإلكتروني. لذا، إذا كانت لديك قاعدة كبيرة من المشتركين وحجم إرسال بريد إلكتروني منخفض، فإن Brevo يعد خيارًا مناسبًا لأنك لا تحتاج إلى الترقية إلى أي خطة.

تتضمن بعض عمليات التكامل المدعومة Stripe وPayPal وWooCommerce وShopify وPrestaShop وOptinmonster وLytics وBouncer وما إلى ذلك.

تسعير بريفو

• مجانًا: 0 دولار شهريًا مقابل 300 رسالة بريد إلكتروني يوميًا
• المبتدئ: 22 دولارًا شهريًا مقابل 20000 بريد إلكتروني شهريًا
• الأعمال: 58 دولارًا شهريًا مقابل 20000 بريد إلكتروني شهريًا
• BrevoPlus: التسعير المخصص

اقرأ أيضًا: نظرة فاحصة على أفضل 8 أدوات لإدارة علاقات العملاء (CRM) لمندوبي المبيعات

6. أوبر

AWeber هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني شائعة توفر حلولًا سهلة الاستخدام لجذب العملاء وتعزيز المشاركة وزيادة الإيرادات. يتيح لك النظام الأساسي إنشاء صفحات ونماذج مقصودة ملفتة للنظر أثناء ربط أدوات نمو القائمة الأخرى لتوليد العملاء المحتملين.

يعمل تخصيص البريد الإلكتروني والحملات المستهدفة على الحفاظ على تفاعل عملائك، مما يسمح لك ببناء الثقة والولاء. تعمل الأتمتة الذكية على تضخيم ذلك من خلال دعم رسائل البريد الإلكتروني والتسلسلات بناءً على الشروط المحددة مسبقًا. تستخدم هذه الشروط سلوك عميلك وتفاعلاته لتقديم عمليات البيع الإضافية أو البيع المتبادل أو رسائل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة.

تتضمن ميزات AWeber الأخرى قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص، وأجهزة الرد الآلي، واختبار A/B، وإشعارات الويب، ومساعد الكتابة بالذكاء الاصطناعي. يعمل على توسيع ميزاته من خلال الاتصال بتطبيقات مثل WordPress، وIntercom، وClickfunnels، وPodia، وSurveyMonkey، وما إلى ذلك.

تسعير أويبر

• مجانًا: 0 دولار شهريًا لـ 500 مشترك وإرسال 3000 بريد إلكتروني شهريًا
• Lite: 22.50 دولارًا شهريًا لـ 2500 مشترك وإرسال بريد إلكتروني غير محدود
• بالإضافة إلى: 30.00 دولارًا شهريًا لـ 2500 مشترك وإرسال بريد إلكتروني غير محدود
• غير محدود: 899 دولارًا شهريًا لعدد غير محدود من جهات الاتصال وإرسال البريد الإلكتروني

اقرأ أيضًا: أفضل 9 برامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) للضيافة (السعر والميزات)

7. كونفيرتكيت

يعد ConvertKit حلاً فريدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمبدعين عبر العديد من القطاعات والصناعات. إنه يوفر ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية التي تساعد المدربين أو الفنانين أو المؤلفين أو المدونين أو الموسيقيين أو منشئي الدورات التدريبية على الترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم الرقمية وبيعها.

تعد ConvertKit أداة سهلة الاستخدام لتعزيز مشاركة الجمهور ونمو القائمة الإستراتيجية. باستخدام قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص المصممة مسبقًا، يمكنك إنشاء وإرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية في دقائق. يستخدم مصمم البريد الإلكتروني محررًا خاليًا من التعليمات البرمجية لإنشاء قوالب بريد إلكتروني سريعة الاستجابة بتخطيطات قابلة للتخصيص وتنسيق سهل.

يقدم برنامج ConvertKit أيضًا أداة أتمتة مرئية لتنظيم المشتركين، وإعداد رحلات العملاء المثالية، وإنشاء تسلسلات البريد الإلكتروني المشغلة. تتفاعل الأتمتة مع سلوك المشترك الخاص بك، وترسل رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة وفي الوقت المناسب عندما يتخذون إجراءً محددًا: تقديم طلب، والنقر على الرابط، وإكمال نموذج جديد، وما إلى ذلك.

يتكامل برنامج ConvertKit مع Patreon وThinkific وZapier وTypeform وViralSweep وAcuity Scheduling وUnbounce وما إلى ذلك.

تسعير ConvertKit

• مجانًا: 0 دولار شهريًا لكل 1000 مشترك
• المنشئ: 25 دولارًا شهريًا لكل 1000 مشترك
• Creator Pro: 50 دولارًا شهريًا لكل 1000 مشترك

اقرأ أيضًا: كيف تساعد برامج إدارة علاقات العملاء الفنادق على فهم عملائها بشكل أفضل

8. ميل تشيمب

Mailchimp هو نظام شهير لأتمتة البريد الإلكتروني والتسويق يمكّن الشركات من خلال ميزات تسويقية متقدمة لإنشاء حملات تلقائية وتنمية قواعد المشتركين الخاصة بها. فهو يوفر وظائف قوية لتوليد العملاء المحتملين وإدارة الجمهور وإشراك العملاء وإعداد التقارير في الوقت الفعلي.

Mailchimp عبارة عن منصة قوية تحتوي على موارد شاملة لتبسيط عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتنظيم بيانات الاتصال في مكان واحد. كما أنها تستخدم مساعدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لتبسيط سير عملك، وإنشاء شرائح متوقعة، وتشغيل حملات مخصصة على نطاق واسع.

تقوم منصة تحليلات التسويق بمراقبة الاتجاهات وتتبع الأداء وتوفير إحصائيات في الوقت الفعلي لمساعدتك في تحديد ما ينجح واتخاذ قرارات مستنيرة. تمكنك هذه الرؤى من إنشاء محتوى مستهدف يجذب جمهورك.

يتكامل Mailchimp بسلاسة مع تطبيقات مثل Shopify، وWix، وStripe، وSquare، وCalendly، وCyclr، وInstamojo، وEventbrite، وSamCart، وLightspeed، وما إلى ذلك.

تسعير ميلشيمب

• مجانًا: 0 دولار شهريًا لـ 500 جهة اتصال
• الأساسيات: 13 دولارًا شهريًا لـ 1500 جهة اتصال
• قياسي: 22 دولارًا شهريًا لـ 1500 جهة اتصال
• قسط: 175 دولارًا شهريًا لـ 1500 جهة اتصال

اقرأ أيضًا: كيف تكتب خطة عمل مطعمك

استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لأصحاب المطاعم

سواء كنت ترسل رسائل إخبارية عامة عبر البريد الإلكتروني، أو تروج لعرض خاص، أو تقدم رسائل مخصصة، فهناك إستراتيجيات مثبتة لإدارة حملات ناجحة وزيادة الإيرادات لمؤسستك. تتضمن بعض أفضل الممارسات ما يلي.

1. مشاركة المحتوى ذي الصلة والمناسب

قبل إرسال الرسائل الإخبارية، تأكد من أن المحتوى الخاص بك يأتي في الوقت المناسب، وذو صلة، ومصمم خصيصًا للمستلمين المناسبين. يمكنك تطوير أفكار المحتوى حول نصائح نمط الحياة، والوصفات، والحقائق الممتعة، والتفاصيل الغذائية، والأطعمة المفضلة، وأي معلومات أخرى تنال إعجاب جمهورك.

علاوة على ذلك، يجب أن تكون رسائلك مرئية للغاية، باستخدام صور من مطعمك والوجبات التي تقدمها. الهدف هو إبقاء الأمور بسيطة وجذابة مع الحفاظ على القيمة.

2. استخدم الخصومات وبطاقات الهدايا والكوبونات

استفد من المواسم والعطلات الخاصة لتحسين حركة الدخول إلى مطعمك وحركة السير. يمكنك الترويج للعروض الخاصة باستخدام الخصومات ورموز القسيمة في المتجر أو عبر الإنترنت أو كليهما لجذب المزيد من العملاء. يمكنك أيضًا إنشاء نظام حيث يمكن للعملاء شراء بطاقات الهدايا أو إرسالها إلى الأصدقاء أو استردادها.

يتيح لك دمج ESP الخاص بك مع خدمة توزيع القسائم مثل Coupon Carrier وCardStar وPicreel وUpside Commerce وما إلى ذلك، تضمين القسائم والخصومات مباشرة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

3. مكافأة الضيوف والعملاء ببرامج الولاء

تتمثل إحدى طرق الاحتفاظ بالعملاء في تقديم مكافآت وبرامج خاصة لإقامة علاقات أقوى مع العملاء. قم بمراقبة العملاء المخلصين، وتخصيص النقاط أو المكافآت، والاحتفال بالإنجازات من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها.

يمكنك أيضًا إضفاء طابع الألعاب على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب الزوار الجدد والعملاء العائدين. وهذا يعزز التفاعل مع العلامة التجارية ويخلق تجارب لا تنسى للعملاء.

4. صياغة رسائل بريد إلكتروني جذابة للحدث

سواء كنت تحتفل بعيد ميلاد أحد العملاء، أو تروج لمناسبة ما، أو تحتفل بذكرى سنوية، أو تراقب أي حدث، فإن جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بسيطة وجذابة يجمل حملاتك ويتيح للمشتركين معرفة أنك تفكر فيها.

إن جعلهم يشعرون بالتقدير قد يجبرهم على زيارة الكافتيريا أو البار أو المقهى أو غرفة الطعام.

5. تبسيط نظام الطلب الخاص بك عبر الإنترنت

يمكّنك دمج نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك مع نظام الطلب عبر الإنترنت من تضمين خيارات بريد إلكتروني مرنة. من خلال تشغيل حملات البريد الإلكتروني الآلية باستخدام روابط الطلب المباشر، يمكنك تتبع وإدارة المشاركة والطلبات عبر الإنترنت من خلال رسائل التأكيد الإلكترونية.

مع خيارات شراء أكثر ملاءمة، يمكنك زيادة مبيعاتك وإيراداتك. علاوة على ذلك، فإن تشجيع العملاء على تقديم الطلبات مباشرة في رسائل البريد الإلكتروني يبسط العملية ويزيل تعقيدات القفز من أداة إلى أخرى.

اقرأ أيضًا: التشغيل الآلي في المطاعم – كيفية تبسيط عملية الطلب الخاصة بك

الخلاصة النهائية: ما هي أفضل أداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للمطاعم؟

لا توجد أدوات أفضل أو أسوأ؛ لا يوجد سوى النوبات المثالية. يوفر برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر ملاءمة لمطعمك المزيد من الميزات الفريدة المصممة خصيصًا لعلامتك التجارية. يعتمد هذا إلى حد كبير على حجم مطعمك وأهداف عملك وقيمك ونموذجك.

تغطي استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمطعمك الأنواع المختلفة من الحملات التي يجب عليك تشغيلها، والمنصات الأكثر ملاءمة، والميزات المخصصة، والمراجع المثالية التي تعمل كنماذج فعالة لإبقائك في صدارة المنافسة.

في نهاية المطاف، توفر أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة جيدًا الوظائف المثالية لتعزيز أداء حملتك، وزيادة تفاعل جمهورك، وتحسين إيراداتك. إذا كنت تدير شركة صغيرة أو متوسطة الحجم، فيمكنك الاشتراك في خطة EngageBay المجانية لبدء تنظيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وإشراكهم في رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة.