2024 年 8 款完美餐廳電子郵件行銷軟體

一款優秀的餐廳電子郵件行銷軟體包含企業主可以用來吸引更多顧客並推動銷售的基本組件或品質。 無論是餐廳、咖啡館、餐廳、酒吧還是咖啡店，將完美的電子郵件行銷工具與堅實的框架相結合將提高您的光顧率和客流量，並將一次性訪客轉變為忠實客戶。

與客戶及時、定期的溝通可以讓您的品牌留在他們的腦海中，從而更輕鬆地進行成功的行銷活動並擴大您的影響力。 從WebFX來看，餐飲業的平均電子郵件開啟率為20.26%。 因此，您可以透過強大的電子郵件行銷策略輕鬆吸引並留住訪客。

然而，沒有正確工具的良好策略只會讓您的努力付諸東流。 因此，我們概述了八種必要的電子郵件行銷解決方案，以幫助餐廳老闆與顧客建立聯繫並創造令人滿意的體驗。

以下是您將在本指南中學到的內容：

• 選擇電子郵件行銷解決方案之前要考慮的因素
• 八個重要的餐廳電子郵件行銷軟體
• 餐廳老闆的電子郵件行銷策略

選擇電子郵件行銷工具時的關鍵考慮因素

有一些特定因素會影響您對電子郵件行銷工具的選擇。 這些因素在很大程度上取決於您的業務模式、結構、目標和核心價值。 身為餐廳老闆，您在電子郵件行銷計畫中應該注意以下六件事。

1. 聯絡人（清單）管理

每個行銷軟體都支援成長和管理電子郵件清單的特殊功能。 然而，這些功能可能不適合所有企業。 清單管理功能涵蓋聯絡人獲取、清單大小、電子郵件發送量、細分、清單維護、個人化等。

根據電子郵件行銷軟體和業務要求，這些內容有一定的限制。 例如，支援無限聯絡人但每月電子郵件發送數量有限的電子郵件行銷應用程式可能會阻礙需要與客戶定期溝通的企業。

因此，了解這些工具如何處理電子郵件清單可以幫助您決定最適合您業務的平台。

2. 整合

您的電子郵件行銷工具有一個主要功能 - 透過有針對性的個人化電子郵件吸引客戶。 但身為餐廳老闆，您還有電子郵件行銷工具無法處理的其他業務營運。 您可以透過連接多個系統並從單一儀表板處理流程來簡化事情。

擁有一個與線上訂購系統、POS、支付網關、電子商務商店、內容管理系統等其他應用程式無縫整合的電子郵件行銷平台，可協助您跨多個平台連接資料。 這將使您能夠追蹤策略的有效性，同時為客戶創造無縫體驗。

3.可自訂模板

如果沒有有吸引力且引人注目的電子郵件模板，成功的重複行銷活動是不完整的。 這些範本可協助您建立適合您的酒吧、自助餐廳或餐廳的自訂訊息。 使用您的品牌風格，您可以添加圖像、顏色和其他重要細節，以使您的電子郵件脫穎而出。

為您的餐廳選擇電子郵件行銷軟體時，請了解如何使用範本來製作電子郵件。 雖然有些需要編碼技能，但其他一些則使用拖放編輯器來設計自訂佈局。 此外，有些還提供預先建置的可自訂模板，以節省時間並為更優化的設計提供靈感。

4. 行動應用程式

據報道，顧客透過餐廳應用程式點餐時可能會花費更多。 大多數電子郵件行銷平台都適合行動裝置並支援應用程式功能。 這可以幫助您接觸更廣泛的受眾，無論他們使用什麼裝置。

5. 報告和分析

適當的報告功能可以幫助您評估您的策略以及客戶在特定時期內對您的品牌的反應。 不同的電子郵件行銷工具具有獨特的報告模式，從高度視覺化的儀表板到資料導入/匯出功能、即時洞察、效能概述等。

隨著您的餐廳為更多顧客提供服務，您可能需要一個無縫系統來評估您的績效並幫助您發現改進的機會。

6. 定價和可擴展性

理想情況下，小餐館和酒吧將採用更實惠、更簡單的電子郵件行銷系統，因為它們的預算較低。 另一方面，較大的餐廳可能需要更先進和複雜的系統來處理複雜的操作。

根據您的業務規模和結構，您可以選擇適合您預算的行銷工具。 如果您是一家快速成長的企業，則可以採用可隨著規模擴展而進行調整的靈活系統。

頂級餐廳電子郵件行銷軟體

以下是我們為您的餐飲場所提供的八種合適的電子郵件行銷解決方案。

1. 參與灣

EngageBay 是一種經濟實惠的一體化解決方案，適用於銷售、行銷和支援營運。 其電子郵件行銷解決方案包括針對中小型企業的強大功能。 工作流程自動化和電子郵件序列等功能可讓您根據客戶的操作、偏好和興趣及時向其發送有針對性的訊息。

EngageBay 還為多種場合、優惠和促銷提供預先建置的、可自訂的電子郵件和登陸頁面範本。 其清單管理功能可讓您每月無限制地發送電子郵件。 儘管您的清單大小有限，但您可以透過升級到更高的計劃來擴大您的訂戶群。

其他 EngageBay 功能包括自動回覆、推播通知、A/B 測試、自訂報告、簡訊行銷和潛在客戶評分。 借助行動 CRM 應用程序，您可以聯繫客戶，無論他們使用什麼設備。

EngageBay 支援與 PieSync、Integrately、Pabbly Connect 和其他平台的集成，使您能夠將您的工具與其他流行的應用程式連接起來。

參與灣定價

• 免費： 250 個聯絡人每月 0 美元
• 基本： 500 個聯絡人每月 11.95 美元
• 成長： 3,000 個聯絡人每月 45.99 美元
• 專業版： 10,000 個聯絡人每月 73.59 美元

另請閱讀：經過驗證的餐廳行銷概念

2. 活動活動

ActiveCampaign 是一個 CRM、電子郵件行銷和自動化平台，提供先進的解決方案，為您的客戶創造難忘的體驗。 它支援強大的自動化工作流程、電子郵件自動回覆器、預先設計的可自訂電子郵件範本和智慧聯絡人細分。

這些電子郵件行銷功能使您能夠開發無縫系統，跨多個管道發起個人化行銷活動。 ActiveCampaign 可讓您發送廣播、觸發、有針對性、計劃甚至事務性電子郵件，無論您使用什麼服務。

因此，無論您是吸引新訪客還是回頭客，總有一個框架可以幫助您發送最適合該場合的電子郵件。 其他客製化功能包括網站追蹤、分析、社交分享、受眾細分、動態內容和選擇加入表單。

ActiveCampaign 透過與 PayPal、Stripe、Calendly、Google Sheets、Coupon Carrier、Gift Up 等應用程式整合來擴展其功能。

ActiveCampaign 定價

• Lite： 1,000 個聯絡人每月 29 美元
• 另外： 1,000 個聯絡人每月 49 美元
• 專業人士： 2,500 位聯絡人每月 149 美元
• 企業： 2,500 個聯絡人每月 259 美元

另請閱讀：餐廳自動化：如何簡化點餐

3. 獲取響應

GetResponse 是一個電子郵件行銷和自動化平台，提供潛在客戶開發和清單成長解決方案，讓您能夠與受眾建立聯繫、推廣您的產品並推動銷售。 透過自動化功能，您可以根據使用者的資料、行為和偏好建立自動化事件。

這些工作流程使用行為定位和電子郵件排序來傳遞及時、個人化的訊息。 您可以使用電子郵件產生器或多個預先建立範本來建立有吸引力的電子郵件，並根據您的品牌風格進行客製化。

GetResponse 還支援行動應用程序，並使用適合行動裝置的設計來跨多個裝置覆蓋使用者。 GetResponse 中的其他功能包括人工智慧電子郵件產生器、自動回覆器、聯絡人評分、簡訊行銷和進階細分。

直接與 GetResponse 連接的應用程式或服務包括 Shopify、Squarespace、ClickBank、PayPal、Google Analytics、Salesforce 等。

獲取響應定價

• 電子郵件行銷： 1,000 個聯絡人每月 15.6 美元
• 行銷自動化：1,000 個聯絡人每月 48.4 美元
• 電子商務行銷： 1,000 個聯絡人每月 97.6 美元
• GetResponse MAX： 1,000 個聯絡人每月 999 美元

另請閱讀：什麼是餐廳 CRM 軟體以及哪一款適合小型企業？

4. 基準電子郵件

Benchmark Email 是一個簡單的電子郵件行銷系統，為企業提供強大的、人工智慧驅動的解決方案，用於將相關且適當的電子郵件發送到收件匣。 該平台可讓您發展和管理受眾，同時輕鬆開展成功的行銷活動。

透過創新的參與工具，您可以根據客戶的行動和行為為正確的收件者定製完美的訊息，從而引導客戶完成客戶旅程。 您可以使用針對多種場合和活動的預先建置電子郵件範本在幾分鐘內快速撰寫電子郵件。

此外，基準電子郵件旨在幫助您製作適合您的品牌風格和基調的自訂電子郵件，無論您是否具備編碼技能。 因此，您可以使用拖放或 HTML 產生器，甚至可以使用 RSS 電子郵件在自動駕駛儀上傳送訊息。

Benchmark Email 支援與超過 1,500 個第三方應用程式集成，例如 Jotform、Slack、Zapier、Shopify、LiveChat、SurveyMonkey 等。

基準電子郵件定價

• 免費： 500 個聯絡人和 3,500 封電子郵件/月 0 美元/月
• 專業版：每月 20 美元，適用於 1,000 個聯絡人和 15,000 封電子郵件/月
• 企業：客製化定價

另請閱讀：製作獲勝的餐廳時間表模板

5. Brevo（原Sendinblue）

Brevo 是一種先進的 CRM 系統，可充當行銷、銷售和對話平台以及訊息傳遞 API。 行銷功能使用電子郵件、簡訊和 WhatsApp 平台發起多通路活動、推動轉換並建立持久的客戶關係。

您也可以透過 Facebook 廣告擴大在社群媒體上的影響力。 Brevo 可以讓您推出有針對性的廣告，從而提高參與度並推動轉化，無論受眾的興趣或偏好如何。 行銷自動化透過幫助您根據聯絡人與您網站的互動創建歡迎系列和其他觸發電子郵件來吸引您的聯絡人。

與其他平台不同，Brevo 提供無限的聯絡人，並且計劃基於電子郵件發送量。 因此，如果您擁有大量訂閱者且電子郵件發送量較低，Brevo 是一個合適的選擇，因為您無需升級到任何計劃。

一些支援的整合包括 Stripe、PayPal、WooCommerce、Shopify、PrestaShop、Optinmonster、Lytics、Bouncer 等。

布雷沃定價

• 免費：每天 300 封電子郵件，每月 0 美元
• 入門版： 22 美元/月，每月 20,000 封電子郵件
• 商業：每月 58 美元，每月 20,000 封電子郵件
• BrevoPlus：客製化定價

另請閱讀：深入了解銷售代表的 8 款 CRM 工具

6.阿韋伯

AWeber 是一種流行的電子郵件行銷工具，具有易於使用的解決方案，可吸引客戶、提高參與度和增加收入。 該平台可讓您建立引人注目的登陸頁面和表單，同時連接其他清單成長工具以產生潛在客戶。

電子郵件個人化和有針對性的活動可以讓您的客戶保持參與，讓您建立信任和忠誠度。 智慧自動化透過支援基於預設條件的觸發電子郵件和序列來放大這一點。 這些條件利用您的客戶行為和互動來提供追加銷售、交叉銷售或廢棄購物車電子郵件。

AWeber 的其他功能包括可自訂的電子郵件範本、自動回覆器、A/B 測試、網路推播通知和人工智慧寫作助理。 它透過與 WordPress、Intercom、Clickfunnels、Podia、SurveyMonkey 等應用程式連接來擴展其功能。

阿韋伯定價

• 免費： 500 名訂閱者每月 0 美元，每月發送 3,000 封電子郵件
• Lite： 2,500 名訂閱者每月 22.50 美元，無限量發送電子郵件
• 另外： 2,500 名訂閱者每月 30.00 美元，並且無限量發送電子郵件
• 無限制： 899 美元/月，無限聯絡人和電子郵件發送

另請閱讀：9 款最佳飯店 CRM 軟體（定價、功能）

7. 轉換套件

ConvertKit 是為多個垂直行業和行業的創作者提供的獨特電子郵件行銷解決方案。 它提供了基本的電子郵件行銷功能，可以幫助教練、藝術家、作家、部落客、音樂家或課程創作者推廣和銷售他們的數位產品或服務。

ConvertKit 是一款易於使用的工具，可提高受眾參與度和策略清單成長。 透過預先設計的可自訂電子郵件模板，您可以在幾分鐘內建立並發送多封品牌電子郵件。 電子郵件設計者使用無程式碼編輯器來建立具有可自訂佈局和簡單格式的響應式電子郵件範本。

ConvertKit 還提供了一個視覺化自動化工具，用於組織訂閱者、設定理想的客戶旅程以及建立觸發的電子郵件序列。 自動化會對您的訂閱者行為做出反應，在他們採取特定操作時發送相關且及時的電子郵件：下訂單、點擊連結、填寫新表單等。

ConvertKit 與 Patreon、Thinkific、Zapier、Typeform、ViralSweep、Acuity Scheduling、Unbounce 等整合。

轉換套件定價

• 免費： 1,000 名訂閱者每月 0 美元
• 創作者： 1,000 位訂閱者每月 25 美元
• Creator Pro：1,000 位訂閱者每月 50 美元

另請閱讀：CRM 軟體如何幫助飯店更好地了解客戶

8. 郵件黑猩猩

Mailchimp 是一種流行的電子郵件和行銷自動化系統，為企業提供先進的行銷功能，用於建立自動化行銷活動並擴大用戶群。 它提供了強大的潛在客戶開發、受眾管理、客戶參與和即時報告功能。

Mailchimp 是一個功能強大的平台，擁有全面的資源，可用於簡化電子郵件行銷作業並在單一位置組織聯絡資料。 它還採用人工智慧助理來簡化您的工作流程、建立預測細分並大規模進行個人化行銷活動。

行銷分析平台監控趨勢、追蹤績效並提供即時統計數據，幫助您確定有效的方法並做出明智的決策。 這些見解使您能夠創建吸引受眾的有針對性的內容。

Mailchimp 與 Shopify、Wix、Stripe、Square、Calendly、Cyclr、Instamojo、Eventbrite、SamCart、Lightspeed 等應用程式無縫整合。

Mailchimp 定價

• 免費： 500 個聯絡人每月 0 美元
• 必需品： 1,500 個聯絡人每月 13 美元
• 標準： 1,500 個聯絡人每月 22 美元
• 高級版： 1,500 個聯絡人每月 175 美元

另請閱讀：如何撰寫餐廳商業計劃

餐廳老闆的電子郵件行銷策略

無論您是發送一般電子郵件通訊、促銷特別優惠或傳遞個人化訊息，都有行之有效的策略可以成功開展行銷活動並為您的企業增加收入。 一些最佳實踐包括以下內容。

1. 分享相關且適當的內容

在發送電子報之前，請確保您的內容及時、相關且適合正確的收件者。 您可以圍繞生活方式技巧、食譜、有趣的事實、營養成分、最喜歡的食物以及任何其他吸引受眾的訊息來開發內容創意。

此外，您的訊息應該高度視覺化，使用您餐廳和您提供的餐點的圖像。 目標是讓事情保持簡單和有吸引力，同時保持價值。

2. 使用折扣、禮品卡和優惠券

利用特殊季節和假期來提高餐廳的客流量和客流量。 您可以在店內和/或網路上透過折扣和優惠券代碼宣傳特別優惠，以吸引更多顧客。 您還可以建立一個系統，客戶可以在其中購買禮品卡、將其發送給朋友或兌換禮品卡。

將您的 ESP 與 Coupon Carrier、CardStar、Picreel、Upside Commerce 等優惠券分發服務集成，讓您可以直接在電子郵件中包含優惠券和折扣。

3. 透過忠誠度計畫獎勵賓客和顧客

留住客戶的一種方法是提供獎勵和特殊計劃來建立更牢固的客戶關係。 監控忠實客戶、分配積分或獎金，並透過觸發電子郵件慶祝里程碑。

此外，您還可以將電子郵件行銷活動遊戲化，以吸引新訪客和回頭客。 這增強了品牌互動並創造了難忘的客戶體驗。

4. 製作有吸引力的活動電子郵件

無論您是慶祝客戶的生日、宣傳某個場合、紀念週年紀念日還是慶祝任何活動，讓您的電子郵件變得簡單而有吸引力，可以美化您的行銷活動，並讓您的訂閱者知道您在想念他們。

讓他們感到被重視可以迫使他們光顧您的自助餐廳、酒吧、咖啡店或餐廳。

5. 簡化您的線上訂購系統

將您的電子郵件行銷平台與線上訂購系統整合，使您能夠包含靈活的電子郵件選項。 透過執行具有直接訂購連結的自動電子郵件活動，您可以透過確認電子郵件追蹤和管理參與度和線上訂單。

透過更方便的購買選項，您可以增加銷售額和收入。 此外，鼓勵客戶直接在電子郵件中下訂單可以簡化流程，並消除從一種工具跳到另一種工具的複雜性。

另請閱讀：餐廳自動化——如何簡化點餐

最後重點：餐廳電子郵件行銷的最佳工具是什麼？

工具沒有最好或最差之分； 只有完美的配合。 最適合您餐廳的電子郵件行銷軟體提供更多適合您品牌的獨特功能。 這很大程度取決於您的餐廳規模、業務目標、價值觀和模式。

您的餐廳電子郵件行銷策略涵蓋您應該運行的不同類型的行銷活動、最合適的平台、量身定制的功能以及作為功能模板的理想參考，讓您在競爭中保持領先。

最終，精心設計的電子郵件行銷工具可以提供完美的功能，以提高您的行銷活動績效、提高受眾參與度並提高您的收入。 如果您經營中小型企業，您可以註冊 EngageBay 的免費計劃，開始整理您的聯絡人清單並透過相關電子郵件與他們互動。