2024년 레스토랑을 위한 8가지 완벽한 이메일 마케팅 소프트웨어

레스토랑을 위한 좋은 이메일 마케팅 소프트웨어에는 비즈니스 소유자가 더 많은 고객을 유치하고 판매를 촉진하는 데 사용할 수 있는 필수 구성 요소 또는 품질이 포함되어 있습니다. 식당, 카페, 다이닝룸, 바, 커피숍 등 완벽한 이메일 마케팅 도구와 견고한 프레임워크를 결합하면 방문 및 유동인구 수를 향상할 뿐만 아니라 일회 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다.

고객과의 시의적절하고 정기적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 마음속에 귀하의 브랜드가 각인되어 보다 쉽게 ​​성공적인 캠페인을 실행하고 도달 범위를 확대할 수 있습니다. WebFX를 기준으로 외식업계 평균 이메일 오픈율은 20.26%입니다. 따라서 강력한 이메일 마케팅 전략을 통해 방문자를 쉽게 유치하고 유지할 수 있습니다.

그러나 올바른 도구가 없는 좋은 전략은 노력을 좌절시킬 뿐입니다. 그래서 우리는 레스토랑 주인이 고객과 소통하고 만족스러운 경험을 만드는 데 도움이 되는 8가지 필수 이메일 마케팅 솔루션을 간략하게 설명했습니다.

이 가이드에서 배울 내용은 다음과 같습니다.

• 이메일 마케팅 솔루션을 선택하기 전에 고려해야 할 요소
• 레스토랑을 위한 8가지 중요한 이메일 마케팅 소프트웨어
• 레스토랑 주인을 위한 이메일 마케팅 전략

이메일 마케팅 도구 선택 시 주요 고려 사항

이메일 마케팅 도구 선택에 영향을 미치는 특정 요소가 있습니다. 이러한 요소는 비즈니스 모델, 구조, 목표 및 핵심 가치에 따라 크게 달라집니다. 레스토랑 오너로서 이메일 마케팅 프로그램에서 주의해야 할 6가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 연락처(목록) 관리

모든 마케팅 소프트웨어는 이메일 목록을 늘리고 관리하기 위한 특수 기능을 지원합니다. 그러나 이러한 기능은 모든 기업에 적합하지 않을 수 있습니다. 목록 관리 기능에는 연락처 획득, 목록 크기, 이메일 전송량, 세분화, 목록 유지 관리, 개인화 등이 포함됩니다.

이메일 마케팅 소프트웨어 및 비즈니스 요구 사항에 따라 이러한 포함에는 특정 제한이 있습니다. 예를 들어, 무제한 연락처를 지원하지만 월간 이메일 전송량이 제한된 이메일 마케팅 애플리케이션은 고객과 정기적인 커뮤니케이션이 필요한 비즈니스에 방해가 될 수 있습니다.

따라서 이러한 도구가 이메일 목록을 처리하는 방법을 알아내면 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 통합

귀하의 이메일 마케팅 도구에는 하나의 주요 기능이 있습니다. 즉, 표적화되고 개인화된 이메일로 고객의 참여를 유도하는 것입니다. 하지만 레스토랑 주인으로서 이메일 마케팅 도구가 처리할 수 없는 다른 비즈니스 운영이 있습니다. 여러 시스템을 연결하고 단일 대시보드에서 프로세스를 처리하여 작업을 단순화할 수 있습니다.

온라인 주문 시스템, POS, 결제 게이트웨이, 전자상거래 상점, 콘텐츠 관리 시스템 등과 같은 다른 애플리케이션과 원활하게 통합되는 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하면 여러 플랫폼에 걸쳐 데이터를 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 고객을 위한 원활한 경험을 창출하는 동시에 전략의 효과를 추적할 수 있습니다.

3. 사용자 정의 가능한 템플릿

매력적이고 설득력 있는 이메일 템플릿이 없으면 성공적인 반복 마케팅 캠페인이 완성되지 않습니다. 이러한 템플릿을 사용하면 바, 카페테리아 또는 식당에 적합한 사용자 정의 메시지를 작성할 수 있습니다. 브랜드 스타일을 사용하여 이미지, 색상 및 기타 중요한 세부 정보를 포함하여 이메일을 돋보이게 만들 수 있습니다.

레스토랑을 위한 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택할 때 템플릿을 사용하여 이메일을 작성하는 방법을 알아보세요. 일부는 코딩 기술이 필요하지만 다른 일부는 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 사용자 정의 레이아웃을 디자인합니다. 또한 일부는 시간을 절약하고 보다 최적화된 디자인에 대한 영감을 제공하기 위해 사전 제작된 사용자 정의 가능한 템플릿을 제공합니다.

4. 모바일 앱

보고서에 따르면 고객은 레스토랑 앱을 통해 주문할 때 더 많은 비용을 지출할 가능성이 높습니다. 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼은 모바일 친화적이며 앱 기능을 지원합니다. 이를 통해 기기에 관계없이 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다.

5. 보고 및 분석

적절한 보고 기능은 전략을 평가하고 특정 기간 동안 고객이 브랜드에 어떻게 반응하는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 다양한 이메일 마케팅 도구에는 시각적인 대시보드부터 데이터 가져오기/내보내기 기능, 실시간 통찰력, 성과 개요 등에 이르기까지 고유한 보고 패턴이 있습니다.

귀하의 레스토랑이 더 많은 고객에게 서비스를 제공함에 따라 성과를 평가하고 개선 기회를 식별하는 데 도움이 되는 원활한 시스템이 필요할 수 있습니다.

6. 가격 및 확장성

이상적으로는 소규모 식당과 바에서는 예산이 낮기 때문에 보다 저렴하고 간단한 이메일 마케팅 시스템을 채택할 것입니다. 반면에 대규모 레스토랑에서는 복잡한 운영을 처리하기 위해 더욱 발전되고 정교한 시스템이 필요할 수 있습니다.

비즈니스 규모와 구조에 따라 예산에 맞는 마케팅 도구를 선택할 수 있습니다. 빠르게 성장하는 기업이라면 규모에 맞춰 적응하는 유연한 시스템을 도입할 수 있습니다.

레스토랑을 위한 최고의 이메일 마케팅 소프트웨어

귀하의 식당에 적합한 8가지 이메일 마케팅 솔루션은 다음과 같습니다.

1. 인게이지베이

EngageBay는 영업, 마케팅, 지원 운영을 위한 저렴한 올인원 솔루션입니다. 이메일 마케팅 솔루션에는 중소기업을 위한 강력한 기능이 포함되어 있습니다. 워크플로 자동화 및 이메일 시퀀스와 같은 기능을 사용하면 고객의 행동, 선호도 및 관심 사항을 기반으로 적시에 타겟 메시지를 고객에게 전달할 수 있습니다.

EngageBay는 또한 여러 행사, 제안 및 프로모션을 위해 사전 구축되고 사용자 정의 가능한 이메일 및 랜딩 페이지 템플릿을 제공합니다. 목록 관리 기능을 사용하면 매월 이메일을 무제한으로 보낼 수 있습니다. 목록 크기는 제한되어 있지만 더 높은 요금제로 업그레이드하여 구독자 기반을 확장할 수 있습니다.

기타 EngageBay 기능에는 자동 응답, 푸시 알림, A/B 테스트, 맞춤형 보고, SMS 마케팅 및 리드 스코어링이 포함됩니다. 모바일 CRM 앱을 사용하면 기기에 관계없이 고객에게 다가갈 수 있습니다.

EngageBay는 PieSync, Integrately, Pabbly Connect 및 기타 널리 사용되는 응용 프로그램과 도구를 연결할 수 있는 기타 플랫폼과의 통합을 지원합니다.

인게이지베이 가격

• 무료: 연락처 250개에 대해 월 $0
• 기본: 연락처 500개당 $11.95/월
• 성장: 연락처 3,000개에 월 $45.99
• 장점: 연락처 10,000개에 월 $73.59

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2. 액티브캠페인

ActiveCampaign은 고객과 함께 기억에 남는 경험을 만들기 위한 고급 솔루션을 갖춘 CRM, 이메일 마케팅 및 자동화 플랫폼입니다. 강력하고 자동화된 워크플로, 이메일 자동 응답기, 사전 설계된 사용자 정의 가능한 이메일 템플릿 및 스마트 연락처 세그먼트를 지원합니다.

이러한 이메일 마케팅 기능을 사용하면 여러 채널에 걸쳐 개인화된 마케팅 캠페인을 시작하기 위한 원활한 시스템을 개발할 수 있습니다. ActiveCampaign을 사용하면 서비스에 관계없이 브로드캐스트, 트리거, 타겟, 예약 및 거래 이메일을 보낼 수 있습니다.

따라서 신규 방문자를 유치하든 재방문 고객을 유치하든 상황에 가장 적합한 이메일을 전달하는 데 도움이 되는 프레임워크가 항상 있습니다. 기타 맞춤형 기능으로는 사이트 추적, 분석, 소셜 공유, 대상 그룹 분류, 동적 콘텐츠, 동의 양식 등이 있습니다.

ActiveCampaign은 PayPal, Stripe, Calendly, Google Sheets, Coupon Carrier, Gift Up 등과 같은 앱과 통합하여 기능을 확장합니다.

ActiveCampaign 가격

• 라이트: 연락처 1,000개에 월 $29
• 추가: 연락처 1,000개에 월 $49
• 전문가: 연락처 2,500개에 월 $149
• 기업: 연락처 2,500개에 월 $259

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3. GetResponse

GetResponse는 청중과 연결하고 제안을 홍보하며 판매를 촉진할 수 있는 리드 생성 및 목록 증가 솔루션을 갖춘 이메일 마케팅 및 자동화 플랫폼입니다. 자동화 기능을 사용하면 사용자의 데이터, 행동, 선호도를 기반으로 자동화 이벤트를 구축할 수 있습니다.

이러한 워크플로우는 행동 타겟팅 및 이메일 순서 지정을 사용하여 적시에 개인화된 메시지를 전달합니다. 이메일 빌더 또는 사전 제작된 여러 템플릿을 사용하여 브랜드 스타일에 맞게 맞춤화된 매력적인 이메일을 만들 수 있습니다.

GetResponse는 또한 모바일 앱을 지원하고 모바일 친화적인 디자인을 사용하여 여러 장치에서 사용자에게 접근합니다. GetResponse의 다른 기능으로는 AI 이메일 생성기, 자동 응답기, 연락처 점수 매기기, SMS 마케팅 및 고급 세분화 등이 있습니다.

GetResponse와 직접 연결되는 애플리케이션 또는 서비스에는 Shopify, Squarespace, ClickBank, PayPal, Google Analytics, Salesforce 등이 있습니다.

GetResponse 가격

• 이메일 마케팅: 연락처 1,000개당 $15.6/월
• 마케팅 자동화 : 연락처 1,000개당 $48.4/월
• 전자상거래 마케팅: 연락처 1,000개당 월 $97.6
• GetResponse MAX: 연락처 1,000개당 월 $999

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4. 벤치마크 이메일

Benchmark Email은 관련성 있고 적절한 이메일을 받은 편지함에 전달하기 위한 강력한 AI 기반 솔루션을 기업에 제공하는 간단한 이메일 마케팅 시스템입니다. 이 플랫폼을 사용하면 성공적인 마케팅 캠페인을 쉽게 실행하면서 청중을 늘리고 관리할 수 있습니다.

혁신적인 참여 도구를 사용하면 고객의 행동과 행동을 기반으로 올바른 수신자에게 완벽한 메시지를 맞춤화하여 고객 여정을 통해 고객을 안내할 수 있습니다. 여러 상황과 이벤트에 맞게 사전 제작된 이메일 템플릿을 사용하여 몇 분 안에 빠른 이메일을 작성할 수 있습니다.

또한 Benchmark Email은 코딩 기술이 있든 없든 브랜드 스타일과 톤에 맞는 맞춤형 이메일을 작성하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 따라서 드래그 앤 드롭이나 HTML 빌더를 사용하거나 RSS 이메일을 사용하여 자동 조종 장치로 메시지를 보낼 수도 있습니다.

Benchmark Email은 Jotform, Slack, Zapier, Shopify, LiveChat, SurveyMonkey 등과 같은 1,500개 이상의 타사 애플리케이션과의 통합을 지원합니다.

벤치마크 이메일 가격

• 무료: 월별 연락처 500개 및 이메일 3,500개에 대해 월 $0
• 프로: 연락처 1,000개 및 이메일 15,000개에 월 $20
• Enterprise: 맞춤형 가격

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5. 브레보(이전 Sendinblue)

Brevo는 마케팅, 영업, 대화 플랫폼과 메시징 API 역할을 하는 고급 CRM 시스템입니다. 마케팅 기능은 이메일, SMS 및 WhatsApp 플랫폼을 사용하여 다중 채널 캠페인을 시작하고 전환을 유도하며 지속적인 고객 관계를 구축합니다.

Facebook 광고를 통해 소셜 미디어에서의 도달 범위를 넓힐 수도 있습니다. Brevo를 사용하면 청중의 관심이나 선호도에 관계없이 참여를 높이고 전환을 유도하는 타겟 광고를 시작할 수 있습니다. 마케팅 자동화는 사이트와의 상호 작용을 기반으로 환영 시리즈 및 기타 트리거 이메일을 생성하는 데 도움을 줌으로써 연락처를 참여시킵니다.

다른 플랫폼과 달리 Brevo는 무제한 연락처를 제공하며 계획은 이메일 전송량을 기반으로 합니다. 따라서 가입자 기반이 크고 이메일 전송량이 적은 경우 요금제로 업그레이드할 필요가 없으므로 Brevo가 적합한 옵션입니다.

지원되는 일부 통합에는 Stripe, PayPal, WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Optinmonster, Lytics, Bouncer 등이 포함됩니다.

브레보 가격

• 무료: 매일 이메일 300개에 대해 월 $0
• 스타터: 매월 20,000개의 이메일에 대해 월 $22
• 비즈니스: 매월 20,000개의 이메일에 대해 월 $58
• BrevoPlus: 맞춤형 가격

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6. 어웨버

AWeber는 고객 유치, 참여 촉진, 수익 증대를 위한 사용하기 쉬운 솔루션을 갖춘 인기 있는 이메일 마케팅 도구입니다. 이 플랫폼을 사용하면 눈길을 끄는 랜딩 페이지와 양식을 만드는 동시에 리드 생성을 위한 다른 목록 성장 도구를 연결할 수 있습니다.

이메일 개인화 및 타겟 캠페인을 통해 고객의 참여를 유지하여 신뢰와 충성도를 구축할 수 있습니다. 스마트 자동화는 사전 설정된 조건에 따라 트리거 이메일과 시퀀스를 지원하여 이를 증폭시킵니다. 이러한 조건은 고객 행동과 상호 작용을 사용하여 상향 판매, 교차 판매 또는 버려진 장바구니 이메일을 제공합니다.

AWeber의 다른 기능으로는 사용자 정의 가능한 이메일 템플릿, 자동 응답기, A/B 테스트, 웹 푸시 알림 및 AI 작성 도우미가 있습니다. WordPress, Intercom, Clickfunnels, Podia, SurveyMonkey 등과 같은 앱과 연결하여 기능을 확장합니다.

Weber 가격

• 무료: 구독자 500명 및 월간 이메일 전송 3,000건에 대해 월 $0
• 라이트: 구독자 2,500명 기준 월 $22.50 및 이메일 무제한 전송
• 추가: 구독자 2,500명당 $30.00/월 및 무제한 이메일 전송
• 무제한: 무제한 연락처 및 이메일 전송에 대해 월 $899

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7. 변환 키트

ConvertKit은 여러 업종과 업종의 제작자를 위한 고유한 이메일 마케팅 솔루션입니다. 코치, 예술가, 작가, 블로거, 음악가 또는 코스 제작자가 디지털 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 데 도움이 되는 필수 이메일 마케팅 기능을 제공합니다.

ConvertKit은 청중 참여와 전략적 목록 성장을 향상시키기 위한 사용하기 쉬운 도구입니다. 미리 디자인된 사용자 정의 가능한 이메일 템플릿을 사용하면 몇 분 안에 여러 개의 브랜드 이메일을 만들고 보낼 수 있습니다. 이메일 디자이너는 코드가 없는 편집기를 사용하여 사용자 정의 가능한 레이아웃과 쉬운 서식을 갖춘 반응형 이메일 템플릿을 구축합니다.

ConvertKit은 또한 구독자를 구성하고, 이상적인 고객 여정을 설정하고, 트리거된 이메일 시퀀스를 구축하기 위한 시각적 자동화 도구를 제공합니다. 자동화는 구독자의 행동에 반응하여 구독자가 특정 작업(주문, 링크 클릭, 새 양식 작성 등)을 수행할 때 관련성 있고 시기적절한 이메일을 보냅니다.

ConvertKit은 Patreon, Thinkific, Zapier, Typeform, ViralSweep, Acuity Scheduling, Unbounce 등과 통합됩니다.

ConvertKit 가격

• 무료: 구독자 1,000명당 월 $0
• 크리에이터: 구독자 1,000명당 월 25달러
• Creator Pro: 구독자 1,000명당 월 $50

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8. 메일침프

Mailchimp는 자동화된 캠페인을 구축하고 구독자 기반을 확대하기 위한 고급 마케팅 기능을 기업에 제공하는 인기 있는 이메일 및 마케팅 자동화 시스템입니다. 리드 생성, 청중 관리, 고객 참여 및 실시간 보고를 위한 강력한 기능을 제공합니다.

Mailchimp는 이메일 마케팅 운영을 단순화하고 연락처 데이터를 단일 위치에 정리하기 위한 포괄적인 리소스를 갖춘 강력한 플랫폼입니다. 또한 AI 기반 어시스턴트를 사용하여 워크플로를 간소화하고, 예측 세그먼트를 구축하고, 대규모로 개인화된 캠페인을 실행합니다.

마케팅 분석 플랫폼은 추세를 모니터링하고 성과를 추적하며 실시간 통계를 제공하여 무엇이 효과가 있는지 파악하고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 이러한 통찰력을 통해 청중의 관심을 끌 수 있는 타겟 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

Mailchimp는 Shopify, Wix, Stripe, Square, Calendly, Cyclr, Instamojo, Eventbrite, SamCart, Lightspeed 등과 같은 앱과 원활하게 통합됩니다.

메일침프 가격

• 무료: 연락처 500개당 월 $0
• 필수: 연락처 1,500개당 월 $13
• 표준: 연락처 1,500개당 $22/월
• 프리미엄: 연락처 1,500개당 $175/월

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레스토랑 주인을 위한 이메일 마케팅 전략

일반 이메일 뉴스레터를 보내거나, 특별 제안을 홍보하거나, 개인화된 메시지를 전달하는 등 성공적인 캠페인을 실행하고 시설의 수익을 창출하기 위한 입증된 전략이 있습니다. 모범 사례 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 관련성 있고 적절한 콘텐츠 공유

뉴스레터를 보내기 전에 콘텐츠가 적시에, 관련성이 있고, 올바른 수신자에게 맞춰져 있는지 확인하세요. 라이프스타일 팁, 요리법, 재미있는 사실, 영양학적 분석, 좋아하는 음식 및 청중의 관심을 끄는 기타 정보에 대한 콘텐츠 아이디어를 개발할 수 있습니다.

또한 메시지는 레스토랑과 제공되는 식사의 이미지를 사용하여 매우 시각적이어야 합니다. 목표는 가치를 유지하면서 사물을 단순하고 매력적으로 유지하는 것입니다.

2. 할인, 상품권, 쿠폰 활용

특별한 계절과 휴일을 활용하여 레스토랑의 방문 및 유동인구를 개선하세요. 더 많은 고객을 유치하기 위해 매장, 온라인 또는 둘 다에서 할인 및 쿠폰 코드를 사용하여 특별 제안을 홍보할 수 있습니다. 고객이 기프트 카드를 구매하거나, 친구에게 보내거나, 사용할 수 있는 시스템을 만들 수도 있습니다.

ESP를 Coupon Carrier, CardStar, Picreel, Upside Commerce 등과 같은 쿠폰 배포 서비스와 통합하면 이메일에 쿠폰과 할인 내용을 직접 포함할 수 있습니다.

3. 로열티 프로그램을 통해 손님과 고객에게 보상

고객을 유지하는 한 가지 방법은 더 강력한 고객 관계를 구축하기 위한 보상과 특별 프로그램을 제공하는 것입니다. 충성도 높은 고객을 모니터링하고, 포인트나 보너스를 할당하고, 트리거된 이메일로 중요한 목표를 축하하세요.

또한 이메일 마케팅 캠페인을 게임화하여 신규 방문자와 재방문자를 유도할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드 상호 작용이 향상되고 기억에 남는 고객 경험이 창출됩니다.

4. 매력적인 이벤트 이메일 만들기

고객의 생일을 축하하든, 행사를 홍보하든, 기념일을 기념하든, 이벤트를 관찰하든 이메일을 간단하고 매력적으로 만드는 것은 캠페인을 아름답게 만들고 가입자에게 귀하가 생각하고 있음을 알릴 수 있도록 해줍니다.

그들이 소중하다는 느낌을 갖게 하면 그들이 카페테리아, 바, 커피숍 또는 식당을 방문하게 될 수 있습니다.

5. 온라인 주문 시스템 간소화

이메일 마케팅 플랫폼을 온라인 주문 시스템과 통합하면 유연한 이메일 옵션을 포함할 수 있습니다. 직접 주문 링크가 포함된 자동화된 이메일 캠페인을 실행하면 확인 이메일을 통해 참여 및 온라인 주문을 추적하고 관리할 수 있습니다.

더욱 편리한 구매 옵션으로 매출과 수익을 높일 수 있습니다. 또한 고객이 이메일을 통해 직접 주문하도록 장려하면 프로세스가 단순화되고 한 도구에서 다른 도구로 이동하는 복잡성이 제거됩니다.

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마지막 요점: 레스토랑 이메일 마케팅을 위한 최고의 도구는 무엇입니까?

최고 또는 최악의 도구는 없습니다. 완벽한 핏만 있을 뿐입니다. 귀하의 레스토랑에 가장 적합한 이메일 마케팅 소프트웨어는 귀하의 브랜드에 맞는 더욱 독특한 기능을 제공합니다. 이는 레스토랑 규모, 비즈니스 목표, 가치 및 모델에 따라 크게 달라집니다.

레스토랑 이메일 마케팅 전략에는 실행해야 하는 다양한 종류의 캠페인, 가장 적합한 플랫폼, 맞춤형 기능, 경쟁 우위를 유지하기 위해 작동하는 템플릿 역할을 하는 이상적인 참조 등이 포함됩니다.

궁극적으로 잘 설계된 이메일 마케팅 도구는 캠페인 성과를 높이고, 청중 참여를 늘리며, 수익을 향상시키는 데 완벽한 기능을 제공합니다. 중소기업을 운영하는 경우 EngageBay의 무료 플랜에 가입하여 연락처 목록을 정리하고 관련 이메일에 참여할 수 있습니다.