8 software di email marketing perfetti per ristoranti nel 2024

Un buon software di email marketing per ristoranti include componenti o qualità essenziali che gli imprenditori possono utilizzare per attirare più clienti e incrementare le vendite. Che si tratti di un ristorante, di una caffetteria, di una sala da pranzo, di un bar o di una caffetteria, combinare il perfetto strumento di email marketing con una solida struttura migliorerà le visite e il traffico pedonale, oltre a trasformare i visitatori occasionali in clienti fedeli.

Una comunicazione tempestiva e regolare con i tuoi clienti mantiene il tuo marchio nella loro mente, facilitando la conduzione di campagne di successo e l'aumento della tua portata. Da WebFX, il tasso medio di apertura delle e-mail nel settore della ristorazione è del 20,26%. Pertanto, puoi facilmente attirare e fidelizzare i tuoi visitatori con una solida strategia di email marketing.

Tuttavia, una buona strategia senza gli strumenti giusti non farà altro che vanificare i tuoi sforzi. Pertanto, abbiamo delineato otto soluzioni di email marketing necessarie per aiutare i proprietari di ristoranti a connettersi con i propri clienti e creare esperienze soddisfacenti.

Ecco cosa imparerai in questa guida:

• Fattori da considerare prima di scegliere la tua soluzione di email marketing
• Otto importanti software di email marketing per ristoranti
• Strategie di email marketing per proprietari di ristoranti

Considerazioni chiave nella scelta di uno strumento di email marketing

Esistono fattori specifici che influenzano la scelta dello strumento di email marketing. Questi fattori dipendono in gran parte dal modello di business, dalla struttura, dagli obiettivi e dai valori fondamentali. Come proprietario di un ristorante, ecco sei cose a cui dovresti prestare attenzione in un programma di email marketing.

1. Gestione dei contatti (lista).

Ogni software di marketing supporta funzionalità speciali per la crescita e la gestione degli elenchi di posta elettronica. Tuttavia, queste funzionalità potrebbero non essere adatte a tutte le aziende. Le funzionalità di gestione degli elenchi riguardano l'acquisizione dei contatti, la dimensione dell'elenco, il volume di invio di e-mail, la segmentazione, la manutenzione dell'elenco, la personalizzazione, ecc.

A seconda del software di email marketing e dei requisiti aziendali, queste inclusioni presentano alcune limitazioni. Ad esempio, un'applicazione di email marketing che supporta contatti illimitati ma un volume di invio di email mensile limitato può ostacolare le aziende che necessitano di comunicazioni regolari con i propri clienti.

Quindi, scoprire come questi strumenti gestiscono gli elenchi di posta elettronica può aiutarti a decidere la piattaforma più adatta alla tua attività.

2. Integrazione

Il tuo strumento di email marketing ha una funzione principale: coinvolgere i clienti con email mirate e personalizzate. Ma come proprietario di un ristorante, hai altre operazioni commerciali che gli strumenti di email marketing non sono in grado di gestire. Puoi semplificare le cose collegando più sistemi e gestendo i tuoi processi da un'unica dashboard.

Avere una piattaforma di email marketing che si integra perfettamente con altre applicazioni come sistemi di ordinazione online, POS, gateway di pagamento, negozi di e-commerce, sistemi di gestione dei contenuti, ecc., può aiutarti a connettere i tuoi dati su diverse piattaforme. Ciò ti consentirà di monitorare l'efficacia della tua strategia creando esperienze fluide per i tuoi clienti.

3. Modelli personalizzabili

Una campagna di marketing ricorrente di successo è incompleta senza modelli di email attraenti e accattivanti. Questi modelli ti aiutano a creare messaggi personalizzati adatti al tuo bar, caffetteria o ristorante. Utilizzando lo stile del tuo marchio, puoi includere immagini, colori e altri dettagli importanti per far risaltare le tue e-mail.

Quando scegli un software di email marketing per il tuo ristorante, scopri come utilizzare i modelli per creare le tue email. Mentre alcuni richiedono competenze di codifica, altri utilizzano editor drag-and-drop per progettare layout personalizzati. Inoltre, alcuni offrono modelli predefiniti e personalizzabili per risparmiare tempo e fornire ispirazione per progetti più ottimizzati.

4. Applicazione mobile

Secondo i rapporti, i clienti probabilmente spenderanno di più quando ordinano tramite l’app di un ristorante. La maggior parte delle piattaforme di email marketing sono ottimizzate per i dispositivi mobili e supportano le funzionalità delle app. Ciò può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio indipendentemente dai dispositivi utilizzati.

5. Reporting e analisi

Funzionalità di reporting adeguate ti aiutano a valutare la tua strategia e il modo in cui i clienti reagiscono al tuo marchio in un periodo specificato. Diversi strumenti di email marketing hanno modelli di reporting unici, da dashboard altamente visivi a funzionalità di importazione/esportazione di dati, approfondimenti in tempo reale, panoramiche delle prestazioni, ecc.

Poiché il tuo ristorante serve più clienti, potresti aver bisogno di un sistema continuo che valuti le tue prestazioni e ti aiuti a identificare le opportunità di miglioramento.

6. Prezzi e scalabilità

Idealmente, i piccoli ristoranti e bar adotteranno un sistema di email marketing più conveniente e semplice poiché hanno budget bassi. I ristoranti più grandi, d’altro canto, potrebbero richiedere sistemi più avanzati e sofisticati per gestire operazioni complesse.

A seconda delle dimensioni e della struttura della tua azienda, puoi scegliere uno strumento di marketing adatto al tuo budget. Se la tua azienda è in rapida crescita, puoi utilizzare un sistema flessibile che si adatta alla tua crescita.

Il miglior software di email marketing per ristoranti

Ecco le nostre otto soluzioni di email marketing adatte per i tuoi locali di ristorazione.

1. CoinvolgiBay

EngageBay è una soluzione completa e conveniente per le operazioni di vendita, marketing e supporto. La sua soluzione di email marketing include funzionalità robuste per le piccole e medie imprese. Funzionalità come l'automazione del flusso di lavoro e le sequenze e-mail ti consentono di inviare messaggi tempestivi e mirati ai tuoi clienti in base alle loro azioni, preferenze e interessi.

EngageBay offre anche modelli di e-mail e pagine di destinazione predefiniti e personalizzabili per diverse occasioni, offerte e promozioni. La sua funzionalità di gestione degli elenchi ti garantisce invii di e-mail mensili illimitati. Sebbene la tua lista abbia dimensioni limitate, puoi espandere la tua base di abbonati passando a piani superiori.

Altre funzionalità di EngageBay includono autorisponditori, notifiche push, test A/B, report personalizzati, marketing via SMS e punteggio lead. Con l'app mobile CRM puoi raggiungere i tuoi clienti indipendentemente dai loro dispositivi.

EngageBay supporta integrazioni con PieSync, Integrately, Pabbly Connect e altre piattaforme che ti consentono di connettere il tuo strumento con altre applicazioni popolari.

Prezzi EngageBay

• Gratuito: $ 0/mese per 250 contatti
• Base: $ 11,95 al mese per 500 contatti
• Crescita: $ 45,99/mese per 3.000 contatti
• Pro: $73,59/mese per 10.000 contatti

Leggi anche: Idee comprovate per il marketing dei ristoranti

2. Campagna attiva

ActiveCampaign è una piattaforma CRM, email marketing e automazione con soluzioni avanzate per creare esperienze memorabili con i tuoi clienti. Supporta potenti flussi di lavoro automatizzati, autorisponditori e-mail, modelli e-mail personalizzabili pre-progettati e segmenti di contatti intelligenti.

Queste funzionalità di email marketing ti consentono di sviluppare sistemi ininterrotti per il lancio di campagne di marketing personalizzate su più canali. ActiveCampaign ti consente di inviare e-mail broadcast, attivate, mirate, pianificate e persino transazionali indipendentemente dai tuoi servizi.

Quindi, che tu stia coinvolgendo un nuovo visitatore o un cliente abituale, c'è sempre una struttura che ti aiuta a fornire l'e-mail più appropriata per l'occasione. Altre funzionalità personalizzate includono il monitoraggio del sito, l'analisi, la condivisione sui social, la segmentazione del pubblico, i contenuti dinamici e i moduli di adesione.

ActiveCampaign estende le sue funzionalità integrandosi con app come PayPal, Stripe, Calendly, Google Sheets, Coupon Carrier, Gift Up, ecc.

Prezzi della campagna attiva

• Lite: $ 29 al mese per 1.000 contatti
• Inoltre: $ 49 al mese per 1.000 contatti
• Professionale: $149/mese per 2.500 contatti
• Azienda: $ 259/mese per 2.500 contatti

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3. Ottieni risposta

GetResponse è una piattaforma di email marketing e automazione con soluzioni di lead generation e crescita degli elenchi che ti consentono di connetterti con il tuo pubblico, promuovere le tue offerte e incentivare le vendite. Con le funzionalità di automazione, puoi creare eventi di automazione basati sui dati, sul comportamento e sulle preferenze degli utenti.

Questi flussi di lavoro utilizzano il targeting comportamentale e il sequenziamento delle e-mail per fornire messaggi tempestivi e personalizzati. Puoi utilizzare il generatore di email o diversi modelli predefiniti per creare email accattivanti personalizzate per adattarsi allo stile del tuo marchio.

GetResponse supporta anche un'app mobile e utilizza un design ottimizzato per i dispositivi mobili per raggiungere gli utenti su più dispositivi. Altre funzionalità di GetResponse includono un generatore di e-mail AI, autorisponditori, punteggio dei contatti, marketing via SMS e segmentazione avanzata.

Le applicazioni o i servizi che si collegano direttamente a GetResponse includono Shopify, Squarespace, ClickBank, PayPal, Google Analytics, Salesforce, ecc.

Prezzi GetResponse

• Email marketing: $ 15,6 al mese per 1.000 contatti
• Automazione del marketing : $ 48,4 al mese per 1.000 contatti
• Marketing eCommerce: $ 97,6/mese per 1.000 contatti
• GetResponse MAX: $ 999/mese per 1.000 contatti

Leggi anche: Che cos'è il software CRM per ristoranti e quale è adatto a una piccola impresa?

4. E-mail di riferimento

Benchmark Email è un semplice sistema di email marketing che offre alle aziende soluzioni robuste e basate sull'intelligenza artificiale per inviare e-mail pertinenti e appropriate alla casella di posta. La piattaforma ti consente di far crescere e gestire il tuo pubblico mentre gestisci facilmente campagne di marketing di successo.

Con strumenti di coinvolgimento innovativi, puoi guidare i tuoi clienti attraverso il percorso del cliente personalizzando il messaggio perfetto per il destinatario giusto in base alle loro azioni e al loro comportamento. Puoi scrivere e-mail veloci in pochi minuti utilizzando modelli di e-mail predefiniti per diverse occasioni ed eventi.

Inoltre, Benchmark Email è progettato per aiutarti a creare e-mail personalizzate che si adattino allo stile e al tono del tuo marchio, indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno capacità di programmazione. Pertanto, puoi utilizzare il drag-and-drop o il builder HTML o persino inviare messaggi con il pilota automatico utilizzando le e-mail RSS.

Benchmark Email supporta integrazioni con oltre 1.500 applicazioni di terze parti come Jotform, Slack, Zapier, Shopify, LiveChat, SurveyMonkey, ecc.

Confronta i prezzi delle email

• Gratuito: $ 0/mese per 500 contatti e 3.500 email/mese
• Pro: $ 20 al mese per 1.000 contatti e 15.000 email al mese
• Azienda: prezzi personalizzati

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5. Brevo (ex Sendinblue)

Brevo è un sistema CRM avanzato che funziona come piattaforma di marketing, vendita e conversazione e come API di messaggistica. La funzionalità di marketing utilizza piattaforme e-mail, SMS e WhatsApp per lanciare campagne multicanale, favorire conversioni e costruire relazioni durature con i clienti.

Puoi anche ampliare la tua portata sui social media con gli annunci di Facebook. Brevo ti consente di lanciare annunci mirati che aumentano il coinvolgimento e generano conversioni indipendentemente dagli interessi o dalle preferenze del tuo pubblico. L'automazione del marketing coinvolge i tuoi contatti aiutandoti a creare una serie di benvenuto e altre email trigger in base alla loro interazione con il tuo sito.

A differenza di altre piattaforme, Brevo offre contatti illimitati e i piani si basano sul volume di invio di e-mail. Quindi, se disponi di un'ampia base di abbonati e di un basso volume di invio di e-mail, Brevo è un'opzione adatta poiché non è necessario passare a nessun piano.

Alcune integrazioni supportate includono Stripe, PayPal, WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Optinmonster, Lytics, Bouncer, ecc.

Prezzi Brevo

• Gratuito: $ 0 al mese per 300 email al giorno
• Inizio: $ 22 al mese per 20.000 e-mail al mese
• Business: $58/mese per 20.000 email al mese
• BrevoPlus: prezzi personalizzati

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6. AWeber

AWeber è un popolare strumento di email marketing con soluzioni facili da usare per attirare clienti, aumentare il coinvolgimento e aumentare le entrate. La piattaforma ti consente di creare pagine di destinazione e moduli accattivanti collegando altri strumenti di crescita degli elenchi per la generazione di lead.

La personalizzazione delle e-mail e le campagne mirate mantengono coinvolti i tuoi clienti, permettendoti di creare fiducia e lealtà. L'automazione intelligente amplifica tutto ciò supportando e-mail di attivazione e sequenze basate su condizioni preimpostate. Queste condizioni utilizzano il comportamento e le interazioni dei clienti per offrire upsell, cross-sell o e-mail di carrello abbandonato.

Altre funzionalità di AWeber includono modelli di email personalizzabili, autorisponditori, test A/B, notifiche push web e un assistente di scrittura AI. Estende le sue funzionalità connettendosi con app come WordPress, Intercom, Clickfunnels, Podia, SurveyMonkey, ecc.

Prezzi Weber

• Gratuito: $ 0 al mese per 500 abbonati e 3.000 invii di e-mail mensili
• Lite: $ 22,50 al mese per 2.500 abbonati e invii di e-mail illimitati
• Inoltre: $ 30,00 al mese per 2.500 abbonati e invii di e-mail illimitati
• Illimitato: $ 899/mese per contatti e invii di e-mail illimitati

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7. ConvertiKit

ConvertKit è una soluzione di email marketing unica per creatori di diversi settori e verticali. Offre funzionalità essenziali di email marketing che aiutano allenatori, artisti, autori, blogger, musicisti o creatori di corsi a promuovere e vendere i loro prodotti o servizi digitali.

ConvertKit è uno strumento facile da usare per migliorare il coinvolgimento del pubblico e la crescita strategica degli elenchi. Con i modelli di email personalizzabili predefiniti, puoi creare e inviare diverse email con marchio in pochi minuti. Il progettista di posta elettronica utilizza un editor senza codice per creare modelli di posta elettronica reattivi con layout personalizzabili e formattazione semplice.

ConvertKit offre anche uno strumento di automazione visiva per organizzare gli abbonati, impostare percorsi ideali per i clienti e creare sequenze di e-mail attivate. L'automazione reagisce al comportamento dei tuoi iscritti, inviando email pertinenti e tempestive quando eseguono un'azione specifica: effettua un ordine, fai clic su un collegamento, completa un nuovo modulo, ecc.

ConvertKit si integra con Patreon, Thinkific, Zapier, Typeform, ViralSweep, Acuity Scheduling, Unbounce, ecc.

Prezzi ConvertKit

• Gratuito: $ 0 al mese per 1.000 abbonati
• Creatore: $ 25 al mese per 1.000 abbonati
• Creator Pro: $ 50 al mese per 1.000 abbonati

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8. Mailchimp

Mailchimp è un popolare sistema di automazione del marketing e della posta elettronica che offre alle aziende funzionalità di marketing avanzate per creare campagne automatizzate e ampliare la propria base di abbonati. Offre solide funzionalità per la generazione di lead, la gestione del pubblico, il coinvolgimento dei clienti e il reporting in tempo reale.

Mailchimp è una potente piattaforma con risorse complete per semplificare le operazioni di email marketing e organizzare i dati di contatto in un'unica posizione. Utilizza inoltre un assistente basato sull'intelligenza artificiale per semplificare i flussi di lavoro, creare segmenti previsti ed eseguire campagne personalizzate su larga scala.

La piattaforma di analisi di marketing monitora le tendenze, tiene traccia delle prestazioni e fornisce statistiche in tempo reale per aiutarti a identificare ciò che funziona e prendere decisioni informate. Queste informazioni ti consentono di creare contenuti mirati che attirano il tuo pubblico.

Mailchimp si integra perfettamente con app come Shopify, Wix, Stripe, Square, Calendly, Cyclr, Instamojo, Eventbrite, SamCart, Lightspeed, ecc.

Prezzi Mailchimp

• Gratuito: $ 0/mese per 500 contatti
• Elementi essenziali: $ 13 al mese per 1.500 contatti
• Standard: $ 22 al mese per 1.500 contatti
• Premium: $ 175 al mese per 1.500 contatti

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Strategie di email marketing per i proprietari di ristoranti

Che tu stia inviando newsletter generali via email, promuovendo un'offerta speciale o inviando messaggi personalizzati, esistono strategie comprovate per condurre campagne di successo e generare entrate per la tua struttura. Alcune delle migliori pratiche includono quanto segue.

1. Condividi contenuti pertinenti e appropriati

Prima di inviare newsletter, assicurati che i tuoi contenuti siano tempestivi, pertinenti e adattati ai destinatari giusti. Puoi sviluppare idee di contenuto su consigli sullo stile di vita, ricette, fatti divertenti, analisi nutrizionali, cibi preferiti e qualsiasi altra informazione che attiri il tuo pubblico.

Inoltre, i tuoi messaggi dovrebbero essere altamente visivi, utilizzando immagini del tuo ristorante e dei pasti che servi. L’obiettivo è mantenere le cose semplici e attraenti mantenendo il valore.

2. Utilizza sconti, buoni regalo e coupon

Approfitta delle stagioni e delle festività speciali per migliorare le entrate e il traffico pedonale del tuo ristorante. Puoi promuovere offerte speciali con sconti e codici coupon in negozio, online o entrambi per attirare più clienti. Puoi anche creare un sistema in cui i clienti possono acquistare buoni regalo, inviarli agli amici o riscattarli.

Integrando il tuo ESP con un servizio di distribuzione di coupon come Coupon Carrier, CardStar, Picreel, Upside Commerce, ecc., puoi includere coupon e sconti direttamente nelle tue e-mail.

3. Premia ospiti e clienti con programmi fedeltà

Un modo per fidelizzare i clienti è offrire premi e programmi speciali per stabilire relazioni più forti con i clienti. Monitora i clienti fedeli, assegna punti o bonus e festeggia i traguardi con e-mail attivate.

Inoltre, puoi personalizzare le tue campagne di email marketing per attirare nuovi visitatori e restituire clienti. Ciò migliora l'interazione con il marchio e crea esperienze cliente memorabili.

4. Crea e-mail di eventi attraenti

Che tu stia festeggiando il compleanno di un cliente, promuovendo un'occasione, onorando un anniversario o osservando qualsiasi evento, rendere le tue e-mail semplici e attraenti abbellisce le tue campagne e fa sapere ai tuoi abbonati che ci stai pensando.

Farli sentire apprezzati può spingerli a visitare la tua caffetteria, il tuo bar, la tua caffetteria o la tua sala da pranzo.

5. Semplifica il tuo sistema di ordinazione online

L'integrazione della tua piattaforma di email marketing con un sistema di ordinazione online ti consente di includere opzioni di posta elettronica flessibili. Eseguendo campagne e-mail automatizzate con collegamenti per ordini diretti, puoi monitorare e gestire il coinvolgimento e gli ordini online tramite e-mail di conferma.

Con opzioni di acquisto più convenienti, puoi aumentare le vendite e i ricavi. Inoltre, incoraggiare i clienti a effettuare ordini direttamente nelle e-mail semplifica il processo ed elimina le complessità legate al passaggio da uno strumento all'altro.

Leggi anche: Automazione nei ristoranti: come semplificare i tuoi ordini

Conclusione finale: qual è lo strumento migliore per l'email marketing dei ristoranti?

Non esistono strumenti migliori o peggiori; esistono solo gli adattamenti perfetti. Il software di email marketing più adatto per il tuo ristorante offre funzionalità uniche su misura per il tuo marchio. Ciò dipende in gran parte dalle dimensioni del ristorante, dagli obiettivi aziendali, dai valori e dal modello.

La tua strategia di email marketing per il tuo ristorante copre i diversi tipi di campagne che dovresti eseguire, le piattaforme più adatte, funzionalità su misura e riferimenti ideali che fungono da modelli funzionanti per mantenerti un passo avanti rispetto alla concorrenza.

In definitiva, uno strumento di email marketing ben progettato offre le funzionalità perfette per aumentare il rendimento della tua campagna, aumentare il coinvolgimento del tuo pubblico e migliorare le tue entrate. Se gestisci un'impresa di piccole o medie dimensioni, puoi iscriverti al piano gratuito di EngageBay per iniziare a organizzare il tuo elenco di contatti e coinvolgerli con e-mail pertinenti.