2024 年にレストラン向けに最適なメール マーケティング ソフトウェア 8 選

レストラン向けの優れた電子メール マーケティング ソフトウェアには、ビジネス オーナーがより多くの顧客を引き付け、売上を伸ばすために使用できる重要なコンポーネントや品質が含まれています。 飲食店、カフェ、ダイニング ルーム、バー、コーヒー ショップのいずれであっても、完璧な電子メール マーケティング ツールと強固なフレームワークを組み合わせることで、ウォークインと客足が向上し、一度だけの訪問者を忠実な顧客に変えることができます。

顧客とのタイムリーかつ定期的なコミュニケーションにより、ブランドが顧客の記憶に残り、キャンペーンを成功させ、リーチを拡大することが容易になります。 WebFX によると、レストラン業界の平均メール開封率は 20.26% です。 そのため、強力な電子メール マーケティング戦略を使用して、訪問者を簡単に引きつけ、維持することができます。

ただし、適切なツールがなければ、優れた戦略を講じても努力が無駄になるだけです。 そこで、レストランのオーナーが顧客とつながり、満足のいく体験を生み出すために必要な 8 つの電子メール マーケティング ソリューションについて概説しました。

このガイドで学べる内容は次のとおりです。

• 電子メール マーケティング ソリューションを選択する前に考慮すべき要素
• レストラン向けの 8 つの重要な電子メール マーケティング ソフトウェア
• レストランオーナー向けの電子メールマーケティング戦略

電子メール マーケティング ツールを選択する際の重要な考慮事項

電子メール マーケティング ツールの選択に影響を与える特定の要因があります。 これらの要素は、ビジネス モデル、構造、目標、核となる価値観に大きく依存します。 レストランのオーナーとして、電子メール マーケティング プログラムで注意すべき 6 つの点を次に示します。

1. 連絡先（リスト）管理

すべてのマーケティング ソフトウェアは、電子メール リストの拡大と管理のための特別な機能をサポートしています。 ただし、これらの機能はすべてのビジネスに適しているわけではありません。 リスト管理機能には、連絡先の取得、リストのサイズ、電子メール送信量、セグメント化、リストのメンテナンス、パーソナライゼーションなどが含まれます。

電子メール マーケティング ソフトウェアとビジネス要件に応じて、これらのインクルードには特定の制限があります。 たとえば、無制限の連絡先をサポートする電子メール マーケティング アプリケーションは、毎月の電子メール送信量が制限されているため、顧客との定期的なコミュニケーションが必要な企業の妨げになる可能性があります。

したがって、これらのツールが電子メール リストをどのように処理するかを知ることは、ビジネスに最適なプラットフォームを決定するのに役立ちます。

2. 統合

電子メール マーケティング ツールには、主な機能が 1 つあります。それは、ターゲットを絞ったパーソナライズされた電子メールで顧客を引き付けることです。 しかし、レストランのオーナーには、メール マーケティング ツールでは処理できない他の業務もあります。 複数のシステムを接続し、単一のダッシュボードからプロセスを処理することで、作業を簡素化できます。

オンライン注文システム、POS、支払いゲートウェイ、e コマース ストア、コンテンツ管理システムなどの他のアプリケーションとシームレスに統合する電子メール マーケティング プラットフォームを使用すると、複数のプラットフォーム間でデータを接続するのに役立ちます。 これにより、顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供しながら、戦略の有効性を追跡できるようになります。

3. カスタマイズ可能なテンプレート

定期的なマーケティング キャンペーンを成功させるには、魅力的で説得力のあるメール テンプレートがなければ不完全です。 これらのテンプレートは、バー、カフェテリア、または飲食店に適したカスタム メッセージを作成するのに役立ちます。 ブランド スタイルを使用して、画像、色、その他の重要な詳細を含めてメールを目立たせることができます。

レストラン用の電子メール マーケティング ソフトウェアを選択するときは、テンプレートを使用して電子メールを作成する方法を確認してください。 コーディングのスキルが必要な場合もあれば、ドラッグ アンド ドロップ エディターを使用してカスタム レイアウトを設計する場合もあります。 さらに、時間を節約し、より最適化されたデザインのためのインスピレーションを提供するために、事前に構築されたカスタマイズ可能なテンプレートを提供するものもあります。

4. モバイルアプリ

レポートによると、顧客はレストラン アプリ経由で注文すると、より多くの出費をする可能性が高くなります。 ほとんどの電子メール マーケティング プラットフォームはモバイル対応であり、アプリの機能をサポートしています。 これにより、デバイスに関係なく、より幅広い視聴者にリーチすることができます。

5. レポート作成と分析

適切なレポート機能は、戦略を評価し、指定された期間にわたって顧客がブランドにどのように反応したかを評価するのに役立ちます。 さまざまな電子メール マーケティング ツールには、高度に視覚化されたダッシュボードからデータのインポート/エクスポート機能、リアルタイムの分析情報、パフォーマンスの概要などに至るまで、独自のレポート パターンがあります。

レストランがより多くの顧客にサービスを提供するにつれて、パフォーマンスを評価し、改善の機会を特定するのに役立つシームレスなシステムが必要になる場合があります。

6. 価格設定と拡張性

理想的には、小規模の飲食店やバーは予算が低いため、より手頃な価格でシンプルな電子メール マーケティング システムを採用することになります。 一方、大規模なレストランでは、複雑な業務を処理するために、より高度で洗練されたシステムが必要になる場合があります。

ビジネスの規模と構造に応じて、予算内で最適なマーケティング ツールを選択できます。 急成長しているビジネスの場合は、規模の拡大に合わせて適応する柔軟なシステムを採用できます。

レストラン向けのトップ電子メール マーケティング ソフトウェア

ここでは、飲食店に適した 8 つの電子メール マーケティング ソリューションを紹介します。

1. エンゲージベイ

EngageBay は、販売、マーケティング、サポート業務向けの手頃な価格のオールインワン ソリューションです。 同社の電子メール マーケティング ソリューションには、中小企業向けの強力な機能が含まれています。 ワークフローの自動化や電子メール シーケンスなどの機能を使用すると、顧客の行動、好み、興味に基づいてターゲットを絞ったメッセージをタイムリーに配信できます。

EngageBay は、さまざまな機会、オファー、プロモーション向けに、事前に構築されたカスタマイズ可能な電子メールとランディング ページのテンプレートも提供します。 リスト管理機能により、毎月無制限に電子メールを送信できます。 リストのサイズには制限がありますが、より上位のプランにアップグレードすることで加入者ベースを拡大できます。

EngageBay のその他の機能には、自動応答、プッシュ通知、A/B テスト、カスタム レポート、SMS マーケティング、リード スコアリングなどがあります。 モバイル CRM アプリを使用すると、デバイスに関係なく顧客にアプローチできます。

EngageBay は、PieSync、Integrately、Pabbly Connect、およびツールを他の一般的なアプリケーションに接続できるその他のプラットフォームとの統合をサポートしています。

EngageBay の価格設定

• 無料: 250 件の連絡先で月額 $0
• 基本: 500 件の連絡先で月額 11.95 ドル
• 成長: 3,000 件の連絡先で月額 45.99 ドル
• Pro: 10,000 件の連絡先で月額 73.59 ドル

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2.アクティブキャンペーン

ActiveCampaign は、顧客との思い出に残るエクスペリエンスを生み出すための高度なソリューションを備えた CRM、電子メール マーケティング、および自動化プラットフォームです。 強力な自動ワークフロー、電子メール自動応答、事前に設計されたカスタマイズ可能な電子メール テンプレート、スマート コンタクト セグメントをサポートします。

これらの電子メール マーケティング機能を使用すると、複数のチャネルにわたってパーソナライズされたマーケティング キャンペーンを開始するためのシームレスなシステムを開発できます。 ActiveCampaign を使用すると、サービスに関係なく、ブロードキャスト、トリガー、対象を絞った、スケジュールされた電子メール、さらにはトランザクション電子メールを送信できます。

そのため、新規訪問者であろうとリピーターであろうと、その場面に最適なメールを配信するためのフレームワークが常に存在します。 その他のカスタマイズされた機能には、サイト追跡、分析、ソーシャル共有、視聴者セグメンテーション、動的コンテンツ、オプトイン フォームなどがあります。

ActiveCampaign は、PayPal、Stripe、Calendly、Google Sheets、Coupon Carrier、 Gift Up などのアプリと統合することで機能を拡張します。

アクティブキャンペーンの価格設定

• Lite: 1,000 件の連絡先で月額 29 ドル
• プラス: 1,000 件の連絡先の場合、月額 49 ドル
• プロフェッショナル: 2,500 件の連絡先で月額 149 ドル
• エンタープライズ: 2,500 件の連絡先で月額 259 ドル

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3.GetResponse

GetResponse は、見込み顧客の発掘とリストの成長ソリューションを備えた電子メール マーケティングおよび自動化プラットフォームで、視聴者とつながり、オファーを宣伝し、売上を促進することができます。 自動化機能を使用すると、ユーザーのデータ、行動、および設定に基づいて自動化イベントを構築できます。

これらのワークフローは、行動ターゲティングと電子メールのシーケンスを使用して、タイムリーでパーソナライズされたメッセージを配信します。 電子メール ビルダーまたはいくつかの事前に構築されたテンプレートを使用して、ブランド スタイルに合わせてカスタマイズされた魅力的な電子メールを作成できます。

GetResponse はモバイル アプリもサポートしており、モバイル フレンドリーなデザインを使用して複数のデバイスのユーザーにリーチします。 GetResponse のその他の機能には、AI 電子メール ジェネレーター、自動応答、連絡先スコアリング、SMS マーケティング、高度なセグメンテーションなどがあります。

GetResponse に直接接続するアプリケーションやサービスには、Shopify、Squarespace、ClickBank、PayPal、Google Analytics、Salesforce などが含まれます。

GetResponseの価格

• 電子メール マーケティング: 1,000 件の連絡先で月額 15.6 ドル
• マーケティングオートメーション: 1,000 件の連絡先で月額 48.4 ドル
• e コマース マーケティング: 1,000 件の連絡先の場合、月額 97.6 ドル
• GetResponse MAX: 1,000 件の連絡先で月額 999 ドル

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4. ベンチマークメール

Benchmark Email は、関連性のある適切な電子メールを受信トレイに配信するための堅牢な AI 搭載ソリューションを企業に提供するシンプルな電子メール マーケティング システムです。 このプラットフォームを使用すると、成功するマーケティング キャンペーンを簡単に実行しながら、視聴者の拡大と管理が可能になります。

革新的なエンゲージメント ツールを使用すると、顧客の行動や行動に基づいて適切な受信者に最適なメッセージをカスタマイズすることで、顧客をカスタマー ジャーニーに導くことができます。 さまざまな機会やイベントに合わせて、事前に構築された電子メール テンプレートを使用して、数分で簡単な電子メールを作成できます。

さらに、Benchmark Email は、コーディングスキルの有無に関係なく、ブランドのスタイルやトーンに合ったカスタムメールを作成できるように設計されています。 そのため、ドラッグ アンド ドロップまたは HTML ビルダーを使用することも、RSS 電子メールを使用して自動操縦でメッセージを送信することもできます。

Benchmark Email は、Jotform、Slack、Zapier、Shopify、LiveChat、SurveyMonkey などの 1,500 以上のサードパーティ アプリケーションとの統合をサポートしています。

電子メールのベンチマーク価格

• 無料: 500 件の連絡先と 3,500 件の電子メールの場合、月額 0 ドル
• Pro: 1,000 件の連絡先と 15,000 件の電子メールで月額 20 ドル
• エンタープライズ:カスタム価格設定

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5. Brevo (以前のSendinblue)

Brevo は、マーケティング、販売、会話のプラットフォームおよびメッセージング API として機能する高度な CRM システムです。 マーケティング機能では、電子メール、SMS、WhatsApp プラットフォームを使用して、マルチチャネル キャンペーンを開始し、コンバージョンを促進し、永続的な顧客関係を構築します。

Facebook 広告を使用すると、ソーシャル メディアでのリーチを広げることもできます。 Brevo を使用すると、視聴者の興味や好みに関係なく、エンゲージメントを高め、コンバージョンを促進するターゲットを絞った広告を開始できます。 マーケティング オートメーションは、サイトとのやり取りに基づいてウェルカム シリーズやその他のトリガー メールの作成を支援することで、連絡先との関わりを深めます。

他のプラットフォームとは異なり、Brevo は無制限の連絡先を提供し、プランはメール送信量に基づいています。 したがって、購読者ベースが大きく、メール送信量が少ない場合は、どのプランにもアップグレードする必要がないため、Brevo が適切な選択肢となります。

サポートされている統合には、Stripe、PayPal、WooCommerce、Shopify、PrestaShop、Optinmonster、Lytics、Bouncer などが含まれます。

Brevoの価格

• 無料:毎日 300 通のメールで月額 $0
• スターター:毎月 20,000 通のメールの場合、月額 22 ドル
• ビジネス:毎月 20,000 通の電子メールの場合、月額 58 ドル
• BrevoPlus:カスタム価格設定

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6.Aウェーバー

AWeber は、顧客を引きつけ、エンゲージメントを高め、収益を増やすための使いやすいソリューションを備えた人気の電子メール マーケティング ツールです。 このプラットフォームを使用すると、人目を引くランディング ページやフォームを作成しながら、他のリスト成長ツールを接続して見込み顧客を発掘することができます。

電子メールのパーソナライゼーションとターゲットを絞ったキャンペーンにより、顧客の関心を維持し、信頼と忠誠心を築くことができます。 スマート オートメーションは、事前設定された条件に基づいたトリガー電子メールとシーケンスをサポートすることで、これをさらに強化します。 これらの条件では、顧客の行動ややり取りを利用して、アップセル、クロスセル、またはカート放棄メールを提供します。

その他の AWeber 機能には、カスタマイズ可能な電子メール テンプレート、自動応答、A/B テスト、Web プッシュ通知、AI ライティング アシスタントなどがあります。 WordPress、Intercom、Clickfunnels、Podia、SurveyMonkey などのアプリと接続することで機能を拡張します。

AWeberの価格設定

• 無料:購読者 500 名、毎月 3,000 件の電子メール送信の場合、月額 $0
• Lite: 2,500 人の購読者向けに月額 22.50 ドル、無制限のメール送信
• プラス: 2,500 人の購読者向けに月額 30.00 ドル、無制限のメール送信
• 無制限:月額 899 ドルで無制限の連絡先とメール送信が可能

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7. コンバータキット

ConvertKit は、さまざまな業種や業界のクリエイター向けのユニークな電子メール マーケティング ソリューションです。 コーチ、アーティスト、著者、ブロガー、ミュージシャン、またはコース作成者がデジタル製品やサービスを宣伝および販売するのに役立つ重要な電子メール マーケティング機能を提供します。

ConvertKit は、視聴者のエンゲージメントと戦略的なリストの増加を強化するための使いやすいツールです。 事前にデザインされたカスタマイズ可能な電子メール テンプレートを使用すると、ブランド化された電子メールを数分で作成して送信できます。 電子メール デザイナーは、コード不要のエディターを使用して、カスタマイズ可能なレイアウトと簡単な書式設定を備えた応答性の高い電子メール テンプレートを作成します。

ConvertKit は、購読者の整理、理想的なカスタマー ジャーニーの設定、トリガーによる電子メール シーケンスの構築のための視覚的な自動化ツールも提供します。 自動化は購読者の行動に反応し、注文、リンクをクリック、新しいフォームへの記入など、購読者が特定のアクションをとったときに関連性のあるタイムリーな電子メールを送信します。

ConvertKit は、Patreon、Thinkific、Zapier、Typeform、ViralSoup、Acuity Scheduling、Unbounce などと統合します。

ConvertKit の価格

• 無料: 1,000 人の加入者に対して月額 $0
• クリエイター:購読者 1,000 人の場合、月額 25 ドル
• クリエイタープロ: 登録者 1,000 人の場合、月額 50 ドル

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8. メールチンパンジー

Mailchimp は、自動化されたキャンペーンを構築し、購読者ベースを拡大するための高度なマーケティング機能を企業に提供する、人気のある電子メールおよびマーケティング自動化システムです。 見込み客の発掘、オーディエンス管理、顧客エンゲージメント、リアルタイムレポートのための堅牢な機能を提供します。

Mailchimp は、電子メール マーケティング業務を簡素化し、連絡先データを 1 か所に整理するための包括的なリソースを備えた強力なプラットフォームです。 また、AI を活用したアシスタントを採用して、ワークフローを合理化し、予測セグメントを構築し、パーソナライズされたキャンペーンを大規模に実行します。

マーケティング分析プラットフォームは、傾向を監視し、パフォーマンスを追跡し、何が機能しているかを特定し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つリアルタイムの統計を提供します。 これらの洞察により、視聴者にアピールするターゲットを絞ったコンテンツを作成できます。

Mailchimp は、Shopify、Wix、Stripe、Square、Calendly、Cyclr、Instamojo、Eventbrite、SamCart、Lightspeed などのアプリとシームレスに統合します。

メールチンプの価格

• 無料: 500 件の連絡先の場合、月額 $0
• Essentials: 1,500 件の連絡先で月額 13 ドル
• 標準: 1,500 件の連絡先で月額 22 ドル
• プレミアム: 1,500 件の連絡先で月額 175 ドル

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レストランオーナー向けの電子メールマーケティング戦略

一般的な電子メール ニュースレターの送信、特別オファーの宣伝、またはパーソナライズされたメッセージの配信のいずれであっても、キャンペーンを成功させ、施設に収益をもたらすための実証済みの戦略があります。 ベスト プラクティスには次のようなものがあります。

1. 関連性のある適切なコンテンツを共有する

ニュースレターを送信する前に、コンテンツがタイムリーで関連性があり、適切な受信者に合わせて調整されていることを確認してください。 ライフスタイルのヒント、レシピ、楽しい事実、栄養の内訳、好きな食べ物、その他視聴者にアピールする情報を中心にコンテンツのアイデアを作成できます。

さらに、レストランや提供する食事の画像を使用して、メッセージは非常に視覚的なものにする必要があります。 目標は、価値を維持しながら、物事をシンプルかつ魅力的に保つことです。

2. 割引、ギフトカード、クーポンを利用する

特別な季節や休日を利用して、レストランの来店数と客足を改善しましょう。 店舗、オンライン、またはその両方で割引やクーポン コードを使用して特別オファーを宣伝し、より多くの顧客を引き付けることができます。 顧客がギフトカードを購入したり、友人に送ったり、引き換えたりできるシステムを作成することもできます。

ESP をクーポン キャリア、CardStar、Picreel、Upside Commerce などのクーポン配布サービスと統合すると、電子メールにクーポンや割引を直接含めることができます。

3. ロイヤルティ プログラムでゲストや顧客に報酬を与える

顧客を維持する 1 つの方法は、より強力な顧客関係を確立するために特典や特別プログラムを提供することです。 忠実な顧客を監視し、ポイントやボーナスを割り当て、トリガーメールでマイルストーンを祝います。

また、電子メール マーケティング キャンペーンをゲーミフィケーションして、新規訪問者やリピーターを惹きつけることもできます。 これにより、ブランドとの対話が強化され、記憶に残る顧客体験が生まれます。

4. 魅力的なイベントメールを作成する

顧客の誕生日を祝う場合でも、行事を宣伝する場合でも、記念日を祝う場合でも、あらゆるイベントを観察する場合でも、メールをシンプルかつ魅力的にすることでキャンペーンを美しくし、キャンペーンについて考えていることを購読者に知らせることができます。

彼らに価値があると感じさせることで、彼らはあなたのカフェテリア、バー、コーヒーショップ、またはダイニングルームを訪れるようになります。

5. オンライン注文システムを合理化する

電子メール マーケティング プラットフォームをオンライン注文システムと統合すると、柔軟な電子メール オプションを含めることができます。 直接注文リンクを使用して自動電子メール キャンペーンを実行すると、確認メールを通じてエンゲージメントとオンライン注文を追跡および管理できます。

より便利な購入オプションにより、売上と収益を増やすことができます。 さらに、顧客に電子メールで直接注文するよう促すことで、プロセスが簡素化され、あるツールから別のツールに移動する複雑さが解消されます。

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最後の要点: レストランの電子メール マーケティングに最適なツールは何ですか?

最良のツールも最悪のツールもありません。 完璧にフィットするものだけがあります。 レストランに最適な電子メール マーケティング ソフトウェアは、ブランドに合わせたさらにユニークな機能を提供します。 これはレストランの規模、ビジネス目標、価値観、モデルによって大きく異なります。

レストランの電子メール マーケティング戦略には、実行する必要があるさまざまな種類のキャンペーン、最適なプラットフォーム、カスタマイズされた機能、競合他社に先んじるための機能するテンプレートとして機能する理想的なリファレンスが含まれます。

最終的に、適切に設計された電子メール マーケティング ツールは、キャンペーンのパフォーマンスを向上させ、視聴者のエンゲージメントを高め、収益を向上させるための完璧な機能を提供します。 中小企業を経営している場合は、EngageBay の無料プランにサインアップして、連絡先リストの整理を開始し、関連する電子メールで連絡先を取り込むことができます。