الدليل الكامل للاشتراك في نماذج الأعمال (إصدار 2023)

استحوذت الاشتراكات على حياتنا ، ولا عودة للوراء. من Netflix إلى Spotify إلى Dollar Shave Club ، يدفع المستهلكون رسومًا شهرية للوصول إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.

ولسبب وجيه - تتمتع الشركات التي تعمل بالاشتراكات بمستوى عالٍ من الولاء للعملاء ، وإيرادات متكررة يمكن التنبؤ بها ، ومعدلات منخفضة للإزعاج.

فكيف يمكن لمنشئي المحتوى الاستفادة من قوة الاشتراكات لبناء عمل تجاري ناجح؟

ستتعلم في هذا الدليل:

• ما هو نموذج أعمال الاشتراك؟
• اقتصاد العضوية: لماذا تعمل الاشتراكات بشكل جيد؟
• 5 أسباب لماذا يمكن أن تساعد نماذج الأعمال بالاشتراك المبدعين
• أفضل الأمثلة على نماذج الاشتراك
• كيفية بناء نموذج عمل للاشتراك بصفتك منشئًا

هيا بنا نبدأ…

ما هو نموذج أعمال الاشتراك؟

نموذج الاشتراك هو نوع من الأعمال حيث يدفع العملاء رسومًا متكررة للوصول إلى المحتوى أو الخدمات الخاصة بك. يمكن القيام بذلك شهريًا أو سنويًا ، وهي طريقة رائعة لتقديم قيمة لجمهورك مع تحقيق إيرادات.

أفضل مثال على ذلك هو Netflix. مقابل رسوم شهرية ، يمكن لمشتركي Netflix مشاهدة البرامج التلفزيونية والأفلام وقتما يريدون.

ولأن Netflix تنتج محتواها الخاص ، يمكنها تقديم تجربة حصرية لا يمكنك الحصول عليها في أي مكان آخر.

كيف يعمل نموذج الأعمال بالاشتراك؟

هناك العديد من الاختلافات في نموذج العمل هذا ، ولكن بشكل عام ، هناك نوعان رئيسيان:

• الاشتراك القائم على المحتوى: يدفع العملاء للوصول إلى المحتوى الخاص بك. يمكن أن يكون هذا أي شيء من الدورات التدريبية عبر الإنترنت إلى الكتب الإلكترونية إلى منشورات المدونة.
• الاشتراك القائم على الخدمة: يدفع العملاء للوصول إلى خدماتك. يمكن أن يكون هذا أي شيء من التدريب عبر الإنترنت إلى أعمال التصميم إلى الاستشارات.

يمكنك عمليا تحويل أي شيء إلى نموذج اشتراك إذا كان جمهورك المستهدف على استعداد لدفع ثمنه.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن عمل الاشتراك يختلف عن الأعمال التقليدية لأنه يتطلب عملاً مستمراً للحفاظ على قاعدة عملائك وتنميتها. ستحتاج إلى تقديم محتوى جديد وقيِّم باستمرار للحفاظ على عودة الأشخاص.

لذلك ، قمنا بتغطية المفاهيم الأساسية لنموذج أعمال الاشتراك. الآن ، حان الوقت للتساؤل عن السبب. العودة إلى "لماذا" يبني الأساس لكيفية عمله لنموذج التسعير الخاص بك.

اقتصاد العضوية: لماذا تعمل الاشتراكات بشكل جيد

يشير اقتصاد العضوية ، المعروف أيضًا باسم اقتصاد الاشتراك ، إلى تحول في العقلية داخل المستهلكين والمؤسسات ، من الملكية إلى الوصول . يضع المستهلكون قيمة أكبر على التجارب الجذابة والتجارب الخالية من المتاعب.

من ناحية الأعمال ، ترغب شركات الاشتراك في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يتيح لهم ذلك إنشاء تدفق نقدي أكثر قابلية للتنبؤ به ، وحلقة ملاحظات مباشرة للعملاء ، وولاء أكبر للعملاء.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن اقتصاد العضوية ، يمكنك مشاهدة ملخص سريع لكتاب روبي كيلمان باكستر هنا:

الآن بعد أن انتهينا من النظرية ، دعنا نلقي نظرة على الطرق العملية التي يمكن أن تساعدك بها الاشتراكات كمنشئ.

5 أسباب لماذا يمكن أن تساعد نماذج الأعمال بالاشتراك المبدعين

يمنحك نموذج أعمال الاشتراك تدفقات دخل أكثر قابلية للتنبؤ وقاعدة عملاء مخلصين. إذا كان لديك جزء من المحتوى ، فيمكنك تحقيق الدخل منه طالما كان ذا صلة!

على سبيل المثال ، يحتوي Play Smooth Piano على نظام أساسي مستقل لعضوية الفيديو حيث يحصل المشتركون على وصول غير محدود إلى جميع مقاطع الفيديو الخاصة بالدورة التدريبية.

بعد الإصدار التجريبي المجاني لمدة 3 أيام ، يمكن للأعضاء الاشتراك في اشتراك شهري (9.99 دولارًا) أو ربع سنوي (39.99 دولارًا) أو (99.99 دولارًا) سنويًا.

1. توقع أرباحك بدقة أكبر

ستجعل تدفقات الإيرادات المتوقعة عملك آمنًا ماليًا وتسمح لك بالتنبؤ بتكاليفك بشكل أفضل. بمعنى آخر ، يعد النموذج القائم على الاشتراك مفتاحًا للنمو المستدام والمتوقع لأعمال المحتوى الخاصة بك!

يمنحك هذا الاستقرار أيضًا مساحة أكبر للاستثمار في مشاريع طويلة الأجل ، مثل تطوير محتوى جديد أو إنشاء منتجات جديدة.

في نموذج الإيرادات هذا ، فإن المقياس الأكثر أهمية للتتبع هو الإيرادات المتكررة الشهرية (MRR) ، وهي الإيرادات المتوقعة التي تحصل عليها شهريًا من المشتركين. لحساب MRR الخاص بك ، تحتاج فقط إلى مضاعفة عدد المشتركين النشطين بسعر الاشتراك.

لنفترض أن لديك 100 مشترك وتتقاضى 10 دولارات لكل اشتراك. MRR الخاص بك هو 1000 دولار.

مقياس مهم آخر يجب مراعاته هو ARR (الإيرادات السنوية المتكررة). يتم استخدامه لحساب العقود طويلة الأجل. قسّم إجمالي قيمة العقد على عدد السنوات. على سبيل المثال ، إذا قدمت 2000 دولار لعقد لمدة عامين ، فإن ARR هو 1000 دولار.

2. تقديم هيكل تسعير أكثر بأسعار معقولة للعملاء

من خلال فرض رسوم على عملائك بشكل دوري (أسبوعيًا ، شهريًا ، سنويًا ، إلخ) ، ستتمكن من توزيع تكلفة استخدام خدمتك.

غالبًا ما يكون للشركات التجارية أسعار أعلى لأنها تريد التأكد من أنها تحقق أقصى استفادة من عملية البيع هذه ، والتي يمكن أن تكون بمثابة عائق أمام الحصول على عملاء جدد.

ولكن ، يمكن لشركات الاشتراك تقديم أسعار معقولة يتم دفعها بانتظام ، مما قد يكون أقل تخويفًا للعملاء

يمكنهم أيضًا تحفيز المشتركين لديك على استخدام خدمتك بشكل أكبر. في الواقع ، تشير الأبحاث إلى أن الأشخاص الذين يدفعون مقابل الخدمة بشكل متكرر بمبالغ صغيرة هم أكثر عرضة للتفاعل معها في المستقبل!

3. الحصول على قيمة أكبر خلال فترة زمنية

القيمة الدائمة للعميل (LTV) هي القيمة الإجمالية التي يمتلكونها لعملك طوال فترة علاقتك بهم. تركز شركات الاشتراك على توفير قيمة ثابتة لعملائها على مدى فترة طويلة.

على سبيل المثال ، تبلغ القيمة الدائمة لمشتركي Netflix 291 دولارًا أمريكيًا لأن المستخدم ، في المتوسط ​​، يبقى مشتركًا لمدة 25 شهرًا. بصفتك منشئًا ، قد تحصل على قيمة أكبر من دفعة تحدث على أساس منتظم مقارنة ببيع دورة تدريبية لمرة واحدة مقابل 49 دولارًا.

الأهم من ذلك ، يدفع العملاء عادةً مقدمًا للوصول إلى منتج أو خدمة.

4. بناء علاقة أقوى مع العملاء من خلال المجتمعات

يتيح لك نمو مجتمع حول نشاط الاشتراك الخاص بك إنشاء قاعدة جماهيرية موالية ومربحة حيث يشعر عملاؤك بأنهم مسموعون وموثوقون.

هذا لأنك تستغل حاجة بشرية أساسية ؛ نريد أن نشعر أننا ننتمي إلى مكان ما. على سبيل المثال ، توفر Uscreen مجموعة Facebook تسمى Uscreen Insiders لعملائها الأكثر نشاطًا.

في هذه المجموعة ، يتعرف منشئو المحتوى على أحدث الميزات والاستراتيجيات الجديدة.

يعزز بناء المجتمع الولاء ويحسن الاحتفاظ بالعملاء وتجربة العملاء.

5. تعلم مباشرة من العملاء وتحسين عملك

يمكنك الاستفادة من مجتمعك لصالحك. ما هي أفضل طريقة لمعرفة ما يجب تحسينه في عملك من سؤال عملائك مباشرةً؟

حتى أننا نقوم بذلك هنا في Uscreen نظرًا لأن شركتنا تعتبر برنامجًا كخدمة.

على لوحة معلومات Uscreen ، يمكن لأعضاء مجتمعنا اقتراح ميزات تساعدنا:

• افهم ما يحتاجه أعضاء مجتمعنا بالفعل.
• ما الميزات التي يجب أن نعطيها الأولوية للبناء.
• الاحتفاظ بالعملاء بشكل استباقي بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
• امنح عملائنا القيمة التي يحتاجون إليها للبقاء.

هناك المزيد من الأسباب التي تجعل أرباح الاشتراك تعمل بشكل جيد مع المنشئين ، ولكنها بشكل عام مفيدة لعملك وعملائك ومجتمعك.

أفضل الأمثلة على نماذج الاشتراك

الآن ، دعنا نتعمق في أمثلة محددة. بصفتك منشئًا ورائد أعمال ، فمن المرجح أن يكون لديك اشتراكات من أحد هذه الأمثلة. Amazon و Apple هما من أكبر شركات التكنولوجيا التي اعتمدت نموذج الاشتراك.

لنلقِ نظرة على المزيد من الأمثلة ، بما في ذلك المحتوى والبرامج والمنتجات المادية.

منصات عضوية الفيديو المستقلة

المثال الأول ، بالطبع ، هو منصات عضوية الفيديو المستقلة. يدفع الأعضاء رسومًا متكررة للوصول إلى مكتبة محتوى الفيديو الخاصة بك.

خذ Cakeflix ، وهي خدمة دفق فيديو تقدم مكتبة واسعة تضم أكثر من 1000 من دروس تزيين الكيك ، والخبز ، والأعمال التجارية.

تقدم Cakeflix أيضًا مبيعات لمرة واحدة لبرامج تعليمية محددة (بتكلفة أعلى من اشتراكها).

محتوى مكتوب مع خيار Freemium

في العصر الرقمي ، الأعمال الورقية تتجه نحو الهرب (آسف Dunder Mifflin).

قامت منشورات مثل The New York Times و The Financial Times و The Economist بتحويل منتجات الاشتراك للبقاء واقفة على قدميها. يرجع هذا إلى حد كبير إلى انخفاض عائدات الإعلانات ، حيث تهيمن الشركات الكبرى مثل Google و Facebook على هذا السوق.

في حالة The New York Times ، انخفضت عائدات إعلاناتها كثيرًا لدرجة أنها اضطرت إلى تقليص استثماراتها في الصحافة. ولكن مع التركيز القوي على إنشاء محتوى عالي الجودة وبرنامج عضوية قوي ، فإنهم في طريقهم للنجاح في الاقتصاد الجديد.

ومع ذلك ، قد يكون هذا التحول نحو الاشتراكات أمرًا صعبًا - حيث يعد تقديم محتوى مجاني كافٍ لجذب المشتركين المحتملين أمرًا مهمًا ، مما يقلل من تكاليف اكتساب العميل.

البرمجيات كخدمة (SaaS)

تتيح شركات SaaS للأشخاص استخدام البرامج المتميزة وتقديم قيمة للمستخدمين عن طريق أتمتة العمليات أو تحسينها. لنلقِ نظرة على Mailchimp ، وهي أداة تسويق وتجارة تساعد الأشخاص على بناء علاماتهم التجارية والبيع عبر الإنترنت.

يقدمون خططًا مختلفة لخدماتهم ، تستهدف ميزانيات واحتياجات العمل المختلفة. كما أنها توفر خيارات البيع والإضافات:

Mailchimp هي مجرد واحدة من أكثر الأمثلة شيوعًا. ولكن هناك بالفعل الآلاف من SaaS ، وبصفتك منشئ المحتوى ، فمن المرجح أن يكون لديك مجموعة من الاشتراكات من برامج البريد الإلكتروني إلى أدوات التصميم إلى برامج تحرير الفيديو.

خدمات الاشتراك: منتج جديد (أو معاد تخزينه) كل شهر

إذا كنت صاحب عمل يتعامل مع منتجات مادية أو متجر تجارة إلكترونية ، فيمكن أن تساعدك نماذج الاشتراك في تحويل منتجك إلى تجربة ممتعة و / أو خدمة مخصصة لعملائك.

وخير مثال على ذلك هو نشاط صندوق الاشتراك الشهري. هذه عبارة عن تسليم متكرر للمنتجات المصنوعة للجميع بغض النظر عن مدى تخصص اهتماماتهم.

الناس الذين هم…

• عشاق الشاي الذين يريدون أن يفاجأوا باختيار هذا الشهر من خلطات الشاي غير التقليدية
• يتطلعون إلى تبسيط جدول الطهي الخاص بهم باستخدام مجموعات الوجبات التي تحتوي على مكونات ووصفات مسبقة القياس
• أحب حقًا الجوارب وترغب في الحصول على أحدث اختيارات ماركات الجوارب المرحة

... الاستفادة من مربعات الاشتراك لأنها تقدم لهم قيمة جديدة بانتظام ، ويحل مشكلة ثابتة ، و / أو يعيد تخزين منتجاتهم المفضلة.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على صناديق الاشتراك في خطة الوجبات مثل Hello Fresh. أنها توفر اشتراكًا متعدد الاستخدامات يعمل مع أنواع مختلفة من العملاء:

بغض النظر عن نظامك الغذائي ، أو عدد الأشخاص الذين ترغب في إطعامهم ، أو مقدار الوقت المتاح لك ، فإن Hello Fresh لديها خطة لك! إنهم يفرضون عليك رسومًا على عدد الوجبات التي تريدها وكم مرة تريدها!

سيحصل العملاء على مكونات مسبقة القياس والوصفة المصاحبة يتم تسليمها مباشرة إلى عتبة بابهم.

كيفية بناء نموذج عمل للاشتراك بصفتك منشئًا

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل لنماذج الاشتراك ، حان الوقت للتفكير في كيفية إنشاء نموذج لأعمالك الخاصة بالمبدعين.

هناك العديد من الخيارات ، ولكن قبل اتخاذ أي إجراء ، من الأفضل:

• افهم هدفك الرئيسي كمنشئ وصاحب عمل.
• حدد ما إذا كانت نماذج الاشتراك ستساعدك في الوصول إلى هدفك.
• ابحث عن أفضل مسار لتنفيذ نموذج قائم على الاشتراك.

على سبيل المثال ، هل هدفك هو بناء علامة تجارية طويلة الأمد وإنشاء عمل تجاري متكامل حيث يمكنك التحكم في ما تقوم بإنشائه ومقدار ما تحققه؟

أو هل تشعر براحة أكبر في تنمية مجتمعك الحالي عبر الإنترنت على YouTube و Facebook ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى بما في ذلك نموذج الاشتراك؟

أنشئ موقعًا مستقلًا لعضوية الفيديو

من المرجح أنك نجحت في تكوين آلاف المتابعين والمشتركين بصفتك منشئ محتوى. خطوتك التالية هي إضافة تدفق دخل على رأس عائدات الإعلانات التي تحققها من YouTube أو Facebook أو Twitch.

هذا هو المكان الذي يكون فيه إنشاء موقع عضوية فيديو مستقل أمرًا منطقيًا للأسباب التالية:

• أنت تتحكم تمامًا في المحتوى والتصميم وتجربة المستخدم.
• يمكنك تحصيل رسوم شهرية للوصول إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك و / أو أشكال المحتوى الأخرى (مثل منشورات المدونة والدورات التدريبية وما إلى ذلك).
• يمكنك الاحتفاظ بكل الإيرادات التي تجنيها من الاشتراكات.

إنها طريقة رائعة لتكملة إيرادات إعلاناتك والحصول على دخل أكثر ثباتًا كمنشئ.

أفضل جزء؟

لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا لبدء تشغيل موقع عضوية في الفيديو. يمكنك استخدام حل الكل في واحد مثل Uscreen للبدء بسرعة وسهولة.

Uscreen هي أداة تسييل قوية وشاملة تتيح لك:

• احصل على عضوية شهرية أو سنوية أو ربع سنوية لمحتوى الفيديو الخاص بك.
• اختر من بين العديد من السمات لتخصيص مظهر موقعك وأسلوبه.
• استضافة البث المباشر مع أعضائك
• توفير خيار الدفع مقابل المشاهدة للمناسبات الخاصة

تم تصميم Uscreen مع وضع نماذج أعمال الاشتراك في الاعتبار ، وهي مصممة خصيصًا لمنشئي المحتوى الذين يرغبون في بناء عمل تجاري يتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي.

أضف خيار الاشتراك إلى قنوات التواصل الاجتماعي الموجودة لديك

إذا لم تكن مستعدًا لإنشاء موقع مستقل لعضوية الفيديو ، فيمكنك إضافة خيار اشتراك إلى قنوات الوسائط الاجتماعية الموجودة لديك.

هذه طريقة رائعة لاختبار الوضع ومعرفة ما إذا كان جمهورك على استعداد للدفع مقابل محتوى إضافي غير متوفر مجانًا.

عضويات قناة يوتيوب

تتيح لك عضويات قناة YouTube إضافة خيار اشتراك إلى قناتك الحالية ، مما يمنح معجبيك القدرة على دعمك مباشرة.

من خلال عضوية قناة YouTube ، يمكنك تقديم امتيازات حصرية للمشتركين لديك ، مثل المحتوى من وراء الكواليس أو البث المباشر الحصري أو حتى الرموز التعبيرية المخصصة.

عضويات قناة YouTube مقابل مواقع العضوية: أيهما مناسب لك؟

والأفضل من ذلك كله ، أن عضويات القناة تتسم بالمرونة ويمكن تخصيصها لتناسب علامتك التجارية الفريدة وجمهورك.

سواء كنت مبتدئًا للتو أو محترفًا متمرسًا على YouTube ، فإن عضويات القناة هي طريقة رائعة لبناء اتصال أقوى مع معجبيك والحصول على المزيد من الدعم لعملك.

اشتراكات Facebook

تعد ميزة الاشتراكات في Facebook طريقة ممتازة لمنشئي المحتوى لإضافة نموذج اشتراك إلى صفحتهم. باستخدام هذا الخيار ، يمكن للمعجبين الاشتراك لدفع رسوم شهرية للوصول إلى محتوى حصري من منشئي المحتوى المفضلين لديهم.

فهي تساعد في تحقيق إيرادات إضافية وتوفر للمعجبين طريقة ملائمة لدعم المبدعين الذين يحبونهم. سيتم فرض رسوم الاشتراك تلقائيًا على بطاقة ائتمان المعجبين كل شهر ، وسيقوم Facebook بعد ذلك بتحويل الأموال إلى منشئ المحتوى.

للحصول على هذه الميزة ، يجب أن يكون لديك ...

• 10000 متابع
• 50000 مشاركة في منشورك
• 180.000 دقيقة مشاهدة

... وتلبية المعايير الأساسية الأخرى ، مثل سياسات تحقيق الدخل ومعايير المجتمع.

تعد إضافة الاشتراكات إلى قناة الوسائط الاجتماعية الحالية أسهل طريقة لاختبار ما إذا كانت نماذج الاشتراك تناسب شخصيتك وأهدافك كمنشئ.

العيب الرئيسي لاستخدام خيارات الاشتراك المضمنة في Facebook و YouTube هو أنك تشارك الأرباح معهم. الأهم من ذلك ، أنها دائمًا مقامرة لأن تغييرات الخوارزمية قد لا تعمل دائمًا لصالحك.

قم بتغليفه

نماذج أعمال الاشتراك موجودة لتبقى ، وكمبدعين ، من الأفضل أن تفهم أين تريد أن تكون في المستقبل.

هناك العديد من الطرق لإضافة هذا إلى المحتوى الحالي الخاص بك ، خاصة إذا تمت الموافقة عليك بالفعل لإضافة خيارات الاشتراك إلى قنواتك أو صفحاتك.

ومع ذلك ، فإن إنشاء موقع مستقل لعضوية الفيديو هو الطريق الذي يجب اتباعه إذا كنت تريد حقًا إنشاء نشاط تجاري يمكنك من خلاله التحكم الكامل في المحتوى والإيرادات الخاصة بك.

التعليمات