订阅商业模式完整指南（2023 年版）

订阅已经接管了我们的生活，而且没有回头路可走。 从 Netflix 到 Spotify 再到 Dollar Shave Club，消费者正在支付月费以获得范围广泛的产品和服务。

这是有充分理由的——订阅业务享有高客户忠诚度、可预测的经常性收入和低客户流失率。

那么创作者如何利用订阅的力量来建立成功的企业呢？

在本指南中，您将学习：

• 什么是订阅商业模式？
• 会员经济：为什么订阅如此有效？
• 订阅商业模式可以帮助创作者的 5 个原因
• 订阅模式的最佳范例
• 作为创作者如何建立订阅商业模式

让我们开始吧…

什么是订阅商业模式？

订阅模式是一种业务类型，客户需要支付经常性费用才能访问您的内容或服务。 这可以每月或每年进行一次，这是在创收的同时为您的受众提供价值的好方法。

最好的例子是 Netflix。 只要按月付费，Netflix 订阅者就可以随时观看电视节目和电影。

由于 Netflix 制作自己的内容，它可以提供您在其他任何地方都无法获得的独家体验。

订阅业务模式如何运作？

这种商业模式有很多变体，但总的来说，有两种主要类型：

• 基于内容的订阅：客户付费访问您的内容。 这可以是从在线课程到电子书再到博客文章的任何内容。
• 基于服务的订阅：客户付费访问您的服务。 这可以是从在线辅导到设计工作再到咨询的任何事情。

如果您的目标受众愿意为此付费，您几乎可以将任何内容转变为订阅模式。

但是，请记住，订阅业务与传统业务不同，因为它需要持续的工作来维护和发展您的客户群。 您需要不断提供新的和有价值的内容来让人们回头。

因此，我们已经介绍了订阅业务模型的基本概念。 现在，是时候问为什么了。 回到“为什么”为它如何适用于您自己的定价模型奠定了基础。

会员经济：为什么订阅如此有效

会员经济，也称为订阅经济，是指消费者和组织内部从所有权到访问的心态转变。 消费者越来越重视引人入胜的体验和无忧无虑的体验。

从业务方面来看，订阅公司希望与客户建立长期关系。 这使他们能够创造更可预测的现金流、直接的客户反馈循环和更高的客户忠诚度。

如果您有兴趣了解更多关于会员经济的信息，您可以在这里观看 Robbie Kellman Baxter 的书的快速摘要：

现在我们已经了解了理论，让我们看看订阅可以帮助您作为创作者的实用方法。

订阅商业模式可以帮助创作者的 5 个原因

订阅业务模式为您提供更可预测的收入流和忠实的客户群。 如果您有一段内容，只要它相关，您就可以通过它获利！

例如，Play Smooth Piano 有一个独立的视频会员平台，订阅者可以无限制地访问所有课程视频。

3 天免费试用后，会员可以按月（$9.99）、按季度（$39.99）或按年（$99.99）订阅。

1. 更准确地预测您的收入

可预测的收入流将使您的企业在财务上有保障，并使您能够更好地预测成本。 换句话说，基于订阅的模式是您的内容业务实现可持续和可预测增长的关键！

这种稳定性还为您提供了更多投资长期项目的余地，例如开发新内容或创建新产品。

在此收入模型中，要跟踪的最重要指标是每月经常性收入 (MRR)，即您每月从订阅者那里获得的可预测收入。 要计算您的 MRR，您只需将活跃订阅者的数量乘以订阅价格即可。

假设您有 100 位订阅者，每次订阅收费 10 美元。 您的 MRR 是 1000 美元。

另一个需要考虑的重要指标是 ARR（年度经常性收入）。 它用于计算长期合同。 将总合同价值除以年数。 例如，如果您为一份为期两年的合同提供 2000 美元，则 ARR 为 1000 美元。

2. 为客户提供更实惠的定价结构

通过定期（每周、每月、每年等）向您的客户收费，您将能够分摊使用您的服务的成本。

交易型企业的价格通常较高，因为他们希望确保从单次销售中获得最大利润，这可能会成为吸引新客户的障碍。

但是，订阅公司可以提供更实惠的定期支付价格，这对客户来说可能不那么令人生畏

他们还可以激励您的订阅者更多地使用您的服务。 事实上，研究表明，经常支付较少金额的服务的人将来更有可能参与其中！

3. 在一段时间内获得更多价值

客户生命周期价值 (LTV) 是在您与他们建立关系期间，他们为您的业务带来的总价值。 订阅业务专注于在较长时间内为客户提供一致的价值。

例如，Netflix 订阅者的 LTV 为 291 美元，因为平均而言，用户会订阅 25 个月。 作为创作者，与以 49 美元的价格出售一次性课程相比，您可能会从定期付款中获得更多价值。

更重要的是，客户通常会预先支付访问产品或服务的费用。

4. 通过社区建立更牢固的客户关系

围绕您的订阅业务发展社区可以让您创建一个忠诚且有利可图的粉丝群，让您的客户感到被倾听和认可。

那是因为你正在挖掘人类的原始需求； 我们想要感觉自己属于某个地方。 例如，Uscreen 为其最活跃的客户提供了一个名为 Uscreen Insiders 的 Facebook 群组。

在这个群组中，创作者了解最新功能和新策略。

建立社区可以提高忠诚度并提高客户保留率和客户体验。

5. 直接向客户学习并改善您的业务

你可以利用你的社区来发挥你的优势。 有什么比直接询问客户更好的方法来找出您的业务需要改进的地方？

我们甚至在 Uscreen 这样做，因为我们公司被认为是软件即服务。

在 Uscreen 仪表板上，我们的社区成员可以建议有助于我们的功能：

• 了解我们社区成员的实际需求。
• 我们应该优先构建哪些功能。
• 以具有成本效益的方式主动留住客户。
• 为我们的客户提供他们需要留下的价值。

订阅收入与创作者合作良好的原因有很多，但总的来说，这对您的业务、客户和社区都有好处。

订阅模式的最佳范例

现在，让我们深入研究具体示例。 作为创作者和企业家，您很可能订阅了这些示例之一。 亚马逊和苹果是采用订阅模式的两家最大的科技公司。

让我们看更多的例子，包括内容、软件和实体产品。

独立视频会员平台

第一个例子，当然是独立的视频会员平台。 会员需要支付经常性费用才能访问您的视频内容库。

以 Cakeflix 为例，这是一种视频流媒体服务，提供包含 1000 多个蛋糕装饰、烘焙和商业教程的内容丰富的图书馆。

Cakeflix 还提供特定教程的一次性销售（费用高于订阅费用）。

带有免费增值选项的书面内容

在数字时代，纸业生意日渐式微（对不起 Dunder Mifflin）。

《纽约时报》、《金融时报》和《经济学人》等出版物已更换订阅产品以维持运营。 这主要是由于广告收入下降，因为谷歌和 Facebook 等大公司主导着该市场。

以《纽约时报》为例，其广告收入大幅下降，以至于他们被迫缩减对新闻业的投资。 但凭借对创造优质内容和强大的会员计划的强烈关注，他们在新经济中取得了成功。

然而，这种向订阅的转变可能很棘手——提供足够的免费内容来吸引潜在订阅者很重要，这可以降低客户获取成本。

软件即服务 (SaaS)

SaaS 公司让人们使用高级软件，并通过自动化或优化流程为用户提供价值。 让我们来看看 Mailchimp，这是一种营销和商务工具，可帮助人们建立自己的品牌并进行在线销售。

他们针对不同的业务预算和需求提供不同的服务计划。 他们还提供追加销售选项和附加组件：

Mailchimp 只是最受欢迎的示例之一。 但实际上有数以千计的 SaaS，作为创作者，您很可能拥有大量订阅，从电子邮件软件到设计工具再到视频编辑软件。

订阅服务：每月一个新的（或重新进货的）产品

如果您是经营实体产品或电子商务商店的企业主，订阅模式可以帮助您将产品变成有趣的体验和/或为客户提供个性化服务。

一个很好的例子就是每月订阅盒业务。 这些是为每个人制造的产品的定期交付，无论他们的兴趣有多小。

人们是……

• 想要对本月精选的时髦茶品感到惊讶的茶迷
• 希望使用具有预先测量的成分和食谱的餐具来简化他们的烹饪时间表
• 真的很喜欢袜子，想拥有最新精选的有趣袜子品牌

…受益于订阅盒，因为它定期为他们提供新的价值，解决一致的问题，和/或补充他们最喜欢的产品。

让我们仔细看看像 Hello Fresh 这样的膳食计划订阅盒。 他们提供适用于不同类型客户的多功能订阅：

无论您的饮食、想要喂饱多少人或有多少时间，Hello Fresh 都有适合您的计划！ 他们会根据您想要多少份以及您需要多少次向您收费！

客户将获得预先称量的配料和随附的食谱，直接送到他们家门口。

作为创作者如何建立订阅商业模式

现在您对订阅模式有了更好的了解，是时候考虑如何为您自己的创作者业务构建一个订阅模式了。

有很多选择，但在采取任何行动之前，最好：

• 了解您作为创作者和企业主的主要目标。
• 确定订阅模式是否能帮助您实现目标。
• 找到执行基于订阅的模型的最佳路径。

例如，您的目标是建立一个经久不衰的品牌并创建一个成熟的企业，让您控制自己创造的内容和收入吗？

还是您觉得在 YouTube、Facebook 和其他社交媒体平台上发展现有的在线社区并包括订阅模式更自在？

建立一个独立的视频会员网站

作为创作者，您很可能已经建立了成千上万的关注者和订阅者。 您的下一步是在您从 YouTube、Facebook 或 Twitch 获得的广告收入之上添加收入流。

这是建立独立视频会员网站的意义所在，因为：

• 您完全控制您的内容、设计和用户体验。
• 您可以按月收取访问您的视频和/或其他形式的内容（例如博客文章、课程等）的费用。
• 您可以保留通过订阅产生的所有收入。

这是补充广告收入并作为创作者获得更稳定收入的好方法。

最好的部分？

您无需成为技术专家即可启动视频会员网站。 您可以使用 Uscreen 等一体式解决方案快速轻松地启动。

Uscreen 是一款功能强大的一体式货币化工具，可让您：

• 为您的视频内容按月、按年或按季度收取会员费。
• 从各种主题中进行选择以自定义站点的外观。
• 与您的会员一起主持直播
• 为特殊活动提供按次付费选项

Uscreen 在构建时考虑了订阅业务模型，专为想要在社交媒体之外开展业务的创作者而设计。

将订阅选项添加到您现有的社交媒体渠道

如果您还没有准备好建立一个独立的视频会员网站，您可以向现有的社交媒体渠道添加订阅选项。

这是试水并查看您的观众是否愿意为非免费提供的额外内容付费的好方法。

YouTube 频道会员资格

YouTube 频道会员让您可以为现有频道添加订阅选项，让您的粉丝能够直接支持您。

通过 YouTube 频道会员，您可以为订阅者提供专享福利，例如幕后内容、专享直播，甚至是自定义表情符号。

YouTube 频道会员与会员网站：哪个适合您？

最重要的是，频道会员资格非常灵活，可以根据您独特的品牌和受众进行定制。

无论您是新手还是经验丰富的 YouTube 专业人士，频道会员都是与粉丝建立更牢固联系并为您的工作获得更多支持的好方法。

脸书订阅

Facebook 的订阅功能是内容创建者向其页面添加订阅模式的绝佳方式。 使用此选项，粉丝可以注册并支付月费，以访问他们最喜欢的创作者的独家内容。

它有助于产生额外收入，并为粉丝提供一种支持他们喜爱的创作者的便捷方式。 订阅费每月会自动从粉丝的信用卡中扣除，然后 Facebook 会将资金汇给内容创作者。

要获得此功能，您必须拥有……

• 10,000 名粉丝
• 您的帖子有 50,000 次参与
• 180,000 分钟观看时间

…并满足其他基本标准，例如货币化政策和社区标准。

将订阅添加到您现有的社交媒体渠道是测试订阅模式是否适合您作为创作者的个性和目标的最简单方法。

使用 Facebook 和 YouTube 的内置订阅选项的主要缺点是您要与他们分享收入。 更重要的是，这始终是一场赌博，因为算法的变化可能并不总是对您有利。

把它包起来

订阅业务模式将继续存在，作为创作者，最好了解您未来的目标。

有很多方法可以将其添加到您现有的内容中，特别是如果您已获准向您的频道或页面添加订阅选项。

但是，如果您真的想建立一个您可以完全控制内容和收入的业务，那么建立一个独立的视频会员网站是必经之路。

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