O guia completo para modelos de negócios de assinatura (edição de 2023)

Publicados: 2022-09-15

As assinaturas tomaram conta de nossas vidas e não há como voltar atrás. Do Netflix ao Spotify e ao Dollar Shave Club, os consumidores estão desembolsando taxas mensais para acessar uma ampla gama de produtos e serviços.

E por um bom motivo: as empresas de assinatura desfrutam de alta fidelidade do cliente, receita recorrente previsível e baixas taxas de rotatividade.

Então, como os criadores podem aproveitar o poder das assinaturas para construir um negócio de sucesso?

Neste guia, você aprenderá:

  • O que é um modelo de negócios de assinatura?
  • A economia da associação: por que as assinaturas funcionam tão bem?
  • 5 razões pelas quais os modelos de negócios de assinatura podem ajudar os criadores
  • Melhores exemplos de modelos de assinatura
  • Como criar um modelo de negócios de assinatura como criador

Vamos começar…

O que é um modelo de negócios de assinatura?

Um modelo de assinatura é um tipo de negócio em que os clientes pagam uma taxa recorrente para acessar seu conteúdo ou serviços. Isso pode ser feito mensalmente ou anualmente e é uma ótima maneira de agregar valor ao seu público enquanto gera receita.

O melhor exemplo é o Netflix. Por uma taxa mensal, os assinantes da Netflix podem assistir a programas de TV e filmes sempre que quiserem.

Uma imagem mostra os modelos de negócios de assinatura da Netflix.

E como a Netflix produz seu próprio conteúdo, ela pode oferecer uma experiência exclusiva que você não encontra em nenhum outro lugar.

Como funciona o modelo de negócios de assinatura?

Existem muitas variações desse modelo de negócios, mas, em geral, existem dois tipos principais:

  • Assinatura baseada em conteúdo: os clientes pagam para acessar seu conteúdo. Isso pode ser qualquer coisa, desde cursos on-line a e-books e postagens em blogs.
  • Assinatura baseada em serviço: os clientes pagam para acessar seus serviços. Isso pode ser qualquer coisa, desde treinamento on-line até trabalho de design e consultoria.

Você pode praticamente transformar qualquer coisa em um modelo de assinatura se seu público-alvo estiver disposto a pagar por isso.

No entanto, lembre-se de que um negócio de assinatura difere dos negócios tradicionais porque requer trabalho contínuo para manter e aumentar sua base de clientes. Você precisará oferecer continuamente conteúdo novo e valioso para manter as pessoas voltando.

Portanto, abordamos os conceitos básicos do modelo de negócios de assinatura. Agora, é hora de perguntar por quê. Voltar ao “porquê” constrói a base de como isso pode funcionar para o seu próprio modelo de precificação.

A economia da associação: por que as assinaturas funcionam tão bem

A economia de associação, também conhecida como economia de assinatura, refere-se a uma mudança de mentalidade, dentro de consumidores e organizações, da propriedade ao acesso . Os consumidores estão valorizando mais as experiências envolventes e as experiências descomplicadas.

Do lado dos negócios, as empresas de assinatura desejam construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Isso permite que eles criem um fluxo de caixa mais previsível, um ciclo de feedback direto do cliente e maior fidelidade do cliente.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre a economia de associação, assista a um breve resumo do livro de Robbie Kellman Baxter aqui:

Clique aqui para assistir ao vídeo -> youtube.com/watch?v=lQLVR45drwg

Agora que entendemos a teoria, vamos ver como as assinaturas podem ajudar você como criador de conteúdo.

5 razões pelas quais os modelos de negócios de assinatura podem ajudar os criadores

Um modelo de negócios de assinatura oferece um fluxo de receita mais previsível e uma base de clientes leais. Se você tem um conteúdo, pode monetizá-lo enquanto for relevante!

Por exemplo, o Play Smooth Piano possui uma plataforma de associação de vídeo independente, na qual os assinantes obtêm acesso ilimitado a todos os vídeos do curso.

Uma imagem da página inicial do negócio de assinatura do PlaySmoothPiano.

Após o teste gratuito de 3 dias, os membros podem assinar uma assinatura mensal (US$ 9,99), trimestral (US$ 39,99) ou anual (US$ 99,99).

1. Preveja sua receita com mais precisão

Fluxos de receita previsíveis tornarão sua empresa financeiramente segura e permitirão que você preveja melhor seus custos. Em outras palavras, um modelo baseado em assinatura é a chave para o crescimento sustentável e previsível do seu negócio de conteúdo!

Essa estabilidade também lhe dá mais liberdade para investir em projetos de longo prazo, como desenvolver novos conteúdos ou criar novos produtos.

Nesse modelo de receita, a métrica mais importante a ser rastreada é a receita recorrente mensal (MRR), a receita previsível que você obtém por mês dos assinantes. Para calcular o seu MRR, basta multiplicar o número de assinantes ativos pelo preço da assinatura.

Digamos que você tenha 100 assinantes e cobre $ 10 por assinatura. Seu MRR é $ 1000.

Outra métrica importante a considerar é a ARR (Annual Recurring Revenue). É usado para calcular contratos de longo prazo. Divida o valor total do contrato pelo número de anos. Por exemplo, se você oferecer $ 2.000 por um contrato de dois anos, o ARR será de $ 1.000.

2. Oferecer uma estrutura de preços mais acessível para os clientes

Ao cobrar de seus clientes periodicamente (semanal, mensal, anual, etc.), você poderá distribuir o custo de uso de seu serviço.

As empresas transacionais costumam ter preços mais altos porque querem ter certeza de que estão lucrando ao máximo com aquela venda, o que pode atuar como uma barreira para a obtenção de novos clientes.

Mas as empresas de assinatura podem oferecer preços mais acessíveis que são pagos regularmente, o que pode ser menos intimidador para os clientes

Eles também podem motivar seus assinantes a usar mais seu serviço. Na verdade, a pesquisa sugere que as pessoas que pagam pelo serviço com frequência em quantias menores têm maior probabilidade de se envolver com ele no futuro!

3. Obtenha mais valor ao longo de um período de tempo

O valor vitalício do cliente (LTV) é o valor total que ele tem para o seu negócio durante todo o relacionamento com ele. As empresas de assinatura se concentram em fornecer valor consistente por um longo período de tempo para seus clientes.

Por exemplo, o LTV de um assinante da Netflix é de US$ 291 porque, em média, um usuário permanece assinante por 25 meses. Como criador, você pode obter mais valor com um pagamento regular do que com a venda de um curso único por US$ 49.

Mais importante, os clientes geralmente pagam antecipadamente para acessar um produto ou serviço.

4. Construa um relacionamento mais forte com o cliente por meio de comunidades

Desenvolver uma comunidade em torno do seu negócio de assinaturas permite que você crie uma base de fãs leal e lucrativa, onde seus clientes se sintam ouvidos e validados.

Isso porque você está explorando uma necessidade humana primordial; queremos sentir que pertencemos a algum lugar. Por exemplo, a Uscreen fornece um grupo no Facebook chamado Uscreen Insiders para seus clientes mais ativos.

Uma imagem sobre o grupo de insiders da Uscreen.

Nesse grupo, os criadores aprendem sobre os recursos mais recentes e as novas estratégias.

Construir uma comunidade promove a lealdade e melhora a retenção e a experiência do cliente.

5. Aprenda diretamente com os clientes e melhore seus negócios

Você pode alavancar sua comunidade a seu favor. Que melhor maneira de descobrir o que melhorar em seu negócio do que perguntar diretamente a seus clientes?

Inclusive fazemos isso aqui na Uscreen já que nossa empresa é considerada um Software as a Service.

No painel Uscreen, os membros da nossa comunidade podem sugerir recursos que nos ajudam a:

  • Entenda o que os membros da nossa comunidade realmente precisam.
  • Quais recursos devemos priorizar a construção.
  • Retenha os clientes de forma proativa e econômica.
  • Dê aos nossos clientes o valor que eles precisam para ficar.

Existem mais razões pelas quais a receita de assinatura funciona bem com os criadores, mas, no geral, é bom para sua empresa, clientes e comunidade.

Melhores exemplos de modelos de assinatura

Agora, vamos nos aprofundar em exemplos específicos. Como criador e empresário, você provavelmente tem assinaturas de um desses exemplos. Amazon e Apple são duas das maiores empresas de tecnologia que adotaram um modelo de assinatura.

Vejamos mais exemplos, incluindo conteúdo, software e produtos físicos.

Plataformas independentes de assinaturas de vídeo

O primeiro exemplo, é claro, são as plataformas independentes de assinatura de vídeo. Os membros pagam uma taxa recorrente para acessar sua biblioteca de conteúdo de vídeo.

Uma imagem da CakeflixTV, empresa baseada em assinaturas.

Pegue o Cakeflix, um serviço de streaming de vídeo que oferece uma extensa biblioteca de mais de 1.000 tutoriais de decoração, panificação e negócios para bolos.

A Cakeflix também oferece vendas pontuais de tutoriais específicos (a um custo maior do que a assinatura).

Conteúdo escrito com opção Freemium

Na era digital, as empresas de papel estão indo pelo ralo (desculpe Dunder Mifflin).

Publicações como The New York Times, The Financial Times e The Economist mudaram os produtos de assinatura para se manterem à tona. Isso se deve em grande parte ao declínio da receita publicitária, já que grandes empresas como Google e Facebook dominam esse mercado.

Programa de membros do New York Times.

No caso do The New York Times, sua receita publicitária caiu tanto que eles foram forçados a reduzir seus investimentos em jornalismo. Mas com um forte foco na criação de conteúdo de qualidade e um programa de associação robusto, eles estão no caminho certo para o sucesso na nova economia.

No entanto, essa mudança para assinaturas pode ser complicada – oferecer conteúdo gratuito suficiente para atrair assinantes em potencial é importante, o que reduz os custos de aquisição de clientes.

Software como serviço (SaaS)

As empresas SaaS permitem que as pessoas usem software premium e fornecem valor aos usuários automatizando ou otimizando processos. Vejamos o Mailchimp, uma ferramenta de marketing e comércio que ajuda as pessoas a construir suas marcas e vender online.

Eles oferecem planos diferentes para seus serviços, direcionados a diferentes orçamentos e necessidades de negócios. Eles também oferecem opções de upselling e complementos:

Uma imagem dos planos de preços do MailChimp.

O Mailchimp é apenas um dos exemplos mais populares. Mas existem literalmente milhares de SaaS por aí e, como criador, você provavelmente tem várias assinaturas de software de e-mail a ferramentas de design e software de edição de vídeo.

Serviços de assinatura: um produto novo (ou reabastecido) todo mês

Se você é proprietário de uma empresa que lida com produtos físicos ou uma loja de comércio eletrônico, os modelos de assinatura podem ajudá-lo a transformar seu produto em uma experiência divertida e/ou serviço personalizado para seus clientes.

Um ótimo exemplo disso é o negócio de caixas de assinatura mensal. Trata-se de uma entrega recorrente de produtos feitos para todos, independentemente de quão nicho sejam seus interesses.

Pessoas que são…

  • aficionados por chá que querem ser surpreendidos com a seleção deste mês de misturas de chá originais
  • procurando simplificar sua programação de cozinha com kits de refeição que têm ingredientes e receitas pré-medidos
  • realmente gosta de meias e quer ter as últimas escolhas de marcas de meias divertidas

… se beneficiam das caixas de assinatura porque oferecem novos valores regularmente, resolvem um problema consistente e/ou reabastecem seus produtos favoritos.

Vamos dar uma olhada mais de perto nas caixas de assinatura do plano de refeições, como Hello Fresh. Eles oferecem uma assinatura versátil que funciona para diferentes tipos de clientes:

Uma imagem mostrando como você pode personalizar diferentes planos de assinatura.

Independentemente da sua dieta, quantas pessoas você deseja alimentar ou quanto tempo você tem, a Hello Fresh tem um plano para você! Eles cobram quantas porções você deseja e com que frequência as deseja!

Os clientes receberão ingredientes pré-medidos e uma receita de acompanhamento entregue diretamente à sua porta.

Como criar um modelo de negócios de assinatura como criador

Agora que você entende melhor os modelos de assinatura, é hora de pensar em como criar um para o seu próprio negócio de criadores.

Existem muitas opções, mas antes de qualquer ação, é melhor:

  • Entenda seu principal objetivo como criador de conteúdo e empresário.
  • Determine se os modelos de assinatura ajudarão você a atingir seu objetivo.
  • Encontre o melhor caminho para executar um modelo baseado em assinatura.

Por exemplo, seu objetivo é construir uma marca duradoura e criar um negócio completo onde você controle o que cria e quanto ganha?

Ou você se sente mais à vontade para aumentar sua comunidade on-line existente no YouTube, Facebook e outras plataformas de mídia social e incluir um modelo de assinatura?

Crie um site de assinatura de vídeo independente

Você provavelmente conquistou milhares de seguidores e assinantes como criador. Sua próxima etapa é adicionar um fluxo de receita além da receita de anúncios que você está obtendo do YouTube, Facebook ou Twitch.

É aqui que faz sentido criar um site de assinatura de vídeo independente porque:

  • Você controla completamente seu conteúdo, design e experiência do usuário.
  • Você pode cobrar uma taxa mensal pelo acesso aos seus vídeos e/ou outras formas de conteúdo (como postagens em blogs, cursos etc.).
  • Você fica com toda a receita gerada com as assinaturas.

É uma ótima maneira de complementar sua receita de anúncios e ter uma renda mais consistente como criador.

A melhor parte?

Você não precisa ser um especialista em tecnologia para lançar um site de assinatura de vídeo. Você pode usar uma solução completa como Uscreen para iniciar de forma rápida e fácil.

O Uscreen é uma poderosa ferramenta de monetização completa que permite:

  • Cobre uma assinatura mensal, anual ou trimestral pelo seu conteúdo de vídeo.
  • Escolha entre vários temas para personalizar a aparência do seu site.
  • Organize transmissões ao vivo com seus membros
  • Forneça a opção de pagamento por visualização para eventos especiais

O Uscreen foi desenvolvido com os modelos de negócios de assinatura em mente e foi projetado especificamente para criadores que desejam construir um negócio além da mídia social.

Adicione a opção de assinatura aos seus canais de mídia social existentes

Se você não estiver pronto para criar um site de assinatura de vídeo independente, poderá adicionar uma opção de assinatura aos seus canais de mídia social existentes.

Esta é uma ótima maneira de testar as águas e ver se seu público está disposto a pagar por conteúdo adicional que não está disponível gratuitamente.

Assinaturas de canal do YouTube

Os membros do canal do YouTube permitem que você adicione uma opção de assinatura ao seu canal existente, dando aos seus fãs a capacidade de apoiá-lo diretamente.

Com uma assinatura de canal do YouTube, você pode oferecer vantagens exclusivas para seus assinantes, como conteúdo de bastidores, transmissões ao vivo exclusivas ou até emojis personalizados.

Assinaturas de canais do YouTube versus sites de assinaturas: qual é a certa para você?

O melhor de tudo é que os Clubes dos canais são flexíveis e podem ser personalizados para atender à sua marca e público exclusivos.

Quer você esteja apenas começando ou seja um profissional experiente do YouTube, os Clubes dos canais são uma ótima maneira de criar uma conexão mais forte com seus fãs e obter mais suporte para seu trabalho.

Assinaturas do Facebook

O recurso Assinaturas do Facebook é uma excelente maneira de os criadores de conteúdo adicionarem um modelo de assinatura à sua página. Com esta opção, os fãs podem se inscrever para pagar uma taxa mensal para acessar o conteúdo exclusivo de seus criadores favoritos.

Uma imagem da página do Facebook do The Vegan Baker.

Ele ajuda a gerar receita adicional e oferece aos fãs uma maneira conveniente de apoiar os criadores que eles amam. A taxa de inscrição será cobrada automaticamente no cartão de crédito do fã todos os meses, e o Facebook enviará os fundos ao criador do conteúdo.

Para obter esse recurso, você deve ter…

  • 10.000 seguidores
  • 50.000 engajamentos em sua postagem
  • 180.000 minutos de exibição

…e atender aos outros critérios básicos, como as políticas de monetização e os padrões da comunidade.

Adicionar assinaturas ao seu canal de mídia social existente é a maneira mais fácil de testar se os modelos de assinatura se encaixam em sua personalidade e objetivos como criador.

A principal desvantagem de usar as opções de assinatura integradas do Facebook e do YouTube é que você compartilha a receita com eles. Mais importante, é sempre uma aposta porque as mudanças no algoritmo nem sempre funcionam a seu favor.

Embrulhando-o

Os modelos de negócios de assinatura vieram para ficar e, como criadores, é melhor entender onde você quer estar no futuro.

Há muitas maneiras de adicionar isso ao seu conteúdo existente, especialmente se você já tiver sido aprovado para adicionar opções de assinatura aos seus canais ou páginas.

No entanto, criar um site de associação de vídeo independente é o caminho a percorrer se você realmente deseja criar um negócio no qual tenha controle total de seu conteúdo e receita.

Perguntas frequentes

Como funciona um modelo de negócios de assinatura?

Um modelo de negócios de assinatura cobra dos clientes uma taxa recorrente para acessar seus produtos ou serviços.

O que é um modelo de negócios baseado em assinatura?

Um modelo de negócios de assinatura é baseado na venda de um produto ou serviço em troca de uma taxa recorrente. Você pode oferecer conteúdo, software, serviço ou até mesmo produtos físicos, desde que os clientes estejam dispostos a pagar por eles.

Quais são os diferentes tipos de modelos de negócios de assinatura?

Existem 2 tipos de modelos de negócios de assinatura:

1. Empresas que oferecem acesso a um produto, como conteúdo de streaming de vídeo, conteúdo escrito ou software.
2. Empresas que oferecem um serviço repetido e lidam com produtos físicos.

Um modelo de negócios de assinatura é bom?

Um modelo de negócios de assinatura, quando bem feito, pode permitir que você obtenha receita recorrente, expanda seus negócios e crie uma comunidade.