Nettoyage de la liste de diffusion – Il est temps de bien nettoyer la vôtre

Le marketing par e-mail ne devrait pas viser à créer une liste à l’infini. Vous devez donner la priorité à une liste de diffusion engagée et intéressée. La seule façon d'y parvenir est de nettoyer occasionnellement les contacts qui n'ouvrent pas vos e-mails ou ne s'engagent pas. Il vaut mieux leur donner une issue que d’être signalé pour spam.

Ce guide partagera les meilleures pratiques de nettoyage des listes de diffusion qui peuvent être mises en œuvre immédiatement. Nous vous recommanderons également quelques outils de nettoyage de listes de diffusion de premier ordre que vous devriez essayer.

10 conseils et stratégies pour une liste de diffusion plus propre

Minimisez les plaintes pour spam, réduisez les taux de rebond et augmentez la délivrabilité des e-mails grâce aux conseils suivants pour nettoyer votre liste de diffusion.

1. Mettre en place un workflow d'automatisation

Pourquoi nettoyer manuellement votre liste de diffusion si vous n'êtes pas obligé de le faire ? Un flux de travail d'automatisation au sein de votre logiciel de marketing par e-mail préféré peut gérer votre tâche.

Utiliser une solution logicielle comme EngageBay pour gérer les listes de diffusion ne pourrait pas être plus simple. Le générateur de flux de travail d'automatisation par glisser-déposer d'EngageBay est simple et intuitif à utiliser. Même les débutants peuvent facilement comprendre comment créer des flux de travail sophistiqués et complexes.

Vous définissez toutes les règles à l'aide du logiciel d'automatisation, telles que la sélection de la fréquence d'élagage de votre liste de diffusion et des critères de suppression des contacts.

Bien que l'automatisation du marketing consiste en grande partie à la définir et à l'oublier, vous devez vérifier périodiquement vos flux de travail pour vous assurer qu'ils atteignent toujours les objectifs de votre campagne et fonctionnent de manière optimale.

2. Nettoyez votre liste deux fois par an

Le nettoyage des listes de diffusion est un travail qu’il est préférable d’effectuer tous les six mois. Si vous n'automatisez pas ce processus, vous pouvez être assuré qu'après tout le travail acharné de nettoyage de votre liste, vous aurez amplement le temps de le refaire.

Attendre six mois vous laisse suffisamment de temps pour générer un afflux conséquent d’abonnés. Vous devriez également avoir eu plusieurs occasions de dialoguer avec eux et de déterminer leur intérêt pour votre correspondance.

3. Ajouter des boutons de désabonnement

N'oubliez pas que vous souhaitez donner une sortie à vos abonnés, et quel moyen meilleur et plus efficace de le faire qu'en mettant un bouton de désabonnement dans vos futurs e-mails ?

Vous ne voulez pas qu'il soit au premier plan au-dessus du pli, mais quelque part visible pour que ceux qui veulent le trouver puissent le trouver.

4. Utilisez la segmentation

Envoyez-vous des e-mails en masse ? Si vous avez répondu oui, il n’est pas étonnant que votre taux de rebond soit exorbitant.

Les e-mails en masse adressés à de grands groupes manquent de personnalisation et de personnalité. Ils ne parviennent pas à faire en sorte que vos abonnés se sentent spéciaux. Au lieu de cela, ils font partie des 10 000 abonnés, ils n'ont donc pas l'impression qu'ils vous manqueront beaucoup lorsqu'ils se retireront de votre liste.

Peut-être que cela se fait formellement avec un désabonnement, ou peut-être que cela se fait de manière informelle en ignorant vos e-mails. Segmenter votre audience et utiliser un contenu dynamique personnalisé en fonction de vos groupes d'audience garantit que vos e-mails sont tout sauf génériques.

Vos messages sont conçus sur mesure pour votre public, générant leur intérêt, augmentant leur engagement et augmentant les taux d'ouverture et de clics des e-mails.

5. Exiger un double opt-in

Rendre plus difficile l'adhésion à votre liste de diffusion empêche les personnes non engagées d'entrer. Un double opt-in nécessite qu'un utilisateur reçoive un message texte ou un code e-mail qu'il doit saisir pour poursuivre son inscription.

Ce n'est pas rare dans le climat actuel et cela ne prend pas beaucoup de temps non plus, mais cela prend du temps que certains de vos abonnés n'ont pas. C'est déjà une mesure de leur engagement et de leur intérêt minimes, il vaut donc mieux ne pas les avoir sur votre liste.

6. Utilisez des e-mails de reconquête automatisés

Lorsque l’engagement client est au point mort, instituez des e-mails de reconquête. Comme leur nom l'indique, ces e-mails sont conçus pour attirer à nouveau l'attention des prospects qui se sont convertis et ont effectué plusieurs achats mais qui sont depuis devenus inactifs.

L'envoi d'e-mails de reconquête avant que votre prospect ne disparaisse peut conduire à une fidélité des clients, mais tout est une question de timing. C'est pourquoi les logiciels d'automatisation du marketing sont si utiles ici.

Vous pouvez automatiser les e-mails de reconquête qui transcendent les fuseaux horaires et les heures de bureau, réduisant ainsi le nombre de clients perdus.

7. Incorporer du contenu interactif

Une partie de l'élagage de votre liste de diffusion implique de s'efforcer d'obtenir un meilleur engagement avec vos abonnés, réalisable en envoyant un contenu plus captivant. Par exemple, du contenu interactif comme des sondages, des quiz et des boutons incitera vos abonnés à cliquer.

8. N'abandonnez pas immédiatement les rebonds légers

Si vous lisez notre série sur la délivrabilité des e-mails, vous vous souviendrez que les rebonds durs et mous diffèrent à la source. Un rebond doux est une erreur temporaire, tandis qu'un rebond dur est permanent.

Bien que la source d'un rebond logiciel puisse être attribuée au fournisseur d'accès Internet (FAI) ou au destinataire, et vous ne saurez pas lequel, la plupart des problèmes de rebond logiciel sont résolus le plus tôt possible.

Notez quelles adresses e-mail génèrent des rebonds progressifs lorsque vous leur envoyez un e-mail, puis mettez-les de côté sur une liste distincte. Ne leur envoyez aucun e-mail que le reste de votre liste reçoit pendant plusieurs semaines, voire un mois.

Puis réessayez. Vous constaterez peut-être que la source du rebond a été résolue et que l'adresse e-mail peut à nouveau recevoir des e-mails.

Sinon, vous pouvez envisager de vous isoler pendant plusieurs semaines à un mois, puis réessayer. Cependant, si cette adresse e-mail ne parvient toujours pas à recevoir des e-mails, il est temps de les supprimer. Vous pouvez également les supprimer s'ils rebondissent deux fois.  

9. Utilisez les e-mails de bienvenue à votre avantage

Un workflow d'automatisation des e-mails peut envoyer des e-mails de bienvenue dès qu'un nouvel abonné rejoint votre liste de diffusion. Cela ouvre la voie au renforcement de l'engagement, tout comme le reste des e-mails stimulants que vous envoyez aux prospects à ce stade de l'entonnoir.

L'e-mail de bienvenue doit informer votre public à quelle fréquence il doit attendre des e-mails de votre part. Ceux qui ne souhaitent pas une communication aussi fréquente pourraient se retourner et se désinscrire, ce qui est pour le mieux.

10. Essayez un service de nettoyage de courrier électronique

Notre dernière stratégie consiste à utiliser un service de nettoyage de courrier électronique pour ranger votre liste. Ces outils peuvent gérer vos listes, vous n'avez donc pas à perdre des heures à gérer votre liste de contacts en constante évolution.

La question devient : quel service de nettoyage de courrier électronique utiliser ? Essayez-en un…

Lisez aussi : Donner la priorité à la qualité des listes de diffusion : la voie vers des taux d'ouverture plus élevés

Les 11 meilleurs services de nettoyage de listes de diffusion dont votre entreprise a besoin

Nous disposons de nombreux outils pour vous aider à nettoyer votre liste de diffusion, mais ceux-ci doivent être classés par ordre. Parcourez-les tous et essayez ceux que vous préférez.

1. Chasseur

Choix de confiance de Canva, Microsoft, Adobe, Salesforce et Cisco, Hunter est un service de diffusion par courrier électronique doté d'un outil de recherche de courrier électronique et d'une recherche de domaine. Vous pouvez utiliser certains de ses services sans compte.

Vous pouvez compter sur Hunter pour une liste de diffusion plus soignée, qui vérifie la réponse du serveur, le domaine et le format de votre liste. Vous pouvez même vérifier les adresses e-mail en masse, ce qui vous fait gagner du temps.

Hunter propose quatre plans tarifaires : Gratuit pour 0 $ par mois, Starter pour 34 $ par mois, Growth pour 104 $ par mois et Business pour 349 $ par mois. Vous pouvez économiser 30 pour cent en payant annuellement.

Le plan Growth comprend 5 000 recherches d’e-mails mensuelles et 10 000 vérifications mensuelles. Vous pouvez toujours payer 5 $ pour 100 crédits supplémentaires si vous choisissez un forfait inférieur.

2. Zéro rebond

Dites adieu aux emails non validés ! ZeroBounce, un choix de confiance de HubSpot, Sephora, Disney, Intel, LinkedIn et Amazon, est certifié ISO 27001, SOC 2 Type II, conforme HIPAA et CCPA.

Sa validation rapide des e-mails promet une précision de 99 %. Vous pouvez également utiliser les données d'activité de messagerie pour vous concentrer sur vos nouveaux abonnés. Effectuez des recherches d'e-mails via le Finder et utilisez la notation des e-mails pour déterminer les performances de vos messages. Il s'agit d'une fonctionnalité basée sur l'IA.

ZeroBounce peut savoir si votre adresse e-mail a été reléguée sur une liste noire et dispose d'outils de test de courrier électronique pour améliorer la délivrabilité dès le départ.

L'utilisation de ZeroBounce vous est facturée en fonction du nombre d'abonnés dont vous disposez. Voici le prix par crédit :

• 0,0075 $ par crédit pour 2 000 contacts par mois
• 0,007 $ par crédit pour 5 000 contacts par mois
• 0,0064 $ par crédit pour 10 000 contacts par mois
• 0,06 $ par crédit pour 25 000 contacts par mois
• 0,00556 $ par crédit pour 50 000 contacts par mois
• 0,0035 $ par crédit pour 100 000 contacts par mois
• 0,00255 $ par crédit pour 250 000 contacts par mois
• 0,00191 $ par crédit pour 1 000 000 de contacts par mois

3. Kickbox

Kickbox promet moins de rebonds durs en utilisant son service. Vous pouvez faire glisser votre liste de diffusion dans Kickbox et trouver immédiatement les mauvaises adresses e-mail, en les éliminant afin qu'elles ne continuent pas à avoir un impact négatif sur votre réputation d'expéditeur.

L'API utilisée par Kickbox déterminera si vos inscriptions sont mal saisies ou fausses, afin que vous ne perdiez pas de temps précieux à interagir avec des prospects qui ne se convertiront jamais.

Il n'est pas étonnant que des marques comme Vrbo, Hello Fresh, Casper et Expedia privilégient le service de Kickbox.

Les outils gratuits de Kickbox incluent une API de messagerie jetable, un testeur de délivrabilité des e-mails et un vérificateur de spam. Vous pouvez même consulter les experts de Kickbox pour améliorer votre délivrabilité, même si ce service n'est pas gratuit.

La tarification à l'utilisation utilisée par Kickbox est la suivante :

• 5 $ pour 500 vérifications
• 10 $ pour 1 000 vérifications
• 25 $ pour 2 500 vérifications
• 40 $ pour 5 000 vérifications
• 80 $ pour 10 000 vérifications
• 200 $ pour 25 000 vérifications
• 400 $ pour 50 000 vérifications
• 800 $ pour 100 000 vérifications
• 1 500 $ pour 250 000 vérifications
• 2 500 $ pour 500 000 vérifications
• 4 000 $ pour 1 000 000 de vérifications

4. Videur

Présenté comme simple à utiliser et offrant un excellent support client, Bouncer pourrait être le service de nettoyage de liste de diffusion dont votre entreprise a besoin. Son API de vérification des e-mails vous permet de configurer les critères pour vérifier la délivrabilité et les adresses des e-mails.

Essayez le contrôle de toxicité pour déterminer si vos adresses e-mail sont piratées, largement diffusées ou autrement toxiques afin d'éviter les pièges à spam. Le kit de délivrabilité de Bouncer comprend des tests de placement dans la boîte de réception et des tests de configuration de messagerie.

Bouncer est conforme aux normes GPDR et SOC2 Type 1 et constitue un choix de confiance parmi Airbnb, Cognizant, Hollister, Oracle, PrestaShop et T-Mobile.  

Payez au fur et à mesure avec le modèle de tarification suivant :

• 0,0080 $ pour 1 000 à 4 000 e-mails
• 0,0070 $ pour 5 000 à 9 000 e-mails
• 0,0060 $ pour 10 000 à 49 000 e-mails
• 0,0050 $ pour 50 000 à 99 000 e-mails
• 0,0040 $ pour 100 000 à 249 000 e-mails
• 0,0030 $ pour 250 000 à 499 000 e-mails
• 0,0025 $ pour 500 000 à 999 000 e-mails
• 0,0020 $ pour 1 000 000 à 2 499 000 e-mails

5. Marketing par e-mail Pabbly

Se disant beaucoup moins cher que la concurrence, Pabbly Email Marketing est un autre outil de nettoyage de listes de diffusion à avoir sur votre radar. Promettant une délivrabilité à 100 % lors de l'utilisation de son SMTP, Pabbly est un service de confiance utilisé par Uber, Iskcon, Pearson, The Guardian et Manipal School.

Envoyez des e-mails illimités avec ce service, y compris un nombre illimité de SMTP. Ajoutez autant de champs personnalisés que vous le souhaitez, implémentez Pabbly dans des flux de travail d'automatisation en plusieurs étapes et automatisez les suivis.

Pabbly facture des frais uniques ou des factures récurrentes, avec des forfaits commençant à seulement 4 $ par mois .

6. Snov.io

Selon Snov.io, cela ne prend que cinq minutes par jour pour résoudre vos problèmes de délivrabilité des e-mails. Testez ce logiciel pour voir ce qu'il peut faire pour votre marketing par e-mail.

L'outil de recherche d'e-mails vous aide à retrouver les prospects actifs et inactifs. Passez ces adresses e-mail via le vérificateur de messagerie, confirmant que vous n'avez que des abonnés légitimes sur votre liste de diffusion. Vous pouvez également utiliser Snov.io pour trouver des prospects et lancer des campagnes goutte à goutte.

L'une de ses fonctionnalités les plus uniques est son échauffement par courrier électronique. Si vous souhaitez maintenir votre réputation d'expéditeur tout en augmentant le nombre d'e-mails que vous envoyez, vous devez d'abord réchauffer votre e-mail, et Snov.io vous aidera à le faire.

Vous pouvez choisir parmi quatre forfaits : essai pour 0 $ par mois, Starter pour 30 $ par mois, Pro pour 75 $ par mois pour 5 000 abonnés et Service géré pour 3 999 $ par mois lorsque vous sélectionnez la facturation annuelle à la caisse.

Le forfait Pro coûte 142 $ par mois pour 20 000 abonnés, 277 $ par mois pour 50 000 abonnés et 554 $ par mois pour 100 000 abonnés.  

7. Bounceless.io

Mettez vos campagnes de marketing par e-mail sur la bonne voie en utilisant Bounceless.io, un choix de confiance de TechCrunch, The Washington Post , Forbes, Gizmodo et Bloomberg, pour n'en nommer que quelques-uns.

Utilisez un outil de recherche d'e-mails pour rechercher des adresses e-mail dans votre liste de contacts, puis envoyez-les directement pour vérification dans Bounceless.io. Vous pouvez connecter une liste parmi les intégrations de Bounceless ou télécharger votre liste directement dans l'outil, puis vérifier en un clic. Bounceless.io produira une analyse complète de votre liste de diffusion, puis vous permettra d'exporter les données.

Son outil de placement dans la boîte de réception vous indique si votre public voit vos e-mails et ce que vous pouvez faire pour assurer une meilleure délivrabilité. Vous pouvez même utiliser un outil de liste noire pour déterminer par où commencer à nettoyer votre liste de diffusion.

Choisissez parmi l'un des quatre plans tarifaires Bounceless.io : Basic pour 29 $ par mois, Pro pour 89 $ par mois, Business pour 189 $ par mois et Enterprise pour 899 $ par mois avec facturation annuelle.

Le plan Pro comprend 50 000 vérifications d'e-mails, 12 500 requêtes de recherche d'e-mails, 20 moniteurs de liste noire et 100 emplacements dans la boîte de réception.

8. Ne rebondissez jamais

Les rebonds ne vous décevront pas avec un outil comme NeverBounce à vos côtés. Avec plus de 125 000 utilisateurs, NeverBounce s'intègre à MailerLite, iContact, Drip, Marketo, Mailchimp, HubSpot et plus de 80 autres.

De grandes marques comme Quicken Loans, Girl Scouts, Yelp, Dell, Indeed, Uber et DoorDash privilégient NeverBounce pour le nettoyage en masse de ses listes de diffusion et sa vérification des e-mails en temps réel. Vous pouvez même automatiser les futurs nettoyages via NeverBounce.

NeverBounce propose les tarifs à l'utilisation comme suit :

• 0,008 $ par e-mail pour un maximum de 10 000 e-mails
• 0,005 $ par e-mail pour un maximum de 100 000 e-mails
• 0,004 $ par e-mail pour un maximum de 250 000 e-mails
• 0,003 $ par e-mail pour un maximum de 1 000 000 d'e-mails

9. DéRebond

L'hygiène des listes de diffusion est facile avec DeBounce. Un choix de Siemens, Cornell University, Samsung, Mobitek et Western Digital, DeBounce nettoiera votre boîte de réception pour vous. Sa technologie recherche les boîtes aux lettres non opérationnelles, spammées ou invalides, puis les valide.

Une fois la validation terminée, vous vous retrouvez avec une boîte de réception parfaitement propre, prête pour votre prochaine campagne de marketing par e-mail.

Le widget de vérification en temps réel de DeBounce est un outil pratique lorsque votre campagne est lancée, car vous pouvez vous assurer que votre liste de diffusion continue d'attirer uniquement des utilisateurs valides et engagés.

Les tarifs de DeBounce sont variés mais simples :

• 10 $ pour 5 000 vérifications
• 15 $ pour 10 000 vérifications
• 30 $ pour 25 000 vérifications
• 50 $ pour 50 000 vérifications
• 90 $ pour 100 000 vérifications
• 140 $ pour 200 000 vérifications
• 300 $ pour 500 000 vérifications
• 500 $ pour 1 000 000 de vérifications
• 800 $ pour 2 000 000 de vérifications
• 1 500 $ pour 5 000 000 de vérifications

10. BriteVérifier

La solution de nettoyage de listes de diffusion BriteVerify est avant tout un outil de validité. Cette solution hautement cotée est utilisée par Kirkland's, Farmers Insurance, Fanatics, JD Power et Shutterstock.

Créez une base de données de courrier électronique, puis utilisez BriteVerify pour surveiller cette base de données et garantir que les données toxiques ne peuvent pas passer. BriteVerify propose une validation des informations de contact en temps réel, une validation groupée des données stockées et une vérification des e-mails et des numéros de téléphone.

Voici ce que BriteVerify facture dans le cadre de son plan de paiement à l'utilisation :

• 40 $ pour 5 000 vérifications
• 80 $ pour 10 000 vérifications
• 150 $ pour 20 000 vérifications
• 210 $ pour 30 000 vérifications
• 325 $ pour 50 000 vérifications
• 600 $ pour 100 000 vérifications
• 1 250 $ pour 250 000 vérifications
• 2 250 $ pour 500 000 vérifications

11. Capitaine Vérifier

Recherchez et supprimez les abonnés inactifs avec Captain Verify, qui promet également de réduire les pièges à spam, les données invalides et de mauvaise qualité, les doublons et les rebonds.

Choix de confiance d'Ipsos, SodaStream, Veolia, Manpower Group et Kantar TNS, Captain Verify peut vérifier des adresses e-mail individuelles ou des listes de diffusion groupées. Utilisez l'API V2, l'API Key ou l'API HLR pour la validation des e-mails.

Obtenez 100 vérifications gratuites en vous inscrivant à Captain Verify, puis payez :

• 7 $ pour 1 000 vérifications
• 30 $ pour 5 000 vérifications
• 60 $ pour 10 000 vérifications
• 75 $ pour 25 000 vérifications
• 150 $ pour 50 000 vérifications
• 200 $ pour 100 000 vérifications
• 250 $ pour 250 000 vérifications
• 500 $ pour 500 000 vérifications

Lisez aussi : 15 astuces les meilleures et efficaces pour développer votre liste de diffusion

Conclusion

Nettoyer votre liste de diffusion est nécessaire pour garantir que votre réputation d'expéditeur reste dorée et que vos e-mails parviennent à leurs destinataires prévus. Suivre ces bonnes pratiques et utiliser certains de ces nettoyeurs de listes de diffusion vous aidera à lancer des campagnes de marketing par courrier électronique plus réussies.

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