Limpeza da lista de e-mail – é hora de dar uma boa esfregada na sua

O marketing por email não deve ter como objetivo construir uma lista ad infinitum. Você deve priorizar ter uma lista de e-mail engajada e interessada. A única maneira de fazer isso é limpando ocasionalmente os contatos que não abrem seus e-mails ou não se envolvem. Dar a eles uma saída é melhor do que ser denunciado por spam.

Este guia compartilhará as melhores práticas para limpeza de listas de e-mail que podem ser implementadas imediatamente. Também recomendaremos algumas ferramentas de limpeza de lista de e-mail de primeira linha que você deve experimentar.

10 dicas e estratégias para uma lista de e-mail mais limpa

Minimize reclamações de spam, reduza as taxas de rejeição e aumente a capacidade de entrega de e-mail com as dicas a seguir para limpar sua lista de e-mail.

1. Configure um fluxo de trabalho de automação

Por que limpar manualmente sua lista de e-mail se não for necessário? Um fluxo de trabalho de automação em seu software de marketing por e-mail favorito pode cuidar de sua tarefa.

Usar uma solução de software como o EngageBay para gerenciar listas de e-mail não poderia ser mais fácil. O construtor de fluxo de trabalho de automação de arrastar e soltar do EngageBay é simples e intuitivo de usar. Até mesmo os iniciantes podem discernir facilmente como criar fluxos de trabalho sofisticados e complexos.

Você define todas as regras usando o software de automação, como selecionar a frequência de remoção de sua lista de e-mail e quais critérios remover contatos.

Embora a automação de marketing envolva principalmente configurá-la e esquecê-la, você deve verificar seus fluxos de trabalho periodicamente para garantir que eles ainda estejam atendendo às metas de sua campanha e funcionando de maneira ideal.

2. Limpe sua lista duas vezes por ano

A limpeza da lista de e-mail é um trabalho melhor realizado a cada seis meses. Se você não estiver automatizando esse processo, pode ter certeza de que, depois de todo o trabalho árduo de limpeza de sua lista, terá tempo suficiente para fazê-lo novamente.

Esperar seis meses lhe dá tempo suficiente para gerar um fluxo substancial de assinantes. Você também deve ter tido várias oportunidades de interagir com eles e determinar o interesse deles em sua correspondência.

3. Adicione botões de cancelamento de inscrição

Lembre-se, você quer dar uma chance aos seus assinantes, e que maneira melhor e mais eficiente de fazer isso do que colocar um botão de cancelamento de inscrição em seus e-mails futuros?

Você não o quer na frente e no centro acima da dobra, mas em algum lugar visível para que aqueles que desejam encontrá-lo possam.

4. Use segmentação

Você envia e-mails em massa? Se você respondeu sim, não é de admirar que sua taxa de rejeição seja exorbitantemente alta.

E-mails em massa para grupos grandes carecem de personalização e personalidade. Eles não conseguem fazer seus assinantes se sentirem especiais. Em vez disso, eles são um entre 10.000 assinantes, então eles não sentem que você sentiria muita falta deles quando saíssem de sua lista.

Talvez isso seja feito formalmente com um cancelamento de assinatura, ou talvez seja feito informalmente, ignorando seus e-mails. Segmentar seu público e usar conteúdo dinâmico personalizado de acordo com seus grupos de público garante que seus e-mails sejam tudo menos genéricos.

Suas mensagens são feitas sob medida para o seu público, gerando interesse, elevando o envolvimento e aumentando as taxas de abertura e cliques de e-mail.

5. Exigir adesão dupla

Tornar mais difícil entrar na sua lista de e-mail mantém os evasivos de fora. Uma adesão dupla exige que o usuário receba uma mensagem de texto ou código de e-mail que deve inserir para continuar com a inscrição.

Não é incomum no clima atual e também não consome muito tempo, mas leva um tempo que alguns de seus assinantes não têm. Isso já é uma medida de seu envolvimento e interesse mínimos, então é melhor não tê-los em sua lista.

6. Use e-mails automatizados de recuperação

Quando o envolvimento do cliente estiver paralisado, institua e-mails de recuperação. Como o nome indica, esses e-mails foram elaborados para chamar novamente a atenção de leads que converteram e fizeram diversas compras, mas que desde então ficaram inativos.

Enviar e-mails de recuperação antes que seu lead esfrie pode levar à repetição de negócios, mas é tudo uma questão de tempo. É por isso que o software de automação de marketing é tão benéfico aqui.

Você pode automatizar e-mails de recuperação que transcendem fusos horários e horários comerciais, reduzindo o número de clientes perdidos.

7. Incorpore conteúdo interativo

Parte da redução de sua lista de e-mail envolve o esforço para obter um melhor envolvimento com os assinantes que você possui, o que pode ser alcançado através do envio de conteúdo mais cativante. Por exemplo, conteúdo interativo como enquetes, questionários e botões inspirarão seus assinantes a clicar.

8. Não desista imediatamente dos saltos suaves

Se você ler nossa série sobre capacidade de entrega de e-mail, você se lembrará de que devoluções definitivas e suaves diferem na origem. Um soft bounce é um erro temporário, enquanto um hard bounce é permanente.

Embora a origem de um soft bounce possa ser atribuída ao provedor de serviços de Internet (ISP) ou ao destinatário, e você não saiba qual, a maioria dos problemas de soft bounce são resolvidos mais cedo ou mais tarde.

Observe quais endereços de e-mail geram devoluções suaves quando você os envia por e-mail e, em seguida, coloque-os de lado em uma lista separada. Não envie nenhum e-mail que o restante da sua lista receba por várias semanas, talvez até um mês.

Então tente novamente. Você pode descobrir que a origem da devolução foi resolvida e o endereço de e-mail pode receber e-mails novamente.

Caso contrário, considere isolar-se por várias semanas a um mês e depois tentar novamente. No entanto, se este endereço de e-mail ainda não conseguir receber e-mails, é hora de removê-los. Você também pode removê-los se eles saltarem duas vezes.  

9. Use e-mails de boas-vindas a seu favor

Um fluxo de trabalho de automação de e-mail pode enviar e-mails de boas-vindas no momento em que um novo assinante entra na sua lista de e-mail. Isso abre o caminho para a construção de engajamento, assim como o restante dos e-mails de incentivo que você envia aos leads nesse estágio do funil.

O e-mail de boas-vindas deve informar ao seu público com que frequência eles devem esperar seus e-mails. Aqueles que não desejam uma comunicação tão frequente podem cancelar a assinatura, o que é melhor.

10. Experimente um serviço de limpeza de e-mail

Nossa última estratégia é usar um serviço de limpeza de e-mail para organizar sua lista. Essas ferramentas podem gerenciar suas listas, para que você não perca horas gerenciando sua crescente lista de contatos.

A questão é: qual serviço de limpeza de e-mail usar? Experimente qualquer um destes…

Leia também: Priorizando a qualidade da lista de e-mail: o caminho para taxas de abertura mais altas

Os 11 principais serviços de limpeza de listas de e-mail que sua empresa precisa

Temos muitas ferramentas para ajudar na limpeza da sua lista de e-mail, mas elas devem ser classificadas em ordem. Basta passar por todos eles e experimentar os que você mais gosta.

1. Caçador

Uma escolha confiável de Canva, Microsoft, Adobe, Salesforce e Cisco, Hunter é um serviço de divulgação por e-mail com localizador de e-mail e pesquisa de domínio. Você pode usar alguns de seus serviços sem uma conta.

Você pode contar com o Hunter para obter uma lista de e-mail mais organizada, que verifica a resposta do servidor, o domínio e o formato da sua lista. Você pode até verificar endereços de e-mail em massa, economizando tempo.

Hunter oferece quatro planos de preços: Gratuito por US$ 0 por mês, Starter por US$ 34 por mês, Growth por US$ 104 por mês e Business por US$ 349 por mês. Você pode economizar 30% pagando anualmente.

O plano Growth inclui 5.000 pesquisas mensais de e-mail e 10.000 verificações mensais. Você sempre pode pagar $ 5 por 100 créditos adicionais se escolher um plano menor.

2. ZeroBounce

Diga adeus aos e-mails não validados! ZeroBounce – uma escolha confiável da HubSpot, Sephora, Disney, Intel, LinkedIn e Amazon – é certificado pela ISO 27001, certificado pelo SOC 2 Tipo II, compatível com HIPAA e compatível com CCPA.

Sua rápida validação de e-mail promete 99% de precisão. Você também pode usar dados de atividades de e-mail para aprimorar seus assinantes mais novos. Execute pesquisas de e-mail por meio do localizador e use a pontuação de e-mail para determinar o desempenho de suas mensagens. Este é um recurso baseado em IA.

ZeroBounce pode dizer se o seu endereço de e-mail foi relegado a alguma lista negra e possui ferramentas de teste de e-mail para melhorar a capacidade de entrega desde o início.

Você é cobrado pelo uso do ZeroBounce de acordo com o número de assinantes que possui. Aqui está o preço por crédito:

• US$ 0,0075 por crédito para 2.000 contatos por mês
• US$ 0,007 por crédito para 5.000 contatos por mês
• US$ 0,0064 por crédito para 10.000 contatos por mês
• US$ 0,06 por crédito para 25.000 contatos por mês
• US$ 0,00556 por crédito para 50.000 contatos por mês
• US$ 0,0035 por crédito para 100.000 contatos por mês
• US$ 0,00255 por crédito para 250.000 contatos por mês
• US$ 0,00191 por crédito para 1.000.000 contatos por mês

3. Caixa de chute

Kickbox promete menos rebotes fortes usando seu serviço. Você pode arrastar sua lista de e-mail para o Kickbox e encontrar endereços de e-mail incorretos imediatamente, removendo-os para que não continuem impactando negativamente a reputação do remetente.

A API que o Kickbox utiliza determinará se suas inscrições são digitadas incorretamente ou falsas, para que você não perca um tempo valioso interagindo com leads que nunca serão convertidos.

Não é de admirar que marcas como Vrbo, Hello Fresh, Casper e Expedia favoreçam o serviço da Kickbox.

As ferramentas gratuitas do Kickbox incluem uma API de e-mail descartável, um testador de capacidade de entrega de e-mail e um verificador de spam. Você pode até consultar os especialistas da Kickbox para melhorar sua capacidade de entrega, embora esse serviço não seja gratuito.

O preço pré-pago que o Kickbox usa é o seguinte:

• US$ 5 para 500 verificações
• US$ 10 para 1.000 verificações
• US$ 25 para 2.500 verificações
• US$ 40 para 5.000 verificações
• US$ 80 por 10.000 verificações
• US$ 200 por 25.000 verificações
• US$ 400 por 50.000 verificações
• US$ 800 para 100.000 verificações
• US$ 1.500 para 250.000 verificações
• US$ 2.500 para 500.000 verificações
• US$ 4.000 para 1.000.000 de verificações

4. Segurança

Considerado simples de usar e oferecendo excelente suporte ao cliente, o Bouncer pode ser o serviço de limpeza de listas de e-mail que sua empresa precisa. Sua API de verificação de e-mail permite configurar os critérios para verificar a capacidade de entrega e os endereços de e-mail.

Experimente a verificação de toxicidade para determinar se seus endereços de e-mail foram violados, amplamente divulgados ou tóxicos para evitar armadilhas de spam. O kit de capacidade de entrega do Bouncer apresenta testes de posicionamento na caixa de entrada e testes de configuração de e-mail.

Bouncer é compatível com GPDR e SOC2 Tipo 1 e uma escolha confiável de Airbnb, Cognizant, Hollister, Oracle, PrestaShop e T-Mobile.  

Pague conforme o uso com o seguinte modelo de preços:

• US$ 0,0080 para 1.000 a 4.000 e-mails
• US$ 0,0070 para 5.000 a 9.000 e-mails
• US$ 0,0060 para 10.000 a 49.000 e-mails
• US$ 0,0050 para 50.000 a 99.000 e-mails
• US$ 0,0040 para 100.000 a 249.000 e-mails
• US$ 0,0030 para 250.000 a 499.000 e-mails
• US$ 0,0025 para 500.000 a 999.000 e-mails
• US$ 0,0020 para 1.000.000 a 2.499.000 e-mails

5. Marketing por e-mail Pabbly

Autodenominando-se muito mais barato que a concorrência, o Pabbly Email Marketing é outra ferramenta de limpeza de lista de e-mail que você deve ter em seu radar. Prometendo 100% de capacidade de entrega ao usar seu SMTP, Pabbly é um serviço confiável usado por Uber, Iskcon, Pearson, The Guardian e Manipal School.

Envie emails ilimitados com este serviço, incluindo um número ilimitado de SMTPs. Adicione quantos campos personalizados desejar, implemente o Pabbly em fluxos de trabalho de automação de várias etapas e automatize os acompanhamentos.

Pabbly cobra taxas únicas ou contas recorrentes, com planos a partir de US $ 4 por mês .

6.Snov.io _

De acordo com o Snov.io, leva apenas cinco minutos por dia para corrigir problemas de entrega de e-mail. Teste este software para ver o que ele pode fazer pelo seu marketing por email.

O localizador de e-mail ajuda a rastrear leads ativos e inativos. Coloque esses endereços de e-mail no verificador de e-mail, confirmando que você só tem assinantes legítimos em sua lista de e-mail. Você também pode usar o Snov.io para encontrar clientes potenciais e lançar campanhas de gotejamento.

Um de seus recursos mais exclusivos são os aquecimentos de e-mail. Se quiser manter a reputação do remetente e ao mesmo tempo aumentar o número de e-mails enviados, você deve primeiro aquecer seu e-mail, e o Snov.io o ajudará a fazer isso.

Você pode selecionar entre quatro planos: Avaliação por US$ 0 por mês, Starter por US$ 30 por mês, Pro por US$ 75 por mês para 5.000 assinantes e Serviço gerenciado por US$ 3.999 por mês quando você seleciona o faturamento anual na finalização da compra.

O plano Pro custa US$ 142 por mês para 20.000 assinantes, US$ 277 por mês para 50.000 assinantes e US$ 554 por mês para 100.000 assinantes.  

7. Bounceless.io

Coloque suas campanhas de marketing por e-mail no caminho certo usando Bounceless.io, uma escolha confiável do TechCrunch, The Washington Post , Forbes, Gizmodo e Bloomberg, para citar alguns.

Use um localizador de e-mail para encontrar endereços de e-mail em sua lista de contatos e, em seguida, envie-os diretamente para verificação no Bounceless.io. Você pode conectar uma lista entre as integrações do Bounceless ou fazer upload de sua lista diretamente na ferramenta e verificar com um clique. Bounceless.io produzirá uma análise completa de sua lista de e-mail e permitirá que você exporte os dados.

Sua ferramenta de posicionamento na caixa de entrada informa se o seu público vê seus e-mails e o que você pode fazer para garantir uma melhor capacidade de entrega. Você pode até usar uma ferramenta de lista negra para determinar por onde começar a limpar sua lista de e-mail.

Selecione um dos quatro planos de preços Bounceless.io: Básico por US$ 29 por mês, Pro por US$ 89 por mês, Business por US$ 189 por mês e Enterprise por US$ 899 por mês com faturamento anual.

O plano Pro inclui 50.000 verificações de e-mail, 12.500 consultas de localização de e-mail, 20 monitores de lista negra e 100 posicionamentos de caixa de entrada.

8. Nunca salte

Bounces não vão te derrubar com uma ferramenta como NeverBounce ao seu lado. Com mais de 125.000 usuários, NeverBounce integra-se com MailerLite, iContact, Drip, Marketo, Mailchimp, HubSpot e mais de 80 outros.

Grandes marcas como Quicken Loans, Girl Scouts, Yelp, Dell, Even, Uber e DoorDash favorecem o NeverBounce por sua limpeza em massa de listas de e-mail e verificação de e-mail em tempo real. Você pode até automatizar limpezas futuras através do NeverBounce.

NeverBounce oferece preços pré-pagos da seguinte forma:

• US$ 0,008 por e-mail para até 10.000 e-mails
• US$ 0,005 por e-mail para até 100.000 e-mails
• US$ 0,004 por e-mail para até 250.000 e-mails
• US$ 0,003 por email para até 1.000.000 emails

9. DeBounce

A higiene da lista de e-mail é fácil com DeBounce. Uma escolha entre Siemens, Cornell University, Samsung, Mobitek e Western Digital, DeBounce limpará sua caixa de entrada para você. Sua tecnologia procura caixas de correio não operacionais, com spam ou inválidas e depois as valida.

Assim que a validação for concluída, você terá uma caixa de entrada totalmente limpa, pronta para sua próxima campanha de marketing por e-mail.

O widget de verificação em tempo real do DeBounce é uma ferramenta útil à medida que sua campanha vai ao ar, pois você pode garantir que sua lista de e-mail continue atraindo apenas usuários válidos e engajados.

Os preços do DeBounce são variados, mas simples:

• US$ 10 para 5.000 verificações
• US$ 15 para 10.000 verificações
• US$ 30 para 25.000 verificações
• US$ 50 por 50.000 verificações
• US$ 90 por 100.000 verificações
• US$ 140 para 200.000 verificações
• US$ 300 para 500.000 verificações
• US$ 500 por 1.000.000 de verificações
• US$ 800 para 2.000.000 de verificações
• US$ 1.500 para 5.000.000 de verificações

10. BriteVerificar

Solução de limpeza de lista de e-mail BriteVerify é principalmente uma ferramenta de validade. Esta solução altamente classificada é usada por Kirkland's, Farmers Insurance, Fanatics, JD Power e Shutterstock.

Crie um banco de dados de e-mail e use o BriteVerify para monitorar esse banco de dados e garantir que dados tóxicos não sejam transmitidos. BriteVerify oferece validação de informações de contato em tempo real, validação em massa para dados armazenados e verificação de e-mail e número de telefone.

Aqui está o que o BriteVerify cobra em seu plano pré-pago:

• US$ 40 para 5.000 verificações
• US$ 80 por 10.000 verificações
• US$ 150 para 20.000 verificações
• US$ 210 para 30.000 verificações
• US$ 325 para 50.000 verificações
• US$ 600 por 100.000 verificações
• US$ 1.250 para 250.000 verificações
• US$ 2.250 para 500.000 verificações

11. Capitão Verificação

Encontre e remova assinantes inativos com Captain Verify, que também promete reduzir armadilhas de spam, dados inválidos e de baixa qualidade, duplicatas e rejeições.

A escolha confiável da Ipsos, SodaStream, Veolia, Manpower Group e Kantar TNS, Captain Verify pode verificar endereços de e-mail individuais ou listas de e-mail em massa. Use API V2, API Key ou API HLR para validação de e-mail.

Obtenha 100 verificações gratuitas para se inscrever no Captain Verify e pague:

• US$ 7 para 1.000 verificações
• US$ 30 para 5.000 verificações
• US$ 60 por 10.000 verificações
• US$ 75 para 25.000 verificações
• US$ 150 para 50.000 verificações
• US$ 200 por 100.000 verificações
• US$ 250 para 250.000 verificações
• US$ 500 para 500.000 verificações

Leia também: 15 truques melhores e eficazes para aumentar sua lista de e-mail

Conclusão

Limpar sua lista de e-mail é necessário para garantir que a reputação de seu remetente permaneça excelente e que seus e-mails cheguem aos destinatários pretendidos. Seguir essas práticas recomendadas e usar alguns desses limpadores de lista de e-mail o ajudará a lançar campanhas de marketing por e-mail mais bem-sucedidas.

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