Comment stimuler les ventes avec une photographie de produit efficace

En tant que consommateurs, nous adorons parcourir les photos, les admirer… c'est-à-dire jusqu'à ce que nous n'arrivions pas à trouver le niveau de détail que nous recherchons. D'un autre côté, en tant que gestionnaires de sites Web, n'est-ce pas pénible de photographier, de télécharger et de gérer toutes ces photos ?

Bien que les photos de produits puissent sembler à la fois encombrantes et même inutiles pour quiconque gère un site Web ou une entreprise de commerce électronique, en particulier à une époque où « le contenu est roi », elles sont peut-être plus importantes que jamais. Et jusqu'à ce que le coût de la production vidéo baisse ou que quelqu'un invente une expérience de simulation de produit 3D, ce sera le moyen le plus rapide et le moins coûteux pour vous de transmettre ce que vous vendez et pourquoi c'est important pour le public.

Voici trois façons d'utiliser la photographie de produits pour améliorer les pages de vente, augmenter les conversions et fidéliser les acheteurs plus longtemps.

Vous pensez qu'une seule photo suffit ? Non

À moins que vous ne vendiez des sacs en papier brun ou des trombones en ligne, vous ne pouvez plus vous en sortir avec une seule photo de produit. La nouveauté du commerce électronique s'est dissipée et il est temps de jouer au hardball. Pour vous différencier, vous devez différencier vos produits – et cela signifie faire de réels efforts .

Les consommateurs qui cherchent à faire un achat, surtout s'il s'agit d'un achat coûteux, vont passer du temps à examiner chaque détail de vos pages de produits avant de prendre une décision. Si vous ne pouvez pas leur fournir les informations dont ils ont besoin, ils vont probablement partir. Cela inclut les photos. Cela signifie : s'il y a le moindre doute, à cause de vos photos, vous allez perdre une vente.

Vous devez utiliser plusieurs photos de produits pour rendre ces détails très clairs :

• La taille ou l'échelle de votre article
• Ce qui est inclus dans l'emballage
• Si un assemblage est nécessaire (envisagez de montrer un plan assemblé, ainsi que l'une de toutes les pièces/pièces)
• À quoi ça ressemble sous tous les angles

Ce dernier point est important, et celui que je pense est largement sous-utilisé. Il ne faut pas longtemps pour photographier votre produit sous quelques angles supplémentaires, et cela peut faire une énorme différence dans la façon dont il est perçu par les acheteurs. Par exemple, Eastern Mountain Sports inclut des photos de ses sacs à dos sous plusieurs angles, ce qui vous permet de compter le nombre de poches et d'inspecter vous-même le rembourrage et le support :

Ensuite, il y a Thirty-One Gifts, une entreprise qui vous met au défi de dire "c'est juste un sac à lunch!" Leurs pages de produits contiennent toutes quelque chose comme sept photos individuelles, ce qui signifie que vous ne serez jamais surpris par l'apparence de votre nouveau sac sur le fond ou posé sur le côté ou à l'envers. Ai-je mentionné qu'ils zooment tous aussi? Aimer.

Si vous publiez des photos de chacun de vos produits, essayez d'inclure autant de clichés qu'il est raisonnable pour vous. Si vous avez un produit complexe, cela va doubler pour vous. Pouvez-vous éliminer la confusion en ajoutant plus de photos ou rendre les détails plus clairs ? Essayez-le et faites-nous savoir comment votre public réagit.

De vraies photos font une vraie différence

Avez-vous déjà visité un site Web de commerce électronique où tout avait l'air... eh bien, faux ? Ou avez-vous parcouru une série d'articles similaires - comme des bougies, des savons ou des chemises - où il était évident que quelqu'un venait de sauter dans Photoshop et de jouer avec les paramètres de couleur jusqu'à ce qu'il obtienne les résultats souhaités ?

En ligne, l'authenticité perd parfois au profit de gains rapides. Au fur et à mesure que les consommateurs deviennent plus avertis, les rendus 3D deviennent plus faciles à repérer, et ce sentiment de "faux" peut les éloigner vers quelqu'un qui est prêt à être plus "réel". Le processus de réflexion peut être « eh bien, si leurs images sont fausses, qu'est-ce que cela dit sur leurs produits ? Ou leurs valeurs, ou leur service client ?

Bien sûr, les "vraies photographies" seules ne peuvent pas nécessairement aider votre cas. Prenez cette étude de suivi oculaire, par exemple. Les utilisateurs lisant une page de la Yale School of Management ont complètement ignoré la photo des étudiants sur le côté droit. Pourquoi? Parce que ça ne servait absolument à rien . Ce n'est pas non plus la photo la plus convaincante, n'est-ce pas?

Lorsque les consommateurs regardent des produits en ligne, ils se posent la question : « Comment cela s'intégrera-t-il dans ma vie ? »

Ainsi, si vous leur fournissez des photographies d'un produit réel dans des situations réelles, ils sont plus susceptibles d'appliquer votre produit à leurs propres situations, besoins, circonstances, etc.

Pour utiliser un exemple de la vie réelle, lorsque je cherchais un nouveau téléphone il y a quelques mois, je me souviens avoir été totalement captivé par l'incroyable page de destination de Motorola pour le Moto X, qui utilise des photographies 100 % réelles du téléphone lui-même et en action. dans la vie des utilisateurs :

Si vous consultez cette page de destination en vous demandant : "Comment ce téléphone pourrait-il améliorer ma vie ?" ou "Qu'est-ce qui rend ce smartphone différent ?" ne pensez-vous pas qu'il répond déjà à ces questions? Ces photographies racontent une histoire bien meilleure et plus claire que les rendus 3D.

J'aime aussi toujours les efforts d'Old Navy pour montrer ses vêtements sur de vraies personnes plutôt que sur des mannequins :

C'est tellement plus facile de dire comment les chemises ou les pantalons "s'adapteront" en fonction de la façon dont une personne réelle les porte, n'est-ce pas ?

Le Désir est dans les Détails

Ma dernière recommandation pour la photographie de produits est celle qui me tient à cœur : les prises de vue détaillées. C'est-à-dire les photographies en gros plan des petits détails de fond, des choses qui pourraient être négligées.

Revenons un peu à la page d'accueil de Moto X. Si vous avez cliqué sur ce lien, avez-vous remarqué la section "Ça va juste" et le petit tiret "M" à l'arrière du téléphone ? Lorsque vous tenez le Moto X, votre doigt pointeur s'y repose naturellement. C'est l'une de mes caractéristiques préférées, mais à la fois la copie et les photographies la passent sous silence. C'est une énorme occasion manquée !

En vous concentrant sur de petits détails, vous pouvez créer le désir d'en savoir plus, d'inspecter les choses de très près. Et plus un consommateur se rapproche de votre produit, plus il est susceptible de se convertir.

Voici trois de mes exemples préférés de détails qui différencient. Bravelets propose des photographies très, très rapprochées des détails les plus fins de sa ligne de bijoux, y compris le fermoir de leurs colliers :

CJ Pony Parts montre aux clients non seulement à quoi ressemble un nouveau spoiler Mustang, mais comment il apparaîtra monté sur leur véhicule à partir de plusieurs vues :

… et IKEA rend sa table d'appoint LACK ultra-abordable encore plus attrayante en incluant trois photos différentes pour chaque variante de couleur et de finition. L'attention portée par IKEA aux détails m'étonne toujours en tant que consommateur.

Faut-il du temps et de l'argent pour photographier ou au moins générer des rendus 3D de très haute qualité de ces éléments sous différents angles et distances ? Absolument.

Mais les consommateurs apprécient les petits détails . Il peut être difficile de visualiser à quoi ressemblera un becquet sur votre voiture sans un "coup d'action", ou vous ne pourrez peut-être pas dépasser un prix de 42 $ sans vous rendre compte qu'il y a un puissant message caché à l'arrière de votre collier.

En investissant un peu plus dans la photographie de vos produits et en vous concentrant sur les moindres détails, vous pouvez faire un dernier effort pour inciter vos visiteurs à passer à l'action. Pensez-y de cette façon : s'il faut 30 $ pour ajouter dix autres photos, vous aurez besoin de moins d'une poignée de ventes pour justifier cette dépense. C'est de la tarte.

Quelles sont les autres façons dont vous pouvez utiliser des photographies de produits convaincantes pour stimuler les ventes et fidéliser les acheteurs sur votre site plus longtemps ? Nous aimerions entendre vos suggestions dans les commentaires!

À propos de l'auteur : Nicole Kohler (@nicoleckohler) est une écrivaine, une geek du marketing et une amoureuse de tout ce qui est jaune. Elle est stratège de contenu pour WebpageFX et avoue être un tout petit peu accro à Twitter.

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