Como impulsionar as vendas com fotografia de produto eficaz

Como consumidores, adoramos ver fotos, admirá-las... isto é, até que não consigamos encontrar o nível de detalhe que procuramos. Por outro lado, como gerentes de sites, não é difícil fotografar, fazer upload e gerenciar todas essas fotos?

Embora as fotos de produtos possam parecer complicadas e até inúteis para quem gerencia um site ou negócio de comércio eletrônico, especialmente em uma época em que “o conteúdo é rei”, elas talvez sejam mais importantes do que nunca. E até que o custo da produção de vídeo caia ou alguém invente uma experiência de simulação de produto 3D, eles serão a maneira mais rápida e barata de você transmitir o que está vendendo e por que isso é importante para o público.

Aqui estão três maneiras de usar a fotografia de produtos para melhorar as páginas de vendas, aumentar as conversões e manter os compradores por mais tempo.

Pense que uma foto é suficiente? Não

A menos que você esteja vendendo sacos de papel pardo ou clipes de papel online, você não pode mais sair com uma única foto de produto. A novidade do comércio eletrônico passou e é hora de jogar duro. Para se diferenciar, você precisa diferenciar seus produtos – e isso significa fazer um esforço real .

Os consumidores que desejam fazer uma compra, especialmente se for caro, gastarão tempo analisando todos os detalhes das páginas do produto antes de tomar uma decisão. Se você não puder oferecer as informações que eles precisam, eles provavelmente irão embora. Isso inclui fotos. O que isso significa é: se houver alguma dúvida, por causa de suas fotos, você perderá uma venda.

Você deve utilizar várias fotos de produtos para deixar esses detalhes bem claros:

• O tamanho ou escala do seu item
• O que está incluso na embalagem
• Se for necessária alguma montagem (considere mostrar uma tomada montada, bem como uma de todas as peças/peças)
• Como fica de todos os ângulos

Esse último ponto de bala é importante, e o que eu acho que é muito subutilizado. Não demora muito para fotografar seu produto de alguns ângulos extras, e isso pode fazer uma enorme diferença na forma como ele é percebido pelos compradores. Por exemplo, a Eastern Mountain Sports inclui fotos de suas mochilas de vários ângulos, permitindo que você conte o número de bolsos e inspecione o acolchoamento e o suporte por conta própria:

Depois, há a Thirty-One Gifts, uma empresa que te desafia a dizer “é apenas uma lancheira!” Todas as páginas de produtos têm algo como sete fotos individuais, o que significa que você nunca ficará surpreso com a aparência da sua nova bolsa na parte inferior ou deitada de lado ou de dentro para fora. Eu mencionei que todos eles ampliam também? Adoro.

Se você publicar fotos de cada um de seus produtos, tente incluir quantas fotos forem razoáveis ​​para você. Se você tem um produto complexo, isso vale o dobro para você. Você pode eliminar a confusão adicionando mais fotos ou tornar os detalhes mais claros? Dê uma chance e deixe-nos saber como seu público reage.

Fotos reais fazem a diferença

Você já visitou um site de comércio eletrônico onde tudo parecia… bem, falso? Ou navegou em uma série de itens semelhantes – como velas, sabonetes ou camisas – onde era óbvio que alguém simplesmente entrou no Photoshop e brincou com as configurações de cores até obter os resultados desejados?

Online, a autenticidade às vezes perde em favor de vitórias rápidas. À medida que os consumidores se tornam mais experientes, as renderizações 3D estão se tornando mais fáceis de detectar, e esse sentimento “falso” pode afastá-los para alguém que está disposto a ser mais “real”. O processo de pensamento pode ser “bem, se suas imagens são falsas, o que isso diz sobre seus produtos? Ou seus valores, ou seu atendimento ao cliente?”

É claro que apenas “fotografias reais” podem não necessariamente ajudar no seu caso. Veja este estudo de rastreamento ocular, por exemplo. Os usuários que leem uma página da Yale School of Management ignoraram completamente a foto dos alunos do lado direito. Por quê? Porque não serviu para absolutamente nada . Também não é a foto mais atraente, é?

Quando os consumidores olham para os produtos online, eles se perguntam: “Como isso se encaixa na minha vida?”

Portanto, se você fornecer a eles fotos de um produto real em situações reais, é mais provável que eles apliquem seu produto às suas próprias situações, necessidades, circunstâncias e assim por diante.

Para usar um exemplo da vida real, quando eu estava procurando um novo telefone há alguns meses, lembro de ter ficado totalmente cativado pela incrível landing page da Motorola para o Moto X, que usa fotos 100% reais tanto do próprio telefone quanto em ação na vida dos usuários:

Se você estiver visualizando esta página de destino perguntando: "Como esse telefone pode melhorar minha vida?" ou "O que torna este smartphone diferente?" você não acha que já responde a essas perguntas? Essas fotografias contam uma história muito melhor e mais clara do que as renderizações em 3D.

Eu também sempre adoro os esforços da Old Navy para mostrar suas roupas em pessoas reais ao invés de manequins:

É muito mais fácil dizer como as camisas ou calças “cairão” com base em como uma pessoa real as está vestindo, não é?

O desejo está nos detalhes

Minha recomendação final para a fotografia de produtos é uma que eu sinto muito: fotos de detalhes. Ou seja, as fotografias em close dos pequenos detalhes, coisas que podem passar despercebidas.

Vamos voltar um pouco para a página de destino do Moto X. Se você clicou nesse link, notou a seção “Apenas cabe” e o pequeno recuo “M” na parte de trás do telefone? Quando você segura o Moto X, seu dedo indicador fica ali naturalmente. Essa é uma das minhas características favoritas, mas tanto a cópia quanto as fotografias o encobrem. É uma grande oportunidade perdida !

Concentrando-se em pequenos detalhes, você pode criar desejo de aprender mais, de inspecionar as coisas muito de perto. E quanto mais próximo um consumidor chegar do seu produto, maior a probabilidade de ele converter.

Aqui estão três dos meus exemplos favoritos de detalhes que diferenciam. Bravelets oferece fotografias muito, muito próximas dos melhores detalhes de sua linha de joias, incluindo o fecho de seus colares:

A CJ Pony Parts mostra aos clientes não apenas como é um novo spoiler do Mustang, mas como ele aparecerá montado em seu veículo a partir de várias visualizações:

…e a IKEA torna a sua mesa lateral LACK ultra-acessível ainda mais atraente, incluindo três fotos diferentes para cada variante de cor e acabamento. A atenção da IKEA aos detalhes sempre me surpreende como consumidor.

Leva tempo e dinheiro para fotografar ou pelo menos gerar renderizações 3D de alta qualidade desses itens de diferentes ângulos e distâncias? Absolutamente.

Mas os consumidores apreciam os pequenos detalhes . Pode ser difícil visualizar a aparência de um spoiler em seu carro sem uma “foto de ação”, ou você pode não conseguir superar um preço de US $ 42 sem perceber que há uma poderosa mensagem oculta na parte de trás do seu colar.

Investindo um pouco mais na fotografia do seu produto e concentrando-se nos mínimos detalhes, você pode dar mais um último empurrão para que seus visitantes entrem em ação. Pense desta forma: se precisar de US$ 30 para adicionar mais dez fotos, você precisará de menos do que um punhado de vendas para justificar essa despesa. Fácil como torta.

Quais são algumas outras maneiras de usar uma fotografia de produto atraente para impulsionar as vendas e manter os compradores engajados em seu site por mais tempo? Adoraríamos ouvir suas sugestões nos comentários!

Sobre a autora: Nicole Kohler (@nicoleckohler) é escritora, nerd de marketing e amante de todas as coisas amarelas. Ela é uma estrategista de conteúdo para WebpageFX, e confessa ser apenas um pouquinho viciada em Twitter.

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