Podcast Generasi Utama Episode 45: Chris Davis

Diterbitkan: 2022-12-16
Podcast Generasi Utama Episode 45: Chris Davis

Chris Davis (alumnus awal Leadpages) adalah pendiri Automation Bridge, sebuah komunitas pelatihan, konsultasi, dan sertifikasi untuk profesional layanan otomasi dan pengusaha yang siap menerapkan otomasi pemasaran dengan cara yang benar. Dia juga pembawa acara podcast All Systems Go.

Dalam episode ini, kita menyelami perjalanannya dari insinyur listrik dan karyawan startup, menjadi pengusaha sukses. Kami juga mendapatkan pendapatnya tentang strategi, taktik, dan alat otomasi pemasaran yang dapat Anda gunakan segera.

Takeaway kunci

  • Rasa sakit mendorong orang ke tujuan mereka. Situasi yang tidak nyaman membantu Anda memperjelas apa yang sebenarnya Anda inginkan dari hidup Anda.
  • Di jalur Anda untuk menciptakan apa yang Anda inginkan, pertama-tama Anda mungkin perlu memberikan apa yang orang inginkan dari Anda. Mengambil risiko lebih mudah saat Anda memiliki pijakan finansial yang lebih kuat.
  • Melatih klien dan mendengarkan audiens Anda menghasilkan program yang lebih baik. Saat Anda melanjutkan jalan Anda, dengarkan dengan sungguh-sungguh apa yang diminta klien terbaik Anda dari Anda.
  • Pertimbangkan untuk membuat podcast level premium. Di samping episode gratis, level podcast berbayar dapat memberi Anda pendapatan dan koneksi yang lebih dekat dengan audiens Anda.
  • Otomatisasi pemasaran adalah emulasi keterampilan Anda. Ketahui cara memasarkan ke manusia secara manual sebelum Anda menskalakan sesuatu secara bodoh.
  • Otomasi memperkuat secara objektif. Tidak peduli apakah Anda melakukan hal yang benar atau salah—itu akan melipatgandakan taktik Anda menjadi lebih baik atau lebih buruk.
  • Perlambat untuk tumbuh lebih cepat. Bersabarlah saat Anda berpindah dari pemasaran manual ke pemasaran otomatis, dan hasil Anda akan meningkat pesat.
  • Buat konten yang memenuhi syarat untuk magnet utama Anda. Otomatiskan pengiriman "potongan roti" dari program Anda yang lebih besar sebagai magnet prospek atau rekaman webinar untuk memfilter pengunjung dan prospek sebelum konsultasi.
  • Kenali prospek Anda dengan lebih baik. Mintalah lebih banyak informasi dalam formulir Anda, sehingga Anda mendapatkan data yang lebih baik untuk memasarkan hal yang tepat kepada orang yang tepat.

Sumber Daya Disebutkan

  • Semua Sistem Go Podcast
  • Daftar Otomatisasi dari Chris
  • Kampanye Aktif
  • Halo Audio
  • Airtable
  • Jotform
  • Make (sebelumnya Integromat)

Tidak Ingin Ketinggalan Episode?

Berlangganan Podcast Lead Generation dan dapatkan pemberitahuan segera setelah episode baru dirilis.

Salinan

Siapakah Chris L. Davis?

Bob: Chris Davis, senang sekali Anda hadir di episode The Lead Generation ini, Pak.

Chris: Bob, selalu. Dan ketika saya mengatakan selalu, saya tidak bermaksud bahwa hanya sebagai kata yang dilontarkan, selalu baik untuk kembali bersamamu, kawan. Selalu. Terima kasih sudah menerima saya.

Bob: Anda bertaruh. Saya benar-benar menikmati waktu kita bersama di podcast All Systems Go, yang Anda selenggarakan, dan saya menikmati mendengarkan episode tersebut sepanjang waktu. Saya ingin memulai episode hari ini dengan pertanyaan yang saya suka, yaitu, bagaimana Anda mengubah kehidupan klien dan pelanggan yang bekerja sama dengan Anda saat ini?

Chris: Ya, satu kata yang terlintas dalam pikiran yang saya lakukan sekarang dengan sengaja, yang saya lakukan sebelumnya dan tidak menyadarinya, adalah kejelasan. Kejelasan adalah segalanya, dan terutama saat Anda masuk ke ruang teknologi. Anda dapat melakukan banyak hal dalam situasi berkabut. Tidak dapat melihat sesuatu dan mengetahui apa yang Anda lakukan, Anda dapat membangun diri Anda sendiri ke dalam dunia yang bermasalah, sungguh, dan tidak menyadarinya sampai lama kemudian. Jadi kejelasan dan pemahaman bukan hanya prosesnya, tetapi semua yang terkait dengannya atau yang dilingkupinya tampaknya menjadi hadiah yang terus diberikan, dan orang-orang menghargainya, dan saya senang melakukannya, jadi ini adalah titik yang manis.

Bob: Ya, Anda cukup pandai dalam hal itu. Anda adalah salah satu pendidik terbaik yang pernah saya temui sebagai kolega dan sebagai sesama pemasar.

Kris: Terima kasih.

Dari Animasi ke Otomasi

Bob: Sekarang, Anda tidak selalu berada di ruang pemasaran, tentu saja, terutama otomatisasi pemasaran. Jadi, saya ingin Anda membagikan versi Reader's Digest tentang perjalanan Anda dari tipe teknik profesional ke ruang pemasaran, lalu saya akan menanyakan sedikit lebih banyak tentang bagaimana Anda beralih dari dalam ke luar perusahaan. tanah.

Kris: Ya. Saya tidak diberi gelar ini, itu sebenarnya mentor saya. Mentor saya yang sebenarnya adalah bapak rohani saya. Dia memberi saya gelar dalam hidup saya ini dan saya berkata, "Ya ampun, itu ringkasannya." Dia berkata, "Dari animasi ke otomasi," dan alasan mengapa itu penting adalah karena bahkan sebelum saya pergi ke sekolah dan menjadi seorang insinyur, saya menyukai seni, dan saya ingin memiliki kartun animasi sendiri. Jadi saya menggambar dan semua ini, dan saya pikir saya akan pergi ke sekolah seni rupa dan sesuatu dengan video game dan semua itu, dan di sinilah saya sekarang dalam otomatisasi. Jadi ketika Anda mengatakan saya dari animasi ke otomatisasi, itu mencakup seluruh karier saya, dan versi Reader's Digest hanya itu. Saya ingin menjadi seorang seniman, kawan. Dan saya pikir, Bob, ada tanda-tandanya ketika saya berada di Leadpages, seperti diagram alir dan lainnya.

Saya pikir itu benar-benar artis dalam diri saya yang mencoba untuk keluar, mencoba mengatakan, "Hei, saya masih hidup." Dan kemudian proses membangun halaman arahan, selalu menikmatinya, selalu merasa ngeri pada yang jelek, jadi hal semacam itu tetap ada pada saya. Saya pergi ke sekolah untuk melakukan teknik. Saya berpegang pada seni setengah dari waktu di sana, tetapi bagian penting tentang teknik, saya akan mengatakan, apakah ini, perguruan tinggi, apakah saya menggunakan apa yang saya pelajari? Saya menggunakan banyak dari apa yang saya pelajari, Bob, saya melakukannya, dan itu karena saya orang yang analitis dan logis, tetapi hal terbaik yang diajarkan perguruan tinggi kepada saya adalah cara belajar. Itu mengajari saya cara mengatasi masalah sampai Anda benar-benar mengetahuinya. Dan saya tidak menyadari betapa kuatnya keterampilan itu sebagai wirausahawan dan hanya sebagai orang yang bekerja dalam kapasitas yang berbeda nantinya. Jadi ya, pergi ke sekolah untuk teknik, teknik elektro, elektronik digital adalah spesialisasi saya, lulus, pergi ke dunia korporat, dan saya tahu kita akan membahas sisanya. Korporat, startup, entrepreneur, dan inilah kami, kawan.

Bob: Ya, ini merupakan perjalanan yang cukup panjang, dan saya tahu Anda memiliki sistem pendukung yang hebat dengan istri Anda selama ini. Kita mungkin bisa berbicara banyak tentang pentingnya hal itu juga.

Chris: Ya, bung. Ya.

Mengubah Nyeri Karier menjadi Tujuan Baru

Bob: Saya ingin mengobrol dulu, Anda jelas beralih dari pertunjukan perusahaan ke bidang startup dengan Leadpages. Anda akhirnya pergi ke perusahaan perangkat lunak lain seperti ActiveCampaign, lalu Anda memutuskan, dan menurut saya selama ini Anda memiliki sedikit usaha sampingan, jadi bagaimana Anda memutuskan untuk, pertama-tama, memulai usaha sampingan, lalu bagaimana caranya? Anda memiliki kepercayaan diri untuk terus maju dan menggantung sirap Anda sendiri dan meninggalkan lahan startup di dunia korporat untuk bisnis Anda sendiri?

Kris: Pertanyaan bagus. Sakit, bung. Saya pikir rasa sakit mendorong orang ke tujuan mereka berkali-kali. Dan kemudian kita punya tiga P di sana, tapi saya tidak merencanakan itu. Mungkin baru saja keluar. Tapi serius, saat Anda merasa nyaman… Biarkan saya berbicara untuk saya. Ketika saya merasa nyaman, saya tidak memiliki api. Saya memiliki keinginan, saya tidak memiliki api. Itu seperti, “Suatu hari saya ingin melakukan ini. Suatu hari saya ingin melakukan itu.” Jadi ketika saya melihatnya, asal usul saya memulai bisnis dan benar-benar sebagai pekerjaan sampingan adalah ketika saya masih seorang insinyur, itu saja. Itu segalanya. Secara harfiah setiap kain masa depan saya ada di pekerjaan ini. Dan itu karena semua orang mengatakan kepada saya, Oh, insinyur tidak diberhentikan. Anda akan menjadi seorang insinyur selamanya. Anda berhasil.” mereka tidak menyadari pergeseran yang akan terjadi yang belum pernah terlihat sebelumnya di AS.

Jadi begitu saya kehilangan pekerjaan, kawan, itu… maksud saya, itu mengguncang realitas saya. Itu benar-benar menampar wajah saya dan memaksa saya untuk berkata, "Oke, ini gambar yang dilukis semua orang, tapi ini yang Anda jalani." Dan salah satu keputusan yang saya janjikan pada diri saya sendiri, Bob, itu gila karena saya merekam video untuk diri saya sendiri pada hari saya dipecat, dan saya menonton video itu waktu… Chris muda. Meskipun saya mencoba untuk menyemangati masa depan saya, saya sangat putus asa, bung. Itu hanya keputusasaan di wajah saya, tetapi janji yang saya buat untuk diri saya sendiri adalah bahwa saya tidak akan pernah menjadi satu dimensi lagi dalam hal aliran pendapatan saya.

Jadi bahkan ketika saya mulai bekerja di Leadpages, saya sudah mulai bergerak ke arah Automation Bridge, dan saya berkata pada diri saya sendiri, "Saya tidak akan melakukan sesuatu yang menyinggung." Pada saat itu, Clay memiliki peraturan yang cukup ketat dan dia ingin memastikan bahwa tidak ada etika atau persaingan dengan perusahaan dan sebagainya. Jadi saya ingin menghormati itu dan menghormatinya, tetapi tetap tidak membuang bisnis saya. Jadi sumber bisnis saya sebagai usaha sampingan, ya, itu berasal dari rasa sakit, kawan, karena dipecat dan menyadari bahwa saya tidak akan pernah bisa ditangkap tanpa cara menghasilkan uang.

MBA Dunia Nyata dengan Clay Collins

Bob: Ya, itu pasti menakutkan. Dan saya pikir kita telah melihat dalam beberapa bulan terakhir di dunia teknologi ini berapa banyak orang yang mengalami PHK. Belum lama ini lebih dari 11.000 orang diberhentikan dari Meta, belum lagi semua perusahaan lain yang kami rasa adalah perusahaan yang solid, tetapi ada perubahan yang terjadi, sangat baik bagi Anda untuk mendapatkan pekerjaan yang lebih mendasar. Jadi bagaimana Anda memutuskan bahwa ketika Anda meninggalkan pekerjaan terakhir Anda, itu adalah pekerjaan terakhir Anda?

Chris: Aku tidak melakukannya, bung. Saya pikir itu. Inilah bagian yang lucu. Saya di Lockheed Martin, tempat saya bekerja sebagai insinyur, dan saya menonton Pat Flynns dan Brendon Burchards dan Jeff Walkers. Maksudku, mereka hebat. Jeff Johnson, saya percaya. Ini adalah pemasar internet besar. Derek Halpern. Kebanyakan dari mereka menggunakan Leadpages. Jadi saya mengikuti mereka, dan saya seperti, "Bung, ada cara untuk menghasilkan uang, dan saya tidak harus bekerja di pekerjaan yang menyebalkan ini." Jadi di kepala saya, saya seperti, “Ayub, kamu menghalangi jalanku. Dan begitu kau keluar dari sini, aku keluar dari sini. Saya akan pergi jika saya bisa sekarang.” Dan pekerjaan itu seperti, "Hei, hai Chris, selamat tinggal." Dan itu seperti, “Tunggu, waktu istirahat. Aku tahu aku bilang aku tidak membutuhkanmu, tapi kembalilah sebentar saja.”

Pertama kali, saya pikir itu saja. Saya berkata, "Saya tidak akan pernah kembali ke perusahaan," yang tidak pernah saya lakukan, tetapi "Saya tidak akan pernah bekerja," ini, ini, dan itu. Tapi saya mulai melakukan pengembangan web. Dan Bob, izinkan saya memberi tahu Anda, saya memiliki semua keterampilan dan bakat mentah, kawan. Saya bisa membangun situs web. Saya bisa mengetahui kode. Saya seorang insinyur. Saya bisa melakukan semuanya, dan saya menikmatinya. Masalahnya adalah saya tidak menghasilkan uang, bung. Saya tidak menghasilkan uang.

Inilah yang membawa saya ke Leadpages karena saya berbicara dengan seorang teman, dia sebenarnya adalah seorang pendeta di gereja yang saya tuju, dan dia berkata, “Chris, kamu tidak bisa terus seperti ini. Anda harus menemukan cara untuk menghasilkan uang yang tidak membawa Anda kembali ke pekerjaan korporat,” dia seperti, “jika Anda akan terus bekerja dengan kecepatan ini. Jadi saya berkata, “Baiklah, bagaimana saya melakukan ini? Saya dapat bekerja untuk beberapa entitas, tetapi itu bukan korporasi.

Jadi saya melakukan beberapa pekerjaan kontrak dan itu berlangsung sekitar dua hingga tiga bulan karena ada fungsi startup tempat saya bertemu dengan Clay, dan di situlah saya mendapat kesempatan untuk bergabung dengan Leadpages. Dan saya ingat berbicara dengan Clay, kami berbicara di Skype. Itu adalah wawancara Skype, bung. Dan ingat, Bob, saya seperti… Anda melihat rekening bank saya, saya seperti, “Bung, saya mendapat dua dolar lagi. Bagaimana cara membuat benda ini meregang? Jadi itu adalah waktu yang sangat, sangat sulit bagi saya ketika saya memulai di Leadpages karena pertunjukan kontrak mulai mengembalikan uang ke saku saya. Dan kemudian dua bulan kemudian, tepat ketika saya mulai merasa nyaman, ada hal yang membuat nyaman, mereka seperti, "Hei, lihat, kami ingin Anda bekerja penuh waktu." Dan saya seperti, "Tidak, saya tidak akan bekerja penuh waktu." Mereka seperti, “Baiklah, baiklah kalau begitu. Jika kami tidak dapat memiliki Anda secara penuh waktu, kami tidak menginginkan Anda.”

Jadi saya menghadapi kenyataan untuk kembali tidak memiliki apa-apa, kawan. Ini sekitar waktu saya bertemu Clay. Dia memberi saya undangan untuk datang. Kami sedang dalam wawancara Skype, bung, dan dia mengajukan tawaran pekerjaan. Bob, aku tidak tahu harus berbuat apa. Omong-omong, saya tidak pernah menggunakan Skype sebelum Leadpages. Dan kemudian saya seperti, "Oh, apakah saya mengatakan ya?" Saya berharap dia merekam dan kami bisa melihat wajah saya. Jadi saya berkata, "Clay, beri saya waktu sebentar." Saya berlari ke atas dan saya berbicara dengan istri saya, saya berkata, “Lihat, saya mendapat tawaran ini. Ini seperti perusahaan kecil ini. Saya tidak berpikir mereka adalah perusahaan. Saya tidak tahu apa itu startup, Bob. Saya mencoba menjelaskannya tanpa mengatakan startup karena saya tidak tahu apa itu. Dan dia setuju. Dia seperti, “Saya pikir ini adalah kesempatan bagus. Lakukanlah,” jadi itulah yang membawa saya ke Leadpages (pada Mei 2014).

Dan izinkan saya memberi tahu Anda, kawan, tahun-tahun itu di Leadpages, saya menyebutnya kamp pelatihan pemasaran saya karena ketika saya lepas sebagai pengembang web, masalahnya bukan keahlian saya, masalahnya adalah pengetahuan saya dalam pemasaran. Saya hanya belum tahu cara memasarkannya. Jadi, saya tidak memiliki prospek, saya tidak dapat mengonversi prospek. Jadi saya benar-benar bergabung dengan tim Leadpages untuk mempelajari cara memasarkan, dan itu menyelesaikan semua itu, bung. Itu sebabnya saya katakan hari ini pendidikan saya tentang pemasaran berasal dari Profesor Clay (Collins). Aku sudah memberitahunya berkali-kali. Di masa-masa yang kami alami, inilah saat-saat paling lucu dalam karier profesional saya hingga saat ini, Bob. Saat ini. Dari St. Paul hingga pindah ke kantor baru di Minneapolis dan semua yang ada di antaranya, pengalaman dengan semua orang yang bekerja dengan saya, tetapi lebih dari sekadar mempelajari pemasaran dengan sangat cepat. Maksud saya kecepatan super hiper. Jadi saya tidak mengetahuinya sampai ActiveCampaign. Dan yang itu, jalan keluar itu cukup menyakitkan untuk mengatakan, “Kamu tahu? Saya sudah selesai dengan ruang startup juga. Selesai dengan ruang perusahaan. Sekarang, aku sendiri.”

Meningkatkan Keramaian Sampingan menjadi Pengusaha Penuh Waktu

Bob: Ya. Luar biasa. Dan Automation Bridge jelas sudah ada sejak sebelumnya, seperti yang Anda sebutkan. Tantangan apa yang Anda lihat ketika Anda memutuskan bahwa pertunjukan terakhir adalah pertunjukan terakhir dan Anda akan melakukan Automation Bridge secara penuh waktu?

Kris: Oh, bung. Jadi hal terbesar yang akan saya katakan, hal terbesar yang akan saya katakan adalah karena saya tidak pernah membiarkannya mati, saya selalu meletakkan batu bata. Pada saat kapak mengayun ke arah saya di ActiveCampaign, saya memiliki klien yang baik. Saya punya satu klien yang sudah membayar saya gaji yang bagus, jadi saya punya penyangga, jadi saya pikir saya bagus. Bob, ya ampun, saya tidak menyadari berapa banyak biaya perawatan kesehatan ketika Anda memiliki tiga anak dan semua hal lain yang diurus perusahaan-perusahaan ini kepada Anda. Punggawa yang saya hidup berkecukupan karena itu tambahan penghasilan utama saya, yang merupakan pekerjaan saya, dimakan seperti itu, kawan. Saya melihat ke atas, saya seperti, "Kemana perginya uang saya?" Jadi sekali lagi, ini adalah salah satu saat yang menakutkan, tapi, Bob, saya beri tahu Anda, bung, saya merasa seperti tipe orang yang selalu merespons dengan baik dalam situasi yang mengerikan.

Jika punggungku menempel di dinding, rasanya seperti aku menemukan cara dan mencari tahu dan itulah yang diperlukan, bung. Hanya perlu pertemuan konstan pasar di mana mereka berada dengan apa yang saya miliki versus apa yang saya ingin pasar dapatkan dari saya dan membayar saya untuk melakukannya. Saya pikir banyak orang mencampuradukkannya. Mereka seperti, “Ini yang ingin saya lakukan. Inilah yang saya ingin dikenal,” dan itu seperti, “Nah, pada akhirnya Anda mungkin akan melakukannya. Namun, apa yang diminta pasar dari Anda saat ini? Jadi waktu itu, Bob, saya ingin meluncurkan sebuah kursus, sebuah program. Saya sudah memiliki program bimbingan, tetapi saya ingin mengambil program ini dan membuatnya menjadi seperti sekarang ini, tetapi itulah yang saya inginkan dari hari ke hari. Bob, saya belum membangun momentum untuk itu.

Dan jika saya berpegang teguh pada itu, saya akan bangkrut lagi, yang saya ingat rasa sakit itu, dan saya ingat perjuangan itu. Jadi saya seperti, "Tidak, saya tidak akan kembali ke sana," jadi saya berhenti. Terkadang kita harus berhenti berbicara dengan orang lain dan hanya mendengarkan mereka. Saya berhenti, saya membaca email, apa yang ditanggapi orang? Saya melihat posting blog yang paling sering dikunjungi orang, melihat pertanyaan yang saya dapatkan melalui webinar. Beberapa orang berpikir Anda harus benar-benar berbicara dengan seseorang. Tidak, orang-orang telah berbicara dengan Anda selama ini. Mereka hanya berbicara secara berbeda dengan mengunjungi halaman dan mengisi formulir dan mengajukan pertanyaan. Dan ketika saya melewatinya, saya berkata, "Orang-orang benar-benar mencari konsultasi," jadi itulah yang… Melatih. Maaf, bukan konsultasi, pembinaan. Jadi saya mulai melakukan pembinaan, dan itulah yang membantu saya menghasilkan pendapatan yang saya butuhkan di tahap awal bisnis saya sampai saya dapat membangun program untuk mulai membawa saya lebih konsisten.

Melatih Klien Menghasilkan Kursus yang Lebih Baik

Bob: Dan saya membayangkan jika Anda seperti banyak orang yang mengikuti jalur pelatihan sebelum kursus, Anda memiliki kursus dan program yang lebih baik karena Anda memiliki waktu satu per satu.

Chris: Ya, Bob. Astaga, 1.000%. Dan jika Anda seorang pelatih sejati, seperti yang Anda katakan, saya suka mendidik orang dan saya suka mendorong orang, itu bekerja sangat baik dengan pembinaan. Saya seperti pelatih yang tidak hanya meminta bermain di pinggir lapangan, saya ingin masuk ke sana. Seperti, "Tunggu, biarkan aku ... Tunggu, apa yang kamu ... aku ingin berkeringat denganmu," jadi saya tidak merekomendasikan teknologi yang tidak saya gunakan. Jika mereka berkata, "Hei, saya menggunakan ini," saya akan mengujinya sendiri. “Oh, tunggu, ini sebabnya saya tidak akan merekomendasikannya. Baiklah." Jadi itu membantu saya belajar banyak, bukan hanya tentang lebih banyak perangkat lunak dan teknologi dan bagaimana menggunakannya secara efektif untuk mengembangkan bisnis, tetapi itu membantu saya memahami perjuangan, jadi saya benar-benar dapat berbicara di mana bisnis berada. Dan sekarang, maksud saya, itu instrumental.

Sekarang diberikan, saya juga memperhatikan ketika saya berada di Leadpages untuk semua pertanyaan dan pergumulan yang biasa kami dapatkan di jam kerja kami. Dan kemudian ketika kami biasa menelepon pelanggan, mereka akan datang, dan kami akan mengadakan lokakarya dan semua itu. Dan di ActiveCampaign, saya selalu memperhatikan kebutuhan. Jadi selama kurun waktu tujuh tahun, delapan tahun, saya dengan penuh perhatian mendengarkan masalah orang. Jadi sekarang saya berdiri di mana saya pada dasarnya dapat memberi tahu audiens saya apa rasa sakit mereka yang lebih baik daripada yang dapat mereka gambarkan sendiri. Pelatihan adalah bantuan besar untuk itu karena itu benar-benar memberi tahu saya langsung dari mulut mereka apa yang mereka perjuangkan dan peluang pasar yang kurang.

Mengembangkan Berbagai Aliran Pendapatan

Bob: Ya. Saya senang Anda memutuskan bahwa diri Anda di masa depan belum bisa menjadi diri Anda saat ini, dan Anda memulai jalur pembinaan. Tapi maju cepat beberapa tahun sekarang sejak Anda memulai jalur itu, Anda telah membangun sedikit lebih banyak portofolio layanan dan aliran pendapatan untuk Automation Bridge. Beri kami gambaran seperti apa itu. Berapa proporsi waktu dan pendapatan Anda dalam pelatihan versus kursus versus program sertifikasi yang juga ingin saya bicarakan dengan Anda di sini sebentar lagi?

Kris: Ya. Ya. Aku menyukainya, bung. Saya tidak berada di tempat yang saya inginkan. Saya pikir jika Anda bertanya kepada siapa pun, mereka mungkin berada dalam situasi yang sempurna. Orang lain seperti, "Saya belum cukup sampai di sana," tetapi saya ingin mengakui bahwa itu bagus. Rata-rata hari bagi saya, saya bangun jam 5:30 pagi, saya mendapatkan waktu renungan dan meditasi dan doa, mulai bekerja sebelum ada yang mengirim email, sebelum ada yang melakukan apapun. Jadi pada jam 9:00, anak-anak saya sudah keluar rumah. Saya telah menyelesaikan sebagian besar pekerjaan saya. Dan izinkan saya untuk lebih spesifik. Dengan bekerja, itu adalah "perlu dilakukan" dan "harus dilakukan". Yang perlu dilakukan hanyalah memberdayakan tim saya, memastikan bahwa pada dasarnya saya bukan hambatan. Setelah saya selesai melakukannya, karena mereka akan segera bangun dan mereka akan memiliki semua yang mereka butuhkan untuk memulai, maka saya mengerjakan apa yang harus saya lakukan.

Dan ini biasanya saya bermain-main dengan otomatisasi. Hanya hari ini, tidak bohong, di salah satu layar saya. Saya memiliki formulir masuk otomatis untuk konten premium di situs web saya yang saya coba cari tahu bagaimana cara membuat pengalaman masuk otomatis di mana saya tidak perlu mengirim seseorang ke formulir masuk. Saya ingin halaman disegarkan dan bla bla. Hal teknis. Tapi itu tempat bermainku. Aku harus memainkannya pagi ini, Bob, karena pekerjaanku sudah selesai. Dan kemudian sekitar pukul 10:00 adalah ketika saya biasanya mengadakan pertemuan, apakah itu panggilan pembinaan kelompok untuk siswa saya yang sedang mengikuti program saya atau podcast seperti ini atau hanya pertemuan biasa, dan kemudian sisa hari saya bebas . Jadi jika saya harus berada di podcast seperti ini, saya bisa. Jika saya ingin bertemu dengan tim, saya bisa. Jadi hari saya cukup fleksibel dan saya menyukainya, bung.

Dan kemudian hanya sehari-hari, sebagian besar waktu saya dihabiskan dengan murid-murid saya. Mereka terbagi menjadi beberapa yang bersertifikat dan yang tidak, tetapi semuanya adalah pemasar digital yang berkata, "Hei, lihat, saya ingin melangkah lebih dalam dan melakukan pemasaran digital otomatis," yang kami sebut otomatisasi pemasaran, jadi berbagi tips, alat. "Hei, apa yang sedang kalian kerjakan?" Memecahkan masalah mereka. Saya memiliki komunitas saya sendiri di luar Facebook, dan kemudian saya melakukan jam kerja mingguan untuk mereka. Dan kemudian saya memiliki panggilan pelatihan dua mingguan untuk semua orang yang mengikuti program ini. Jadi ini program dan kemudian seperti komunitas setelah program. Jadi itu yang terbaik, bung, karena salah satu keputusan terbaik yang saya buat, Bob, adalah memastikan bahwa saya memeriksa dengan tegas semua orang yang masuk.

Jadi saya tidak memiliki komunitas ribuan orang di mana beberapa orang tidak masuk selama berbulan-bulan. Kami di sana setiap hari, Bob. Saya belajar banyak dari mereka. Mereka belajar dari saya. Ini benar-benar seperti yang saya bayangkan tentang bisnis saya. Jadi setelah Anda melakukannya untuk sementara waktu, Anda dapat mengangkat tangan dan berkata, "Hei, saya ingin mendapatkan sertifikasi," dan kemudian mereka menjalani proses berat lainnya.

Mengingat saya telah melalui proses Infusionsoft (sekarang Keap). Saya telah melalui Ontraport's. Leadpages, saya ada di sana saat kami mengembangkan sertifikasi kami, sama dengan ActiveCampaign. Saya tahu bagaimana menyatukannya. Dan memang, ini adalah tantangan besar yang telah diberitahukan kepada saya, tetapi saya ingin memastikan jika mereka memiliki lencana itu, mereka benar-benar dapat dipercaya. Jadi saya menjalankannya setiap tiga bulan. Jadi antara menjalankan kuartal itu dan hanya terlibat sehari-hari dengan komunitas saya, di luar itu, di waktu luang saya, saya akan melakukan beberapa konsultasi selektif untuk perusahaan e-niaga karena itu adalah ruang… Seperti otomatisasi saja memilih saya, saya secara alami… Saya tidak menyadarinya, tetapi saya secara alami pandai dalam segmentasi dan menghasilkan data dan analitik untuk membantu pelanggan yang membeli sekali membeli lagi dan lagi dan lagi untuk database yang sangat besar.

Aneh, Bob. Seperti database dari 500.000 atau lima juta yang menggunakan Klaviyo atau ActiveCampaign, saya adalah satu-satunya orang yang tahu cara mempertahankan ukuran database tersebut dari waktu ke waktu dan mendapatkan uang darinya. Saya seperti, “Apakah ini ceruk? Apakah ini sesuatu?” Jadi ya, itu keseharian saya, sob, jadi tingkat kepuasan saya saat ini adalah strong eight man, strong eight.

Menambahkan Podcast Premium ke dalam Campuran

Bob: Kedengarannya fantastis. Saya ingin berbicara tentang beberapa tip dan trik otomatisasi pemasaran serta strategi dan kesalahpahaman di sini sebentar lagi. Namun sebelum kami melakukannya, Anda menyebutkan bahwa sebagian dari peran Anda adalah membangun komunitas ini dalam podcasting. Untuk All Systems Go Anda, Anda baru saja mengubah persneling sedikit dan Anda telah menambahkan lapisan premium ke podcast Anda. Jadi saya yakin kita mungkin bisa berbicara untuk satu episode lagi hanya tentang itu, tetapi bisakah Anda memberi kami ikhtisar mengapa Anda memutuskan untuk melakukan itu dan apa bedanya dengan versi gratis yang Anda rilis ke publik yang lebih luas ?

Chris: Ya, itu keluar dari frustrasi lagi. Saya hanya tidak puas. Sejujurnya, saya tidak berpikir ada pemasar. Saya pikir podcaster mana pun, pada tingkat tertentu, Anda hanya mengirimkan dan tunduk pada kenyataan bahwa Anda tidak akan memiliki metrik yang biasa Anda gunakan dalam semua pemasaran Anda yang lain. Area pemasaran lainnya, saya bisa mendapatkan metrik, analitik yang saya butuhkan kecuali podcast, dan itu membuat saya gila. Itu membuatku gila, Bob. Saya tipenya, terkadang saya bisa menjadi ekstremis, saya akan menghapus seluruh podcast. Saya seperti, “Lupakan saja. Saya tidak tahu siapa yang mendengarkan, seberapa efektif itu.” Meskipun semua orang yang mendaftar di program saya, “Saya menonton podcast secara berlebihan. Chris, teruslah bekerja dengan baik.” Jadi secara anekdot dan mungkin secara kualitatif lebih dari kuantitatif, saya dapat mengukur beberapa dampak, tetapi saya tidak dapat menarik garis lurus, Bob. Itu menggangguku, bung.

Saya akan kehilangan tidur karena itu. Jadi dengan munculnya dan evolusi teknologi, salah satu murid saya, saya akan berteriak padanya, Kronda (Adair), seperti, “Hai Chris, kamu harus melihat platform ini. Mereka sedang melakukan podcasting pribadi.” Dan saya seperti, "Mengapa saya membuat podcast pribadi, dan apa itu?"

Bob, ada beberapa hal yang tidak bisa kau sembunyikan, dan ada beberapa hal yang perlu kau pastikan agar aku melihatnya. Jadi ini keduanya. Dia menariknya dan menunjukkan bagian belakangnya dan bagaimana hal ini dapat diintegrasikan dengan ActiveCampaign per episode, per jumlah episode. Yang saya lihat hanyalah kemampuan otomatisasi yang dipadukan dengan analitik, dan saya tidak dapat mengabaikannya, Bob. Saya mencoba untuk melanjutkan jalan yang saya tahu dilakukan orang lain. Dan aku sedang mencari, Bob. Saya seperti, “Tidak banyak podcast pribadi yang terjadi. Tidak banyak orang yang melakukan podcast premium.”

Anda punya beberapa orang Patreon, tapi saya seperti… Jadi saya sedikit gugup, berlutut sedikit karena saya seperti, “Ada beberapa orang yang telah membuat podcast dua kali lebih lama dari saya, lima kali lebih lama dari saya , dan mereka tidak melakukannya. Chris, apakah kamu akan melakukan sesuatu yang gila dan kemudian kamu menyesalinya? Dan saya seperti, lihat, “Jika ada yang harus melakukannya, itu harus saya. Dan jika karena alasan apa pun untuk lebih banyak otomatisasi dan untuk lebih banyak otomatisasi yang menyediakan analitik.”

Jadi saya melakukannya, Bob, dan saya ingin melakukannya dengan cara yang tidak mengkanibal upaya yang sudah saya lakukan, jadi saya menyusun strategi dengan tim saya. Dan yang kami hasilkan adalah saat ini, kapan pun podcast ini keluar dan di masa mendatang, saya dapat mengelompokkan publik. Versi gratis podcast akan didedikasikan untuk para tamu.

Setiap kali saya kedatangan tamu, saya tidak akan pernah membukanya atau mengenakan biaya dengan cara apa pun. Tamu bebas. Dan saat saya terus menambah daftar tamu itu, kami akan terus mendorong episode itu. Tetapi bagi Anda yang telah mengikuti podcast, ada saat-saat di mana saya akan merekam podcast, dan tidak mungkin saya bisa berada di depan mikrofon dan menahan semuanya. Jadi kadang-kadang, karena itu animus, Bob, podcast ini menyebar ke seluruh dunia, saya ingin mengatakan hal-hal tertentu dan kemudian saya akan berhenti. Saya seperti, "Tidak, bukan itu."

Tapi sekarang saya bisa melacak dan saya memiliki wawasan yang lebih baik, versi premium membuat saya lebih tidak tersaring. Saya memberikan lebih banyak strategi. Saat ini pada saat saya merekam ini, saya sedang mempelajari beberapa alat teratas di tumpukan teknologi saya. Anda tidak dapat menemukan ini di tempat lain. Ini saya, apa yang saya gunakan, dan mengapa saya menggunakannya.

Faktanya, saya merilis episode yang berlawanan dengan yang saya pikirkan. Biasanya ketika seseorang berkata, "Hei, ini adalah alat yang saya gunakan," lalu berbicara tentang betapa saya sangat menyukainya, alat ini, saya berbicara tentang betapa saya membencinya. Dan saya seperti, “Tapi saya tidak bisa meninggalkannya. Saya harus tetap tinggal karena semua data saya ada di sana,” tetapi itu adalah episode yang bagus untuk menunjukkan bahwa Anda tidak akan menyukai semua teknologi yang Anda gunakan. Kadang-kadang akan ada di mana Anda hanya harus mentolerir dan bertahan. Dan jika Anda selalu mencari perangkat lunak yang sempurna, Anda tidak akan pernah memiliki sistem untuk benar-benar memberikan hasil. Jadi preminya hanya saya. Aku hanya merasa sedikit lebih bebas juga. Hanya menempatkan kata premium di atasnya rasanya saya bisa memberi lebih banyak, Bob. Saya secara alami adalah seorang pemberi. Tapi, ya, jadi begitulah cara saya membedakan keduanya.

Dan sejauh ini, Bob, sangat bagus. Saya tidak melewatkan satu ketukan pun. Dan yang hebat adalah pendengar mendapatkan skor. Saya mengirimkan skor tersebut ke ActiveCampaign. Dan sekarang ketika orang mengambil tindakan lain, saya dapat melihat skor dan melihat apakah podcast berdampak.

Bob: Saya tahu untuk orang seperti Anda, saya sendiri juga, informasi semacam itu, itu membuat saya bersemangat. Itu membuat Anda bersemangat untuk membuat keputusan baru dan membuat kampanye baru.

Chris: Ya, benar, bung. Ya.

Bob: Maukah Anda membagikan alat yang Anda gunakan untuk melakukan premium?

Kris: Ya. Sangat. Dan saya berharap lebih banyak alat mengikutinya, tetapi ini disebut Hello Audio. Jadi HelloAudio.fm menurut saya adalah situs webnya.

Menurut saya teknologi ini masih awal, Bob, dan alasannya adalah karena ada plugin WordPress lain, bukan untuk menjadi terlalu teknis, tetapi Castos. Saya menggunakannya untuk podcast utama saya karena dihubungkan ke WordPress. Jadi VA saya yang tahu cara memublikasikan di WordPress tidak harus menggunakan perangkat lunak terpisah. Dia menerbitkannya di WordPress dan mendorongnya ke tempat lain. Mereka menambahkan fitur pribadi juga, tapi masalahnya mereka hanya terintegrasi dengan ConvertKit, tapi saya tidak menggunakan ConvertKit, jadi saya tidak bisa berbuat banyak dengannya. Jadi Hello Audio adalah yang saya gunakan sekarang, tetapi saya benar-benar yakin ruang ini akan memanas. Ruang podcasting pribadi akan memanas. Ini akan mulai terbuka dan membuatnya sedikit… Saya pikir ini agak mahal sekarang dibandingkan dengan beberapa platform lain, tetapi untuk apa yang Anda dapatkan darinya, saya akan dengan senang hati membayar harga premium.

Bob: Luar biasa.

Kekeliruan Orang tentang Otomasi Pemasaran

Bob: Mari beralih persneling sekarang ke zona jenius Anda, yaitu dunia otomasi pemasaran. Dan orang-orang yang menemukan materi Anda mendapatkan banyak pendidikan di salah satu versi yang Anda miliki, apakah itu podcast, blog Anda, webinar, apa saja. Jadi hal pertama adalah, jika kita berbicara dengan orang yang mendengarkan yang memiliki otomatisasi sederhana, mungkin mereka telah menyiapkan CRM yang sangat mendasar atau semacamnya, kesalahpahaman apa yang mungkin mereka miliki saat mereka Apakah Anda berada di tingkat dasar seperti apa otomatisasi pemasaran yang seharusnya bagi mereka saat ini dibandingkan dengan apa yang akan terjadi pada akhirnya?

Kris: Ya. Saya pikir apa yang terjadi adalah, terutama sejak awal, Anda mendapat pukulan, seperti obat, Anda mendapat pukulan tentang apa yang dapat dilakukan otomatisasi pemasaran. Dan memang seharusnya begitu, Anda ingin mengotomatisasi lebih banyak. Anda seperti, “Ini berhasil. Apa lagi? Di mana lagi kami bisa menggunakan alat ini?” Dan saya mengerti. Aku juga harus menangkap diriku sendiri.

Yang harus saya sampaikan kepada orang-orang adalah ini, otomatisasi selalu merupakan persaingan. Emulasi dari apa? Ketajaman dan strategi pemasaran Anda. Jadi jika tanpa teknologi Anda tidak dapat melakukannya, teknologi tidak akan memungkinkan Anda melakukannya. Anda tahu apa yang saya katakan? Jadi jika saya tidak tahu cara memasarkan dan berbicara dengan orang dengan cara yang membuat mereka mengatakan ya, saya tidak akan bisa memasang halaman arahan dan berharap orang mengatakan ya. Saya tidak tahu bahasanya. Aku tidak tahu bagaimana untuk benar-benar pasar.

Jadi apa yang harus saya katakan kepada orang-orang adalah menyiapkan fondasi itu, tetapi kemudian kembali ke depan orang secara manual, berbicara dengan orang, memahami apa yang dibutuhkan, dan memastikan Anda mendokumentasikan proses yang berhasil karena itu akan menjadi apa otomatisasi masa depan Anda diterapkan.

Sering kali, Bob, inilah lintasannya. Someone starts out, they start getting some, even if they've done it, most people don't, but they get the right foundation in place with some automation. Nothing fancy, Bob. Like you said, basic CRM software in place, integrated with some lead generation, some followup, emails and bonus if they have a checkout page that integrates with that CRM software too. I call it a profit pathway. Some people call it a sales funnel. Apa pun. It's the basic elements. I can capture leads, followup, and close. And they're using the minimal tech, Bob.

So you start out. Wow, great job. You figured this out. Somewhere along the lines, they overcomplicate it. Somewhere, Bob. And most of the time, it's because they're patting themselves on the back, saying, “Good job. Let's do more.” Trust me, I get it. But once you go beyond the basics, you have to… You can do the basic setup with pretty much standard software. Once you go beyond that, Bob, your software selection has to be correlated to your marketing strategy. Otherwise, you will find yourself on AppSumo every day purchasing everything for lifetime. You'll find yourself being targeted with all these Facebook ads. And since your money's going low, you're going to enroll in somebody's course hoping that it's the silver bullet for you. And you feel empowered because you have all these tools, and you'll get on a call. This happens to me all the time, and I'll talk to people, and they're broke, or their businesses is in a broken state, and they'll list off, “But I've got this, I've got this,” and it's just a list full of AppSumo software.

It's just like, “I can't use any of that. Good on you that you have lifetime, but what is Lifetime when it's useless?” so I have to literally walk through strategy. And it's to the point now, Bob, that actually at Automation Bridge, we've stopped doing strategy, and we're partnering with other companies that do strategy because the input to automation is a defined process. That's when it starts. So if you don't have a defined process, we really don't have a conversation. So a lot of it is prepping people to say, “Good job on the foundation. What are the processes that are working right now?” and that's where they get stuck. They need to get with somebody, do some process mapping, and understanding. And then once we see some processes that are working, I don't care about the ones that are not working, Bob, I want the ones that are working. Now, I can come up with, what happens if we apply automation here, here, and here?

Now, that's a very specific skill set and you've seen the raw version of me really defining and perfecting that. But I've done it so often over the years now, once somebody shows me their processes and I can understand their business model, I can tell them, “Okay, if we're going to apply automation here, this is what it'll look like. This is what it would look like and here are the results that we should expect.” And guess what, Bob? All of the results are not monetary, which it shouldn't be. If automation saves you five minutes today, take it. But if we can say that though, “Automating this task, I'm using Zapier to do it. Now, Zapier's going over to Google Drive, creating the folders, and moving a file over for me.” Here's the sleeper, Bob. That five minutes just looks like five minutes on paper. Here's what it really is to the founder who's busy, “Okay, I'm busy, I'm running. Oh, I have to do this task, it's just five minutes.” Hanya lima menit. Well, what happens, Bob-

Bob: Probably the worst phrase in entrepreneurial life is, “Just five minutes.”

Chris: Right. So we think to ourselves, “I'll get to. It'll just take five minutes,” and then two, three weeks later, that just five minutes, it's still sitting there undone. But here's the problem, that five minutes has now created a bottleneck. So now if you were to do what would have once took you five minutes, it may take you 50 now. It may take you five hours. So when I can save time or money, I go for both. So I'm not the type of person that's like, “Hey look, if you use automation, you'll be a millionaire.” No, you might be a millionaire in time. I might save you a million hours this year. You have to value it and understand that time saved is money saved as well.

Avoid Scaling Broken Marketing

Bob: Yeah, that's really good. Now, I remember when we taught a class once upon a time together for Leadpages, you said something to me that I think is important to share, which is, “If you automate a broken system or a broken process, you're just going to scale up the broken process.” And I think you spoke to that already, but anything to add color to that for those that feel like they're ready to automate, and we just want to slow the roll a little bit and, as you said, let's make sure the process is good before we scale it up.

Chris: Yes. Remember this everybody. Automation, of course it's emulation, it's also objective and absolute, which means it doesn't care about all the things that you have going on, it just wants to be used. And when you use it, it's absolutely going to do what it's supposed to do. Automation is not to be filtered. What it is, is truly amplification. It wants to amplify everything that you do. It's not going to check with you and say, “Hey, wait a minute, do you want me to amplify this or this?” It's just like, “Hey look, is that what you want everybody to see? I'm automation. I'll let everybody see it.” So it's a word of caution to people that if you truly… The good thing is without automation and you don't know what you're doing, nobody knows. Just you and your little pocket of people over here. And Bob, let me take some of our listeners off the hook because they're looking at gurus like, “Oh, I'll never be there because I sent an email with a broken link, and this, this, and that.

I have found that the “gurus” automate broken processes more than anybody. I mean, buttons that don't work, opt-in forms that you can't submit, broken links, unsubscribing, and they still send you email. I see that more often than anything. And the thing to think about is, do I want to move at a pace that gives me the feeling of rapid progression and growth, or am I okay slowing down and making sure I get this thing done? I lean to slowing down and making sure I get to get things done right. You've seen me. I've worked in environments where we are moving fast, so what I've had to do is learn how to do the right thing fast. Again, Bob, that's a special skill set. And I don't say that arrogantly, I say that humbly because I used to just think that everybody could do that, just do the right thing technically fast.

And I would have this expectation and I would keep getting disappointed and I had to take a step back and say, “Okay Chris, wait a minute. Maybe it's me, not them. What I have learned is not just commonly known or commonly acted upon.” So yeah, yeah, definitely take your time. I get we're in a rush, rush society, but I promise you the time it takes to slow down and just get it done right, you will get paid back exponentially on the back end. I'm a big proponent of protecting the back end. I want it all on the back end, Bob.

Bob: Your own version of CYA is the backend.

Chris: Right, right. Absolutely, man. Ya.

Automation Examples for Coaches

Bob: I love it. So you mentioned that automation begins really with a process and the strategy, and I think it would be helpful if maybe we picked a specific type of business model and dug into that a little bit further. So a lot of the listeners of The Lead Generation span all kinds of industries, but a good portion are in the coaching space. So you talked about that for your own sake. Let's say we have a coach who is working with a little bit of one-on-one clients, maybe some group programs. What are some of the opportunities that you usually find are super helpful for that type of a business owner where automation can play a role that they might not just think about on their own?

Chris: Yeah. Man, I've lived this one so I've got unlimited, but one of the things that I don't think you can ever minimize is the power of a webinar. Especially if you're a coach, being able to capture your genius on video and put that in front of people time and time again, it truly is one of the tools that I learned at Leadpages and have always used. You will never catch Chris without a webinar, by the way, everyone. There's always going to be some webinar.

Now, I'm running them live quarterly, but I always have access to an on-demand webinar. Always, Bob. So that's the first thing because that's going to allow you to speed up the like, know, and trust factor. They're going to get to see your personality, they'll see your expertise, they get to ask questions. And if you're really good, you'll pay attention to their names, call them out by their names, and build a relationship on the webinar. So that would be a form of a lead generator.

I'll take one step back to, “Okay, well what about a lead magnet?” Because usually my lead magnet will lead to a webinar. So the lead magnet that I used to have is of course extracted. This is the sliced bread approach. “Bob, you're in my program. Man, you're in the program. I have the recording of you and I talking about the sliced bread approach as one of the videos in there, man. So I like to start with my product and derive a piece of it that I'll give for free. So me as a coach, I was teaching people how to automate. So I've got two things, well three things really, that I would give them. I would either give them a sample automation, which I called the single double, or I would give a small video series that walks through how to get started with email marketing because I knew that's what you wanted to get started in, and then I've got a five-point automation checklist to help those who want to build automations, build automations the right way, all aligned with my product, Bob.

If you consume any of those three, it's going to make sense to go into the program. So now, when you register for the webinar, I can give away that lead magnet, and I can give away the lead magnet on its own. I've got multipurpose. So if somebody comes to my website, they don't have time for the webinar, they just opt into the five point automation checklist. Or “Hey, when you register, we're going to send you a five-point automation checklist, X, Y, Z.” Now, our good friend, Tai Goodwin, specializes in quizzes. Quizzes are huge. They're great for lead generation if you want to put them on the front end, especially as a coach. If you want to put them on the front end as your lead magnet or you could put them on the back end.

I've used quizzes after the webinar, that is I drive somebody to a page, and if I see two days that they haven't purchased, but the information that I capture tells me they're a good fit, I'll say, “Hey, use this to help you decide what the next step is.” And it's essentially me saying, “Maybe this quiz can tell you that you need to enroll better than I can.” And they go through, hit the buttons, and it pops up, “Hey, you'd be great for the program,” so very strategic. I guess you could see that I'm a multi-purposer. I like to use one thing in many ways, but for a coach… And so we've got a couple strategies with the webinar and then the lead magnet that drive to the webinar and the webinar that drives to their scheduler if they're taking on one-on-one or group coaching, something like that, or maybe you just want to drive directly to a checkout.

Expanding What You Know about Your Leads

Chris: I haven't traditionally driven to a checkout. Usually, because my stuff is a little more high ticket, I'm usually setting up a phone call. But I have to say this, Bob, I have to say this. This is not just limited to coaches, but if you are a coach, you've got to get a good lead gen form in place. Name and email is no longer enough, Bob. It's no longer enough. You have to ask the questions that will better help you decide how you can help that lead. Don't be afraid to ask more than two to three questions. You don't want to overwhelm them. This is where quizzes come in because you could ask like 10, 20 questions, and it'd be really interactive and people don't even realize, “I filled out a whole application.”

Tetapi jika Anda memasukkannya ke dalam aplikasi, mereka akan berkata, "Oh, saya akan pergi dari sini," jadi catat informasinya. Oke, kita masuk ke dalamnya Bob. Jadi yang ingin saya lakukan adalah menggunakan perangkat lunak bernama Airtable. Ini adalah perangkat lunak basis data yang fungsinya seperti… Sepertinya spreadsheet, tetapi saya akan menyimpan data itu di CRM saya karena harus dapat ditindaklanjuti. Saya perlu mengambil tindakan untuk itu. Tetapi perangkat lunak CRM biasanya mengerikan untuk melihat data yang dikumpulkan di semua kontak, terutama jika itu di bidang khusus. Ini mengerikan untuk itu, bung. Itu salah satu keluhan utama saya dengan perangkat lunak CRM.

Izinkan saya mengatakan, itu tidak pernah dimaksudkan untuk digunakan seperti itu, jadi saya mengerti. Saya akan menjalankan redundansi, memasukkannya ke dalam perangkat lunak CRM saya, dan saya juga memasukkannya ke dalam Airtable sebagai perangkat lunak basis data saya. Bob, di Airtable, saya bisa memfilter tanggapan dengan kata kunci tertentu. Saya dapat dengan mudah mengidentifikasi tren. Jika saya punya, katakanlah 20 kiriman, saya bisa muat semuanya di layar dan kemudian saya bisa menyembunyikan bidang khusus dan semuanya dan lihat saja, jika saya mengajukan pertanyaan, karena Anda menjawab ya… Tonton ini, Bob, menonton ini.

Apakah Anda pernah mengikuti pembinaan sebelumnya? Ya atau tidak? Mereka mengatakan ya. Saya hanya ingin melihat tanggapan semua orang yang mengatakan ya, bukan satu per satu, saya berbicara tentang Saya ingin membacanya kembali untuk melihat apakah saya dapat melihat temanya. Saya dapat dengan mudah melakukannya di Airtable, dan saya dapat melakukannya berdasarkan bulan, berdasarkan waktu. Saya bisa melakukan semua jenis penyaringan. Ya Tuhan. Sebagian besar pelatih tidak akan memiliki lebih dari 5.000 atau 10.000 prospek aktif di database mereka. Jadi jika Anda ingin memanfaatkan database kecil seperti itu, yang mengubah permainan, tetapi Anda harus mengumpulkan informasinya, maka Anda harus tahu cara masuk ke dalamnya. Tapi begitu sampai di sana, Bob, ini hari yang menyenangkan. Setiap Jumat, itu seperti popcorn. Semua orang pergi ke bioskop. Saya seperti, "Tunggu, biarkan saya melihat data saya dengan sangat cepat." Dan Anda hanya mencari tren. Anda benar-benar mencoba memahami avatar pelanggan Anda. Itulah yang ingin Anda pahami, sehingga Anda dapat menginformasikan salinan Anda, menginformasikan pemasaran Anda, dan menjadi lebih tajam, lebih cepat, lebih efisien.

Bob: Itu luar biasa. Seperti yang saya katakan, kita bisa menyelami ini untuk seluruh episode, seluruh kursus. Ini hanyalah gambaran dari semua hal yang ada di otak Anda, jadi saya menghargai Anda membagikan model khusus ini.

Kris: Tentu saja.

Bob: Dan saya suka ide Anda dapat menggunakan sesuatu seperti Leadpages untuk mengumpulkan alamat email awal, nama. Di halaman terima kasih, Anda memberi mereka formulir jenis, ajukan lebih banyak pertanyaan, perangkat lunak kuis lainnya-

Kris: Ini dia.

Bob: … dan Anda memindahkan semuanya ke Airtable. Saya belum melakukan bagian itu, tapi itu langkah tingkat selanjutnya yang cukup keren.

Alat Otomasi Perdagangan

Bob: Apakah ada alat lain yang Anda temukan hari ini? Kami sudah membicarakan tentang Halo Audio. Kami telah berbicara tentang Airtable. Jelas, Leadpages adalah sesuatu yang telah Anda gunakan. ActiveCampaign adalah sesuatu yang telah Anda gunakan. Adakah hal keren lainnya yang mungkin belum ada di radar semua orang?

Kris: Ya. Airtable mungkin adalah alat terbaru yang menjadi sangat lengket dengan saya. Saya suka bentuk perangkat lunak, bung. Ini menjadi hal baru bagi saya, Bob, karena begitu banyak orang kesulitan menangkap informasi yang benar-benar bagus. Ada strategi dalam membangun bentuk yang mengubah. Saya tidak menyadarinya. Masalah saya adalah, Anda tidak pernah ingin menanyakan hal yang sama kepada seseorang.

Jika saya tahu nama Anda, Bob, dan saya berkata, "Hei, Bob, siapa namamu?" Saya segera menghilangkan kemajuan yang saya buat untuk membuat Anda merasa seperti kita terhubung. Jadi saya suka melakukannya pada formulir. Jadi saya suka mengotak-atik perangkat lunak formulir yang memungkinkan saya untuk mengisi ulang bidang dari URL, menyembunyikan bidang saat sudah diisi sebelumnya. Jadi beberapa perangkat lunak yang saya mainkan akhir-akhir ini melakukan itu. Thrive Themes, saya penggemar berat suite mereka dan bagaimana mereka bergerak sekarang, tapi Jotform.

Jotform, ini perangkat lunak saya, bung. Saya punya podcast, podcast premium. Saya memiliki seluruh daftar Jotform, oh betapa saya mencintaimu, izinkan saya menghitung caranya. Dan alasan utamanya, Bob, adalah ini. Saya tidak ingat kapan mereka melakukan ini, Bob, saya tidak ingat, tetapi mereka pada dasarnya meniru Zapier di dalam platform. Jadi langsung di Jotform, saya bisa berintegrasi dengan Airtable, ActiveCampaign. Saya dapat melakukan semua itu tanpa keluar, dan saya dapat berintegrasi dengan berbagai platform dalam satu bentuk. Barang super kuat, bung. Dan kemudian untuk kutu buku teknologi saya di luar sana, jika Anda tidak mengetahui hal ini, Anda benar-benar harus mengetahui hal ini dan seharusnya mengetahui hal ini. Tidak ada rasa malu sekalipun. Coba tebak, Bob? Saya baru mulai menggunakannya tahun ini. Baiklah, jadi kalian lolos. Jika Anda seperti, "Bagaimana mungkin saya tidak tahu?" Tapi Make, sebelumnya Integromat, itu harus dimiliki di gudang senjata Anda.

Jika Anda melakukan pemasaran otomatis dengan cara apa pun, Anda tidak dapat, saya ulangi, tidak menentang Zapier, Anda tidak dapat hanya mengandalkan Zapier. Ada beberapa aplikasi tertentu yang Zapier bukan yang terbaik untuknya, dan Anda memerlukan alat broker pihak ketiga sekunder untuk mendapatkan informasinya. Dan saya tahu orang-orang seperti, "Saya punya Zapier, jadi bisakah saya melakukannya?" 90% mungkin dari waktu Anda dapat melakukannya di Zapier, tetapi mereka hanya… Anda cukup mengotomatiskan, kawan, dan Anda menemukan kasus penggunaan yang tampaknya sangat sederhana, Bob, seperti, “Oh ya, kami hanya akan menggunakan Zapier. Tunggu sebentar, saya tidak bisa menggunakan Zapier.”

Jadi itu seperti, "Oh klien, itu tidak bisa dilakukan." Ya itu bisa. Ya, itu bisa dilakukan. Lihat Make dan lihat apa yang bisa mereka lakukan di sana.

Jadi itu adalah yang utama yang akan saya katakan jika ada yang hanya mengambil alat yang saya sebutkan dan itu mungkin akan cocok dengan tumpukan mereka yang ada, itu adalah salah satunya. Ya. Sangat.

“Lambat Menghakimi, Lambat Memberi Label”

Bob: Sangat keren. Seperti yang kita tutup hari ini, Chris, saya ingin orang-orang berbagi, satu, bagaimana kita bisa belajar lebih banyak dari Anda, tetapi juga apakah ada mantra, pepatah, pemikiran, kutipan yang ingin Anda katakan pada diri sendiri setiap kali Anda berlari? menjadi penghalang jalan yang membawa Anda ke sisi lain sebagai pengusaha?

Kris: Oh, ya. Jadi saya pemikir kritis. Saya seorang hakim kepribadian, yang berarti saya selalu menilai, pikiran saya selalu pergi. Dan hal yang harus saya katakan pada diri saya sendiri, Bob… Sobat, ini adalah pertanyaan yang bagus karena saya benar-benar harus mengatakan pada diri saya sendiri setiap hari, tidak hanya secara profesional, secara pribadi, dalam pernikahan saya, di mana saja, Bob, dan itu adalah, “Jadilah lambat menilai, lambat memberi label.”

Dan inilah mengapa penting untuk apa yang Anda katakan. Ada kalanya suatu peristiwa dalam bisnis akan berlangsung, dan hal pertama yang kita lakukan adalah memberi label baik atau buruk. Begitu Anda melakukannya, Anda telah menetapkan narasi untuk apa yang telah terjadi dan narasi itu kemungkinan besar tidak benar. Dan sekarang, Anda beroperasi dengan kepura-puraan palsu, yang biasanya hanya menambah perasaan negatif dan rendah yang Anda miliki. Jadi yang harus Anda lakukan adalah menangguhkan penilaian, katakan, "Tunggu sebentar, biarkan saya secara objektif menerima peristiwa yang terjadi dalam bisnis saya ini."

Hanya ketika Anda melakukan itu, di mana Anda mulai mendengar Tony Robbins dan semua pembicara motivasi lainnya yang mengatakan, “Temukan peluang. Bug adalah sebuah fitur,” Anda tidak dapat melakukannya jika Anda secara prematur memberikan narasi yang biasanya negatif pada suatu peristiwa yang terjadi. Jadi saya telah belajar untuk mengambil sesuatu secara objektif.

Jika saat ini, Bob, jika saya memiliki klien yang membayar saya $25.000 sebulan, sekarang akan mudah untuk makan enak dengan klien $25.000 sebulan, dan saya hanya menurunkan kewaspadaan saya dan berkata, “Kamu tahu? Tidak perlu menjalankan program saya lagi. Saya punya klien yang melakukannya,” dan saat kami merekam, saya mendapat email, “Hai Chris, kami harus membatalkan. Aku tahu ada biaya pembatalan. Kami akan membayar itu. Kami tidak lagi membutuhkan jasa Anda.” Akan sangat mudah untuk memberi label itu buruk. "Ya ampun, apa yang akan aku lakukan?"

Tapi saya baru saja belajar, “Biarkan saya lebih lambat menghakimi. Biarkan saya menerima ini secara objektif. Oke, apa yang terjadi? Orang di sini, orang tidak lagi di sini. Mengapa mereka melakukannya? Apa peluangnya? Apa yang harus saya perhatikan, dan apa yang harus saya lakukan selanjutnya?” Bahkan sebelum saya mengatakan baik atau buruk karena biasanya, terutama ketika seseorang kehilangan pekerjaan, tidak sampai lima, enam tahun kemudian mereka seperti, "Dan itu adalah hal terbaik yang pernah terjadi pada saya," karena mereka langsung menilai itu. di atasnya. Jika ada, Bob, saya berkata pada diri sendiri bahwa mungkin beberapa kali sehari, setiap hari, bung,

Bob: Saya menyukainya, dan saya suka klarifikasi Anda tentang hal itu untuk tidak mengabaikannya. Apa pun itu, ini tidak seperti Anda membenamkan kepala ke pasir dan berkata, "Saya tidak akan melihatnya." Itu adalah, "Ayo keluarkan kaca pembesar, mari kita amati, jangan tersinggung, dan mari kita mulai dari sana." Itu semua hal yang sangat bagus.

Kris: Ya. Ya, Bob. Ya.

Bob: Luar biasa. Jadi Jembatan Otomasi adalah tempat kita dapat menemukan Chris L. Davis. Terima kasih banyak pak, sudah bergabung dengan saya hari ini dan mendidik The Lead Generation. Sangat menghargai itu.

Chris: Ya, saya akan memberi tahu semua orang, saya punya URL untuk Anda jika Anda ingin menggunakannya. Apa yang akan terjadi adalah saya akan dapat melacak bahwa Anda berasal dari podcast ini, dan saya akan menyapa Anda secara khusus. Jadi jika Anda ingin melihat otomatisasi itu, Anda bisa pergi ke automationbridge.com/leadgeneration, dan Anda akan bisa mendapatkannya. Di halaman itu, Anda akan mendapatkan daftar periksa otomatisasi lima poin. Tapi otomatisasi bonus sebenarnya juga, itu hanya saya yang menyapa. Anda akan seperti, "Hei, dia melakukan apa yang dia katakan akan dia lakukan." Hanya hal-hal kecil yang keren, benar, Bob, yang dapat kami atur yang ingin saya tunjukkan kepada orang-orang.

Bob: Luar biasa. Terima kasih sekali lagi. Kami akan memilikinya di catatan pertunjukan bersama dengan beberapa barang lainnya untuk Anda. Jika Anda adalah pendengar aktif The Lead Generation, Anda tahu bahwa kami selalu membantu Anda di leadpages.com/podcast. Sekali lagi terima kasih, Chris, telah bergabung dengan saya dan menantikan kesempatan untuk mengobrol di masa mendatang.

Kris: Tentu saja. Terima kasih, Bob.

Tidak Ingin Ketinggalan Episode?

Berlangganan Podcast Lead Generation dan dapatkan pemberitahuan segera setelah episode baru dirilis.