Praktik Terbaik Google Profil Bisnis

Membangun kehadiran online yang kuat sangat penting bagi bisnis di era digital saat ini. Alat yang ampuh adalah Google Profil Bisnis. Ini adalah platform gratis yang memungkinkan Anda mengelola tampilan bisnis Anda di Google Penelusuran dan Maps. Anda mungkin bertanya-tanya, “Apa praktik terbaik untuk memaksimalkan Google Profil Bisnis saya?” Pertanyaan ini ada di benak banyak pemilik bisnis dan profesional pemasaran yang memahami pentingnya visibilitas online. Mari jelajahi strategi utama dan praktik terbaik untuk memanfaatkan potensi penuh Google Profil Bisnis Anda. Baik Anda pemilik toko fisik lokal atau raksasa e-commerce, wawasan ini akan memberdayakan Anda untuk meningkatkan kehadiran online Anda, menarik lebih banyak pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan kesuksesan bisnis Anda.

Klaim dan Verifikasi Profil Bisnis Google Anda

Salah satu langkah awal dalam mengoptimalkan Google Profil Bisnis Anda adalah dengan mengklaim dan memverifikasinya. Proses ini penting karena tidak hanya membangun kepemilikan tetapi juga meningkatkan kredibilitas Anda. Saat Anda mengklaim dan memverifikasi profil Anda, Anda mendapatkan akses ke berbagai fitur yang dapat meningkatkan visibilitas Anda, seperti kemampuan untuk menanggapi ulasan Google dan memposting pembaruan.

Untuk mengklaim profil Anda, masuk ke akun Google Anda dan kunjungi situs web Google Bisnisku. Ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi bisnis Anda dan memverifikasi kepemilikan Anda. Google biasanya menawarkan beberapa metode verifikasi, termasuk kartu pos, panggilan telepon, atau verifikasi email. Pilih metode yang paling cocok untuk Anda dan segera selesaikan proses verifikasi.

Mengklaim dan memverifikasi Profil Bisnis Google Anda (sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku) merupakan langkah penting untuk memastikan bahwa informasi bisnis Anda akurat dan terlihat di Google Maps dan hasil penelusuran lokal. Berikut cara mengklaim dan memverifikasi Google Profil Bisnis Anda:

1. Masuk ke Google: Mulailah dengan masuk ke akun Google Anda. Jika Anda tidak memilikinya, Anda harus membuat akun.

2. Telusuri Bisnis Anda: Buka situs web Google Profil Bisnis (https://www.google.com/business) dan klik tombol “Kelola sekarang”. Anda juga dapat mencari nama dan lokasi bisnis Anda menggunakan Google Penelusuran atau Google Maps.

3. Klaim Bisnis Anda: Jika bisnis Anda sudah terdaftar, Anda akan melihat kartu dengan nama bisnis Anda. Klik di atasnya. Jika Anda tidak melihat bisnis Anda, klik opsi “Tambahkan bisnis Anda ke Google”.

4. Menyediakan atau Memperbarui Informasi Bisnis: Anda akan diminta untuk memberikan atau memperbarui informasi bisnis Anda, termasuk nama bisnis, alamat, nomor telepon, kategori, URL situs web, dan deskripsi singkat bisnis Anda. Pastikan semua informasi akurat dan terkini.

5. Pilih Metode Verifikasi: Google akan meminta Anda memverifikasi koneksi Anda ke bisnis. Anda biasanya memiliki beberapa opsi verifikasi. Metode yang paling umum meliputi:

• Kartu Pos melalui Surat: Google akan mengirimkan kartu pos ke alamat bisnis dengan kode verifikasi. Ini mungkin memerlukan waktu beberapa hari untuk sampai.
• Telepon: Jika memenuhi syarat, Anda mungkin memiliki opsi untuk menerima kode verifikasi melalui panggilan telepon atau pesan teks.
• Email: Dalam beberapa kasus, Google mungkin mengizinkan Anda memverifikasi bisnis Anda melalui email.
• Verifikasi Instan: Jika bisnis Anda telah diverifikasi di Google Search Console, Anda mungkin memenuhi syarat untuk verifikasi instan.

6. Verifikasi Bisnis Anda: Bergantung pada metode verifikasi yang Anda pilih, ikuti petunjuk yang diberikan oleh Google untuk menyelesaikan proses verifikasi. Misalnya, jika Anda memilih opsi kartu pos, Anda harus memasukkan kode verifikasi dari kartu pos setelah kartu tersebut tiba.

7. Akses dan Kelola Profil Anda: Setelah bisnis Anda diverifikasi, Anda akan memiliki akses ke dasbor Google Profil Bisnis Anda. Di sini, Anda dapat menambahkan lebih banyak detail tentang bisnis Anda, seperti foto, postingan, dan pembaruan.

8. Perbarui Profil Anda Secara Teratur: Penting untuk selalu memperbarui informasi bisnis Anda. Periksa dan kelola Google Profil Bisnis Anda secara rutin untuk memastikan informasi yang akurat, menanggapi ulasan, dan berinteraksi dengan pelanggan Anda.

Ingatlah bahwa proses verifikasi mungkin memakan waktu beberapa hari, jadi bersabarlah. Setelah bisnis Anda diverifikasi dan profil Anda lengkap, bisnis Anda akan lebih mungkin muncul di hasil penelusuran lokal Google, sehingga membantu calon pelanggan menemukan bisnis Anda dengan lebih mudah.

Informasi Bisnis yang Akurat

Keakuratan informasi bisnis Anda di Google Profil Bisnis Anda adalah yang terpenting. Pastikan nama bisnis, alamat, nomor telepon (NAP), dan jam kerja Anda mutakhir dan konsisten dengan apa yang Anda berikan di situs web Anda dan platform online lainnya. Informasi yang tidak akurat dapat membingungkan calon pelanggan dan merusak peringkat pencarian Anda.

Membuat Profil Bisnis Google yang komprehensif dan informatif sangat penting untuk memberikan kesan positif pada calon pelanggan dan meningkatkan visibilitas penelusuran lokal Anda. Berikut adalah informasi penting yang harus Anda sertakan:

1. Nama Bisnis: Pastikan nama bisnis Anda akurat, konsisten dengan branding resmi Anda, dan tidak diisi dengan kata kunci. Hindari menambahkan informasi yang tidak perlu seperti lokasi atau tagline.

2. Alamat: Berikan alamat fisik bisnis Anda yang lengkap dan akurat. Periksa kembali apakah itu cocok dengan lokasi Anda yang sebenarnya.

3. Nomor Telepon: Cantumkan nomor telepon yang dapat digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda. Pastikan informasi tersebut akurat dan dapat dijangkau selama jam kerja.

4. URL Situs Web: Tambahkan tautan ke situs web Anda sehingga pelanggan dapat mengakses lebih banyak informasi tentang bisnis, produk, dan layanan Anda.

5. Kategori: Pilih kategori yang paling relevan untuk bisnis Anda. Ini membantu Google memahami apa yang ditawarkan bisnis Anda dan memastikan profil Anda muncul dalam penelusuran yang relevan.

6. Deskripsi Bisnis: Buat deskripsi bisnis yang ringkas dan menarik (hingga 750 karakter) yang memberikan gambaran umum tentang bisnis Anda. Soroti produk, layanan, atau nilai jual unik utama.

7. Jam Operasional: Tentukan jam kerja reguler Anda, termasuk jam buka dan tutup untuk setiap hari dalam seminggu. Perbarui informasi ini untuk hari libur atau acara khusus.

8. Atribut: Tambahkan atribut yang relevan ke profil Anda untuk memberikan detail lebih lanjut kepada pelanggan tentang bisnis Anda, seperti apakah bisnis tersebut dapat diakses kursi roda, menawarkan Wi-Fi gratis, menerima kartu kredit, dll.

9. Foto dan Video: Unggah foto dan video berkualitas tinggi yang menampilkan bisnis, produk, layanan, dan tim Anda. Sertakan gambar etalase, interior, produk, dan elemen visual lainnya yang mewakili merek Anda.

10. Google Posts: Pembaruan postingan blog rutin, penawaran, acara, atau berita tentang bisnis Anda. Ini membuat profil Anda tetap segar dan menarik. Postingan dapat menyertakan gambar, video, dan tombol ajakan bertindak.

11. Ulasan Pelanggan: Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan di profil Anda. Tanggapi ulasan, baik positif maupun negatif, untuk menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan pelanggan dan terlibat secara aktif dengan audiens Anda.

12. Tanya Jawab: Pantau dan tanggapi pertanyaan pelanggan di bagian Tanya Jawab. Memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat kepada calon pelanggan.

13. Layanan dan Produk: Jika berlaku, cantumkan layanan atau produk spesifik yang Anda tawarkan. Sertakan detail, harga, dan deskripsi untuk membantu pelanggan memahami apa yang Anda berikan.

14. Tautan Pemesanan dan Reservasi Janji Temu: Jika Anda menawarkan layanan atau reservasi berdasarkan janji temu, berikan tautan ke alat penjadwalan atau platform pemesanan.

15. Informasi Terkini COVID-19: Jika perlu, berikan informasi tentang tindakan keselamatan COVID-19, perubahan dalam operasi bisnis, atau tindakan pencegahan khusus yang Anda lakukan.

Tinjau dan perbarui Profil Bisnis Google Anda secara rutin untuk memastikan semua informasi terkini dan akurat. Ini akan membantu meningkatkan visibilitas Anda dalam penelusuran lokal dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi calon pelanggan yang menemukan bisnis Anda secara online.

Konten Visual Berkualitas Tinggi

Konten visual, seperti foto dan video, memainkan peran penting dalam menciptakan Profil Bisnis Google yang menarik. Gambar produk, layanan, serta interior dan eksterior bisnis Anda yang berkualitas tinggi dapat memengaruhi persepsi calon pelanggan secara signifikan. Dorong pelanggan yang puas untuk mengunggah foto mereka dan berbagi pengalaman positif. Konten visual membantu menetapkan ekspektasi dan membangun kepercayaan audiens Anda.

Mengupload jenis foto dan video yang tepat ke Google Profil Bisnis Anda dapat meningkatkan kehadiran online Anda secara signifikan dan memberikan pemahaman yang lebih baik kepada calon pelanggan tentang bisnis Anda. Berikut beberapa jenis foto dan video yang sebaiknya Anda pertimbangkan untuk diunggah:

Foto:

1. Foto Eksterior: Pamerkan bagian luar bisnis Anda, termasuk etalase toko, papan tanda, dan fitur khas lainnya. Foto-foto ini membantu pelanggan mengenali lokasi Anda.

2. Foto Interior: Memberikan gambaran sekilas tentang bisnis Anda, termasuk tata letak, dekorasi, dan suasananya. Soroti aspek unik atau menarik dari ruang interior Anda.

3. Foto Produk: Jika Anda menjual produk fisik, tampilkan gambar produk Anda dengan jelas dan terang dari berbagai sudut. Sertakan gambar detail dan close-up item-item penting.

4. Foto Layanan: Untuk bisnis yang berorientasi pada layanan, tunjukkan tim Anda sedang beraksi, melakukan layanan, atau bekerja dengan pelanggan. Soroti kualitas dan profesionalisme layanan Anda.

5. Foto Menu atau Makanan: Jika Anda adalah restoran atau bisnis yang berhubungan dengan makanan, tampilkan gambar item menu Anda yang berkualitas tinggi. Foto yang menggugah selera dapat memikat calon pengunjung.

6. Foto Sebelum dan Sesudah: Jika ada, tunjukkan transformasi atau hasil layanan Anda. Ini bisa sangat efektif untuk bisnis seperti salon, renovasi rumah, atau studio kebugaran.

7. Foto Acara: Jika Anda mengadakan acara atau acara khusus, dokumentasikan dengan foto. Ini dapat mencakup pembukaan besar, lokakarya, seminar, atau acara komunitas.

8. Foto Tim: Perkenalkan tim Anda kepada pelanggan. Bagikan foto karyawan Anda, peran mereka, dan sedikit tentang kepribadian mereka untuk menciptakan hubungan pribadi.

9. Testimonial Pelanggan: Ambil foto pelanggan yang puas (dengan persetujuan mereka) atau testimonial mereka. Ini menambah keaslian profil Anda.

Video:

1. Video Perkenalan: Buat video pendek (maksimal 30 detik) yang memberikan gambaran umum tentang bisnis Anda. Bagikan kisah, misi, atau apa yang membedakan bisnis Anda.

2. Demonstrasi Produk: Tunjukkan cara kerja produk Anda atau cara layanan Anda disampaikan melalui demonstrasi video. Hal ini dapat membangun kepercayaan dan pengertian.

3. Tur Virtual: Tawarkan tur virtual ke tempat bisnis Anda, memungkinkan pemirsa menjelajahi ruang Anda dari kenyamanan rumah mereka.

4. Testimonial Pelanggan: Rekam video testimoni dari pelanggan yang puas. Mendengar pelanggan nyata berbicara tentang pengalaman positif mereka dapat bersifat persuasif.

5. Video “Petunjuk”: Bagikan konten pendidikan yang terkait dengan industri atau produk Anda. Video-video ini dapat membangun keahlian Anda dan memberikan nilai kepada calon pelanggan.

6. Sorotan Acara: Tangkap sorotan acara khusus atau promosi yang diselenggarakan oleh bisnis Anda. Hal ini dapat menciptakan kegembiraan dan minat.

7. Di Balik Layar: Berikan pelanggan gambaran di balik layar. Tunjukkan bagaimana produk dibuat, layanan diberikan, atau operasi sehari-hari bisnis Anda.

8. Wawancara Staf: Lakukan wawancara dengan anggota tim Anda, diskusikan peran, keahlian, dan mengapa mereka senang bekerja di bisnis Anda.

Ingatlah untuk memastikan bahwa semua foto dan video berkualitas tinggi, pencahayaan yang baik, dan bingkai yang tepat. Mereka harus mewakili bisnis Anda secara akurat dan selaras dengan identitas merek Anda. Perbarui konten visual Anda secara berkala agar Profil Bisnis Google Anda tetap segar dan menarik bagi calon pelanggan.

Ulasan dan Peringkat Pelanggan

Ulasan dan penilaian pelanggan adalah aspek penting dari Google Profil Bisnis Anda. Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan setelah interaksi mereka dengan bisnis Anda, dan bersikap proaktif dalam menanggapi masukan positif dan negatif. Berinteraksi dengan pelanggan melalui ulasan tidak hanya meningkatkan reputasi bisnis Anda namun juga memberi sinyal kepada Google bahwa Anda aktif dan memperhatikan kebutuhan pelanggan, yang dapat berdampak positif pada peringkat penelusuran Anda.

Mengelola ulasan pelanggan secara efektif di Google Profil Bisnis Anda sangat penting untuk mempertahankan reputasi online yang positif dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan. Berikut beberapa tip untuk mengelola ulasan pelanggan secara efektif:

1. Pantau Ulasan Secara Teratur: Siapkan notifikasi untuk menerima peringatan saat ulasan baru diposting di Google Profil Bisnis Anda. Hal ini memungkinkan Anda merespons ulasan positif dan negatif dengan cepat.

2. Tanggapi Semua Ulasan: Penting untuk menanggapi setiap ulasan, baik positif maupun negatif. Menanggapi menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan pelanggan dan terlibat dengan audiens Anda.

3. Tepat Waktu: Bertujuan untuk menanggapi ulasan dalam waktu 24 hingga 48 jam. Respon cepat menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan pelanggan.

4. Personalisasikan Tanggapan Anda: Sapa pengulas berdasarkan nama jika memungkinkan. Buat tanggapan yang dipersonalisasi yang mengakui umpan balik spesifik yang mereka berikan.

5. Terima Pengulas Positif: Ucapkan terima kasih kepada pelanggan yang memberikan ulasan positif. Beri tahu mereka bahwa Anda menghargai bisnis mereka dan masukan positifnya.

6. Tangani Ulasan Negatif Secara Profesional: Saat menanggapi ulasan negatif, tetaplah tenang dan profesional. Minta maaf atas masalah apa pun yang dialami pelanggan, meskipun itu bukan kesalahan Anda secara langsung.

7. Tawarkan Solusi atau Klarifikasi: Jika pelanggan memiliki pengalaman negatif, tawarkan solusi atau langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jika ada kesalahpahaman, jelaskan sisi cerita Anda.

8. Tetap Ringkas: Jaga agar tanggapan Anda tetap singkat dan langsung pada sasaran. Hindari menjelaskan terlalu banyak detail atau berbagi informasi pribadi.

9. Pertahankan Nada Positif: Pertahankan nada positif dan empati dalam tanggapan Anda, bahkan dalam situasi yang menantang. Hindari bersikap defensif atau konfrontatif.

10. Dorong Komunikasi Lebih Lanjut Secara Offline: Jika masalah tidak dapat diselesaikan melalui tanggapan publik, berikan informasi kontak dan dorong pengulas untuk menghubungi Anda secara offline.

11. Gunakan Kata Kunci: Gabungkan kata kunci relevan yang terkait dengan bisnis atau layanan Anda dalam tanggapan Anda. Ini dapat membantu optimasi mesin pencari.

12. Tandai Ulasan yang Tidak Pantas: Jika Anda menemukan ulasan yang berisi spam atau tidak pantas, tandai ulasan tersebut untuk dihapus. Google memiliki pedoman tentang apa yang dimaksud dengan ulasan valid.

13. Belajar dari Masukan: Gunakan kritik membangun dari ulasan untuk melakukan perbaikan pada bisnis Anda. Mengatasi masalah yang berulang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

14. Tetap Konsisten: Konsistenlah dalam pendekatan Anda dalam menanggapi ulasan. Kembangkan protokol respons standar untuk berbagai jenis umpan balik.

15. Dorong Lebih Banyak Ulasan: Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan dengan meminta mereka melakukannya secara sopan. Sertakan ajakan bertindak di situs web Anda, di tanda tangan email, atau di tanda terima.

16. Memanfaatkan Insight: Tinjau wawasan yang diberikan oleh Google Profil Bisnis untuk mendapatkan wawasan tentang dampak ulasan terhadap bisnis Anda.

Ingatlah bahwa tanggapan Anda terhadap ulasan dapat dilihat oleh publik, sehingga dapat memengaruhi persepsi calon pelanggan terhadap bisnis Anda. Dengan mengelola ulasan pelanggan secara efektif, Anda dapat menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan pelanggan dan membangun reputasi online yang positif.

Postingan Google

Google Postingan adalah fitur berharga yang memungkinkan Anda membagikan pembaruan, promosi, dan pengumuman tepat waktu langsung di Google Profil Bisnis Anda. Memposting konten yang relevan secara teratur dapat membuat audiens Anda tetap terlibat dan mendapat informasi. Gunakan Google Postingan untuk menyoroti penawaran khusus, menampilkan produk atau layanan baru, dan berbagi berita menarik tentang bisnis Anda.

Google Postingan adalah fitur dalam Google Profil Bisnis yang memungkinkan bisnis membuat dan berbagi konten langsung di listingan Google Profil Bisnis mereka. Postingan ini muncul di Google Penelusuran dan Google Maps saat pengguna menelusuri bisnis Anda atau kata kunci terkait. Google Postingan dapat memberikan manfaat bagi bisnis Anda dalam beberapa cara:

1. Promosikan Acara dan Penawaran: Anda dapat menggunakan Google Posts untuk mengumumkan acara, promosi, penjualan, atau penawaran khusus mendatang. Hal ini dapat membantu menarik lebih banyak pelanggan dan mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda.

2. Bagikan Pembaruan: Bagikan pembaruan penting tentang bisnis Anda, seperti perubahan jam operasional, kedatangan produk baru, atau penambahan menu. Memberikan informasi kepada pelanggan dapat meningkatkan pengalaman mereka.

3. Pamerkan Produk dan Layanan: Gunakan Google Posts untuk memamerkan produk dan layanan Anda. Sertakan gambar, deskripsi, dan informasi harga berkualitas tinggi untuk menarik calon pelanggan.

4. Sorot Ulasan dan Testimonial: Tampilkan ulasan atau testimoni positif dari pelanggan yang puas di Google Postingan Anda. Hal ini menambah kredibilitas bisnis Anda dan dapat memengaruhi calon pelanggan.

5. Ceritakan Kisah Anda: Bagikan kisah, sejarah, misi, dan nilai bisnis Anda. Hal ini dapat membantu menciptakan hubungan pribadi dengan calon pelanggan dan membangun loyalitas merek.

6. Terlibat dengan Pelanggan: Google Posts memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Anda dapat menanggapi komentar dan pertanyaan, memberikan informasi tambahan, atau mengatasi kekhawatiran.

7. Tingkatkan Visibilitas: Google Posts dapat muncul di hasil pencarian, yang berarti bisnis Anda dapat memiliki visibilitas yang lebih menonjol ketika orang menelusuri kata kunci yang relevan atau nama bisnis Anda.

8. Tingkatkan SEO: Google Posts dapat berisi kata kunci yang terkait dengan bisnis, produk, atau layanan Anda, yang dapat meningkatkan optimasi mesin pencari (SEO) dan membantu bisnis Anda muncul di lebih banyak hasil pencarian.

9. Dorong Lalu Lintas ke Situs Web Anda: Anda dapat menyertakan tombol ajakan bertindak (CTA) di Google Postingan Anda yang mengarahkan pengguna ke situs web Anda, laman landas tertentu, laman reservasi, atau tujuan lain yang diinginkan.

10. Ukur Kinerja: Google memberikan wawasan tentang kinerja postingan Anda, termasuk penayangan dan klik. Data ini dapat membantu Anda menyempurnakan konten dan strategi Anda dari waktu ke waktu.

Untuk membuat Google Postingan untuk bisnis Anda:

1. Masuk ke Profil Bisnis Google Anda.

2. Arahkan ke bagian “Postingan”.

3. Pilih jenis postingan yang ingin Anda buat (acara, penawaran, pembaruan, dll.).

4. Tambahkan konten, termasuk teks, gambar, dan tombol CTA.

5. Pratinjau postingan Anda untuk memastikannya terlihat menarik dan bebas kesalahan.

6. Publikasikan postingan agar terlihat oleh pengguna yang menelusuri bisnis Anda.

Google Postingan adalah cara gratis dan efektif untuk berinteraksi dengan calon pelanggan, mempromosikan bisnis Anda, dan terus memperbarui kehadiran online Anda. Memperbarui Google Postingan secara rutin dapat membantu Anda tetap kompetitif dalam hasil penelusuran lokal dan memberikan informasi berharga kepada pelanggan.

Penggunaan Kata Kunci

Mengoptimalkan profil Anda untuk kata kunci yang relevan sangat penting untuk hasil pencarian yang lebih baik. Gabungkan kata kunci yang secara akurat mewakili bisnis Anda dan penawarannya dalam deskripsi dan postingan bisnis Anda. Hal ini akan meningkatkan visibilitas profil Anda di hasil penelusuran lokal, sehingga memudahkan calon pelanggan menemukan Anda saat mereka menelusuri produk atau layanan seperti milik Anda.

Mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda sangat penting untuk hasil penelusuran yang lebih baik dan peningkatan visibilitas dalam penelusuran lokal. Berikut beberapa langkah untuk mengoptimalkan profil Anda secara efektif:

1. Klaim dan Verifikasi Profil Anda: Jika Anda belum melakukannya, klaim dan verifikasi Profil Bisnis Google Anda. Ini memastikan bahwa Anda memiliki kendali atas informasi yang ditampilkan.

2. Lengkapi Semua Informasi Profil: Isi setiap kolom di profil Anda dengan informasi yang akurat dan terkini. Cantumkan nama bisnis Anda, alamat, nomor telepon, URL situs web, jam operasional, dan deskripsi bisnis terperinci.

3. Pilih Kategori yang Tepat: Pilih kategori bisnis yang paling relevan untuk bisnis Anda. Kategori ini membantu Google memahami apa yang ditawarkan bisnis Anda dan siapa target audiens Anda.

4. Tambahkan Foto dan Video Berkualitas Tinggi: Unggah gambar dan video beresolusi tinggi yang menampilkan bisnis, produk, layanan, dan tim Anda. Sertakan foto eksterior dan interior, demonstrasi produk/layanan, dan foto tim.

5. Gunakan Kata Kunci Secara Strategis: Gabungkan kata kunci yang relevan ke dalam deskripsi dan postingan bisnis Anda. Pikirkan tentang istilah apa yang mungkin digunakan pelanggan saat menelusuri bisnis seperti milik Anda.

6. Posting Secara Teratur: Buat dan posting konten secara teratur melalui Google Posts. Bagikan pembaruan, promosi, acara, dan informasi relevan lainnya agar profil Anda tetap segar dan menarik.

7. Kumpulkan dan Tanggapi Ulasan: Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan, dan menanggapi semua ulasan, baik positif maupun negatif. Terlibat dengan ulasan menunjukkan bahwa Anda menghargai umpan balik pelanggan.

8. Memanfaatkan Atribut: Manfaatkan atribut yang memberikan detail tambahan tentang bisnis Anda, seperti “dapat diakses kursi roda”, “Wi-Fi gratis”, atau “tempat duduk di luar ruangan”.

9. Pastikan Konsistensi: Pertahankan konsistensi dalam informasi bisnis Anda di semua platform online, termasuk situs web Anda, profil media sosial, dan daftar direktori lainnya.

10. Pantau Insight: Gunakan wawasan yang diberikan oleh Google Profil Bisnis untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan profil Anda. Data ini dapat membantu Anda mengambil keputusan yang tepat tentang upaya pengoptimalan Anda.

11. Mendorong Keterlibatan Pelanggan: Segera tanggapi pertanyaan pelanggan di bagian Tanya Jawab di profil Anda dan libatkan pengguna yang berinteraksi dengan postingan atau foto Anda.

12. Optimalkan Situs Web dan Laman Landas: Pastikan situs web dan laman landas Anda ramah seluler, dimuat dengan cepat, dan memberikan pengalaman pengguna yang lancar. Tautan ke halaman ini dari profil Anda.

13. Tambahkan Tautan Pemesanan dan Reservasi: Jika bisnis Anda menawarkan layanan atau menerima reservasi, tambahkan tautan ke platform pemesanan atau sistem reservasi.

14. Manfaatkan Perpesanan Google Bisnisku: Aktifkan perpesanan sehingga pelanggan dapat menghubungi Anda langsung melalui profil Anda. Tanggapi pesan dengan segera.

15. Tetap Terinformasi Tentang Pembaruan: Google sering memperkenalkan fitur dan pembaruan baru pada Google Profil Bisnis. Tetap terinformasi tentang perubahan ini dan sesuaikan strategi Anda.

16. Terapkan Praktik Terbaik SEO Lokal: Gabungkan teknik SEO lokal, seperti memperoleh tautan balik dari situs web lokal terkemuka, ke dalam keseluruhan strategi pemasaran digital Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah pengoptimalan ini, Anda dapat meningkatkan visibilitas Google Profil Bisnis Anda di hasil penelusuran lokal dan memberikan informasi berharga kepada calon pelanggan, sehingga pada akhirnya mendorong lebih banyak traffic ke bisnis Anda.

Analisis dan Wawasan

Untuk melacak kinerja Google Profil Bisnis Anda, manfaatkan fitur Insights yang disediakan oleh Google. Wawasan memberikan data berharga tentang cara pengguna menemukan profil Anda, tindakan yang mereka ambil, dan lokasi mereka. Dengan menganalisis data ini, Anda dapat membuat keputusan yang tepat tentang profil Anda dan menyesuaikan strategi untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan online Anda.

Melacak kinerja Google Profil Bisnis Anda sangat penting untuk menilai seberapa baik kinerjanya dan untuk membuat keputusan yang tepat tentang kehadiran online Anda. Google menyediakan beberapa alat dan metrik untuk membantu Anda memantau kinerja profil Anda:

1. Google Bisnisku Wawasan: Google menawarkan alat analisis bawaan yang disebut “Wawasan.” Untuk mengaksesnya, masuk ke dasbor Google Profil Bisnis Anda dan klik “Wawasan” di menu sebelah kiri. Inilah yang dapat Anda lacak dengan Insights:

• Tindakan Pelanggan: Lihat bagaimana pelanggan berinteraksi dengan profil Anda, termasuk jumlah klik situs web, panggilan, permintaan petunjuk arah, dan keterlibatan pengiriman pesan.
• Visibilitas: Lihat seberapa sering bisnis Anda muncul di Google Penelusuran dan Google Maps, dan lihat perbandingannya dengan bisnis serupa di wilayah Anda.
• Demografi Pemirsa: Pelajari lebih lanjut tentang orang-orang yang melihat profil Anda, termasuk usia, jenis kelamin, dan lokasi mereka.
• Ulasan Pelanggan: Lacak jumlah ulasan dan rata-rata peringkat ulasan Anda dari waktu ke waktu.

2. Aplikasi Google Bisnisku: Jika Anda lebih suka memantau profil saat bepergian, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler Google Bisnisku. Ini memberikan akses ke Wawasan dan memungkinkan Anda menerima pemberitahuan tentang interaksi dan ulasan pelanggan.

3. Google Search Console: Google Search Console dapat memberikan wawasan tambahan tentang kinerja Google Profil Bisnis Anda dalam penelusuran organik. Ini menawarkan data tentang klik, tayangan, dan rasio klik-tayang rata-rata untuk profil Anda di Google Penelusuran.

4. Alat Pihak Ketiga: Ada berbagai alat dan solusi perangkat lunak pihak ketiga yang tersedia untuk melacak kinerja Google Profil Bisnis Anda secara lebih detail. Beberapa opsi populer termasuk Moz Local, BrightLocal, dan Yext. Alat-alat ini sering kali menawarkan fitur tambahan dan kemampuan pelaporan.

5. Google Analytics: Jika Anda memiliki situs web yang tertaut ke Google Profil Bisnis, Anda dapat menggunakan Google Analytics untuk melacak perilaku pengguna di situs web Anda. Hal ini dapat memberikan wawasan tentang cara pengguna dari Google Profil Bisnis berinteraksi dengan situs Anda.

Untuk melacak kinerja profil Anda secara efektif:

• Tinjau data yang disediakan oleh Google Insights secara berkala untuk mengidentifikasi tren dan area yang mungkin memerlukan perbaikan.
• Tetapkan sasaran spesifik untuk profil Anda, seperti meningkatkan klik situs web atau permintaan petunjuk arah, dan lacak kemajuan Anda menuju sasaran tersebut.
• Perhatikan ulasan pelanggan dan gunakan umpan baliknya untuk melakukan perbaikan pada bisnis Anda.
• Terus ikuti perkembangan perubahan pada metrik dan alat kinerja yang disediakan oleh Google, karena alat dan metrik tersebut mungkin memperkenalkan fitur atau wawasan baru seiring berjalannya waktu.
• Pertimbangkan untuk menggunakan alat analitik tambahan atau pekerjakan profesional yang berspesialisasi dalam SEO lokal dan manajemen reputasi online untuk mendapatkan pemahaman lebih dalam tentang kinerja profil Anda.

Dengan melacak kinerja Google Profil Bisnis, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kehadiran online Anda, menarik lebih banyak pelanggan, dan meningkatkan visibilitas penelusuran lokal Anda.

Pengoptimalan Seluler

Karena semakin banyak pengguna yang mengakses informasi di perangkat seluler, mengoptimalkan Profil Bisnis Google untuk seluler sangatlah penting. Pastikan profil Anda responsif dan semua informasi mudah diakses di ponsel cerdas dan tablet. Profil ramah seluler meningkatkan pengalaman pengguna dan dapat memengaruhi peringkat penelusuran lokal Anda secara positif.

Mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda untuk pengguna seluler sangatlah penting. Pengoptimalan seluler bukan hanya praktik yang baik; ini merupakan kebutuhan dalam lanskap digital saat ini karena beberapa alasan:

1. Pengindeksan yang Memprioritaskan Seluler: Google menggunakan pendekatan pengindeksan yang mengutamakan seluler, yang berarti bahwa Google terutama menggunakan situs web dan profil versi seluler untuk menentukan peringkat dan pengindeksan dalam hasil penelusuran. Jika Google Profil Bisnis Anda tidak dioptimalkan untuk seluler, performanya mungkin tidak baik di hasil penelusuran seluler.

2. Perilaku Pengguna: Sebagian besar pengguna internet mengakses informasi melalui perangkat seluler. Banyak calon pelanggan menggunakan ponsel cerdas mereka untuk menelusuri bisnis, memeriksa ulasan, dan mendapatkan petunjuk arah. Jika profil Anda tidak mobile-friendly, Anda berisiko kehilangan pengguna tersebut.

3. Peningkatan Pengalaman Pengguna: Pengoptimalan seluler meningkatkan pengalaman pengguna bagi pengunjung yang mengakses Profil Bisnis Google Anda di ponsel cerdas dan tablet. Profil ramah seluler dimuat lebih cepat, memiliki navigasi yang ramah pengguna, dan memberikan pengalaman yang lancar, yang dapat menghasilkan kepuasan pengguna yang lebih tinggi.

4. Penelusuran Lokal: Pengguna seluler sering kali melakukan penelusuran lokal, seperti “restoran di sekitar saya” atau “salon rambut di [kota].” Mengoptimalkan profil Anda untuk seluler memastikan profil tersebut muncul di hasil pencarian lokal yang relevan.

5. Pencarian Suara: Asisten virtual yang diaktifkan dengan suara dan pencarian suara menjadi semakin populer. Pengoptimalan seluler dapat membantu bisnis Anda lebih mudah diakses oleh pengguna yang melakukan penelusuran suara.

6. Rasio Pentalan Lebih Rendah: Profil yang dioptimalkan untuk seluler lebih cenderung membuat pengguna tetap terlibat dan menurunkan rasio pentalan (persentase pengguna yang meninggalkan profil Anda setelah hanya melihat satu laman).

Untuk mengoptimalkan Profil Bisnis Google Anda bagi pengguna seluler:

• Pastikan profil Anda responsif dan ditampilkan dengan benar di berbagai perangkat seluler dengan ukuran layar berbeda.
• Gunakan ukuran font yang mudah dibaca dan konten yang jelas dan ringkas sehingga mudah dibaca di layar yang lebih kecil.
• Optimalkan gambar untuk seluler, pertahankan ukuran file tetap kecil untuk mengurangi waktu muat.
• Uji versi seluler profil Anda secara rutin untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah apa pun.
• Pastikan tombol, tautan, dan ajakan bertindak mudah diklik di perangkat seluler.
• Berikan informasi lokasi yang akurat, karena pengguna seluler sering kali mencari bisnis terdekat.
• Optimalkan pengalaman seluler situs Anda, jika ada, karena situs tersebut mungkin ditautkan dari Google Profil Bisnis Anda.
• Pertimbangkan konten khusus seluler, seperti postingan, yang memenuhi kebutuhan pengguna seluler dan kebutuhan mendesak mereka.

Dengan mengoptimalkan Profil Bisnis Google untuk pengguna seluler, Anda meningkatkan peluang untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens yang lebih luas, yang dapat menghasilkan lebih banyak pelanggan dan visibilitas online yang lebih baik dalam penelusuran lokal.

Profil Bisnis Google Anda adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan visibilitas online Anda dan menarik lebih banyak pelanggan. Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda dapat membuat profil menarik yang mewakili bisnis Anda secara akurat dan melibatkan audiens target Anda secara efektif. Baik Anda seorang pebisnis lokal atau merek e-commerce global, mengoptimalkan Google Profil Bisnis Anda adalah langkah penting menuju kesuksesan online di lanskap digital saat ini.