Oltre 30 migliori strategie di coinvolgimento della comunità nel 2023

Pubblicato: 2022-08-04

Anche le comunità più attive rischiano di diventare città fantasma se il contenuto diventa ripetitivo o banale.

Ma attraverso efficaci strategie di coinvolgimento della community, i creatori di contenuti come te possono mantenere viva la loro passione e far crescere le adesioni.

Se hai bisogno di nuovi modi per dare nuova vita alla tua comunità, lasciati ispirare dalle idee in questo elenco.

  1. Creare un senso di scopo
  2. Parla direttamente ai tuoi membri
  3. Usa più canali
  4. Lascia che i membri prendano l'iniziativa
  5. Premia i membri attivi
  6. Festeggia i risultati dei membri
  7. Condividi i contenuti dei membri
  8. Incoraggiare le domande
  9. Condividi badge
  10. Organizza gruppi privati
  11. Offri coaching o tutoraggio
  12. Avere un programma di riferimento
  13. Crea risorse scaricabili
  14. Vendi merce di marca
  15. Intervista ai membri della comunità
  16. Collabora con altri creatori
  17. Creare sfide della comunità
  18. Organizza una sessione di domande e risposte dal vivo
  19. Crea un webinar
  20. Tenere concorsi
  21. Offri omaggi
  22. Invia sondaggi
  23. Sondaggio membri della comunità
  24. A bordo di nuovi membri
  25. Diversifica i tuoi contenuti
  26. Mantienilo organizzato
  27. Crea profili dei membri
  28. Moderare responsabilmente
  29. Mantienilo visivamente piacevole
  30. Rimani reattivo
  31. Avvia la tua piattaforma

Ma prima, definiamo cosa intendiamo per coinvolgimento della comunità.

Che cos'è una strategia di coinvolgimento della comunità e perché è importante?

Una strategia di coinvolgimento della comunità è costituita dai metodi che un creatore di contenuti utilizza per connettersi con i propri follower.

Il coinvolgimento della comunità è spesso confuso con la sensibilizzazione della comunità, ma i due presentano alcune nette differenze.

La sensibilizzazione della comunità in genere utilizza una mentalità a breve termine per convincere un obiettivo a eseguire un'azione specifica.

L'impegno della comunità si concentra sulla costruzione di relazioni a lungo termine che richiedono la partecipazione di entrambe le parti.

L'impegno della comunità Sensibilizzazione della comunità
Lungo termine Breve termine
Partecipazione bidirezionale Comunicazione unidirezionale
Orientato alla relazione Transazionale

Per una maggiore prospettiva, è facile per le persone nelle comunità online nascondersi in background, guardando l'attività ma raramente aggiungendovi qualcosa. Infatti, si stima che solo l'1% dei membri della community sia responsabile di quasi tutti i contenuti.

Buone strategie per il coinvolgimento della comunità possono incoraggiare le persone a contribuire e condividere più di quanto farebbero altrimenti.

Un'immagine mostra i 3 risultati principali dell'utilizzo delle strategie di coinvolgimento della comunità.

Una comunità attiva è una comunità sana, ma mantenere i membri attivi in ​​un ambiente remoto richiede una pianificazione deliberata, ed è qui che entrano in gioco le strategie di coinvolgimento della comunità.

1. Creare un senso di scopo

Dai la priorità all'identificazione precoce degli obiettivi per la tua comunità in modo che possa definirne lo scopo e ciò che i membri ne trarranno vantaggio.

Se i membri hanno un chiaro motivo per essere lì, sarà più probabile che tornino e invitino anche altri a unirsi.

Come lo fanno

Sassy Gregson-Williams distingue la sua attività di fitness, Naturally Sassy, ​​dagli altri affermando esattamente chi sono i suoi clienti target e cosa hanno da guadagnare dal suo servizio.

La sua esperienza come ballerina professionista e istruttrice di fitness qualificata fornisce un servizio di nicchia alle donne che perseguono uno specifico obiettivo di fitness.

Naturalmente Sassy utilizza in modo efficace le strategie di coinvolgimento della comunità

La definizione di questi obiettivi offre anche alle persone uno standard su come dovrebbero comportarsi e su ciò che condividono.

Quanto meglio tutti capiscono cosa ci si aspetta dal loro impegno, tanto meno moderazione dovrai fare in seguito.

2. Parla direttamente ai tuoi membri

La tua voce di marca è uno strumento importante nella tua strategia di coinvolgimento della comunità perché determina come ti vede il tuo pubblico.

La tua comunità si presenterà come un portavoce aziendale impersonale o brillerà la tua personalità autentica?

Quest'ultima opzione è ovviamente preferita per una comunità online perché aiuta il tuo pubblico a sentirsi più a suo agio anche nell'essere se stesso.

Mantenere la tua voce "sul marchio" promuove la coerenza in tutto il gruppo, e questo dovrebbe trasparire indipendentemente da chi sta pubblicando i tuoi post.

Pensa a un account di social media aziendale. Il profilo può essere gestito da più persone, ma la voce e lo stile dei post sono coerenti.

Ciò rafforza il fatto che le informazioni che i loro follower ricevono sono accurate e affidabili.

Se i tuoi annunci nella community hanno lo stesso tono e livello di professionalità, eviterai confusione e manterrai l'attenzione del tuo pubblico target.

3. Usa più canali

La maggior parte di noi ha i nostri modi preferiti per essere contattato o consumare i media.

Se usi solo il tuo modo preferito di parlare con i tuoi membri, alcune persone potrebbero perdere ciò che hai da offrire.

Pensa se invii un avviso e-mail su un live streaming più tardi quel giorno, ma alcuni membri controllano la posta in arrivo solo una volta alla settimana. Ora il tuo pubblico sarà molto più piccolo di quanto potrebbe essere.

Se avessi anche creato avvisi su diversi canali social, avresti potuto sensibilizzare tutti i tuoi follower.

Lo stesso vale per i contenuti. I video sono un modo conveniente per molte persone di consumare informazioni, ma a volte è scomodo, come negli spazi pubblici.

Se condividi notizie su un blog oltre che tramite video, le persone potranno scegliere come rimanere informate.

4. Lascia che i membri prendano l'iniziativa

Una volta che gli standard della tua comunità sono compresi da tutti, è una buona idea lasciare che alcuni dei tuoi membri si assumano l'onere della gestione della comunità.

C'è solo così tanto che puoi fare da solo, dopo tutto. Attingere alla creatività dei tuoi membri è un ottimo modo per dare nuova vita alla tua comunità e ai contenuti che condivide.

Consentendo ai membri di condurre live streaming, pubblicare video didattici o pubblicare le loro storie di successo, li coinvolgi maggiormente nel successo della community.

A volte restituire può sembrare ancora più gratificante che utilizzare il servizio, quindi lasciare che gli altri contribuiscano è un accordo reciprocamente vantaggioso per tutti.

5. Premiare i Membri Attivi

Come accennato in precedenza, solo una piccola percentuale di membri della community è probabilmente attiva sulla tua piattaforma.

Un modo per dare agli altri un incentivo a impegnarsi è premiare la loro partecipazione.

Un'immagine mostra 4 idee di ricompensa che i creatori di contenuti possono utilizzare come strategie di coinvolgimento della community.

Premiare i membri attivi può essere semplice come:

  • Riconoscendo pubblicamente il loro aiuto attraverso un post sui social media.
  • Dando loro privilegi speciali come una posizione di moderatore.
  • Assegnazione di merce gratuita o sconti quando raggiungono le pietre miliari dei commenti.

Questi sono tutti ottimi modi per premiare i membri della comunità per il loro servizio assicurandosi al tempo stesso che restino, proprio come una promozione del lavoro trattiene i talenti in un ufficio.

6. Festeggia i risultati dei membri

Una delle strategie di coinvolgimento della comunità più efficaci è portare l'attenzione sui risultati delle persone.

Questo può essere fatto internamente menzionandoli nelle newsletter, oppure può essere fatto esternamente con i social media.
Se la tua comunità si concentra su un servizio che fornisci, come condurre una classe, proclamare il successo degli studenti dimostra anche agli altri studenti che il tuo servizio può funzionare anche per loro.

7. Condividi i contenuti dei membri

Proprio come dovresti creare opportunità per i membri di pubblicare contenuti sulla tua piattaforma di comunità online, puoi anche scegliere di condividere i contenuti che pubblicano altrove.

Se un membro ha un articolo presente in una pubblicazione o un video che diventa virale su TikTok, puoi condividere un link ad esso attraverso i tuoi profili.

Questi tipi di idee di coinvolgimento possono essere utilizzati per colmare le lacune nel tuo calendario dei contenuti. Richiede poco sforzo da parte tua, ma può significare molto per i membri che stai aiutando.

8. Incoraggiare le domande

L'aria morta può portare rapidamente a una comunità morta, motivo per cui è importante mantenere vivo il dialogo con i tuoi membri.

Far sapere ai tuoi membri che va bene fare domande, pubblicamente o direttamente a te, può mantenere vivo quel dialogo anche quando potresti essere a corto di idee.

Se le domande vengono pubblicate su una bacheca, altri membri possono avere l'opportunità di essere coinvolti, innescando una reazione a catena di coinvolgimento.

Questa strategia di coinvolgimento della comunità ha l'ulteriore vantaggio di portare alla tua attenzione questioni di cui altrimenti non saresti a conoscenza.

9. Condividi badge

I badge sono quelle piccole icone che sono visibili nel profilo di una persona o accanto al suo nome utente.

Simile a un premio militare, un distintivo identifica un risultato speciale.

I badge possono essere utilizzati per mostrare:

  • Da quanto tempo qualcuno è membro.
  • Che i loro post sono noti per essere utili.
  • Che sono certificati in un'area specifica.

I badge possono essere personalizzati praticamente per qualsiasi settore, quindi la maggior parte dei creatori di contenuti può implementare questa strategia nelle attività di coinvolgimento della comunità.

10. Organizza gruppi privati

A volte i grandi gruppi possono interrompere le conversazioni produttive.

Consentendo ai membri di creare gruppi privati, puoi facilitare relazioni migliori e impedire alle persone di uscire dalla piattaforma.

Questi gruppi privati ​​possono essere incentrati su argomenti specifici, come aiutare gli studenti a superare un determinato corso, oppure possono essere solo su invito in modo che il sottogruppo possa controllare l'accesso.

11. Offri coaching o tutoraggio

Fornire opportunità individuali alle persone di scegliere il tuo cervello è un modo prezioso per personalizzare la loro esperienza.

Imposta un calendario virtuale con gli orari disponibili per evitare di essere sommerso di richieste, in modo simile a come un professore pianifica l'orario di ricevimento per i propri studenti.

Questo servizio può anche essere assegnato come vantaggio ai membri ad alto rendimento.

12. Avere un programma di riferimento

Premiare i membri per aver portato i loro amici nella comunità può mantenerla fiorente.

La tua rete personale impallidirà rispetto alle reti combinate di tutti i tuoi membri, motivo per cui questa è una strategia di coinvolgimento della comunità così efficace.

Un'immagine mostra le idee del programma di riferimento per i creatori di contenuti da utilizzare come strategie di coinvolgimento della comunità.

Motiva la tua community a far conoscere la tua piattaforma offrendo:

  • Uno sconto sul loro prossimo acquisto.
  • Una ricompensa in denaro quando la persona invitata effettua un acquisto.
  • Merce gratuita esclusiva per il programma di riferimento.

Puoi anche impostare un piano con più livelli, quindi quando un membro fa riferimento a più persone, guadagna di più.

13. Crea risorse scaricabili

I prodotti digitali, come quelli scaricabili, offrono un ulteriore incentivo per i membri a continuare a utilizzare il tuo servizio piuttosto che un altro.

Questi possono includere:

  • Procedure dettagliate.
  • Liste di controllo.
  • Fogli di lavoro.

Pensa a cosa può aggiungere valore all'esperienza di un membro e adattala a un particolare argomento che hai trattato.

14. Vendi merce di marca

Le squadre sportive ei loro tifosi indossano magliette in modo da essere facilmente identificabili dentro e fuori lo stadio.

Puoi portare la stessa mentalità nella tua comunità vendendo merchandising personalizzato.

Chiedi ai tuoi membri cosa sono più interessati all'acquisto. Alcuni preferiti provati e veri includono ...

  • Magliette
  • tazze
  • cappelli
  • bottiglie d'acqua

…solo per citarne alcuni.

15. Intervista ai membri della comunità

Se lavori in un settore in cui è difficile condividere il lavoro o i risultati dei tuoi membri, i colloqui possono essere una valida alternativa.

Chiedere delle loro esperienze nella comunità o di come hanno beneficiato di una particolare classe, ad esempio, raddoppia come grande pubblicità per la classe.

Se qualcuno non è a conoscenza del tuo lavoro, vedere una recensione positiva può fare miracoli per farli sentire più a loro agio nell'aderire.

16. Collabora con altri creatori

La collaborazione con altri creator offre ai tuoi abbonati l'accesso a nuovi contenuti, contribuendo a spezzare la routine con cui potrebbero annoiarsi.

Queste partnership ti daranno anche accesso a nuove reti perché i loro membri saranno ora a conoscenza del tuo lavoro.

Stai alla ricerca di creatori che adottino un approccio diverso ai contenuti che tratti o cerca persone che possano colmare il vuoto nella tua esperienza.

17. Crea sfide comunitarie

Le sfide hanno un modo per accendere un fuoco sotto i membri quando le parole di incoraggiamento non sono all'altezza.

Possono essere semplici come sfidare le persone a battere i propri record personali.

Dovresti avere una ricompensa adeguata per le persone che superano la sfida, altrimenti i membri probabilmente perderanno interesse.

Tieni traccia delle metriche di coinvolgimento, come la partecipazione e i tassi di condivisione, per scoprire quali sono le sfide di maggior successo.

18. Organizza una sessione di domande e risposte dal vivo

Rispondere alle domande su una bacheca o tramite e-mail è una cosa, ma un live streaming è una bestia diversa.

Ricordi quando abbiamo parlato di autenticità nel nostro primo suggerimento? Bene, avere membri che ti vedono parlare a braccio in tempo reale è autentico quanto basta.

La creazione di esperienze personali uniche nel suo genere è la migliore strategia di coinvolgimento della comunità che un creatore di contenuti può sperare di offrire.

19. Crea un webinar

I webinar richiedono un po' più di preparazione rispetto a una sessione di domande e risposte, ma sono un ottimo modo per approfondire gli argomenti.

I webinar possono risolvere domande su larga scala, impedendoti di dover affrontare gli stessi problemi più e più volte.

Ad esempio, se stai rilasciando un nuovo prodotto o desideri guidare i membri attraverso un'area problematica comune, prendi in considerazione l'utilizzo di un webinar per mettere tutti sulla stessa pagina.

20. Tenere concorsi

Le competizioni sono un'idea generale con un enorme potenziale di personalizzazione.

Mentre le sfide menzionate in precedenza si concentrano sull'individuo, le competizioni mirano a riunire tutti come comunità.

Ad esempio, puoi organizzare concorsi per:

  • Punteggio più alto in un test.
  • Essere il primo a completare un corso.
  • Progettare un nuovo articolo di merchandising.

È importante mantenere le competizioni divertenti per evitare qualsiasi rancore quando tutto è stato detto e fatto.

Questa è un'altra strategia che può trarre vantaggio dal monitoraggio delle metriche della community, come la partecipazione e le condivisioni, per vedere quali competizioni hanno più attività.

21. Offri omaggi

Ti sei mai iscritto a una mailing list solo perché ti era stato promesso un articolo gratuito? Bene, questo è il potere degli omaggi gratuiti.

L'offerta di articoli gratuiti come strategia di coinvolgimento della comunità esiste da molto più tempo di Internet e il fatto che sia ancora utilizzata dimostra quanto sia efficace.

Tuttavia, è una buona idea porre un limite al numero di articoli che stai regalando, altrimenti la spesa potrebbe superare il vantaggio.

Come lo fanno

Magic Stream offre ai clienti un trailer per ogni tutorial che offrono, in modo che i clienti abbiano un'idea migliore di ciò che impareranno.

Questo affronta alcune delle obiezioni che il cliente potrebbe avere e lo rassicura che il tutorial vale il prezzo del biglietto.

Magic Stream utilizza in modo efficace le strategie di coinvolgimento della comunità

22. Invia sondaggi

Il feedback è fondamentale per il successo della tua comunità.

Se qualcosa non va nel modo in cui vengono fatte le cose, allora devi saperlo. Tuttavia, alcune persone resistono a parlare apertamente e invece semplicemente smettono di utilizzare il servizio.

Puoi evitarlo esaminando periodicamente i tuoi membri per vedere come si sentono riguardo all'esperienza della comunità e chiedere modi in cui pensano che possa essere migliorata.

23. Membri della comunità del sondaggio

I sondaggi sono simili ai sondaggi, ma richiedono meno tempo per essere completati.

Probabilmente ti sei imbattuto in sondaggi sui social media, in cui qualcuno chiede al pubblico come si sente su un determinato argomento.

Puoi applicare lo stesso approccio alla tua community per raccogliere idee su quali contenuti creare successivamente.

24. A bordo di nuovi membri

Ti sei mai sentito perso entrando in un club o lavorando? Può essere così scomodo che preferiresti uscire dalla porta piuttosto che restare.

Se ti prendi il tempo per impostare un piano di onboarding per i nuovi membri, puoi evitare che si sentano così nella tua comunità.

L'onboarding può includere l'impostazione di una sessione ombra in cui apprendono le pratiche della comunità o la creazione di risorse a cui fare riferimento man mano che si abituano.

Accorciare il tempo necessario per passare da principiante a veterano è una delle strategie di coinvolgimento della comunità più importanti quando si cerca di ridurre il turnover.

25. Diversifica i tuoi contenuti

È facile cadere nella routine quando ti senti a tuo agio con un argomento, ma ciò può portare alla noia per il consumatore.

Anche quando trovi successo con una certa strategia, è una buona idea sperimentare alternative. Ciò mantiene tutti coinvolti in punta di piedi, incluso te stesso.

Le persone possono capire quando sei entusiasta di quello che stai facendo e questo le motiva a vedere cosa verrà dopo.

26. Tienilo organizzato

Dare ai tuoi membri un chiaro progetto di come funzionano le cose grazie all'organizzazione riduce la confusione e migliora la produttività.

Mantenere la tua community di facile utilizzo con librerie di contenuti organizzate aiuta anche con il processo di onboarding e riduce la curva di apprendimento per i nuovi membri.

Come lo fanno

CakeFlix rende facile trovare il tipo di video che stai cercando dividendoli in categorie facilmente identificabili come tutorial, serie TV e tipi di torta.

Inoltre, forniscono un filtro che consente alle persone di cercare per categoria e autore.

Cake Flix utilizza efficacemente le strategie di coinvolgimento della comunità

Dovresti eseguire regolarmente un controllo dello stato della tua piattaforma per vedere se ci sono aree che sono cadute nel caos.

27. Crea profili dei membri

I profili dei membri sono un ottimo modo per aggiungere personalizzazione al coinvolgimento della comunità online.

Questo va oltre il fornire alle persone nomi utente univoci.

Dare loro un profilo per condividere informazioni su se stessi e sui loro risultati contribuirà notevolmente ad aiutare i membri a formare legami tra loro.

I profili dei membri possono includere:

  • Distintivi che hanno ricevuto.
  • Prestazioni nelle competizioni.
  • Qualifiche su determinate materie.

Pensa a ciò che i membri potrebbero voler condividere per distinguersi.

28. Moderare responsabilmente

Una comunità può rapidamente sfuggire di mano se lasciata a se stessa, ma anche una rigorosa moderazione può essere uno svantaggio.

Trova una via di mezzo che consenta ai membri della community di sentirsi a proprio agio e al sicuro durante la pubblicazione.

Stabilire regole di condotta chiare fin dall'inizio aiuterà a definire le aspettative oltre a mantenerti coerente.

29. Mantienilo visivamente piacevole

Il tuo marchio include più del semplice modo in cui parli. Il design della community e i tuoi contenuti saranno responsabili della maggior parte delle prime impressioni.

Se il tuo web design fa male agli occhi, allora i tuoi contenuti avranno difficoltà anche ad avere la possibilità di dimostrare il loro valore.

Mantieni il tuo lavoro visivamente accattivante e gli utenti sono più propensi a restare.

30. Resta reattivo

Man mano che la tua comunità si allarga, sarà necessario delegare compiti ad altre persone.

È facile scivolare nella mentalità del pilota automatico, ma è importante rimanere reattivi al feedback.

L'impegno della comunità è una strada a doppio senso e i tuoi membri devono sapere che sei coinvolto e lì per loro quando necessario.

31. Avvia la tua piattaforma

Se hai costruito la tua community su una piattaforma di social media, potrebbe arrivare un momento in cui sarai diventato troppo grande per casa tua.

Avviare il tuo sito di appartenenza ti darà la possibilità di gestire le cose a modo tuo e finalmente uscire da sotto gli occhi attenti degli amministratori di un altro sito.

È più semplice da fare di quanto potresti pensare, con servizi come Uscreen a tua disposizione se decidi di fare il grande passo.

Clicca qui per vedere il video -> youtube.com/watch?v=uGvXqKDotNw

Avvolgendolo

Ora che sei un esperto di strategie di coinvolgimento della comunità, come utilizzerai questa conoscenza per migliorare la tua comunità online?

Se hai appena iniziato, ti consigliamo di riservare del tempo per fare un piano ufficiale. In questo modo, puoi fornire ai tuoi membri tutto ciò che si aspettano da un servizio premium.

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