2023 年 30 多个最佳社区参与策略
已发表: 2022-08-04如果内容变得重复或平凡，即使是最活跃的社区也有可能变成鬼城。
但是，通过有效的社区参与策略，像您这样的内容创作者可以保持他们的热情和会员数量的增长。
如果您需要一些新鲜的方式来为您的社区注入新的活力，请从这份清单中的想法中获得灵感。
- 创造目标感
- 直接与您的会员交谈
- 使用多个渠道
- 让会员带头
- 奖励活跃会员
- 庆祝会员成就
- 分享会员的内容
- 鼓励提问
- 分享徽章
- 组织私人团体
- 提供辅导或指导
- 有推荐计划
- 创建可下载资源
- 销售品牌商品
- 采访社区成员
- 与其他创作者合作
- 创建社区挑战
- 主持现场问答
- 创建网络研讨会
- 举办比赛
- 提供赠品
- 发送调查
- 投票社区成员
- 加入新会员
- 使您的内容多样化
- 保持井井有条
- 创建会员资料
- 适度负责
- 保持视觉上的愉悦
- 保持响应
- 开始你自己的平台
但首先，让我们定义社区参与的含义。
什么是社区参与策略及其重要性？
社区参与策略由内容创建者用来与其关注者联系的方法组成。
社区参与经常与社区外展混淆，但两者有一些明显的区别。
社区外展通常使用短期心态来获得执行特定行动的目标。
社区参与侧重于建立需要双方参与的长期关系。
| 社区参与 | 社区外展 |
| 长期 | 短期 |
| 双向参与 | 单向沟通 |
| 关系导向 | 事务性的 |
为了获得更多视角，在线社区中的人们很容易潜伏在后台，观看活动但很少添加。 事实上，据估计只有 1% 的社区成员负责几乎所有内容。
良好的社区参与策略可以鼓励人们比其他人做出更多贡献和分享。
一个活跃的社区是一个健康的社区，但让成员在远程环境中保持活跃需要深思熟虑的计划，这就是社区参与策略的用武之地。
1. 创造使命感
尽早为您的社区确定目标的优先级，以便它可以定义其目的以及成员将从中得到什么。
如果成员有明确的理由去那里，他们将更有可能返回并邀请其他人也加入。
他们是怎么做到的
Sassy Gregson-Williams 将她的健身业务 Naturally Sassy 与其他公司区分开来，具体说明她的目标客户是谁以及他们可以从她的服务中获得什么。
她作为专业芭蕾舞演员和训练有素的健身教练的专业知识为追求特定健身目标的女性提供了利基服务。
定义这些目标也为人们提供了一个关于他们应该如何行为以及他们应该分享什么的标准。
每个人越了解他们参与的期望，您以后要做的节制就越少。
2. 直接与您的会员交谈
您的品牌声音是社区参与策略中的重要工具，因为它决定了您的受众如何看待您。
您的社区会给人以冷漠的公司代言人的印象，还是您的真实个性会大放异彩？
后一种选择显然是在线社区的首选，因为它可以帮助您的受众也更自在地做真实的自己。
保持你的声音“在品牌上”可以促进整个团队的一致性，无论是谁发布你的帖子，这都应该体现出来。
想想公司的社交媒体帐户。 个人资料可能由多人管理，但帖子的声音和风格是一致的。
这加强了他们的追随者收到的信息是准确的并且可以信任。
如果您的社区公告具有相同的语气和专业水平，您将避免混淆并留住目标受众的注意力。
3.使用多个渠道
我们大多数人都有自己喜欢的联系方式或消费媒体的方式。
如果您只使用自己喜欢的方式与会员交谈，那么有些人可能会错过您提供的服务。
想一想如果您在当天晚些时候发送有关直播的电子邮件提醒，但有些成员每周只检查一次他们的收件箱。 现在你的观众会比它应该的少很多。
如果您还在不同的社交渠道上发出警报，那么您可能会提高所有关注者的知名度。
内容也是如此。 视频是许多人获取信息的便捷方式，但有时也很不方便，例如在公共场所。
如果您在博客上以及通过视频分享新闻，人们将可以选择他们获取信息的方式。
4. 让会员带头
一旦每个人都了解您的社区标准，让您的一些成员承担社区管理的重担是个好主意。
毕竟，您自己能做的事情就这么多。 挖掘您的成员的创造力是为您的社区及其共享的内容注入新活力的好方法。
通过允许成员主持直播、发布教学视频或发布他们的成功案例，您还可以让他们更多地投入到社区的成功中。
有时回馈比使用服务更有意义，因此让他人做出贡献对每个人来说都是一种互惠互利的安排。
5.奖励活跃会员
正如我们之前提到的，只有一小部分社区成员可能活跃在您的平台上。
激励他人参与的一种方法是奖励他们的参与。
奖励活跃会员可以很简单：
- 通过社交媒体帖子公开承认他们的帮助。
- 给予他们特殊特权，例如主持人职位。
- 当他们达到评论里程碑时奖励免费商品或折扣。
这些都是奖励社区成员服务的好方法，同时确保他们留下来，就像工作晋升可以在办公室留住人才一样。
6. 庆祝会员的成就
最有效的社区参与策略之一是关注人们的成就。
这可以通过在时事通讯中提及他们在内部完成，也可以通过社交媒体在外部完成。
如果您的社区专注于您提供的服务，例如领导班级，那么大声疾呼学生的成功也会向其他学生证明您的服务也可以为他们服务。
7.分享会员的内容
就像您应该为会员创造机会在您的在线社区平台上发布内容一样，您也可以选择分享他们在其他地方发布的内容。
如果会员的文章或视频在 TikTok 上广为流传，您可以通过自己的个人资料分享指向它的链接。
这些类型的参与想法可用于填补您自己的内容日历中的空白。 这对您来说几乎不需要付出任何努力，但对您所帮助的成员来说意义重大。
8. 鼓励提问
死气沉沉的空气会很快导致社区死气沉沉，这就是为什么与您的成员保持对话很重要的原因。
让您的成员知道可以公开或直接向您提问，即使您可能没有想法，也可以让对话继续进行。
如果将问题张贴到留言板上，其他成员就有机会参与进来，从而引发参与的连锁反应。
这种社区参与策略的额外好处是可以引起您的注意，否则您可能不会意识到。
9.分享徽章
徽章是那些在个人资料中或用户名旁边可见的小图标。
与军事奖励类似，徽章代表一项特殊成就。
徽章可用于显示：
- 某人成为会员多久了。
- 众所周知，他们的帖子很有用。
- 他们在特定领域获得认证。
徽章几乎可以针对任何行业进行定制，因此大多数内容创建者可以在他们的社区参与活动中实施这一策略。
10.组织私人团体
有时，大型团体会破坏富有成效的对话。
通过允许成员创建私人群组，您可以促进更好的关系并防止人们离开平台。
这些私人群组可以围绕特定主题展开，例如帮助学生通过某门课程，或者它们可以是仅限受邀者，以便子群组可以控制访问权限。
11.提供指导或指导
为人们提供一对一的机会来挑选你的大脑是个性化他们的体验的一种有价值的方式。
设置一个带有可用时间的虚拟日历，以避免被请求淹没，类似于教授为学生安排办公时间的方式。
这项服务也可以奖励给表现出色的会员。
12. 有一个推荐计划
奖励将朋友带到社区的成员可以使社区蓬勃发展。
与所有成员的综合网络相比，您的个人网络将显得苍白无力，这就是为什么这是如此有效的社区参与策略。
通过提供以下内容来激励您的社区传播有关您平台的信息：
- 他们下次购买时可享受折扣。
- 被推荐人进行购买时的现金奖励。
- 推荐计划独有的免费商品。
您还可以设置多个级别的计划，因此当会员推荐更多人时，他们会获得更多收益。
13. 创建可下载资源
数字产品，如可下载内容，为会员提供额外的激励，让他们继续使用您的服务而不是其他服务。
这些可以包括：
- 逐步演练。
- 清单。
- 工作表。
想一想什么可以增加会员体验的价值，并根据您所涵盖的特定主题对其进行定制。
14. 销售品牌商品
运动队和他们的球迷穿着球衣，这样他们在体育场内外都很容易被识别。
您可以通过销售定制商品为您的社区带来同样的心态。
询问您的会员他们对购买什么最感兴趣。 一些久经考验的最爱包括……
- T恤
- 杯子
- 帽子
- 水瓶
…仅举几个。
15.采访社区成员
如果您所在的行业很难分享您的成员的工作或成就，那么面试可能是一个不错的选择。
例如，询问他们在社区中的经历或他们如何从特定班级中受益，可以加倍宣传班级。
如果有人不了解你的工作，看到好评可以创造奇迹，让他们对加入感到更自在。
16. 与其他创作者合作
与其他创作者合作可以让您的成员访问新内容，帮助打破他们可能厌倦的例行公事。
这些合作伙伴关系还将使您能够访问新网络，因为他们的成员现在将了解您的工作。
留意对您所涵盖的内容采取不同方法的创作者，或者寻找可以填补您自己专业知识空白的人。
17. 创造社区挑战
当鼓励的话不足时，挑战可以点燃成员的热情。
他们可以像挑战人们打破个人记录一样简单。
你应该为战胜挑战的人提供适当的奖励，否则成员可能会失去兴趣。
跟踪参与度指标，例如参与度和分享率，以了解哪些挑战最成功。
18. 主持现场问答
在留言板上或通过电子邮件回答问题是一回事，但直播是另一回事。
还记得我们在第一个提示中谈到真实性吗？ 好吧，让成员实时看到您的即兴演讲是最真实的。
创建独一无二的个人体验是内容创建者希望实现的最佳社区参与策略。
19. 创建网络研讨会
网络研讨会比问答需要更多的准备，但它们是深入探讨主题的好方法。
网络研讨会可以大规模解决问题，让您不必一遍又一遍地解决相同的问题。
例如，如果您要发布新产品或想引导成员解决共同的问题领域，请考虑使用网络研讨会让每个人都在同一页面上。
20.举办比赛
竞争是一种普遍的想法，具有巨大的个性化潜力。
虽然前面提到的挑战集中在个人身上，但比赛旨在将每个人聚集在一起作为一个社区。
例如，您可以组织以下比赛：
- 在测试中得分最高。
- 成为第一个完成课程的人。
- 设计一件新商品。
重要的是要保持比赛的乐趣，以避免在一切都说完之后产生任何难受的感觉。
这是另一种可以从跟踪社区指标（如参与和分享）中获益的策略，以查看哪些比赛最活跃。
21. 提供赠品
您是否曾经因为被承诺免费赠送物品而注册了邮寄名单？ 嗯，这就是免费赠品的力量。
提供免费物品作为一种社区参与策略比互联网存在的时间要长得多，而且它仍在使用的事实证明了它的有效性。
然而，最好对您赠送的物品数量设置上限——否则，费用可能会超过收益。
他们是怎么做到的
Magic Stream 为客户提供了他们提供的每个教程的预告片，因此客户可以更好地了解他们将学习的内容。
这解决了客户可能有的一些反对意见，并向他们保证该教程值得入场。
22.发送调查
反馈对于社区的成功至关重要。
如果做事的方式有问题，那么您需要了解它。 然而，有些人拒绝直言不讳，而是干脆停止使用该服务。
您可以通过定期调查您的成员以了解他们对社区体验的感受并询问他们认为可以改进的方式来避免这种情况。
23.投票社区成员
民意调查类似于调查，但完成它们所需的时间更短。
您可能在社交媒体上遇到过民意调查，其中有人询问公众他们对某个主题的看法。
您可以将相同的方法应用于您的社区，以众包关于接下来要创建什么内容的想法。
24. 加入新会员
加入俱乐部或工作时，您是否曾感到迷茫？ 这可能会让人很不舒服，以至于你宁愿走出门也不愿留下来。
如果您花时间为新成员制定入职计划，则可以防止他们在您的社区中有这种感觉。
入职培训可以包括设置一个影子会议，让他们了解社区实践，或者创建他们在适应环境时可以参考的资源。
缩短从新手到老手所需的时间是尝试减少营业额时更重要的社区参与策略之一。
25. 使你的内容多样化
当您对某个主题感到满意时，很容易陷入例行公事，但这可能会让消费者感到厌烦。
即使您发现某种策略取得了成功，尝试替代方案也是个好主意。 这让每个人都保持警惕，包括你自己。
人们可以看出您何时对自己正在做的事情感到兴奋，这会激励他们看看接下来会发生什么。
26. 保持井井有条
通过组织起来为您的成员提供事物如何运作的清晰蓝图，可以减少混乱并提高生产力。
通过有组织的内容库让您的社区对用户友好，这也有助于入职流程并减少新成员的学习曲线。
他们是怎么做到的
CakeFlix 通过将视频分为易于识别的类别（如教程、电视剧和各种蛋糕），可以轻松找到您正在寻找的视频类型。
最重要的是，他们提供了一个过滤器，让人们可以按类别和作者进行搜索。
您应该定期对平台进行状态检查，看看是否有任何区域陷入混乱。
27. 创建会员档案
会员资料是为在线社区参与添加个性化的好方法。
这不仅仅是为人们提供唯一的用户名。
给他们一个个人资料来分享关于他们自己和他们的成就的信息将大大有助于帮助成员之间建立联系。
会员资料可以包括：
- 他们获得的徽章。
- 比赛中的表现。
- 某些科目的资格。
想想成员为了脱颖而出可能喜欢分享什么。
28. 负责任地适度
一个社区如果听之任之，很快就会失控，但严格的节制也可能是一个缺点。
找到一个让社区成员在发帖时感到舒适和安全的中间地带。
尽早制定明确的行为规则将有助于确定期望并保持一致。
29. 保持视觉上的愉悦
您的品牌不仅仅包括您说话的方式。 社区的设计和您的内容将对大多数第一印象负责。
如果您的网页设计伤害了眼睛，那么您的内容将很难有机会证明其价值。
让您的作品在视觉上具有吸引力，用户更有可能留下来。
30.保持反应
随着您的社区变得越来越大，将任务委派给其他人将变得很有必要。
很容易陷入自动驾驶的心态，但保持对反馈的响应很重要。
社区参与是双向的，您的成员需要知道您参与其中并在需要时为他们服务。
31. 建立你自己的平台
如果您在社交媒体平台上建立了自己的社区，那么您可能会在某个时候超出您的家的范围。
启动您自己的会员站点将使您有机会按自己的方式运行并最终摆脱另一个站点管理员的监视。
这比您想象的要简单，如果您决定尝试一下，可以使用 Uscreen 等服务。
把它包起来
既然您是社区参与策略方面的专家，您将如何利用这些知识来改善您的在线社区？
如果您刚刚起步，我们建议您预留时间制定正式计划。 这样，您就可以为您的会员提供他们期望从优质服务中获得的一切。
