2023 年 30 多個最佳社區參與策略
已發表: 2022-08-04如果內容變得重複或平凡，即使是最活躍的社區也有可能變成鬼城。
但是，通過有效的社區參與策略，像您這樣的內容創作者可以保持他們的熱情和會員數量的增長。
如果您需要一些新鮮的方式來為您的社區注入新的活力，請從這份清單中的想法中獲得靈感。
- 創造目標感
- 直接與您的會員交談
- 使用多個渠道
- 讓會員帶頭
- 獎勵活躍會員
- 慶祝會員成就
- 分享會員的內容
- 鼓勵提問
- 分享徽章
- 組織私人團體
- 提供輔導或指導
- 有推薦計劃
- 創建可下載資源
- 銷售品牌商品
- 採訪社區成員
- 與其他創作者合作
- 創建社區挑戰
- 主持現場問答
- 創建網絡研討會
- 舉辦比賽
- 提供贈品
- 發送調查
- 投票社區成員
- 加入新會員
- 使您的內容多樣化
- 保持井井有條
- 創建會員資料
- 適度負責
- 保持視覺上的愉悅
- 保持響應
- 開始你自己的平台
但首先，讓我們定義社區參與的含義。
什麼是社區參與策略及其重要性？
社區參與策略由內容創建者用來與其關注者聯繫的方法組成。
社區參與經常與社區外展混淆，但兩者有一些明顯的區別。
社區外展通常使用短期心態來獲得執行特定行動的目標。
社區參與側重於建立需要雙方參與的長期關係。
| 社區參與 | 社區外展 |
| 長期 | 短期 |
| 雙向參與 | 單向溝通 |
| 關係導向 | 事務性的 |
為了獲得更多視角，在線社區中的人們很容易潛伏在後台，觀看活動但很少添加。 事實上，據估計只有 1% 的社區成員負責幾乎所有內容。
良好的社區參與策略可以鼓勵人們比其他人做出更多貢獻和分享。
一個活躍的社區是一個健康的社區，但讓成員在遠程環境中保持活躍需要深思熟慮的計劃，這就是社區參與策略的用武之地。
1. 創造使命感
儘早為您的社區確定目標的優先級，以便它可以定義其目的以及成員將從中得到什麼。
如果成員有明確的理由去那裡，他們將更有可能返回並邀請其他人也加入。
他們是怎麼做到的
Sassy Gregson-Williams 將她的健身業務 Naturally Sassy 與其他公司區分開來，具體說明她的目標客戶是誰以及他們可以從她的服務中獲得什麼。
她作為專業芭蕾舞演員和訓練有素的健身教練的專業知識為追求特定健身目標的女性提供了利基服務。
定義這些目標也為人們提供了一個關於他們應該如何行為以及他們應該分享什麼的標準。
每個人越了解他們參與的期望，您以後要做的節制就越少。
2. 直接與您的會員交談
您的品牌聲音是社區參與策略中的重要工具，因為它決定了您的受眾如何看待您。
您的社區會給人以冷漠的公司代言人的印象，還是您的真實個性會大放異彩？
後一種選擇顯然是在線社區的首選，因為它可以幫助您的受眾也更自在地做真實的自己。
保持你的聲音“在品牌上”可以促進整個團隊的一致性，無論是誰發布你的帖子，這都應該體現出來。
想想公司的社交媒體帳戶。 個人資料可能由多人管理，但帖子的聲音和風格是一致的。
這加強了他們的追隨者收到的信息是準確的並且可以信任。
如果您的社區公告具有相同的語氣和專業水平，您將避免混淆並留住目標受眾的注意力。
3.使用多個渠道
我們大多數人都有自己喜歡的聯繫方式或消費媒體的方式。
如果您只使用自己喜歡的方式與會員交談，那麼有些人可能會錯過您提供的服務。
想一想如果您在當天晚些時候發送有關直播的電子郵件提醒，但有些成員每週只檢查一次他們的收件箱。 現在你的觀眾會比它應該的少很多。
如果您還在不同的社交渠道上發出警報，那麼您可能會提高所有關注者的知名度。
內容也是如此。 視頻是許多人獲取信息的便捷方式，但有時也很不方便，例如在公共場所。
如果您在博客上以及通過視頻分享新聞，人們將可以選擇他們獲取信息的方式。
4. 讓會員帶頭
一旦每個人都了解您的社區標準，讓您的一些成員承擔社區管理的重擔是個好主意。
畢竟，您自己能做的事情就這麼多。 挖掘您的成員的創造力是為您的社區及其共享的內容注入新活力的好方法。
通過允許成員主持直播、發布教學視頻或發布他們的成功案例，您還可以讓他們更多地投入到社區的成功中。
有時回饋比使用服務更有意義，因此讓他人做出貢獻對每個人來說都是一種互惠互利的安排。
5.獎勵活躍會員
正如我們之前提到的，只有一小部分社區成員可能活躍在您的平台上。
激勵他人參與的一種方法是獎勵他們的參與。
獎勵活躍會員可以很簡單：
- 通過社交媒體帖子公開承認他們的幫助。
- 給予他們特殊特權，例如主持人職位。
- 當他們達到評論里程碑時獎勵免費商品或折扣。
這些都是獎勵社區成員服務的好方法，同時確保他們留下來，就像工作晉升可以在辦公室留住人才一樣。
6. 慶祝會員的成就
最有效的社區參與策略之一是關注人們的成就。
這可以通過在時事通訊中提及他們在內部完成，也可以通過社交媒體在外部完成。
如果您的社區專注於您提供的服務，例如領導班級，那麼大聲疾呼學生的成功也會向其他學生證明您的服務也可以為他們服務。
7.分享會員的內容
就像您應該為會員創造機會在您的在線社區平台上發佈內容一樣，您也可以選擇分享他們在其他地方發布的內容。
如果會員的文章或視頻在 TikTok 上廣為流傳，您可以通過自己的個人資料分享指向它的鏈接。
這些類型的參與想法可用於填補您自己的內容日曆中的空白。 這對您來說幾乎不需要付出任何努力，但對您所幫助的成員來說意義重大。
8. 鼓勵提問
死氣沉沉的空氣會很快導致社區死氣沉沉，這就是為什麼與您的成員保持對話很重要的原因。
讓您的成員知道可以公開或直接向您提問，即使您可能沒有想法，也可以讓對話繼續進行。
如果將問題張貼到留言板上，其他成員就有機會參與進來，從而引發參與的連鎖反應。
這種社區參與策略的額外好處是可以引起您的注意，否則您可能不會意識到。
9.分享徽章
徽章是那些在個人資料中或用戶名旁邊可見的小圖標。
與軍事獎勵類似，徽章代表一項特殊成就。
徽章可用於顯示：
- 某人成為會員多久了。
- 眾所周知，他們的帖子很有用。
- 他們在特定領域獲得認證。
徽章幾乎可以針對任何行業進行定制，因此大多數內容創建者可以在他們的社區參與活動中實施這一策略。
10.組織私人團體
有時，大型團體會破壞富有成效的對話。
通過允許成員創建私人群組，您可以促進更好的關係並防止人們離開平台。
這些私人群組可以圍繞特定主題展開，例如幫助學生通過某門課程，或者它們可以是僅限受邀者，以便子群組可以控制訪問權限。
11.提供指導或指導
為人們提供一對一的機會來挑選你的大腦是個性化他們的體驗的一種有價值的方式。
設置一個帶有可用時間的虛擬日曆，以避免被請求淹沒，類似於教授為學生安排辦公時間的方式。
這項服務也可以獎勵給表現出色的會員。
12. 有一個推薦計劃
獎勵將朋友帶到社區的成員可以使社區蓬勃發展。
與所有成員的綜合網絡相比，您的個人網絡將顯得蒼白無力，這就是為什麼這是如此有效的社區參與策略。
通過提供以下內容來激勵您的社區傳播有關您平台的信息：
- 他們下次購買時可享受折扣。
- 被推薦人進行購買時的現金獎勵。
- 推薦計劃獨有的免費商品。
您還可以設置多個級別的計劃，因此當會員推薦更多人時，他們會獲得更多收益。
13. 創建可下載資源
數字產品，如可下載內容，為會員提供額外的激勵，讓他們繼續使用您的服務而不是其他服務。
這些可以包括：
- 逐步演練。
- 清單。
- 工作表。
想一想什麼可以增加會員體驗的價值，並根據您所涵蓋的特定主題對其進行定制。
14. 銷售品牌商品
運動隊和他們的球迷穿著球衣，這樣他們在體育場內外都很容易被識別。
您可以通過銷售定製商品為您的社區帶來同樣的心態。
詢問您的會員他們對購買什麼最感興趣。 一些久經考驗的最愛包括……
- T卹
- 杯子
- 帽子
- 水瓶
…僅舉幾個。
15.採訪社區成員
如果您所在的行業很難分享您的成員的工作或成就，那麼面試可能是一個不錯的選擇。
例如，詢問他們在社區中的經歷或他們如何從特定班級中受益，可以加倍宣傳班級。
如果有人不了解你的工作，看到好評可以創造奇蹟，讓他們對加入感到更自在。
16. 與其他創作者合作
與其他創作者合作可以讓您的成員訪問新內容，幫助打破他們可能厭倦的例行公事。
這些合作夥伴關係還將使您能夠訪問新網絡，因為他們的成員現在將了解您的工作。
留意對您所涵蓋的內容採取不同方法的創作者，或者尋找可以填補您自己專業知識空白的人。
17. 創造社區挑戰
當鼓勵的話不足時，挑戰可以點燃成員的熱情。
他們可以像挑戰人們打破個人記錄一樣簡單。
你應該為戰勝挑戰的人提供適當的獎勵，否則成員可能會失去興趣。
跟踪參與度指標，例如參與度和分享率，以了解哪些挑戰最成功。
18. 主持現場問答
在留言板上或通過電子郵件回答問題是一回事，但直播是另一回事。
還記得我們在第一個提示中談到真實性嗎？ 好吧，讓成員實時看到您的即興演講是最真實的。
創建獨一無二的個人體驗是內容創建者希望實現的最佳社區參與策略。
19. 創建網絡研討會
網絡研討會比問答需要更多的準備，但它們是深入探討主題的好方法。
網絡研討會可以大規模解決問題，讓您不必一遍又一遍地解決相同的問題。
例如，如果您要發布新產品或想引導成員解決共同的問題領域，請考慮使用網絡研討會讓每個人都在同一頁面上。
20.舉辦比賽
競爭是一種普遍的想法，具有巨大的個性化潛力。
雖然前面提到的挑戰集中在個人身上，但比賽旨在將每個人聚集在一起作為一個社區。
例如，您可以組織以下比賽：
- 在測試中得分最高。
- 成為第一個完成課程的人。
- 設計一件新商品。
重要的是要保持比賽的樂趣，以避免在一切都說完之後產生任何難受的感覺。
這是另一種可以從跟踪社區指標（如參與和分享）中獲益的策略，以查看哪些比賽最活躍。
21. 提供贈品
您是否曾經因為被承諾免費贈送物品而註冊了郵寄名單？ 嗯，這就是免費贈品的力量。
提供免費物品作為一種社區參與策略比互聯網存在的時間要長得多，而且它仍在使用的事實證明了它的有效性。
然而，最好對您贈送的物品數量設置上限——否則，費用可能會超過收益。
他們是怎麼做到的
Magic Stream 為客戶提供了他們提供的每個教程的預告片，因此客戶可以更好地了解他們將學習的內容。
這解決了客戶可能有的一些反對意見，並向他們保證該教程值得入場。
22.發送調查
反饋對於社區的成功至關重要。
如果做事的方式有問題，那麼您需要了解它。 然而，有些人拒絕直言不諱，而是乾脆停止使用該服務。
您可以通過定期調查您的成員以了解他們對社區體驗的感受並詢問他們認為可以改進的方式來避免這種情況。
23.投票社區成員
民意調查類似於調查，但完成它們所需的時間更短。
您可能在社交媒體上遇到過民意調查，其中有人詢問公眾他們對某個主題的看法。
您可以將相同的方法應用於您的社區，以眾包關於接下來要創建什麼內容的想法。
24. 加入新會員
加入俱樂部或工作時，您是否曾感到迷茫？ 這可能會讓人很不舒服，以至於你寧願走出門也不願留下來。
如果您花時間為新成員制定入職計劃，則可以防止他們在您的社區中有這種感覺。
入職培訓可以包括設置一個影子會議，讓他們了解社區實踐，或者創建他們在適應環境時可以參考的資源。
縮短從新手到老手所需的時間是嘗試減少營業額時更重要的社區參與策略之一。
25. 使你的內容多樣化
當您對某個主題感到滿意時，很容易陷入例行公事，但這可能會讓消費者感到厭煩。
即使您發現某種策略取得了成功，嘗試替代方案也是個好主意。 這讓每個人都保持警惕，包括你自己。
人們可以看出您何時對自己正在做的事情感到興奮，這會激勵他們看看接下來會發生什麼。
26. 保持井井有條
通過組織起來為您的成員提供事物如何運作的清晰藍圖，可以減少混亂並提高生產力。
通過有組織的內容庫讓您的社區對用戶友好，這也有助於入職流程並減少新成員的學習曲線。
他們是怎麼做到的
CakeFlix 通過將視頻分為易於識別的類別（如教程、電視劇和各種蛋糕），可以輕鬆找到您正在尋找的視頻類型。
最重要的是，他們提供了一個過濾器，讓人們可以按類別和作者進行搜索。
您應該定期對平台進行狀態檢查，看看是否有任何區域陷入混亂。
27. 創建會員資料
會員資料是為在線社區參與添加個性化的好方法。
這不僅僅是為人們提供唯一的用戶名。
給他們一個個人資料來分享關於他們自己和他們的成就的信息將大大有助於幫助成員之間建立聯繫。
會員資料可以包括：
- 他們獲得的徽章。
- 比賽中的表現。
- 某些科目的資格。
想想成員為了脫穎而出可能喜歡分享什麼。
28. 負責任地適度
一個社區如果聽之任之，很快就會失控，但嚴格的節制也可能是一個缺點。
找到一個讓社區成員在發帖時感到舒適和安全的中間地帶。
儘早制定明確的行為規則將有助於確定期望並保持一致。
29. 保持視覺上的愉悅
您的品牌不僅僅包括您說話的方式。 社區的設計和您的內容將對大多數第一印象負責。
如果您的網頁設計傷害了眼睛，那麼您的內容將很難有機會證明其價值。
讓您的作品在視覺上具有吸引力，用戶更有可能留下來。
30.保持反應
隨著您的社區變得越來越大，將任務委派給其他人將變得很有必要。
很容易陷入自動駕駛的心態，但保持對反饋的響應很重要。
社區參與是雙向的，您的成員需要知道您參與其中並在需要時為他們服務。
31. 建立你自己的平台
如果您在社交媒體平台上建立了自己的社區，那麼您可能會在某個時候超出您的家的範圍。
啟動您自己的會員站點將使您有機會按自己的方式運行並最終擺脫另一個站點管理員的監視。
這比您想像的要簡單，如果您決定嘗試一下，可以使用 Uscreen 等服務。
把它包起來
既然您是社區參與策略方面的專家，您將如何利用這些知識來改善您的在線社區？
如果您剛剛起步，我們建議您預留時間制定正式計劃。 這樣，您就可以為您的會員提供他們期望從優質服務中獲得的一切。
