Etapas do ciclo de vida do produto

Falamos muito sobre o ciclo de vida docliente, mas não vamos esquecer outro ciclo crítico que é fundamental para a estratégia de seu plano de marketing: o ciclo de vida do produto.

Ao se preparar para o lançamento de um novo produto e planejar como você criará e manterá o impulso, é crucial que você entenda todo o ciclo de vida do produto. Isso garante que você se prepare para o sucesso. Também é um exercício útil para entender melhor os estágios de desenvolvimento que ditam como você deve redigir sua cópia de marketing.

A seguir, abordaremos os fundamentos do ciclo de vida de um produto padrão, incluindo os seis estágios que todo profissional de marketing deve conhecer.

O que é o ciclo de vida do produto?

O ciclo de vida do produto apresenta etapas únicas com oportunidades únicas para contar histórias e crescimento da marca. Todos os produtos seguem um ciclo de vida e todas as etapas desse ciclo de vida oferecem a você a chance de otimizar sua mensagem e gerar mais interesse.

Uma excelente maneira de entender a importância do ciclo de vida do produto para fins de marketing é observar os momentos em que elenão foicapitalizado. Por exemplo, veja Blockbuster. Netflix, Redbox e o aumento do conteúdo de streaming foram a sentença de morte para essa marca onipresente; apesar do fato de que antes da introdução dessas outras empresas, era um esteio total do mercado. Em vez de adaptar seu marketing - e seu estoque - para se alinhar ao ciclo de vida do produto, a Blockbuster permaneceu firme em sua mensagem e propósito - e perdeu sua posição no processo.

Não somos todos Blockbuster e nem todos vendemos produtos que estão se tornando obsoletos. Independentemente do seu produto e do seu setor, é incrivelmente importante entender os ciclos que os produtos percorrem, desde o pico de popularidade até o declínio inevitável.

As seis etapas do ciclo de vida de um produto

Agora podemos chegar às coisas boas, ou seja, os próprios estágios do ciclo de vida.

Estágio 1: Desenvolvimento

Esta é a fase em que uma ideia se transforma em ação. Não há nenhum marketing de saída a ser feito, pois o produto não está completo. No entanto, o que você pode e deve fazer é dedicar muito do seu tempo à pesquisa de mercado. O desenvolvimento deve ser sobre definir e destilar o público para o seu produto da melhor maneira possível, para que, quando ele for lançado, você possa começar a correr.

Não tenha medo de dedicar muito tempo e esforço a esse estágio. Quanto mais você dedicar seu tempo e realmente entender seu público e a necessidade que seu produto atende, mais forte será seu produto.

Etapa 2: Introdução

Este é um momento importante para sua empresa e sua equipe de marketing, com uma onda de promoção inicial que pode fazer ou quebrar o sucesso do desempenho do produto.

Você está enfrentando muita concorrência ou está trazendo algo totalmente novo para o palco? Seu produto foi projetado para um amplo grupo de público ou você tem um subconjunto muito específico de clientes em potencial para atingir? No entanto, as fichas caem, maximize o potencial de marketing o máximo que puder, utilizando todos os canais à sua disposição para apresentar seu produto ao mundo.

Mapeie seu plano de ataque promocional para ter certeza de quais canais usará e como. Considere sua estratégia de marketing de conteúdo e quais novos conteúdos você deseja criar para promover seu produto. Inclua essas peças em seu calendário editorial para estar o mais preparado possível.

Aqui estão alguns canais e táticas promocionais a serem considerados:

• Anúncios pagos
• Impulso de mídia social
• Postagens no blog
• Conteúdo de contribuição de convidados
• Webinars dedicados que explicam como usar o novo produto
• Tutoriais em vídeo e promoções

Estágio 3: Crescimento

Seu produto está decolando, e isso é uma ótima notícia. Para manter o ritmo, utilize todos os canais para facilitar o crescimento e ampliar seu grupo de clientes em potencial. Isso inclui mídia social, análises e resumos, postagens em blogs, boletins informativos e publicidade impressa e digital padrão. Quanto mais pessoas você alcançar, mais potencial de crescimento você terá.

Também é importante que você ouça o feedback que está recebendo de seus clientes e usuários nesta fase. Quando as pessoas começam a usar um novo produto, às vezes podem perceber problemas ou ineficiências que os criadores do produto não perceberam. Se o feedback negativo não for resolvido, isso pode afetar drasticamente a trajetória do ciclo de vida do seu produto. Certifique-se de fornecer pesquisas com os clientes e perguntar às equipes voltadas para o cliente o que as pessoas estão dizendo sobre o produto.

Estágio 4: Maturidade

Seu produto vai passar muito tempo nessa fase, que é quando ele atinge o auge e está apenas pegando onda. Você ainda precisa manter o ritmo, mesmo que não seja tão agressivo em seus esforços de marketing quanto antes. Observe cuidadosamente os dados que você reuniu sobre desempenho e análises para ditar sua estratégia aqui, pois ignorar esses pontos de dados importantes pode levar a um estágio de maturidade mais curto e menos lucrativo.

Embora seja bom aproveitar um pouco a onda do sucesso, você também quer ter certeza de não se tornar muito complacente. Pense no futuro e no poder duradouro do seu produto. Antecipe o mercado e como ele pode evoluir e, finalmente, como isso pode afetar e moldar seu produto.

Estágio 5: Saturação

A competição faz parte do jogo. Nesta fase do ciclo de vida do produto, você se depara com outras opções mais novas e mais baratas que chamam a atenção de seu prospect em outros lugares. Como você responde fará uma grande diferença. Pense em inovação: misturar um recurso de produto e/ou como você comercializa seu produto pode criar uma onda de interesse e manter o interesse de seus clientes em potencial.

Você deve manter algum tipo de vantagem competitiva para manter seu produto desejável e oferecer valor aos seus clientes. Isso deve estar sempre em mente com sua equipe de marketing; caso contrário, você corre o risco de declínio do produto.

Estágio 6: Declínio

Mesmo as melhores ondas não duram para sempre. O declínio no ciclo de vida do produto refere-se a quando o interesse diminui e as vendas começam a vacilar. Seu trabalho aqui é encontrar maneiras de permanecer relevante. Às vezes, isso significa uma nova campanha de marketing que coloca uma nova luz em seu produto. Outras vezes, significa puxar o produto inteiramente e aceitar a perda. Faça o que fizer, faça com propósito e certifique-se de que haja um objetivo final claro em mente além de apenas arrastar o produto o máximo que puder.

A maneira como você lida com o ciclo de vida e o quão bem você explora o mercado e as necessidades de seu público determinam muito o sucesso e o poder duradouro de seu produto. Nunca fique complacente. Em vez disso, promova a inovação e continue a ter ideias para melhorias. Ah, e faça o que fizer, não seja Blockbuster.