B2B SEO - ประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-17

SEO ในธุรกิจ B2B คุ้มค่าหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น บริษัท B2B จะบรรลุผลการปฏิบัติงานอินทรีย์ที่แข็งแกร่งซึ่งตอบแทนความสำเร็จของบริษัทได้อย่างไร ค้นหาในบทความนี้

คุณมีร้านค้าออนไลน์สำหรับลูกค้าธุรกิจและต้องการได้รับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาทั่วไปที่ดีขึ้นหรือไม่? หรือคุณต้องการให้เว็บไซต์บริษัทของคุณสร้างการสอบถามและคำสั่งซื้อเพิ่มเติมในภาคธุรกิจ B2B? ถึงเวลาสำหรับ B2B SEO แล้ว เราแสดงให้คุณเห็นว่าควรมองหาสิ่งใดในการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาสำหรับลูกค้าธุรกิจ

พื้นฐาน SEO สำหรับ B2B

ก่อนที่คุณจะพิจารณาว่ากลยุทธ์ SEO ใดดีที่สุดสำหรับ B2B คุณสามารถแน่ใจได้อย่างหนึ่ง: พื้นฐาน SEO ใช้กับ B2B เช่นเดียวกับที่ใช้กับ B2C ดังนั้นโปรดจำไว้ว่า:

  • คุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเป็นหลักสำหรับลูกค้า B2B และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ใช่สำหรับเครื่องมือค้นหา สิ่งที่ดีสำหรับกลุ่มเป้าหมายและผู้ใช้ของคุณก็เป็นสิ่งที่ดีสำหรับ Google & Co. ในขั้นตอนต่อไป
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่มีข้อบกพร่องทางเทคนิค นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณถูกค้นพบและรวบรวมข้อมูล และสามารถจัดอันดับเนื้อหานั้นได้เลย
  • สร้างประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์แบบและนำเสนอเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครพร้อมมูลค่าเพิ่ม ในระยะยาว วิธีนี้จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการได้รับการจัดอันดับที่ดีและโน้มน้าวให้ผู้ใช้เห็นคุณค่าของข้อเสนอหรือบริการของคุณ

หากคุณคำนึงถึงทั้งสามด้านนี้ แสดงว่าคุณได้ทำสิ่งต่างๆ มากมายใน B2B SEO แล้ว

ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติ SEO ที่ทันสมัยของ Ryte

เรียนรู้เพิ่มเติม

สำหรับ SEO ทางเทคนิคของเว็บไซต์ B2B ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

  • ตรวจสอบเวลาในการโหลดที่สั้น ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับ Core Web Vitals ช่วยให้คุณได้รับความเร็วและประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
  • สร้างเว็บไซต์ที่ปลอดภัยโดยใช้ใบรับรอง SSL ความไว้วางใจมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจ B2B การเข้ารหัส SSL ไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยในการจัดอันดับของ Google เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าใหม่อีกด้วย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถจัดทำดัชนีได้ สามารถรวบรวมข้อมูลไดเร็กทอรีที่สำคัญทั้งหมดได้หรือไม่
    → ตรวจสอบ robots.txt เพื่อค้นหา คุณส่ง URL ที่สำคัญทั้งหมดของเว็บไซต์ของคุณไปยัง Google แล้วหรือยัง
    → จัดเก็บแผนผังเว็บไซต์ XML ใน Google Search Console แน่นอน แผนผังไซต์ไม่รับประกันการจัดทำดัชนี URL ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสถานะการจัดทำดัชนีผ่านทาง Google Search Console หากคุณได้ส่งแผนผังเว็บไซต์
  • แนวทางการออกแบบเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตาม “มือถือต้องมาก่อน” หรือไม่? Google รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณในเวอร์ชันมือถือเป็นหลัก และแน่นอนว่าผู้ใช้มากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์จะเข้าถึงเนื้อหาเว็บของคุณบนสมาร์ทโฟนก่อน

สรุป: กฎ SEO พื้นฐานสำหรับเว็บไซต์ B2B ของคุณเหมือนกับเว็บไซต์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C ในแง่ของ SEO ซึ่งตอนนี้เราจะแสดงและอธิบาย

ทำไม B2B SEO ถึงไม่เหมือนกับ B2C SEO?

ลูกค้าส่วนตัวมักมีความต้องการที่แตกต่างจากลูกค้าธุรกิจ ข้อมูลเชิงลึกที่เรียบง่ายนี้นำไปสู่ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญกับ B2C โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฟิลด์เนื้อหาและในจุดเน้นของเนื้อหา B2B ของคุณ

เช่นเดียวกับใน B2C แง่มุมของ "ความไว้วางใจ" มีบทบาทสำคัญใน B2B ความน่าเชื่อถือ” เป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์ EAT ซึ่งเป็นเกณฑ์ชี้ขาดสำหรับเนื้อหาคุณภาพสูงของ Google

ความแตกต่างที่สำคัญใน B2B เมื่อเทียบกับเว็บไซต์ B2C

1. เนื้อหา B2B ของคุณมักมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลและดึงดูดอารมณ์น้อยกว่า

ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ คุณจะไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเกี่ยวกับกางเกงและเสื้อตามการวิจัยคำหลัก แต่ยังระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยน้ำเสียงที่เหมาะสมด้วย ใน B2B เนื้อหาจะเน้นข้อเท็จจริงมากกว่า ร้านค้าแฟชั่นออนไลน์แบบ B2B จะเน้นที่คุณสมบัติของวัสดุหรือคุณสมบัติพิเศษ เช่น ราคาสำเร็จรูปและเวลาจัดส่ง

Example-onlineshop-b2b-b2c

รูปที่ 1: หน้าผลิตภัณฑ์ B2B ประกอบด้วยเอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลเกี่ยวกับคลังสินค้า ฯลฯ

2. เนื้อหา B2B มักมุ่งเป้าไปที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ ไม่ใช่ผู้ชมในวงกว้าง

ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการแก่ลูกค้าส่วนตัว คุณต้องการโน้มน้าวผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยเนื้อหาของคุณ และอาจต้องใช้เวลานานขึ้นด้วยคำอธิบายหรือคำจำกัดความ ในทางกลับกันผู้มีอำนาจตัดสินใจคุ้นเคยกับหัวข้อนี้อยู่แล้ว พวกเขาต้องการข้อมูลพื้นฐานน้อยลงและข้อเท็จจริงที่ตรงไปตรงมามากขึ้นแทน

3. คำหลักในพื้นที่ B2B มักมีปริมาณการค้นหาต่ำ

จุดนี้ไม่สามารถโอน 1:1 ไปยังเว็บไซต์ B2B ทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มว่าคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณในช่องคำหลักอยู่ดี ดังนั้น การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาใน B2B ควรเน้นไปที่ปริมาณการค้นหาน้อยลง และเน้นที่ความตั้งใจของผู้ใช้มากกว่า ดังนั้น คุณควรพิจารณามากขึ้นว่าลูกค้า B2B มีคำถามใดเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ ตอบคำถามเหล่านี้ในเนื้อหาของคุณ โดยไม่สนใจเฉพาะปริมาณการค้นหาของคำหลัก

ตัวอย่าง: คุณเป็นผู้ผลิตเครื่องจักรขนาดกลางและผลิตส่วนประกอบสำหรับลิ้นชัก ในกรณีนี้ คุณแทบไม่ต้องการจัดอันดับสำหรับ "โต๊ะ" หรือ "ชั้นวาง" และมีปริมาณการค้นหาที่เพียงพอสำหรับชุดค่าผสม "ส่วนประกอบสำหรับชั้นวาง" หรือที่คล้ายกัน หากคุณเน้นเนื้อหาไปที่การแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายแทน คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่คุณต้องการในการค้นหาของ Google ได้อย่างแน่นอน หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียง 10 รายเท่านั้นที่มาหาคุณผ่านการค้นหาโดย Google ต่อเดือน และสร้างคำสั่งซื้อเพียง 2 รายการต่อครึ่งปี การเพิ่มประสิทธิภาพก็จะได้ผล ตรงกันข้ามกับเว็บไซต์ B2C ภาค B2B มักเกี่ยวข้องกับปริมาณการสั่งซื้อหรือ "ตะกร้าสินค้า" ที่สูงกว่า

สิ่งที่คุณควรจำไว้หากเว็บไซต์ของคุณระบุถึงลูกค้า B2B

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วว่า B2B เป็นเรื่องเกี่ยวกับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ดังนั้น สิ่งที่สำคัญกว่าคือเว็บไซต์ของคุณต้องไม่มีข้อบกพร่องทางเทคนิค ในขณะเดียวกัน ผู้มีอำนาจตัดสินใจมักมีเวลาจำกัด ซึ่งแตกต่างจากลูกค้าส่วนตัวที่เพียงแค่ "เรียกดู" เว็บและปล่อยให้ตัวเองล่องลอยไปรอบๆ ลูกค้าธุรกิจต้องการบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็ว

ดังนั้น ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้ในกลยุทธ์ B2B SEO ของคุณ เป้าหมายควรเป็นเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายของคุณค้นหาข้อมูลหรือเนื้อหาที่ต้องการโดยเร็วที่สุดและไม่ต้องอ้อมค้อมนาน

ซึ่งหมายถึงในทางปฏิบัติ:

  • เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ซ่อนเนื้อหาไว้หลังการเข้าสู่ระบบหรือการลงทะเบียน แน่นอนว่ามักมีข้อโต้แย้งว่าคู่แข่งอาจตรวจสอบราคาหรือข้อเสนอได้ง่ายเกินไป แต่นั่นเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้หลังจากลงทะเบียนแล้ว หากคุณแสดงเนื้อหาที่สำคัญแก่ผู้ใช้ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จะสามารถรวบรวมข้อมูลได้ง่ายขึ้น
  • ทำรายการราคาหรือข้อเสนอที่ตอบสนองและหลีกเลี่ยง เช่น ไฟล์ PDF ที่เสนอให้ดาวน์โหลดในตำแหน่งที่ซ่อนอยู่ ตามหลักการแล้ว สิ่งเหล่านี้ควรเป็นข้อเสนอเพิ่มเติมเท่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณเคยพยายามอ่านไฟล์ PDF บนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่? การดำเนินการนี้อาจทำให้เหนื่อยมาก โดยเฉพาะกับรายการที่ยาวขึ้น
  • สร้างการนำทางอย่างง่ายด้วยลำดับชั้นที่เข้าใจได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความลึกของไดเร็กทอรีต่ำกว่าสาม ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าสามารถเข้าถึงทุกส่วนของเว็บไซต์ของคุณได้ด้วยการคลิกสูงสุดสามครั้ง

ทำให้ง่ายสำหรับลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และผู้สนใจ จากมุมมองของ SEO สิ่งนี้รวมถึงการเสนอตัวเลือกการติดต่อที่รวดเร็วและง่ายดาย

ณ จุดนี้ คุณจะทราบอย่างแน่นอนว่า B2B SEO และการปรับแต่งเสิร์ชเอ็นจิ้นอย่างยั่งยืนโดยทั่วไปนั้นเน้นความเป็นมิตรกับผู้ใช้เป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น เสนอแบบฟอร์มสอบถามง่ายๆ แก่ผู้เข้าชมในหน้า B2B ของคุณ หรือตั้งค่าการแชทที่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอหรือราคาได้อย่างรวดเร็ว

จะหาเนื้อหาและคีย์เวิร์ดที่ถูกต้องสำหรับกลุ่มเป้าหมาย B2B ได้อย่างไร

เราได้กล่าวถึงเกณฑ์การกินแล้ว นอกจากความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์แล้ว พื้นที่ของ "ความเชี่ยวชาญ" และ "ผู้มีอำนาจ" ยังมีบทบาทสำคัญสำหรับ Google อีกด้วย

สำหรับเนื้อหา B2B หมายความว่าคุณควรแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ เช่น ผ่านบทความผู้เชี่ยวชาญในบล็อกของบริษัท หรือโดยการอธิบายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียด นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์หรือนวัตกรรมที่ต้องการคำอธิบายอย่างละเอียด สร้างเนื้อหาของคุณในแบบที่ไม่มีคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบ

แน่นอน คุณยังสามารถทำงานกับอภิธานศัพท์หรือวิกิ อย่างไรก็ตาม ณ จุดนี้ คุณควรถามตัวเองเสมอเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและผลประโยชน์ที่แท้จริงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่าง: คุณผลิตสกรูสำหรับอุตสาหกรรม ในกรณีนี้ อภิธานศัพท์เกี่ยวกับสกรูประเภทต่างๆ ค่อนข้างจะนำไปสู่ทิศทางที่ไม่ถูกต้อง ท้ายที่สุด คุณต้องการเข้าถึงลูกค้ามืออาชีพและไม่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับงานนำเสนอของนักเรียนที่กำลังจะมาถึง

อย่างไรก็ตาม อภิธานศัพท์อาจมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ "คำศัพท์" ประเภทของคุณเองสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ และคำศัพท์เหล่านี้ต้องการคำอธิบาย

นอกจากนี้ คุณยังสามารถรับแนวคิดสำหรับเนื้อหา B2B ได้ด้วยการพูดคุยกับลูกค้าของคุณหรือผ่านคำแนะนำของพวกเขา กลุ่มเป้าหมายของคุณมักจะรู้ปัญหาของพวกเขาเป็นอย่างดีและกำลังมองหาทางแก้ไข ตัวอย่างเช่น พิจารณาปัญหาเหล่านี้บางส่วนบนเว็บไซต์ของคุณและให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสอบถามหรือการขายหากมีคนเข้ามาที่ไซต์ของคุณผ่านเนื้อหานี้

SEO ท้องถิ่นเป็นผู้สนับสนุนสำหรับผู้เล่นระดับภูมิภาคใน B2B

คำถามสำคัญที่คุณต้องถามตัวเองใน B2B: ข้อเสนอของคุณเข้าถึงได้แค่ไหน? คุณต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายข้ามภูมิภาคหรือประเทศหรือไม่?

หากเป็นเพียง "เฉพาะ" เกี่ยวกับภูมิภาคเท่านั้น SEO ท้องถิ่นก็มีบทบาทสำหรับ B2B SEO ของคุณ

ปัจจัยใดมีความสำคัญในบริบทนี้

  • สร้างการอ้างอิงระดับภูมิภาคด้วยเนื้อหาของคุณ
  • ใช้ Google My Business เพื่อรักษาโอกาสในการเข้าถึง Google Local Pack ของผลการค้นหาทั่วไป
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าให้ข้อมูล NAP เดียวกันเสมอในทุกหน้าบนเว็บ เนื่องจากชื่อบริษัท ที่อยู่บริษัท และรายละเอียดการติดต่อยังคงสอดคล้องกัน

local-pack-b2b-seo

รูปที่ 2: สำหรับบริษัท B2B ที่มีการเพิ่มประสิทธิภาพที่เน้นระดับภูมิภาคสำหรับ Local Pack อาจเป็นคันโยกเพิ่มเติม

Local SEO มอบข้อได้เปรียบให้กับบริษัทที่ดำเนินงานในท้องถิ่นในภาคธุรกิจ B2B เนื่องจากมีการแข่งขันที่น้อยกว่า ดังนั้นจึงมีโอกาสมากขึ้นในการได้รับการจัดอันดับที่ดีในผลการค้นหาในท้องถิ่น

B2B SEO – เรื่องของกลุ่มเป้าหมาย

ดังที่คุณอาจสังเกตเห็นว่าใน B2B SEO การจัดการกับกลุ่มเป้าหมายมีบทบาทสำคัญยิ่งกว่าใน B2C นี่เป็นเพราะคุณกำลังพูดถึงกลุ่มคนที่มีขนาดเล็กกว่ามากด้วยเนื้อหาของคุณ และคนเหล่านี้มักจะมีความรู้มาก่อนอยู่แล้ว

ดังนั้นการได้รับความไว้วางใจจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และใน B2B คุณต้องทำสิ่งนั้นให้สำเร็จก่อนอื่นด้วยความเชี่ยวชาญ นอกจากเว็บไซต์ที่รวดเร็วทางเทคนิคที่ยอดเยี่ยมและความสามารถในการใช้งานที่สมบูรณ์แบบด้วยเส้นทางการคลิกสั้น ๆ แล้ว คุณควรให้ความสำคัญกับเนื้อหาของคุณ โดยให้ความสำคัญกับคำหลักน้อยลง และคำถามเปิดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอาจมีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้มากขึ้น

ค้นหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณด้วยคุณสมบัติ SEO ที่ล้ำสมัยของ Ryte

จองการสาธิต