追逐還是吸引：如何選擇入站行銷與出站行銷

新的數位時代帶來了更好的行銷方式。 儘管如此，行銷人員在入站和出站行銷策略方面仍面臨許多困惑。 對許多人來說，關鍵問題仍然是：“在吸引潛在客戶到達銷售漏斗頂部方面，入站策略是否比出站策略更有效？”

越來越多的品牌選擇放棄推銷策略，如推銷電話和電視廣告，轉而採用更自然的入站策略——例如部落格文章、資訊圖表和解釋影片。

在當今競爭激烈的商業環境中，這是正確的行銷策略嗎？ 請繼續閱讀，我們將探討入站和出站策略，以幫助您回答這個問題。

什麼是入站行銷？

入站行銷的重點是吸引客戶或吸引他們加入您的品牌。 您主要使用有價值且相關的內容來解決他們最直接、最迫切的問題。

內容行銷是入站行銷的核心子集之一。 想想您通常如何找到問題的答案。 您通常會使用線上搜尋引擎。 一般來說，您會找到一篇有用的文章，為您提供深刻的見解或為您提供解決方案。 然後，您開始信任撰寫這篇文章的品牌。 很快，您就足夠信任他們並從他們那裡購買東西。

這就是入站行銷的實際應用。 正如您所看到的，它以客戶為中心，完全依賴提供有價值的內容和互動。 它依賴於預先提供價值的非侵入式行銷形式。 這有助於建立更多的信任，並且在不打擾潛在客戶的情況下更有效地獲得合格的潛在客戶。 入站行銷策略的範例包括：

• 內容行銷（如部落格）
  
  
• 搜尋引擎優化（SEO）
  
  
• 社群媒體貼文
  
  
• 網路研討會
  
  
• 網站潛在客戶捕獲表格
  
  
• 電子郵件行銷（當客戶同意接收電子郵件時）

什麼是出站行銷？

與入站行銷相反，出站行銷由我們都習慣的「傳統」策略和策略組成。 外部行銷更著重於向廣大受眾推播訊息並銷售產品或服務，而不是幫助目標受眾。

當行銷人員採用出站方法時，通常需要花錢將行銷訊息傳遞給潛在客戶。 因此，與入站行銷相比，出站行銷的成本通常更高。 對外行銷策略的常見範例包括：

• 直郵
  
  
• 電話行銷
  
  
• 上門銷售
  
  
• 廣播和電視廣告
  
  
• 平面廣告
  
  
• 推銷電話

入站行銷與出站行銷：詳細比較

現在我們已經討論了入站行銷和出站行銷的定義，讓我們仔細看看它們的差異：

客戶旅程

這兩種行銷策略著重於客戶旅程的不同階段。 入站行銷更多的是一種早期策略，主要專注於在初始研究和考慮階段吸引客戶 - 想想部落格（他們專注於為客戶提供資訊以幫助解決他們的問題）。

對外行銷通常是後期行銷策略。 它針對的是已經完成研究並且更接近做出購買決定的潛在客戶 - 想想冷電子郵件（與尚未確定需求的人相比，它們更有可能說服積極尋找產品或服務的人）。

受眾定位

由於兩種策略著重於客戶旅程的不同階段，因此其目標受眾也不同。 入站行銷針對積極尋求與產品或服務相關的資訊或解決方案的特定受眾。 它適合教育、技術、醫療保健和諮詢等行業。

這些行業的目標受眾經常搜尋有價值的訊息，以了解最新趨勢或深入了解他們的痛點。 由於入站行銷主要專注於提供有用的內容，因此它是最好的解決方案。

另一方面，出站行銷針對的是廣泛的受眾或特定的人口統計數據，他們可能會也可能不會積極地搜尋產品/服務。 它對於從直接推廣中受益的行業（如酒店業和零售業）來說是理想的選擇。 由於它關注廣泛的受眾，它也適合 B2B 潛在客戶開發。

訊息傳遞

您可以透過評估行銷活動的訊息傳遞來判斷行銷活動是使用入站行銷還是出站行銷。 入站行銷著重於有價值的內容、思想領導力以及對受眾進行產品或服務優勢的教育。 它是真實的、真實的，旨在解決問題而不求任何東西。

出站行銷通常更直接——它強調產品或服務功能，並引導潛在客戶採取行動。 有些客戶對對外行銷活動持謹慎態度，因為它們往往會當面進行聳人聽聞的宣傳或糖衣，有時甚至會犧牲事實真相。

參與方式

入站行銷是基於許可的行銷。 這意味著消費內容的人是因為他們想要這樣做。 他們尋找品牌是出於自己的意願，而不是被迫。 此外，入站行銷依賴拉動行銷策略，透過有價值的內容吸引受眾。 企業創建解決客戶痛點的內容，並使用品牌連結來提高可識別性並建立信任。 因此，人們透過入站行銷進行轉換的機會很高。

外部行銷主要採用推播行銷策略，透過各種管道積極接觸潛在客戶—在觀看或收聽您喜愛的節目時想想電視或廣播廣告。 這種行銷策略本質上是一種數位遊戲。 我們的目標是吸引足夠的潛在客戶，希望其中一些會注意到。

策略

入站行銷的策略主要圍繞著高品質內容創建、網站搜尋引擎優化以及透過電子郵件行銷自動化培養潛在客戶。 此外，它還使用更全面的策略。 行銷的每個面向——網站、部落格、社群媒體管道、內容策略——都是對整體做出貢獻的一個組成部分。 為了成功，一切都需要共同努力。

相反，出站行銷專注於推銷電話、電子郵件行銷（購買清單）、參加貿易展覽和利用付費廣告活動等策略。 它使用傳統的線性策略。 這意味著每個活動和行銷計劃都是獨立的。 行銷人員通常會選擇一個管道，進行一項活動，然後看看效果如何。 然後他們選擇效果最好的媒體並進行更大規模的活動。 沖洗並重複。

成功的衡量標準

沒有成功衡量的行銷活動算什麼？ 這是一種只消耗資源而不給予任何回報的責任。 因此，投資回報評估對於這兩種類型的行銷活動都至關重要。 然而，他們有不同的指標。

追蹤入站行銷的關鍵績效指標 (KPI) 包括網站流量、關鍵字排名、潛在客戶生成以及客戶對內容的參與度。 這些指標告訴您是繼續當前的策略還是做出改變。

相較之下，定期追蹤對外行銷的關鍵指標包括每次轉換成本 (CPA)、轉換率和外展工作的回應率。

歸因

入站銷售與出站銷售之間的最後一個區別無疑是最關鍵的區別之一——歸因。 無論您選擇哪種行銷方法類型，將轉換歸因於特定的行銷工作都可能具有挑戰性。 但某件事很困難並不意味著它是不可能的。 透過 Bitly 等可靠的數位行銷工具，您的團隊可以更輕鬆地追蹤每種行銷方法的回報。

您究竟如何歸因入站和出站行銷技術的回報？ 那麼，如果您正在進行入站行銷活動，您可以透過查看有多少人閱讀您的內容來分析內容效果，並透過追蹤網站訪客在您網站上的操作來評估網站訪客的行為。

對於出站行銷，歸因比較棘手，但如果您正確行事並選擇正確的平台，這是可能的。 例如，假設您想要開展一次冷電子郵件行銷活動並追蹤其成功情況。 您可以使用 Bitly 進行數位行銷，創建品牌化且可追蹤的 Bitly 鏈接，並將其透過電子郵件發送給目標受眾。 這樣，您就可以追蹤冷電子郵件的連結點擊次數。

為您的業務選擇正確的方法

如果您被要求在出站行銷策略和入站行銷策略之間進行選擇，您的答案是什麼？ 讓我們猜測一下，您會選擇入站行銷，因為幾乎所有企業都朝著這個方向發展。

但隨波逐流是明智之舉嗎？ 我們認為不會—至少在您完全確定行銷策略適合您的業務之前不會。

以下是一些幫助您在兩者之間進行選擇的提示：

評估你的目標

只有心中有目的地，您才能規劃路線。 因此，首先要定義您的短期和長期業務目標。 這是確定入站、出站或組合策略是否適合您的業務的最佳方法之一。

您想提高品牌知名度和參與度、建立思想領導力並產生高品質的銷售線索嗎？ 如果您的答案是肯定的，那麼入站策略是您的最佳選擇。 如果您更專注於立即銷售和促銷特別優惠，那麼出站行銷策略是理想的選擇。 對於不同的目標，最好將這兩種方法結合起來。

考慮目標受眾

評估目標受眾的偏好和行為。 如果您的受眾重視部落格文章和影片教學等資訊豐富的內容，那麼入站行銷是最佳選擇。 對於重視直接行銷技術和推廣計畫的受眾來說，出站行銷是合適的。

另外，請考慮您的受眾在網路上花費的時間。 如果您的市場主要由 Z 世代組成，那麼社群媒體行銷等入站行銷策略是合適的——Z 世代約佔 TikTok 和 Instagram 用戶的 80%，這證明社群媒體是接觸他們的最佳方式之一。 如果您的受眾仍然是傳統的並定期閱讀印刷媒體和看電視，外撥技術可能就足夠了。

客戶旅程也需要在您的決策過程中發揮作用。 如前所述，入站行銷技術適合處於購買早期階段的買家，而出站行銷技術則適合準備購買產品或服務的潛在客戶。

了解您的預算和資源

入站和出站行銷工作有不同的預算需求。 通常，入站銷售線索比出站銷售線索便宜 60%，這使得入站行銷成為財務有限的小型企業的合適選擇。

然而，資源考量不應該隨著預算分析而結束。 此外，還要考慮團隊技能、技術工具和內容創建能力等方面，因為入站行銷的成功在很大程度上取決於這些因素。

考慮組合方法以獲得最大影響

您是否正在猶豫選擇哪種行銷策略？ 為什麼不同時利用兩者呢？

當您整合入站和出站策略時，您可以擴大行銷成果並在客戶旅程的不同階段吸引潛在買家。 混合這兩種方法還可以讓您優化行銷活動—您可以嘗試兩種方法，並根據客戶或潛在客戶回饋以及銷售線索和銷售報告不斷完善您的策略。

對行銷策略做出明智的決定

您對入站行銷或出站行銷的選擇可以決定您的行銷活動的成功。 因此，在選擇您喜歡的策略時要小心。 如果您不確定要實施哪個選項，請整合這兩種行銷方法並監控您的投資回報，以確定最適合您的業務的選項。

無論您如何選擇，請放心，Bitly 是您的完美合作夥伴。 透過我們的平台，您可以輕鬆建立自訂可追蹤連結來支援您的品牌和行銷優化工作，從而提高開展成功行銷活動的機會。

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