أساسيات اختبار A / B في تسويق B2B

اختبار A / B هو وسيلة للمسوقين لاختبار تقنيات اختراق النمو المختلفة ومعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. يتم ذلك غالبًا عن طريق إنشاء نسختين مختلفتين من الشيء نفسه وعرضهما على الزائرين في نفس الوقت ، ثم قياس الإصدار الأكثر فعالية. على سبيل المثال ، قد ترغب في معرفة ما إذا كان العنوان الرئيسي في الصفحة المقصودة يتحول بشكل أفضل إذا كان مكتوبًا بضمير الغائب. إذا كنت مهتمًا بكيفية استخدام اختبار A / B لمؤسستك B2B ، فقد قمنا بتغطيتك!

ما هو اختبار A / B؟

يُعد اختبار A / B ، المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ، طريقة لاختبار إصدارات مختلفة من موقع ويب أو حملة بريد إلكتروني أو مواد تسويقية أخرى بين الشركات ومعرفة أيها يحقق أفضل أداء. يساعد في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً حول ما يجب القيام به بعد ذلك. على سبيل المثال ، يمكن استخدامه لمعرفة ما إذا كان العملاء يفضلون عنوانًا واحدًا على آخر أو الألوان التي لها أعلى معدل تحويل.

بشكل أساسي ، يتيح لك اختبار A / B مقارنة نسختين من عنصر ما على الموقع - على سبيل المثال ، "انقر هنا" مقابل "انقر هنا!" - ومعرفة الإصدار الذي يجذب المزيد من النقرات عن طريق قياس عدد النقرات التي يتلقاها كل منهما في نفس الفترة الزمنية.

هذه طريقة رائعة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك وعملائك ، لا سيما عند محاولة اكتساب رؤى حول تفضيلات وسلوكيات عملاء B2B ، والتي قد يكون من الأصعب القيام بها. يمكن أن يساعد أيضًا في تحديد المشكلات المتعلقة بموقعك ، مثل الروابط المعطلة أو التنقل المربك ، لذلك يمكن أن يكون مفيدًا للغاية!

كيف أقوم بإجراء اختبار A / B؟

يعد إجراء اختبار A / B على موقع الويب الخاص بك أحد أفضل الطرق لتحسين أداء التسويق بين الشركات.

قد تبدو هذه العملية شاقة في البداية إذا كنت جديدًا عليها ، لكنها أسهل مما كنت تتخيل. إذا كنت تفكر في إجراء اختبار A / B على الصفحة المقصودة لحملة تسويق B2B التالية ، فإليك بعض المؤشرات:

• قم بإنشاء متغيرين من نفس الصفحة بمحتوى مختلف أو CTAs (الحث على اتخاذ إجراء).
• قم بتشغيل كل متغير في نفس الوقت ، بحيث يكون كلاهما متاحًا للمستخدمين في وقت واحد.
• تتبع بيانات التحويل لكل متغير بمرور الوقت ، وقارنها حتى تصبح النتائج حاسمة بما يكفي لاتخاذ قرارات بشأن الأفضل.

كيفية إنشاء أفضل هيكل لاختبار A / B

عندما يتعلق الأمر باختبار A / B ، هناك نوعان رئيسيان: عامل واحد ومتعدد المتغيرات. تتضمن اختبارات العامل الواحد اختبار متغير واحد فقط ، بينما تتضمن الاختبارات متعددة المتغيرات اختبار متغيرات متعددة في وقت واحد. تعد الاختبارات متعددة المتغيرات أكثر تعقيدًا لأنها تتطلب المزيد من البيانات والتحليلات ، ولكنها يمكن أن تسفر أيضًا عن نتائج أفضل من الاختبار أحادي المتغير.

في اختبار أحادي العامل ، ستختبر عنصرًا واحدًا في صفحة المبيعات. يمكنك القيام بذلك عن طريق تغيير العنوان أو النص الأساسي ، على سبيل المثال ، أو باستخدام أنواع مختلفة من الصور. بمجرد اختبار هذه العوامل وتحديد أكثرها نجاحًا ، يمكنك الانتقال إلى اختبار متعدد المتغيرات.

أفضل هيكل لاختبار A / B هو الهيكل الأفضل لمؤسستك B2B. يجب أن تضع في اعتبارك عوامل مختلفة عند اتخاذ قرار بشأن هيكل اختبار A / B ، بما في ذلك:

• طول الوقت المستغرق لتشغيل كل نسخة من الصفحة المقصودة ، والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وما إلى ذلك
• كم عدد العملاء المحتملين الذين تصل إليهم مع كل إصدار من صفحة المبيعات
• مقدار الإيرادات التي ينتجها كل إصدار

خطة اختبار A / B

إذا كنت ترغب في الاستفادة من المزايا التي يوفرها اختبار A / B ، فمن الضروري أن يكون لديك خطة اختبار قبل البدء. من المهم أن يكون لديك هدف واضح وفرضية واضحة قبل بدء الاختبارات ، حتى يمكن تنفيذها بشكل فعال.

على سبيل المثال ، إذا كان الهدف هو زيادة الاشتراكات في الندوات عبر الإنترنت بنسبة 20٪ ، فيجب أن ينعكس ذلك في التصميم الأولي لصفحة الاختبار الخاصة بك. بهذه الطريقة ، عندما يحين وقت المراجعة ، يعرف كل فرد في الفريق دوره بالضبط وكيف تم اتخاذ كل قرار.

قرصنة النمو واختبار أ / ب

قرصنة النمو ، وتسمى أيضًا تسويق النمو ، هي عملية إيجاد طرق جديدة لتوليد النمو. يمكن أن يشمل ذلك إنشاء محتوى مثل منشورات المدونة والكتب الإلكترونية والأدلة التي تعلم جمهورك المستهدف شيئًا جديدًا. من هناك ، يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط ترسل للمستخدمين تحديثات حول أحدث المعلومات التي يحتاجون إلى معرفتها حول منتجك أو خدمتك.

ينظر قراصنة النمو أيضًا إلى اختبار A / B كطريقة لتحسين رسائلهم وجعل عروضهم أكثر إقناعًا للعملاء الذين هم على دراية بها بالفعل.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تدير حملة بريد إلكتروني بالتنقيط لأداة CRM لشركتك من أجل توليد المزيد من العملاء المحتملين من العملاء الحاليين. قد ترغب في اختبار سطور موضوع مختلفة لكل بريد إلكتروني ، حتى تتمكن من الحصول على معدلات فتح أعلى من ذي قبل دون أي تأثير سلبي على الأشخاص الذين قاموا بالتسجيل بالفعل ، وبالتالي تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل افتراضي.

يعطي اختبار A / B لمسوقين النمو نظرة ثاقبة على ما يعمل بشكل أفضل عند تجربة استراتيجيات جديدة تتعلق ليس فقط بحملات التسويق ولكن أيضًا بعمليات المبيعات مثل برامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين أيضًا.

استنتاج

يعد إجراء اختبارات A / B أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها كمسوق B2B. للتلخيص ، اختبار A / B هو أداة تسمح لك باختبار إصدارات مختلفة من موقع ويب أو صفحة مقصودة أو بريد إلكتروني أو أي اتصال تسويقي آخر لمعرفة الأفضل. إنها جزء أساسي من أي استراتيجية تعتمد على البيانات لأنها تساعد المسوقين على التركيز على ما يهتم به عملاؤهم وإيجاد طرق لتحسين تجربتهم مع الشركة.

لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في الإحصاء أو مهندسًا لإجراء اختبارات A / B ناجحة. كل ما تحتاجه هو بعض المعرفة الأساسية بكيفية عمل العملية وقليل من الصبر. إذا اتبعت الخطوات الموضحة في هذه المقالة وراقبت الجائزة (معدلات تحويل أفضل) ، فلن تواجه مشكلة في البقاء على المسار الصحيح.

-

عن المؤلف

ليندا هيندز هي مديرة محتوى في Launchpad. من خلال خبرتها الواسعة في مجال التسويق الرقمي ، تركز على إنشاء المحتوى المتعلق بتسويق النمو.