Noções básicas de teste A/B em marketing B2B

O teste A/B é uma forma de os profissionais de marketing testarem diferentes técnicas de growth hacking e ver qual funciona melhor. Isso geralmente é feito criando duas versões diferentes da mesma coisa e exibindo-as aos visitantes ao mesmo tempo, medindo qual versão foi mais eficaz. Por exemplo, você pode querer saber se um título em uma página de destino converte melhor se for escrito na primeira ou na terceira pessoa. Se você está curioso sobre como usar o teste A/B para sua organização B2B, nós o cobrimos!

O que é teste A/B?

O teste A/B, também conhecido como teste A/B, é uma forma de testar diferentes versões de um site, campanha de e-mail ou outros materiais de marketing B2B e descobrir qual deles tem o melhor desempenho. Isso ajuda a tomar decisões mais inteligentes sobre o que fazer a seguir. Por exemplo, pode ser usado para descobrir se os clientes preferem um título a outro ou quais cores têm a maior taxa de conversão.

Basicamente, o teste A/B permite comparar duas versões de um elemento em um site – por exemplo, “Clique aqui” x “Clique aqui!” – e veja qual versão gera mais cliques medindo o número de cliques que cada uma recebe no mesmo período de tempo.

Essa é uma ótima maneira de descobrir o que funcionará melhor para sua empresa e seus clientes, principalmente ao tentar obter insights sobre as preferências e comportamentos dos clientes B2B, o que pode ser mais complicado de fazer. Também pode ajudar a identificar problemas com seu site, como links quebrados ou navegação confusa, por isso pode ser muito útil!

Como executar um teste A/B?

Executar um teste A/B em seu site é uma das melhores maneiras de melhorar o desempenho do marketing B2B.

Esse processo pode parecer assustador no começo se você for novo nele, mas é mais fácil do que você imaginava. Se você está pensando em executar um teste A/B em sua próxima landing page de campanha de marketing B2B, aqui estão algumas dicas:

• Crie duas variantes da mesma página com diferentes conteúdos ou CTAs (call-to-actions).
• Inicie cada variante ao mesmo tempo, para que ambas estejam disponíveis para os usuários ao mesmo tempo.
• Acompanhe os dados de conversão para cada variante ao longo do tempo e compare-os até que os resultados sejam conclusivos o suficiente para tomar decisões sobre o que funciona melhor.

Como criar a melhor estrutura de teste A/B

Quando se trata de teste A/B, existem dois tipos principais: um fator e multivariado. Os testes de um fator envolvem o teste de apenas uma variável, enquanto os testes multivariados envolvem o teste de várias variáveis ​​ao mesmo tempo. Os testes multivariados são mais complicados porque exigem mais dados e análises, mas também podem produzir resultados melhores do que um teste de variável única.

Em um teste de um fator, você testará um único elemento de uma página de vendas. Você pode fazer isso alterando o título ou o corpo do texto, por exemplo, ou usando diferentes tipos de imagens. Depois de testar esses fatores e determinar quais são os mais bem-sucedidos, você pode passar para o teste multivariado.

A melhor estrutura de teste A/B é aquela que funciona melhor para sua organização B2B. Você deve considerar diferentes fatores ao decidir sobre uma estrutura de teste A/B, incluindo:

• O tempo necessário para executar cada versão de uma página de destino, chamada para ação e assim por diante
• Quantos clientes em potencial você está alcançando com cada versão de uma página de vendas
• Quanta receita cada versão gera

Plano de teste A/B

Se você quiser aproveitar os benefícios que o teste A/B oferece, é essencial que você tenha um plano de teste antes de começar. É importante ter um objetivo claro e uma hipótese clara antes de iniciar seus testes, para que eles possam ser executados com eficácia.

Por exemplo, se o objetivo é aumentar as inscrições em webinars em 20%, isso deve se refletir no design inicial de sua página de teste. Assim, na hora da revisão, todos da equipe sabem exatamente qual é o seu papel e como cada decisão foi tomada.

Growth Hacking e Teste A/B

Growth hacking, também chamado de growth marketing, é o processo de encontrar novas maneiras de gerar crescimento. Isso pode incluir a criação de conteúdo como postagens de blog, e-books e guias que ensinam algo novo ao seu público-alvo. A partir daí, você pode criar uma campanha de gotejamento por e-mail que envia aos usuários atualizações sobre as informações mais recentes que eles precisam saber sobre seu produto ou serviço.

Os growth hackers também consideram o teste A/B uma forma de otimizar suas mensagens e tornar suas ofertas mais atraentes para os clientes que já estão familiarizados com elas.

Por exemplo, digamos que você esteja executando uma campanha de gotejamento de e-mail para a ferramenta de CRM da sua empresa para gerar mais leads de clientes existentes. Você pode querer testar diferentes linhas de assunto para cada e-mail, para poder obter taxas de abertura mais altas do que antes sem causar nenhum impacto negativo nas pessoas que já se inscreveram e, portanto, recebem esses e-mails por padrão.

O teste A/B fornece aos profissionais de marketing de crescimento uma visão sobre o que funciona melhor ao experimentar novas estratégias relacionadas não apenas a campanhas de marketing, mas também a processos de vendas, como programas de geração de leads.

Conclusão

Executar testes A/B é uma das coisas mais importantes que você pode fazer como profissional de marketing B2B. Para resumir, o teste A/B é uma ferramenta que permite testar diferentes versões de um site, página de destino, e-mail ou qualquer outra comunicação de marketing para ver o que funciona melhor. É uma parte essencial de qualquer estratégia baseada em dados porque ajuda os profissionais de marketing a se concentrarem no que importa para seus clientes e a encontrar maneiras de melhorar sua experiência com a empresa.

Você não precisa ser um estatístico ou engenheiro para executar testes A/B bem-sucedidos. Tudo o que você precisa é de algum conhecimento básico de como o processo funciona e um pouco de paciência. Se você seguir as etapas descritas neste artigo e ficar de olho no prêmio (melhores taxas de conversão), não terá problemas em permanecer no caminho certo.

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Sobre o autor

Linda Hinds é diretora de conteúdo da Launchpad. Com vasta experiência no espaço de marketing digital, ela se concentra na criação de conteúdo relacionado ao marketing de crescimento.