Les bases des tests A/B dans le marketing B2B

Les tests A/B sont un moyen pour les spécialistes du marketing de tester différentes techniques de piratage de la croissance et de voir laquelle fonctionne le mieux. Cela se fait souvent en créant deux versions différentes de la même chose et en les montrant aux visiteurs en même temps, puis en mesurant quelle version était la plus efficace. Par exemple, vous voudrez peut-être savoir si un titre sur une page de destination se convertit mieux s'il est écrit à la première personne ou à la troisième personne. Si vous êtes curieux de savoir comment utiliser les tests A/B pour votre organisation B2B, nous avons ce qu'il vous faut !

Qu'est-ce qu'un test A/B ?

Les tests A/B, également appelés tests fractionnés, sont un moyen de tester différentes versions d'un site Web, d'une campagne d'e-mails ou d'autres supports marketing B2B et de déterminer celle qui fonctionne le mieux. Cela aide à prendre des décisions plus intelligentes sur ce qu'il faut faire ensuite. Par exemple, il pourrait être utilisé pour déterminer si les clients préfèrent un titre à un autre ou quelles couleurs ont le taux de conversion le plus élevé.

Fondamentalement, les tests A / B vous permettent de comparer deux versions d'un élément sur un site - par exemple, "Cliquez ici" contre "Cliquez ici!" - et de voir quelle version génère le plus de clics en mesurant le nombre de clics que chacun reçoit dans le même période de temps.

C'est un excellent moyen de découvrir ce qui fonctionnera le mieux pour votre entreprise et vos clients, en particulier lorsque vous essayez d'obtenir des informations sur les préférences et les comportements des clients B2B, ce qui peut être plus difficile à faire. Cela peut également aider à identifier les problèmes de votre site, tels que des liens brisés ou une navigation confuse, ce qui peut être très pratique !

Comment exécuter un test A/B ?

L'exécution d'un test A/B sur votre site Web est l'un des meilleurs moyens d'améliorer les performances du marketing B2B.

Ce processus peut sembler intimidant au début si vous êtes nouveau, mais il est plus facile que vous ne l'aviez imaginé. Si vous envisagez d'exécuter un test A/B sur la page de destination de votre prochaine campagne marketing B2B, voici quelques conseils :

• Créez deux variantes de la même page avec un contenu différent ou des CTA (call-to-actions).
• Lancez chaque variante en même temps, afin qu'elles soient toutes deux disponibles pour les utilisateurs en même temps.
• Suivez les données de conversion pour chaque variante au fil du temps et comparez-les jusqu'à ce que les résultats soient suffisamment concluants pour prendre des décisions sur ce qui fonctionne le mieux.

Comment créer la meilleure structure de test A/B

En ce qui concerne les tests A/B, il en existe deux principaux types : à un facteur et à plusieurs variables. Les tests à un facteur impliquent de tester une seule variable, tandis que les tests multivariés impliquent de tester plusieurs variables à la fois. Les tests multivariés sont plus compliqués car ils nécessitent plus de données et d'analyses, mais ils peuvent également donner de meilleurs résultats qu'un test à une seule variable.

Dans un test à un facteur, vous testerez un seul élément d'une page de vente. Vous pouvez le faire en modifiant le titre ou le corps du texte, par exemple, ou en utilisant différents types d'images. Une fois que vous avez testé ces facteurs et déterminé ceux qui réussissent le mieux, vous pouvez passer aux tests multivariés.

La meilleure structure de test A/B est celle qui fonctionne le mieux pour votre organisation B2B. Vous devez prendre en compte différents facteurs lors du choix d'une structure de test A/B, notamment :

• La durée d'exécution de chaque version d'une page de destination, d'un appel à l'action, etc.
• Combien de clients potentiels vous atteignez avec chaque version d'une page de vente
• Combien de revenus chaque version crée

Plan de test A/B

Si vous souhaitez profiter des avantages offerts par les tests A/B, il est essentiel que vous disposiez d'un plan de test avant de commencer. Il est important d'avoir un objectif clair et une hypothèse claire avant de commencer vos tests, afin qu'ils puissent être exécutés efficacement.

Par exemple, si l'objectif est d'augmenter les inscriptions aux webinaires de 20 %, cela doit se refléter dans la conception initiale de votre page de test. Ainsi, au moment de l'examen, chaque membre de l'équipe sait exactement quel est son rôle et comment chaque décision a été prise.

Growth Hacking et tests A/B

Le piratage de croissance, également appelé marketing de croissance, consiste à trouver de nouvelles façons de générer de la croissance. Cela peut inclure la création de contenu comme des articles de blog, des livres électroniques et des guides qui enseignent quelque chose de nouveau à votre public cible. À partir de là, vous pouvez créer une campagne de diffusion par e-mail qui envoie aux utilisateurs des mises à jour sur les dernières informations dont ils ont besoin sur votre produit ou service.

Les hackers de croissance considèrent également les tests A/B comme un moyen d'optimiser leur messagerie et de rendre leurs offres plus attrayantes pour les clients qui les connaissent déjà.

Par exemple, supposons que vous exécutiez une campagne de diffusion par e-mail pour l'outil CRM de votre entreprise afin de générer davantage de prospects auprès de clients existants. Vous voudrez peut-être tester différentes lignes d'objet pour chaque e-mail, afin d'obtenir des taux d'ouverture plus élevés qu'auparavant sans avoir d'impact négatif sur les personnes déjà inscrites et, par conséquent, recevoir ces e-mails par défaut.

Les tests A/B donnent aux spécialistes du marketing de croissance un aperçu de ce qui fonctionne le mieux lorsqu'ils essaient de nouvelles stratégies liées non seulement aux campagnes marketing, mais également aux processus de vente tels que les programmes de génération de leads.

Conclusion

L'exécution de tests A/B est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire en tant que spécialiste du marketing B2B. Pour résumer, le test A/B est un outil qui vous permet de tester différentes versions d'un site Web, d'une page de destination, d'un e-mail ou de toute autre communication marketing pour voir ce qui fonctionne le mieux. C'est un élément essentiel de toute stratégie basée sur les données, car il aide les spécialistes du marketing à se concentrer sur ce qui intéresse leurs clients et à trouver des moyens d'améliorer leur expérience avec l'entreprise.

Vous n'avez pas besoin d'être statisticien ou ingénieur pour réussir des tests A/B. Tout ce dont vous avez besoin est une connaissance de base du fonctionnement du processus et un peu de patience. Si vous suivez les étapes décrites dans cet article et gardez un œil sur le prix (meilleurs taux de conversion), vous n'aurez aucun problème à rester sur la bonne voie.

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A propos de l'auteur

Linda Hinds est directrice de contenu chez Launchpad. Forte d'une vaste expérience dans le domaine du marketing numérique, elle se concentre sur la création de contenu lié au marketing de croissance.