Podstawy testów A/B w marketingu B2B

Testy A/B to sposób, w jaki marketerzy mogą testować różne techniki hakowania wzrostu i sprawdzać, która z nich działa najlepiej. Często odbywa się to poprzez stworzenie dwóch różnych wersji tej samej rzeczy i pokazanie ich odwiedzającym w tym samym czasie, a następnie sprawdzenie, która wersja była bardziej skuteczna. Na przykład możesz chcieć wiedzieć, czy nagłówek na stronie docelowej jest lepszy, jeśli jest napisany w pierwszej czy trzeciej osobie. Jeśli zastanawiasz się, jak wykorzystać testy A/B w swojej organizacji B2B, mamy coś dla Ciebie!

Co to są testy A/B?

Testy A/B, znane również jako testy podzielone, to sposób na przetestowanie różnych wersji strony internetowej, kampanii e-mailowej lub innych materiałów marketingowych B2B i sprawdzenie, która z nich działa najlepiej. Pomaga w podejmowaniu mądrzejszych decyzji o tym, co robić dalej. Na przykład można go użyć do ustalenia, czy klienci wolą jeden nagłówek od drugiego lub które kolory mają najwyższy współczynnik konwersji.

Zasadniczo testy A/B pozwalają porównać dwie wersje elementu w witrynie – na przykład „Kliknij tutaj” z „Kliknij tutaj!” – i zobaczyć, która wersja generuje więcej kliknięć, mierząc liczbę kliknięć, które otrzymuje każda z nich w ten sam okres czasu.

To świetny sposób, aby dowiedzieć się, co będzie najlepsze dla Twojej firmy i klientów, zwłaszcza gdy próbujesz uzyskać wgląd w preferencje i zachowania klientów B2B, co może być trudne do zrobienia. Może również pomóc w zidentyfikowaniu problemów z Twoją witryną, takich jak uszkodzone linki lub myląca nawigacja, więc może być bardzo przydatny!

Jak przeprowadzić test A/B?

Przeprowadzenie testu A/B na Twojej stronie internetowej to jeden z najlepszych sposobów na poprawę skuteczności marketingu B2B.

Ten proces może na początku wydawać się zniechęcający, jeśli jesteś w nim nowy, ale jest łatwiejszy, niż sobie wyobrażałeś. Jeśli myślisz o przeprowadzeniu testu A/B na swojej następnej stronie docelowej kampanii marketingowej B2B, oto kilka wskazówek:

• Utwórz dwa warianty tej samej strony z różnymi treściami lub wezwaniami do działania.
• Uruchom każdy wariant w tym samym czasie, aby oba były jednocześnie dostępne dla użytkowników.
• Śledź dane konwersji dla każdego wariantu w czasie i porównuj je, aż wyniki będą wystarczająco rozstrzygające, aby podjąć decyzję o tym, co działa najlepiej.

Jak stworzyć najlepszą strukturę testów A/B

Jeśli chodzi o testy A/B, istnieją dwa główne typy: jednoczynnikowe i wielowymiarowe. Testy jednoczynnikowe obejmują testowanie tylko jednej zmiennej, podczas gdy testy wielowymiarowe obejmują testowanie wielu zmiennych jednocześnie. Testy wielowymiarowe są bardziej skomplikowane, ponieważ wymagają większej ilości danych i analiz, ale mogą też dać lepsze wyniki niż test z pojedynczą zmienną.

W teście jednoczynnikowym będziesz testować pojedynczy element strony sprzedażowej. Możesz to zrobić, na przykład zmieniając nagłówek lub tekst główny albo używając różnych typów obrazów. Po przetestowaniu tych czynników i ustaleniu, które z nich są najskuteczniejsze, możesz przejść do testów wielowymiarowych.

Najlepsza struktura testów A/B to taka, która najlepiej sprawdza się w Twojej organizacji B2B. Decydując się na strukturę testu A/B, należy wziąć pod uwagę różne czynniki, w tym:

• Czas potrzebny na uruchomienie każdej wersji strony docelowej, wezwanie do działania i tak dalej
• Do ilu potencjalnych klientów docierasz z każdą wersją strony sprzedażowej
• Ile przychodów generuje każda wersja

Plan testów A/B

Jeśli chcesz skorzystać z zalet testów A/B, przed rozpoczęciem musisz mieć plan testów. Ważne jest, aby przed rozpoczęciem testów mieć jasny cel i jasną hipotezę, aby można je było skutecznie wykonać.

Na przykład, jeśli celem jest zwiększenie liczby rejestracji na seminaria internetowe o 20%, powinno to znaleźć odzwierciedlenie w początkowym projekcie strony testowej. W ten sposób, gdy przychodzi czas na przegląd, wszyscy w zespole dokładnie wiedzą, jaka jest ich rola i jak każda decyzja została podjęta.

Growth hacking i testy A/B

Growth hacking, zwany także marketingiem wzrostu, to proces znajdowania nowych sposobów generowania wzrostu. Może to obejmować tworzenie treści, takich jak posty na blogach, e-booki i przewodniki, które uczą docelowych odbiorców czegoś nowego. Stamtąd możesz zbudować kampanię kroplówki e-mail, która wysyła użytkownikom aktualizacje najnowszych informacji, które muszą wiedzieć o Twoim produkcie lub usłudze.

Hakerzy wzrostu patrzą również na testy A/B jako sposób na optymalizację swoich komunikatów i uczynienie swoich ofert bardziej atrakcyjnymi dla klientów, którzy już je znają.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz e-mailową kampanię kroplową dotyczącą narzędzia CRM Twojej firmy, aby generować więcej potencjalnych klientów od obecnych klientów. Możesz chcieć przetestować różne wiersze tematu dla każdego e-maila, aby uzyskać wyższy współczynnik otwarć niż wcześniej bez negatywnego wpływu na osoby, które już się zarejestrowały i domyślnie otrzymują te e-maile.

Testy A/B dają marketerom zajmującym się rozwojem wgląd w to, co działa najlepiej podczas wypróbowywania nowych strategii związanych nie tylko z kampaniami marketingowymi, ale także z procesami sprzedaży, takimi jak programy generowania leadów.

Wniosek

Przeprowadzanie testów A/B to jedna z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić jako marketer B2B. Podsumowując, testy A/B to narzędzie, które pozwala przetestować różne wersje strony internetowej, strony docelowej, wiadomości e-mail lub dowolnej innej komunikacji marketingowej, aby zobaczyć, co działa najlepiej. Jest to zasadnicza część każdej strategii opartej na danych, ponieważ pomaga marketerom skupić się na tym, na czym zależy ich klientom, i znaleźć sposoby na poprawę ich doświadczeń z firmą.

Nie musisz być statystykiem ani inżynierem, aby przeprowadzić udane testy A/B. Wszystko, czego potrzebujesz, to podstawowa wiedza o tym, jak działa ten proces i odrobina cierpliwości. Jeśli wykonasz kroki opisane w tym artykule i będziesz mieć oko na nagrodę (lepsze współczynniki konwersji), nie będziesz mieć problemu z utrzymaniem się na dobrej drodze.

—

o autorze

Linda Hinds jest dyrektorem treści w Launchpad. Posiada bogate doświadczenie w przestrzeni marketingu cyfrowego, koncentruje się na tworzeniu treści związanych z marketingiem wzrostu.