التسويق الرقمي أثناء الركود (هل يجب عليك ذلك؟)

إنه لأمر رائع أن نراكم تتطلعون إلى التسويق الرقمي خلال فترة الركود. في أوقات عدم اليقين الاقتصادي ، تبدأ العديد من الشركات في التساؤل عما إذا كان ينبغي عليها تقليص جهودها التسويقية لتوفير المال.

ولكن هل هذه هي الخطوة الصحيحة حقًا؟

أصبح التسويق الرقمي ذا أهمية متزايدة في السنوات الأخيرة ، ولم يصبح أكثر أهمية إلا خلال فترة الركود الناجم عن الوباء.

نظرًا لتغيير المستهلكين لعاداتهم الشرائية عبر الإنترنت ، تمكنت الشركات التي تستثمر في التسويق الرقمي من الحفاظ على وجودها وحتى توسيع قاعدة عملائها.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف ما إذا كان يجب عليك مواصلة جهود التسويق الرقمي خلال فترة الركود أم لا.

سنلقي نظرة على بعض مزايا وعيوب التسويق الرقمي خلال فترة الانكماش ونقدم بعض النصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك التسويقية.

لذلك ، دعنا نتعمق ونكتشف ما إذا كان التسويق الرقمي لا يزال استثمارًا قيمًا في الأوقات الاقتصادية الصعبة.

التسويق الرقمي أثناء الركود (هل يجب عليك ذلك؟)

تشعر العديد من الشركات بالقلق بشأن آفاق النمو والأداء على المدى الطويل بسبب تأثير جائحة فيروس كورونا على عام 2020.

نتيجة لذلك ، من الصعب القول إن الحفاظ على نفس المستوى من الإنفاق على أساليب التسويق الرقمي هو الإجراء الأكثر حكمة.

دخلت الولايات المتحدة رسميًا مرحلة الركود في بداية شهر يونيو ، وفقًا لما أفاد به المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية. كان هذا بمثابة نهاية للتوسع الاقتصادي المستمر الذي عزز الشركات الأمريكية منذ عام 2009.

يجب على المستهلكين والمشترين تعديل أنماط الشراء الخاصة بهم إلى عالم جديد من الانفصال الاجتماعي والهوية نتيجة لوباء عام 2020 ، الذي تسبب في توقف العديد من الشركات مؤقتًا أو بشكل دائم عن عملياتها القائمة على الطوب وقذائف الهاون. تواجه العديد من الشركات الآن احتمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت على المدى الطويل ، مهما كان ذلك مشكوكًا فيه.

ومع ذلك ، قد تكون الاستراتيجية متعددة القنوات التي تركز على سلوكيات الشراء الجديدة نسبيًا هي المفتاح للإعلانات المقاومة للركود.

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، وتحسين محركات البحث (SEO) كلها أمثلة على استراتيجيات الإعلان الناجحة.

لماذا نستخدم التسويق الرقمي أثناء فترات الركود

من الأفضل للشركات تعزيز جهودها في مجال التسويق الرقمي بدلاً من إلغائها بدافع التشاؤم خلال الانكماش الاقتصادي الحالي.

تستجيب العديد من الشركات لحالات الركود من خلال تقليص العروض الترويجية ، لكن هذه ليست أفضل خطة ، وفقًا لمعظم محللي الأعمال الخبراء.

أظهرت الدراسات الطولية باستمرار أن تقوية التواجد الإعلاني الحالي أو الاحتفاظ به يحقق أفضل النتائج.

وجدت MarketSense أن الشركات التي نفذت إستراتيجية تسويقية طويلة الأجل ومعاملات السوق قصيرة الأجل كانت قادرة على التعافي من ركود التسعينيات ، واكتشف باحثو McGraw Hill أن الشركات التي زادت ميزانياتها الإعلانية خلال فترات الركود في الثمانينيات نمت بنحو أربعة أضعاف معدل أولئك الذين لم يفعلوا ذلك.

لذا ، كيف يمكنك الترويج لعملك عبر الإنترنت أثناء الركود؟

ما دامت حملاتك الإعلانية على الإنترنت نشطة ، ستستمر في تلقي الدخل.

في أوقات الانكماش الاقتصادي ، من المهم بشكل خاص للشركات أن تكون قادرة على زيادة دخلها بمصادر أخرى للنقد.

لتحسين فعالية وكفاءة تحسين محرك البحث واستراتيجيات الإعلان المدفوعة ، يمكن للشركات الاستفادة من الكميات الهائلة من البيانات التي توفرها الإعلانات عبر الإنترنت.

يمكن تعظيم العوائد ويمكن تقليل قنوات الإنفاق غير الفعالة بمساعدة المسوقين ذوي الخبرة.

يتم الحصول على أموال أفضل من خلال القيام بكل هذا.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن المنافسين يسحبون أنفسهم من السرب من خلال التوقف عن الإعلان ، يمكن للشركات التي تستخدم أساليب التسويق عبر البحث مثل تحسين محركات البحث (SEO) الاستفادة من زيادة الرؤية.

الأمر نفسه مع وسائل الإعلام المدفوعة. قد تنخفض معدلات تكلفة النقرة وتكلفة الظهور ، وبالتالي تجعل اكتساب الزوار أكثر جدوى مع مغادرة المنافسين للسوق.

يمكن أن يساعد تطوير استراتيجية شاملة لحملة ما الشركات على الخروج من المواقف الصعبة بشكل أكثر مرونة.

في الحقيقة ، يتطلب تحقيق النجاح في التسويق عبر محركات البحث وقتًا وجهدًا. لكن السقوط في الرتب أسهل بكثير من صعود السلم مرة أخرى.

تتمتع الشركات التي تواصل جهود تحسين محركات البحث الخاصة بها بفرصة أفضل للارتقاء إلى قمة SERP والبقاء هناك بينما يتخلى منافسوهم عن هذه الممارسة.

تأثير فيروس كورونا على الإعلان

في الواقع ، يعد التسويق الرقمي من بين الصناعات القليلة التي تزدهر خلال فترات الركود الاقتصادي. المدرجة أدناه هي بعض الأرقام الصعبة والسريعة.

شهدت الموضوعات المتعلقة بالحجر الصحي ، مثل التعليم والنشاط البدني وتوصيل الطعام ، تحولًا مؤقتًا في سلوك بحث Google في أوائل عام 2020. وقد أدى ذلك إلى زيادة كبيرة في مقدار حركة المرور غير المدفوعة التي تذهب إلى المتاجر التي تبيع أشياء مثل الملابس والطعام عبر الإنترنت .

في الولايات المتحدة ، زادت عمليات البحث المتعلقة بالتسليم بأكثر من 7 بالمائة سنويًا بين أبريل 2017 وأبريل 2019. وزادت بنسبة تزيد عن 20٪ في البلدان التي تضررت بشدة. في الولايات المتحدة ، زاد الاهتمام بـ "تسوق البقالة عبر الإنترنت" و "توصيل البقالة" بنسبة 23٪ على أساس سنوي.

مع وجود المزيد من المستهلكين الذين يبحثون عن إرشادات إرشادية عبر الإنترنت ، يتمتع مسوقو المحتوى والمؤلفون بفرصة جديدة.

وفقًا لـ CBRE ، انخفضت مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة بنسبة 8.1 ٪ حتى الآن هذا العام. ولكن ، تشير Econsultancy إلى أن مبيعات التجزئة "خارج المتجر" (التجارة الإلكترونية) قد ارتفعت بنسبة 25٪ اعتبارًا من يونيو.

كما أبلغوا عن زيادة بنسبة 13٪ في الشركات التي تلبي احتياجات المستهلكين في صناعات السوبر ماركت والبناء والبستنة.

يبدو أن هذه الأرقام تشير إلى أن المستهلكين ما زالوا ينفقون ، وإن كان بحذر ، على الرغم من الركود الاقتصادي. بدلاً من ذلك ، فإنهم يغيرون عادات الإنفاق لديهم ، مع نمو هائل في الشراء عبر الإنترنت.

حدثت تغييرات في التجارة الإلكترونية أيضًا على قنوات مختلفة. ارتفع صافي مبيعات أمازون ، أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم ، بنسبة 40٪ على أساس سنوي في الربع الثاني. كما نما قسم الإعلانات فيها بنسبة 41٪ ، على الرغم من البداية البطيئة لهذا العام.

أخيرًا ، وفقًا لتحليل Econsultancy نفسه ، "بدرجة أو بأخرى" كما كان قبل الوباء ، يتفاعل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، ارتفع دخل الإعلانات على Facebook بنسبة 11٪ في الربع الثاني ، حتى بعد حساب تأثير انقطاع الخدمة.

في يونيو من عام 2020 ، كان متوسط ​​عدد الأشخاص الذين يستخدمون Facebook يوميًا لا يزال مذهلاً 1.79 مليار ، بزيادة 12 في المائة عن العام السابق.

لا تزال بدائل الإعلان على Facebook ، والتي تشمل الآن إعلانات Instagram بفضل النظام الأساسي للإعلانات ، مغرية حتى في ظل الاقتصاد المتدهور ، وفقًا لانخفاض بنسبة 23.6٪ في تكاليف تكلفة النقرة في جميع المجالات.

لقد كافحت العديد من الشركات خلال فترة الركود التي سببها الوباء لأنها لم تكن قادرة على تكييف إستراتيجية أعمالها بنجاح مع السوق الرقمية.

بينما غيّر العملاء بشكل متزايد عادات التسوق عبر الإنترنت ، توضح البيانات أعلاه أنهم ما زالوا يشترون بنشاط.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد سبب يجعل الناس يقضون المزيد من الوقت في المنزل أي تأثير سلبي على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، وفي الواقع ، توسعت أنظمة إعلانات الوسائط الاجتماعية بشكل أسرع حيث يقضي المستهلكون وقتًا أطول في التعامل مع العلامات التجارية عبر الإنترنت.

استراتيجيات التسويق: SEO و PPC

بالنسبة للعديد من الشركات ، يمثل تحسين محركات البحث وإعلانات الدفع لكل نقرة على محركات البحث أكثر أنواع التسويق مقاومة للركود جاذبية.

تسمح مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) للشركات بالتوسع بشكل طبيعي في المجال الرقمي دون الاضطرار إلى الالتزام بالنفقات الباهظة التي تتطلبها العروض الترويجية المدفوعة.

سيذهب الجزء الأكبر من الأموال التي ستنفقها على مُحسّنات محرّكات البحث لتحسين موقع الويب الخاص بك لمحركات البحث مثل Google و Bing. ومع ذلك ، من المعروف أن عائد الاستثمار من مُحسنات محركات البحث هو الأعلى.

في عام 2018 ، قال ما يقرب من نصف جميع الشركات (48٪) إن البحث العضوي يوفر أفضل عائد على الاستثمار (ROI) ، وفقًا لاستطلاع أجرته مجلة Search Engine Journal.

استثمار ممتاز طويل الأجل لأن قيمته ترتفع بمرور الوقت ويمكن أن يحتل موقع الويب المحسن للغاية مكانة بارزة في نتائج بحث Google لأشهر أو حتى سنوات ، مما يجلب الأموال من حركة البحث العضوية.

تُظهر بيانات استطلاعات الرأي الخاصة بشركة Statista أنه نظرًا لهذه الميزة المميزة ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث هو النوع الوحيد الأكثر فعالية للتسويق عبر الإنترنت ، حيث يزعم 32٪ من المسوقين على مستوى العالم أنه يوفر لهم دائمًا أفضل النتائج على المدى الطويل.

إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فستحقق تحسينات محركات البحث فوائد طويلة الأجل.

يعد تحسين محرك البحث (SEO) بشكل عام يعتمد على الوقت أكثر من كونه مقياسًا نقديًا.

هذا يعني أن الشركات التي تعطي الأولوية لتحسين محركات البحث خلال فترة الانكماش الاقتصادي قد تجني الفوائد بعد فترة طويلة من تعافي الاقتصاد. يتيح لك التسويق عبر محركات البحث زرع بذور النجاح في المستقبل.

عندما يتم إجراؤها بشكل صحيح ، ستساعد دراسة الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث الشركات على تحقيق تصنيفات للصفحة الأولى والثانية ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة حركة المرور في الجزء العلوي من مسار المبيعات ويزيد من احتمالية إجراء عملية بيع.

ينطبق بشكل خاص على النفقات والضرورات العادية. حتى في ظل الاقتصاد المتدهور ، لا يزال المستهلكون بحاجة إلى شراء الضروريات ، وقد يساعد التسويق البحثي الذكي الشركات في الوصول إلى هؤلاء العملاء.

منع الركود التسويق الخاص بك مع التركيز الرقمي

تعد القدرة على التكيف مع تغيير تفضيلات المستهلك مهارة حاسمة للمسوقين الرقميين في فترة الانكماش. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تضمين كلمات رئيسية ذات صلة بجمهورك.

نظرًا لأن البحث عن الكلمات الرئيسية هو بالفعل جزء لا يتجزأ من إعلانات تحسين محركات البحث / البحث ، فهذه طريقة أخرى يمكن من خلالها مساعدة التسويق عبر محرك البحث الشركات في التغلب على الانكماش الاقتصادي من خلال السماح لها باستهداف محتواها بدقة أكبر.

يُعد مخطط الكلمات الرئيسية من Google واحدًا فقط من العديد من الأدوات التي يمكن أن تساعد شركة مُحسنات محركات البحث على التخلص من الكلمات الرئيسية منخفضة المنافسة مع معدل حركة مرور ثابت.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يستخدم المسوقون مخطط الكلمات الرئيسية للتعرف على معلمات الكلمات الرئيسية ذات الصلة مثل أسعار المنافسة وعروض أسعار الدفع لكل نقرة.

تتمثل الخطوة التالية في تحسين المحتوى الفعال في استنتاج الغرض المقصود من البحث ثم استخدام هذه المعرفة لتحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة.

تعد Search Console من Google مثالًا واحدًا فقط على أداة تحسين محركات البحث التي يمكن استخدامها لتتبع وتحليل البيانات حول حركة مرور موقع الويب من أجل تحسين تصنيف الكلمات الرئيسية الحالية والمستقبلية.

يمكن للمسوقين تحديد "النية" بشكل أفضل بمساعدة أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية المصممة لجمع الاستفسارات والأسئلة وعمليات البحث طويلة الصياغة.

للتغلب على العاصفة الاقتصادية ، يجب أن تركز إستراتيجية تحسين محركات البحث على إنشاء محتوى تريده الفئة السكانية المستهدفة بالفعل.

على الرغم من الانكماش الاقتصادي ، تزداد شعبية استراتيجيات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث.

بينما انخفض الإعلان التقليدي في الولايات المتحدة بنسبة 18٪ تقريبًا خلال الأزمة المالية 2008-2009 ، ظل نظيره الرقمي (الذي كان لا يزال في سنوات المراهقة في ذلك الوقت) ثابتًا.

فضل المسوقون الإعلانات المدفوعة وتحسين محركات البحث بسبب النتائج القابلة للقياس والبيانات التي قدموها.

المزيد من الأمان بفضل البيانات المحسنة

إذا قارنت التسويق الرقمي بالأنواع التقليدية للإعلانات الصادرة ، فإن أحد أبرز التناقضات هو وفرة البيانات التي يوفرها للشركات.

يمكن للشركات مراقبة كيفية وصول الزوار إلى مواقعهم وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بما في ذلك تعبئة النماذج والوقت على موقع الويب والمعلومات الديموغرافية والمتحولين والمبيعات / الإيرادات والمبتدئين وغير ذلك الكثير باستخدام بيانات مستوى المؤسسة من حلول التقارير مثل Google تحليلات.

يوفر كل من Google Search Console و Google AdWords معلومات أكثر تفصيلاً حول أداء أنواع نتائج البحث المختلفة.

يمكن ضبط كل من تكتيكات تحسين محركات البحث (SEO) و PPC مع البيانات التي توفرها هذه للمسوقين.

علاوة على ذلك ، فهي تمكنهم من تفسير بيانات التغذية الراجعة من أجل تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية عن طريق تقليل الوقت الذي يقضيه في القطاعات منخفضة القيمة مع زيادة الوقت الذي يقضيه في القطاعات عالية القيمة.

أخيرًا وليس آخرًا ، باستخدام البيانات التاريخية ، يمكن لهذه الأنظمة توفير بيانات "توقع" تساعد جهات التسويق على فهم التوقعات على المدى القريب بشكل أفضل.

التجارة الإلكترونية "أسواق" في العالم الرقمي

في كانون الثاني (يناير) من هذا العام ، أعلنت Google عن خطة لطرح نتائج بحث عضوية غير مدفوعة على علامة تبويب Google Shopping. كما حدث ، كان التوقيت ممتازًا.

كان التغيير خطوة مهمة نحو هدف Google المتمثل في التنافس مع عمالقة قطاع التجارة الإلكترونية مثل أمازون ، وقد أتاح لجهات تسويق التجارة الإلكترونية فرصة جديدة كبيرة لزيادة مبيعات المنتجات مباشرة في نتائج البحث.

من قبيل المصادفة السعيدة ، أتاح هذا التحول أيضًا للشركات فرصة جديدة لتعزيز جهود التسويق الرقمي في خضم الركود.

يمكن للشركات التي تتردد في الاستثمار في الإعلانات الآن الاستفادة من بديل مجاني بفضل حقيقة أن نتائج Google Shopping العضوية لم تعد تتطلب حملة تسويق بحث مدفوعة.

يحتاج المرء فقط إلى حساب Google Merchant Center والوقت لاستيراد معلومات قائمة المنتجات إلى النظام الأساسي لإعلانات Google Shopping.

هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على قوائم المنتجات في SERPs في الوقت الحالي.

لإبطاء الانكماش الاقتصادي وتعزيز الثقة بين تجار التجزئة ، استثمرت أمازون 4 مليارات دولار في جهود مكافحة فيروس كورونا.

نتيجة لذلك ، يعد التسويق الرقمي على Amazon نهجًا قويًا لمواقع التجارة الإلكترونية ، حيث ظلت أنماط التسوق للمستهلكين على موقع الويب مستقرة أو نمت ، مما ساهم في زيادة المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 24٪.

تعطي خوارزمية A9 من Amazon الأولوية للعناصر التي تتلقى الكثير من الزيارات ، ولها معدل تحويل مرتفع (CR) ، ولديها تقييمات تم التحقق منها. هذا يعني أن الشركات التي يمكنها تحمل تكاليف الوصول إلى ذروة تصنيفات البيع بالتجزئة لها تأثير كبير على تلك التصنيفات.

تعد ميزات التسوق والبضائع الدعائية من Google و Amazon رائعة لتجار التجزئة الذين يرغبون في الترويج لمنتجاتهم في مجالات معينة على منصات التجارة الإلكترونية.

للحصول على أفضل النتائج على هذه القنوات خلال فترة الانكماش الاقتصادي ، من الأفضل الاستمرار في الإعلان ، حيث يصعب استرداد أرقام المبيعات المفقودة وتصنيفات محرك البحث. حافظ على أدائك من خلال عدم التوقف عن استخدام الغاز.

لا تتوقف عن تشغيل إعلاناتك المدفوعة.

عند مقارنتها بالأشكال التقليدية للإعلان ، فإن التكاليف المرتبطة بالاستراتيجيات الواردة مثل تحسين محرك البحث وحركة المرور العضوية صغيرة جدًا.

ومع ذلك ، يجب ألا تتسرع الشركات في التخلص من إعلانات الويب المدفوعة. تعد إعلانات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثالين فقط على كيفية استخدام الشركات للتسويق الرقمي للوصول إلى التركيبة السكانية المستهدفة والتفاعل معها دون كسر البنك.

لمساعدة الشركات في الوصول إلى هذا الاستنتاج ، تبذل المنصات الإعلانية جهودًا كبيرة في هذا الاتجاه. اتخذت Google إجراءات لمنع الشركات من خفض ميزانياتها الإعلانية من خلال منح ائتمان إعلاني مجاني للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

مع هذه الأرصدة الإعلانية المجانية ، ستتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بوقت أسهل لمواصلة حملاتها الحالية على واحدة من أكثر منصات الإعلان الرقمية المتاحة موثوقية. بالنسبة للمستخدمين الحاليين للمنصة ، خصصت Google مبلغ 340 مليون دولار من أموال الإعلانات. يمكن للمعلنين الحاليين فقط استخدام هذه الائتمانات ، لكنهم يقدمون حافزًا لمواصلة استخدام الإعلانات الدعائية.

عائد الاستثمار (ROI) من الإعلان في الوسائط الرقمية قوي

هناك العديد من الفوائد لاستخدام أساليب تسويق رقمية مجربة وحقيقية. من حيث العائد على الاستثمار ، فهي راسخة.

في الواقع ، يقول 23٪ من جهات التسويق في جميع أنحاء العالم أن إعلانات البحث المدفوعة (التي تتضمن إعلانات محرك البحث الكلاسيكي PPC) توفر أعلى عائد على الاستثمار (ROI) من أي تكتيك تسويقي يستخدمونه.

قال ثلاثون بالمائة من المجيبين إنهم يحصلون على أقصى استفادة من الإعلانات الصادرة عبر تطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي ، مما يجعل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر فعالية.

يضع هذا إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في دوري خاص به مقارنة بأنواع التسويق الأخرى ، ولهذا السبب تتباهى شبكات إعلانات البحث الشهيرة مثل Google بأن عملائها قد يدرون 2 دولارًا في الدخل مقابل كل دولار ينفقونه على PPC.

يدعي ما يقرب من 20 ٪ من جهات التسويق أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوفر أعلى عائد على الاستثمار.

يبدو أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو رهان قوي ، لأنه أقل عرضة لتأثيرات الانكماش الاقتصادي بسبب طبيعة الوسيلة.

نظرًا لارتفاع عائد الاستثمار ، يجب أن تكون قنوات التسويق الرقمي المدفوعة أولوية قصوى للشركة حتى في ظل اقتصاد متدهور. علاوة على ذلك ، فهي مشتقة من البيانات ، وهي الأصل الأساسي للتسويق المدعوم.

يمكن للمسوقين المحترفين استخدام البيانات لضبط حملاتهم وإجراء التعديلات اللازمة والتركيز على التركيبة السكانية الأكثر تقبلاً.

قد ينشئ المسوقون حملات فائقة التحسين بمساعدة منصات إعلانية مثل Google و Yahoo و Facebook و LinkedIn و Etsy والمزيد.

كل هذه البيانات ، التي تشمل الكلمات الرئيسية المربحة ، وجلسات البحث ، والجغرافيا ، وبيانات التركيبة السكانية ، والاهتمامات ، والمهنة ، والجنس ، وما إلى ذلك ، تجعل الإعلان الرقمي أكثر فاعلية بشكل ملحوظ خلال فترة الانكماش من أساليب التسويق التقليدية.