تحويلات الموقع: 6 أخطاء يجب تجنبها

تعد تحويلات موقع الويب ضرورية لأي شخص يبيع منتجاته أو خدماته عبر الإنترنت. حركة المرور وحدها لا تجعل الزبون. فقط عندما يتخذ الزائرون الإجراء المطلوب ، يتم الوصول إلى الهدف.

ما هي تحويلات الموقع؟

ينتج تحويل موقع الويب من حدوث الإجراء المطلوب الذي تم تحديده مسبقًا من قبل الشركات كهدف. يمكن أن يكون هذا ، على سبيل المثال ، تحويل زيارة متجر عبر الإنترنت إلى عملية شراء ، ولكن أيضًا التسجيل في رسالة إخبارية أو تنزيلات المحتوى أو النقر على زر معين يمكن أن يكون تحويلات لموقع الويب.

المزيد من حركة المرور وتحويلات موقع الويب باستخدام SEO و CRO

تساهم العديد من التخصصات في تحسين موقع الويب الخاص بك وتحقيق المزيد من النجاح الرقمي. اثنان يسيران جنبًا إلى جنب هما تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدل التحويل (CRO).

بينما تهدف مُحسّنات محرّكات البحث بمعناها الأصلي إلى تحسين الرؤية وحركة المرور لموقع الويب ، فإن CRO تدور حول زيادة التحويلات على موقع الويب. وبالتالي فإن المجالين لهما أهداف رئيسية مختلفة ، ولكن هناك تأثير متبادل بينهما:

يعد موقع الويب المُحسَّن جيدًا والذي تعتبره محركات البحث ذا صلة وجديرة بالثقة أمرًا جذابًا للمستخدمين ، مما قد يؤدي إلى زيادة التحويلات. من ناحية أخرى ، يمكن اعتبار موقع الويب الذي يتميز بمعدل تحويل مرتفع أكثر صلة بالموضوع وجديرًا بالثقة من قبل محركات البحث ، وهذا بدوره يمكن أن يساعد في تحسين الرؤية في نتائج البحث.

لذلك يجدر التفكير في كل من تحسين محركات البحث (SEO) و CRO إذا كنت ترغب في زيادة عائد الاستثمار لموقعك على الويب. تهدف التوصيات التالية في المقام الأول إلى مساعدتك في تحسين تحويلات موقع الويب الخاص بك ، ولكنها ستساعدك أيضًا في تحسين محرك البحث.

6 مآزق تحويل موقع يجب عليك تجنبها

يعد موقع الويب سهل الاستخدام والملائم للجمهور المستهدف هو الشرط الأساسي الأساسي لتحقيق أهداف التحويل الخاصة بك. فيما يلي 6 عوامل قتل للتحويل يجب عليك تجنبها على طول الطريق.

1. أوقات التحميل البطيئة

يعد وقت التحميل البطيء أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يمكن أن تؤثر على معدل التحويل لموقع الويب. عادة ما يكون لدى المستخدمين القليل من الصبر وسيغادرون بسرعة موقع تحميل بطيء.

بصرف النظر عن حقيقة أنه لا يمكن حدوث أي تحويل ، فهذا أمر سيء أيضًا بالنسبة لتصنيفات محرك البحث. بعد كل شيء ، يعتبر سلوك الزائر عاملاً تأخذه محركات البحث في الاعتبار عند تقييم الصفحة. إذا كانت معدلات الارتداد مرتفعة جدًا ، فمن المحتمل أن تحصل الصفحة على ترتيب أدنى وستفقد حركة مرور قيّمة في المستقبل.

يمكن أن تختلف أسباب ضعف أداء التحميل على نطاق واسع. تشمل الأسباب المحتملة الخوادم البطيئة جدًا أو الصور الكبيرة جدًا أو الترميز السيئ أو سمة WordPress البطيئة.

يمكنك التحقق مما إذا كانت صفحاتك يتم تحميلها ببطء باستخدام أدوات مثل Page Speed ​​Insights من Google أو باستخدام ميزات Web Performance لمنصة Ryte. لتحسين أوقات التحميل ، من الأفضل دائمًا تحسين الصور والوسائط الأخرى وإزالة المكونات الإضافية والبرامج النصية غير الضرورية.

الشكل 1: باستخدام تقرير Ryte Load Time Report أو تقرير Web Vitals ، يمكن التحقق من سرعة موقع الويب الخاص بك بسهولة.

2. أزرار الحث على اتخاذ إجراء غير واضحة

تعد أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) جزءًا مهمًا من أي تحويل لموقع الويب ، لأنها تشير للمستخدمين إلى ما يجب عليهم فعله بعد ذلك. ومع ذلك ، إذا كانت تحتوي على نص غير واضح أو مضلل ، فقد تؤثر سلبًا على سلوك المستخدم.

لهذا السبب لا يوصى بالضرورة بعرض عبارات الحث على اتخاذ إجراء كروابط. بدلاً من ذلك ، يجب عليك اختيار الأزرار المرئية للغاية والجذابة. أيضًا ، يمكن أن يكون لاختيار اللون والشكل والموضع على موقع الويب تأثير كبير على معدلات التحويل. لذلك ، من الضروري اختبار الإصدارات المختلفة ومقارنة النتائج. إليك بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك:

• تأكد من أن الأزرار مرئية للغاية ويسهل العثور عليها دون أن يضطر المستخدمون إلى البحث عنها لفترة طويلة.
• استخدم تسميات واضحة وذات مغزى لأزرارك والتي تعرض للمستخدمين بالضبط ما يمكنهم توقعه عند النقر فوق الزر.
• جرب تصميمات مختلفة للأزرار لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. يتضمن ذلك حجم الزر ولونه وشكله.
• أضف التعليقات أو شهادات العملاء أو أي أشكال أخرى من "الدليل الاجتماعي" بالقرب من الأزرار لبناء ثقة المستخدمين في علامتك التجارية وتشجيعهم على النقر فوق الزر.
• اختبر وقياس أفعالك. قم بإجراء اختبارات A / B لمعرفة تصميمات الأزرار والتسميات التي تعمل بشكل أفضل.

3. عدم وجود الجوال أو عدم وجوده

يعد تحسين موقع الويب للجوال أمرًا مهمًا لكل من SEO و CRO ، حيث يميل المزيد والمزيد من المستخدمين إلى استخدام الإنترنت عبر الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

إذا لم يتم تحسين موقع الويب للأجهزة المحمولة ، فقد يصبح من الصعب استخدامه - نتيجة لزيادة معدلات التخلي ، والتي بدورها ترسل إشارة سلبية إلى محركات البحث.

بالنسبة إلى تحويلات موقع الويب الخاص بك ، فإن تحسين الهاتف المحمول أمر حيوي. إذا واجه المستخدمون صعوبة في استخدام موقع ويب على أجهزتهم المحمولة ، فمن غير المرجح أن يقوموا بالإجراء المطلوب على موقع الويب.

لضمان قيام المستخدمين بالتحويل على الأجهزة المحمولة ، يجب أن تحرص على عرض محتوى موقع الويب بشكل صحيح ومقروء على الأجهزة المحمولة ، وأن العناصر القابلة للنقر ليست قريبة جدًا من بعضها البعض ، وأن الأزرار والنماذج وما إلى ذلك تعمل بشكل صحيح.

الشكل 2: تساعد ميزات إمكانية الوصول الخاصة بـ Ryte في التحقق من تحسين موقع الويب للجوال.

4. التنقل السيئ ووظيفة البحث المفقودة

يلعب التنقل على موقع الويب دورًا مهمًا في تحويلات موقع الويب ، حيث يساعد المستخدمين على التنقل في الموقع والعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة وسهولة. ومع ذلك ، إذا كان غير واضح أو منظم بشكل سيئ ، فقد يكون رادعًا ويمنع المستخدمين من البقاء على الموقع وإجراء التحويل.

لذلك ، تأكد من أن التنقل واضح ومفهوم ويستخدم بنية منطقية. استخدم تسميات واضحة وذات مغزى لعناصر التنقل حتى يعرف المستخدمون بالضبط ما يمكن توقعه ويجعل من السهل الوصول إلى الوظائف المهمة (جهة الاتصال ، والسداد ، وما إلى ذلك). في المتاجر عبر الإنترنت ، اعتمادًا على الحجم ، يجب أيضًا استكمال التنقل بوظيفة بحث.

يمكن أن تساعد وظيفة البحث المستخدمين في العثور بسرعة وسهولة على المعلومات التي يحتاجونها على موقع الويب. ولكن حذار. إذا كانت وظيفة البحث غير موثوقة ، فقد يصاب الزوار بالإحباط ويغادرون الموقع. تأكد من سهولة الوصول إلى وظيفة البحث في الموقع ويمكن الاعتماد عليها.

5. عدم وضوح العرض

غالبًا ما نستثمر الكثير من الوقت والمال في تصميم موقع ويب. لسوء الحظ ، يتم إنفاق القليل جدًا على المحتوى. جودة المحتوى لها تأثير مباشر على تحسين محرك البحث وتحويل المستخدمين إلى عملاء. بعد كل شيء ، إذا لم يفهم المستخدمون على الفور ما يتم تقديمه على موقع الويب ، فسوف يغادرون الموقع ويبحثون في مكان آخر.

هذا يجعل الأمر أكثر أهمية لتسليط الضوء على عرض القيمة الفريدة لشركتك. ماهو عرضك؟ ما الذي يمكن لشركتك القيام به ولا يستطيع الآخرون القيام به؟ ما هو المهم أيضا لمجموعتك المستهدفة؟ مع النصوص المصاغة بشكل غامض بدون رسالة واضحة وموضوعية وقيمة مضافة للقارئ ، ستواجه صعوبة في تحقيق تحويلات وتصنيفات جيدة. فقط أولئك الذين يركزون على احتياجات واهتمامات مجموعتهم المستهدفة سيكونون قادرين على إقناع الزوار.

أحد أكبر الأخطاء في تحسين موقع الويب هو إهمال البحث عن الكلمات الرئيسية. إذا لم يتم ذلك ، فإنك تترك الأمر لمحرك البحث لتحديد الكلمات الرئيسية التي سيتم ترتيب موقع الويب الخاص بك عليها.

لذلك بدلاً من مجرد الكتابة بعيدًا ، يجب أن يكون لديك بحث عن الكلمات الرئيسية بناءً على استراتيجية المحتوى الخاصة بك قبل إنشاء المحتوى. بعد ذلك ، تأكد من أن عرض موقع الويب فريد من نوعه. ضع نفسك مكان جمهورك واستخدم محتوى مخصصًا وتوصيات محددة لجعل الزائرين يشعرون أن الموقع مخصص لهم فقط.

6. عدم وجود مؤشرات الثقة والأمان

من المرجح أن يقوم المستخدمون بالتحويل إلى موقع ويب إذا شعروا أن الموقع جدير بالثقة وآمن. لذلك يجب أن تركز المتاجر عبر الإنترنت بشكل خاص على تدابير بناء الثقة.

من المهم أن يشعر المستخدمون بالأمان على الموقع. إذا لم يشعر المستخدمون أن معلوماتهم الشخصية والمالية آمنة ، فقد لا يقومون بالتحويل. لذلك ، تأكد من أن الموقع مزود بأحدث الإجراءات الأمنية وأن المستخدمين على علم بها.

لبناء الثقة ، فإن تقييمات العملاء وشهادات الأمان وغيرها من مؤشرات الثقة هي وسيلتك المفضلة ويمكن وضعها في مكان بارز على موقع الويب. إذا كنت تهتم أيضًا بأن يتم تمرير مراجعات العملاء إلى Google عبر البيانات المنظمة ، فسيتم عرض المراجعات في المقتطف وبالتالي زيادة الجاذبية في SERPs العضوية.

الأفكار النهائية حول تحويلات الموقع

بالنسبة للعديد من الشركات ، أصبحت تحويلات مواقع الويب جزءًا أساسيًا من مفهومها للنجاح. ومع ذلك ، تؤدي المنافسة المتزايدة إلى توقعات متزايدة من جانب العملاء ومحركات البحث أيضًا.

تتمتع بعض الصناعات بقدرة تنافسية شديدة لدرجة أنه يجب تحسين مواقع الويب وصولاً إلى أدق التفاصيل. هذا يجعل الأمر أكثر أهمية لتجنب أخطاء موقع الويب المذكورة أعلاه وعوامل قتل التحويل في المقام الأول. إلى أي مدى ستؤدي التدابير في النهاية إلى زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك ، فهي فردية جدًا ولا يمكن تحديدها إلا من خلال اختبار التدابير المذكورة أعلاه.