Conversii pe site: 6 greșeli pe care ar trebui să le evitați

Conversiile site-ului sunt esențiale pentru oricine își vinde produsele sau serviciile online. Traficul singur nu face un client. Numai atunci când vizitatorii iau o acțiune dorită, obiectivul este atins.

Ce sunt conversiile site-ului?

O conversie de site web rezultă din apariția unei acțiuni dorite care a fost definită în prealabil de companii ca scop. Aceasta poate fi, de exemplu, conversia unei vizite la magazin online într-o achiziție, dar și înregistrarea la un newsletter, descărcări de conținut sau clicul pe un anumit buton pot fi conversii pe site.

Mai mult trafic și conversii de site-uri web cu SEO și CRO

Mai multe discipline contribuie la optimizarea site-ului dvs. și la mai mult succes digital. Două care merg mână în mână sunt Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și Optimizarea ratei de conversie (CRO).

În timp ce SEO, în sensul său inițial, urmărește îmbunătățirea vizibilității și a traficului site-ului web, CRO se referă la creșterea conversiilor pe site. Cele două zone au astfel obiective principale diferite, dar există un efect reciproc între ele:

Un site web bine optimizat care este considerat relevant și de încredere de motoarele de căutare este atractiv pentru utilizatori, ceea ce poate crește conversiile. Pe de altă parte, un site web cu o rată de conversie ridicată poate fi considerat mai relevant și de încredere de motoarele de căutare, ceea ce, la rândul său, poate ajuta la îmbunătățirea vizibilității în rezultatele căutării.

Deci, merită să luați în considerare atât SEO, cât și CRO dacă doriți să creșteți rentabilitatea investiției site-ului dvs. Următoarele recomandări sunt destinate în primul rând să vă ajute să vă optimizați conversiile site-ului, dar vă vor duce și mai departe în optimizarea pentru motoarele de căutare.

6 capcane de conversie a site-ului web pe care ar trebui să le evitați

Un site web ușor de utilizat și relevant pentru publicul țintă este condiția de bază pentru atingerea obiectivelor de conversie. Iată 6 ucigași de conversie pe care ar trebui să-i evitați pe parcurs.

1. Timpi de încărcare lenți

Timpul lent de încărcare este una dintre cele mai frecvente greșeli care pot afecta rata de conversie a unui site web. Utilizatorii au de obicei puțină răbdare și vor părăsi rapid un site web cu încărcare lentă.

În afară de faptul că nu poate avea loc nicio conversie, acest lucru este rău și pentru clasamentele motoarelor de căutare. La urma urmei, comportamentul vizitatorilor este un factor de care motoarele de căutare iau în considerare atunci când evaluează o pagină. Dacă ratele de respingere sunt prea mari, pagina se va clasa probabil mai jos și va pierde trafic valoros în viitor.

Motivele performanței slabe de încărcare pot varia foarte mult. Cauzele posibile includ servere care sunt prea lente, imagini prea mari, codare slabă sau o temă WordPress lentă.

Puteți verifica dacă paginile dvs. se încarcă lent cu instrumente precum Page Speed ​​Insights de la Google sau cu funcțiile de performanță web ale platformei Ryte. Pentru a îmbunătăți timpul de încărcare, este întotdeauna o idee bună să optimizați imaginile și alte medii și să eliminați pluginurile și scripturile inutile.

Figura 1: Cu raportul Ryte Load Time sau cu Raportul Web Vitals, viteza site-ului dvs. poate fi verificată în mod convenabil.

2. Butoane de îndemn neclare

Butoanele de îndemn (CTA) sunt o parte importantă a oricărei conversii pe site, deoarece indică utilizatorilor ce ar trebui să facă în continuare. Cu toate acestea, dacă conțin text neclar sau înșelător, pot avea un impact negativ asupra comportamentului utilizatorului.

De aceea, nu este neapărat recomandat să afișați CTA ca linkuri. În schimb, ar trebui să alegeți butoane care sunt foarte vizibile și atrăgătoare. De asemenea, alegerea culorii, formei și plasării pe site poate avea un impact semnificativ asupra ratelor de conversie. Prin urmare, este esențial să testați diferite versiuni și să comparați rezultatele. Iată câteva sfaturi despre cum să faci acest lucru:

• Asigurați-vă că butoanele sunt foarte vizibile și ușor de găsit, fără ca utilizatorii să fie nevoiți să le caute mult timp.
• Utilizați etichete clare și semnificative pentru butoanele dvs., care arată utilizatorilor exact la ce se pot aștepta atunci când fac clic pe buton.
• Experimentați cu diferite modele de butoane pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine. Aceasta include dimensiunea, culoarea și aspectul butonului.
• Adăugați recenzii, mărturii ale clienților sau alte forme de „dovadă socială” lângă butoane pentru a construi încrederea utilizatorilor în marca dvs. și pentru a-i încuraja să facă clic pe buton.
• Testează-ți și măsoară-ți acțiunile. Rulați teste A/B pentru a afla ce modele de butoane și etichete funcționează cel mai bine.

3. Lipsa sau absența mobilului

Optimizarea mobilă a unui site web este importantă atât pentru SEO, cât și pentru CRO, deoarece tot mai mulți utilizatori tind să folosească internetul prin intermediul dispozitivelor mobile precum smartphone-uri și tablete.

Dacă un site web nu este optimizat pentru dispozitive mobile, acesta poate deveni dificil de utilizat – drept urmare ratele de abandon cresc, ceea ce, la rândul său, trimite un semnal negativ motoarelor de căutare.

Pentru conversiile site-ului dvs., optimizarea pentru dispozitive mobile este, prin urmare, vitală. Dacă utilizatorii întâmpină dificultăți în utilizarea unui site web pe dispozitivele lor mobile, este mai puțin probabil să efectueze o acțiune dorită pe site.

Pentru a vă asigura că utilizatorii convertesc pe dispozitivele mobile, trebuie să aveți grijă ca conținutul site-ului web să fie afișat corect și lizibil pe dispozitivele mobile, că elementele pe care se poate face clic nu sunt prea aproape unele de altele și că butoanele, formularele etc. funcționează corect.

Figura 2: Caracteristicile de accesibilitate Ryte ajută la verificarea optimizării site-ului mobil.

4. Navigare slabă și lipsește funcția de căutare

Navigarea pe un site web joacă un rol important în conversiile site-ului, deoarece ajută utilizatorii să navigheze pe site și să găsească rapid și ușor informațiile de care au nevoie. Cu toate acestea, dacă este neclar sau prost structurat, poate fi un factor de descurajare și împiedică utilizatorii să rămână pe site și să facă conversii.

Prin urmare, asigurați-vă că navigarea este clară și ușor de înțeles și utilizează o structură logică. Utilizați etichete clare și semnificative pentru elementele de navigare, astfel încât utilizatorii să știe exact la ce să se aștepte și să facă ușor accesibile funcțiile importante (contact, checkout etc.). În magazinele online, în funcție de mărime, navigarea ar trebui completată și de o funcție de căutare.

Funcția de căutare poate ajuta utilizatorii să găsească rapid și ușor informațiile de care au nevoie pe site. Dar ai grijă. Dacă funcția de căutare nu este de încredere, vizitatorii pot fi frustrați și pot părăsi site-ul. Asigurați-vă că funcția de căutare a site-ului este ușor accesibilă și de încredere.

5. Lipsa de claritate a ofertei

Investim adesea mult timp și bani în designul unui site web. Din păcate, se cheltuiește prea puțin pentru conținut. Calitatea conținutului are un impact direct asupra optimizării motoarelor de căutare și a conversiei utilizatorilor în clienți. La urma urmei, dacă utilizatorii nu înțeleg imediat ce este oferit pe site, ei vor părăsi site-ul și vor căuta în altă parte.

Acest lucru face ca este cu atât mai important să evidențiezi propunerea de valoare unică a companiei tale. Ce oferi? Ce poate face compania ta și ceilalți nu pot face? Ce altceva este important pentru grupul tău țintă? Cu texte vag formulate, fără un mesaj clar, obiectiv și valoare adăugată pentru cititor, veți avea dificultăți în a obține conversii și clasamente bune. Numai cei care se concentrează pe nevoile și interesele grupului țintă vor putea convinge vizitatorii.

Una dintre cele mai mari greșeli în optimizarea site-ului web este neglijarea cercetării cuvintelor cheie. Dacă acest lucru nu se face, lăsați motorul de căutare să decidă pentru ce cuvinte cheie se va clasa site-ul dvs.

Deci, în loc să scrieți, ar trebui să faceți o cercetare de cuvinte cheie bazată pe strategia de conținut înainte de a crea conținut. Apoi, asigurați-vă că oferta site-ului este unică. Pune-te în locul publicului tău și folosește conținut personalizat și recomandări specifice pentru a-i face pe vizitatori să simtă că site-ul este doar pentru ei.

6. Lipsa indicatorilor de încredere și de securitate

Este mai probabil ca utilizatorii să convertească la un site web dacă consideră că site-ul este demn de încredere și sigur. Prin urmare, magazinele online în special ar trebui să se concentreze pe măsuri de consolidare a încrederii.

Este important ca utilizatorii să se simtă în siguranță pe site. Dacă utilizatorii nu consideră că informațiile lor personale și financiare sunt în siguranță, este posibil să nu facă conversie. Prin urmare, asigurați-vă că site-ul web este echipat cu cele mai recente măsuri de securitate și că utilizatorii sunt la curent cu acestea.

Pentru a construi încrederea, recenziile clienților, certificatele de siguranță și alți indicatori de încredere sunt mijloacele dvs. de alegere și pot fi plasate vizibil pe site. În plus, dacă aveți grijă ca recenziile clienților să fie transmise Google prin intermediul datelor structurate, recenziile vor fi afișate în fragment și, astfel, vor crește atractivitatea în SERP-urile organice.

Gânduri finale despre conversiile site-urilor web

Pentru multe companii, conversiile site-urilor au devenit o parte fundamentală a conceptului lor de succes. Cu toate acestea, concurența în creștere duce la așteptări din ce în ce mai mari din partea clienților și a motoarelor de căutare.

Unele industrii sunt atât de puternic competitive încât site-urile web trebuie optimizate până la cel mai mic detaliu. Acest lucru face cu atât mai importantă evitarea erorilor site-ului menționate mai sus și a ucigașilor de conversie, în primul rând. În ce măsură măsurile vor crește în cele din urmă conversiile pe site-ul dvs. este foarte individuală și poate fi determinată doar prin testarea măsurilor de mai sus.