웹사이트 전환: 피해야 할 6가지 실수

웹사이트 전환은 제품이나 서비스를 온라인으로 판매하는 모든 사람에게 필수적입니다. 트래픽만으로는 고객을 만들 수 없습니다. 방문자가 원하는 행동을 취해야만 목표에 도달합니다.

웹사이트 전환이란 무엇입니까?

웹사이트 전환은 기업이 사전에 목표로 정의한 원하는 행동의 발생으로 발생합니다. 예를 들어 온라인 상점 방문이 구매로 전환될 수 있지만 뉴스레터 등록, 콘텐츠 다운로드 또는 특정 버튼 클릭이 웹사이트 전환이 될 수 있습니다.

SEO 및 CRO를 통한 더 많은 트래픽 및 웹사이트 전환

여러 분야가 웹사이트 최적화와 더 많은 디지털 성공에 기여합니다. 함께 가는 두 가지는 검색 엔진 최적화(SEO)와 전환율 최적화(CRO)입니다.

SEO의 원래 의미가 웹사이트의 가시성과 트래픽을 개선하는 것을 목표로 한다면 CRO는 웹사이트에서 전환율을 높이는 것입니다. 따라서 두 영역은 주요 목표가 다르지만 상호 효과가 있습니다.

검색 엔진에서 관련성이 있고 신뢰할 수 있는 것으로 간주되는 잘 최적화된 웹 사이트는 사용자에게 매력적이며 전환을 증가시킬 수 있습니다. 반면 전환율이 높은 웹사이트는 검색 엔진에서 관련성이 더 높고 신뢰할 수 있는 것으로 간주되어 검색 결과의 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 웹사이트의 ROI를 높이려면 SEO와 CRO를 모두 고려해 볼 가치가 있습니다. 다음 권장 사항은 주로 웹 사이트 전환을 최적화하는 데 도움을 주기 위한 것이지만 검색 엔진 최적화에 더 도움이 될 수도 있습니다.

피해야 할 6가지 웹사이트 전환 함정

사용하기 쉽고 대상 고객과 관련된 웹 사이트는 전환 목표를 달성하기 위한 기본 전제 조건입니다. 그 과정에서 피해야 할 전환 킬러 6가지를 소개합니다.

1. 느린 로딩 시간

느린 로딩 시간은 웹 사이트의 전환율에 영향을 줄 수 있는 가장 일반적인 실수 중 하나입니다. 사용자는 일반적으로 인내심이 거의 없으며 느리게 로딩되는 웹사이트를 빠르게 떠날 것입니다.

변환이 일어나지 않는다는 사실 외에도 이것은 검색 엔진 순위에도 좋지 않습니다. 결국 방문자 행동은 검색 엔진이 페이지를 평가할 때 고려하는 요소입니다. 반송률이 너무 높으면 페이지 순위가 낮아지고 향후 귀중한 트래픽이 손실될 수 있습니다.

로딩 성능이 좋지 않은 이유는 매우 다양할 수 있습니다. 가능한 원인으로는 너무 느린 서버, 너무 큰 이미지, 잘못된 코딩 또는 느린 WordPress 테마가 있습니다.

Google의 Page Speed ​​Insights와 같은 도구 또는 Ryte 플랫폼의 웹 성능 기능을 사용하여 페이지가 느리게 로드되는지 확인할 수 있습니다. 로드 시간을 개선하려면 이미지와 기타 미디어를 최적화하고 불필요한 플러그인과 스크립트를 제거하는 것이 좋습니다.

그림 1: Ryte Load Time Report 또는 Web Vitals Report를 사용하면 웹 사이트 속도를 편리하게 확인할 수 있습니다.

2. 명확하지 않은 행동 유도 버튼

클릭 유도문안(CTA) 버튼은 사용자에게 다음에 해야 할 일을 알려주기 때문에 모든 웹사이트 전환의 중요한 부분입니다. 그러나 명확하지 않거나 오해의 소지가 있는 텍스트가 포함된 경우 사용자 행동에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

그렇기 때문에 CTA를 링크로 표시하는 것이 반드시 권장되는 것은 아닙니다. 대신 눈에 잘 띄고 매력적인 버튼을 선택해야 합니다. 또한 웹 사이트의 색상, 모양 및 배치 선택은 전환율에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 서로 다른 버전을 테스트하고 결과를 비교하는 것이 필수적입니다. 다음은 그렇게 하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 버튼이 눈에 잘 띄고 사용자가 오랫동안 검색하지 않고도 쉽게 찾을 수 있는지 확인하세요.
• 사용자가 버튼을 클릭할 때 기대할 수 있는 것을 정확하게 보여주는 버튼에 명확하고 의미 있는 레이블을 사용하십시오.
• 다른 버튼 디자인을 실험하여 어떤 것이 가장 잘 작동하는지 확인하십시오. 여기에는 단추의 크기, 색상 및 모양이 포함됩니다.
• 버튼 근처에 리뷰, 고객 평가 또는 기타 형태의 "사회적 증거"를 추가하여 브랜드에 대한 사용자의 신뢰를 구축하고 버튼을 클릭하도록 유도하십시오.
• 작업을 테스트하고 측정합니다. A/B 테스트를 실행하여 어떤 버튼 디자인과 라벨이 가장 잘 작동하는지 알아보세요.

3. 모바일 부족 또는 부재

점점 더 많은 사용자가 스마트폰 및 태블릿과 같은 모바일 장치를 통해 인터넷을 사용하는 경향이 있으므로 웹사이트의 모바일 최적화는 SEO와 CRO 모두에게 중요합니다.

웹사이트가 모바일 장치에 최적화되지 않으면 사용하기 어려워질 수 있습니다. 결과적으로 이탈률이 증가하고 검색 엔진에 부정적인 신호를 보냅니다.

따라서 웹사이트 전환을 위해서는 모바일 최적화가 매우 중요합니다. 사용자가 모바일 장치에서 웹사이트를 사용하는 데 어려움이 있는 경우 웹사이트에서 원하는 작업을 수행할 가능성이 적습니다.

사용자가 휴대기기에서 전환하도록 하려면 웹사이트 콘텐츠가 휴대기기에 올바르고 읽기 쉽게 표시되는지, 클릭 가능한 요소가 서로 너무 가깝지 않은지, 버튼, 양식 등이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

그림 2: Ryte의 접근성 기능은 모바일 웹사이트 최적화를 확인하는 데 도움이 됩니다.

4. 내비게이션 및 검색 기능 누락

웹사이트 탐색은 사용자가 사이트를 탐색하고 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 도와주기 때문에 웹사이트 전환에서 중요한 역할을 합니다. 그러나 불명확하거나 구조가 제대로 구성되지 않은 경우 방해 요소가 될 수 있으며 사용자가 사이트에 머물지 않고 전환하지 못하게 할 수 있습니다.

따라서 탐색이 명확하고 이해하기 쉽고 논리적 구조를 사용하는지 확인하십시오. 탐색 요소에 명확하고 의미 있는 레이블을 사용하여 사용자가 무엇을 기대해야 하는지 정확히 알고 중요한 기능(연락처, 체크아웃 등)에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다. 온라인 상점에서는 크기에 따라 탐색 기능도 검색 기능으로 보완해야 합니다.

검색 기능을 통해 사용자는 웹사이트에서 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. 하지만 조심하세요. 검색 기능이 신뢰할 수 없는 경우 방문자는 좌절하고 사이트를 떠날 수 있습니다. 사이트의 검색 기능에 쉽게 액세스하고 신뢰할 수 있는지 확인하십시오.

5. 제안에 대한 명확성 부족

우리는 종종 웹사이트 디자인에 많은 시간과 돈을 투자합니다. 불행하게도 콘텐츠에 너무 적게 소비됩니다. 콘텐츠의 품질은 검색 엔진 최적화와 사용자를 고객으로 전환하는 데 직접적인 영향을 미칩니다. 결국, 사용자가 웹사이트에서 제공되는 내용을 즉시 이해하지 못하면 사이트를 떠나 다른 곳을 볼 것입니다.

따라서 회사의 고유한 가치 제안을 강조하는 것이 더욱 중요해집니다. 당신은 무엇을 제공합니까? 당신의 회사는 다른 사람들이 할 수 없는 무엇을 할 수 있습니까? 대상 그룹에 또 무엇이 중요합니까? 명확한 메시지, 목적, 독자를 위한 부가 가치 없이 모호하게 구성된 텍스트로 인해 전환과 좋은 순위를 달성하기가 어려울 것입니다. 대상 그룹의 필요와 관심사에 집중하는 사람만이 방문자를 설득할 수 있습니다.

웹사이트 최적화에서 가장 큰 실수 중 하나는 키워드 조사를 소홀히 하는 것입니다. 이것이 완료되지 않은 경우 웹사이트의 순위를 매길 키워드를 결정하기 위해 검색 엔진에 맡깁니다.

따라서 그냥 글을 쓰는 것이 아니라 콘텐츠를 만들기 전에 콘텐츠 전략을 기반으로 키워드 조사를 해야 합니다. 그런 다음 웹 사이트의 제안이 고유한지 확인하십시오. 청중의 입장이 되어 개인화된 콘텐츠와 특정 권장 사항을 사용하여 방문자가 자신을 위한 사이트인 것처럼 느끼게 하십시오.

6. 신뢰 지표 및 보안 부족

사용자는 사이트가 신뢰할 수 있고 안전하다고 느끼면 웹사이트로 전환할 가능성이 더 큽니다. 따라서 특히 온라인 상점은 신뢰 구축 조치에 중점을 두어야 합니다.

사용자가 웹사이트에서 안전하다고 느끼는 것이 중요합니다. 사용자가 자신의 개인 및 금융 정보가 안전하지 않다고 생각하면 전환하지 않을 수 있습니다. 따라서 웹사이트가 최신 보안 조치를 갖추고 있고 사용자가 이를 알고 있는지 확인하십시오.

신뢰를 구축하기 위해 고객 리뷰, 안전 인증서 및 기타 신뢰 지표를 선택할 수 있으며 웹 사이트에서 눈에 잘 띄게 배치할 수 있습니다. 고객 리뷰가 구조화된 데이터를 통해 Google에 전달되도록 추가로 주의하면 리뷰가 스니펫에 표시되어 유기적 SERP의 매력이 높아집니다.

웹사이트 전환에 대한 최종 생각

많은 회사에서 웹사이트 전환은 성공을 위한 개념의 근본적인 부분이 되었습니다. 그러나 경쟁이 심화되면서 고객과 검색 엔진의 기대치가 높아졌습니다.

일부 산업은 경쟁이 너무 치열해서 웹사이트를 가장 작은 세부 사항까지 최적화해야 합니다. 따라서 위에서 언급한 웹 사이트 오류 및 전환 킬러를 처음부터 피하는 것이 더욱 중요합니다. 조치가 궁극적으로 귀하의 웹사이트에서 전환을 어느 정도까지 증가시킬지는 매우 개별적이며 위의 조치를 테스트해야만 결정할 수 있습니다.