So verwalten Sie ein Remote-E-Mail-Marketing-Team: 5 Produktivitätswerkzeuge

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E-Mail bleibt einer der effektivsten Marketingkanäle: mit einem durchschnittlichen ROI von 38 $ Gewinn zu 1 $ ausgegeben .

Heutzutage nutzen große und kleine Unternehmen E-Mails nicht nur, um ihre Produkte direkt zu bewerben, sondern auch, um exklusive Inhalte und Angebote zu teilen, die ihrem Publikum gefallen könnten, bieten persönlichen Kundensupport (oder leiten Empfänger zu hilfreichen Self-Service-Leitfäden in ihrem Hilfecenter weiter Wissensdatenbank), Auftragsbestätigung und Lieferstatus übermitteln und insgesamt eine bessere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen.

Seit 2020 haben Unternehmen große Fortschritte bei der Verwaltung verteilter Teams und Remote-Mitarbeiter gemacht. Nicht, dass E-Mail-Marketing-Teams vor der COVID-19-Pandemie nicht wussten, was ein digitaler Arbeitsplatz ist , denn diese Rollen können aus der Ferne erfüllt werden. Die Betonung auf Remote-First-Arbeitsplätzen bedeutet jedoch, dass E-Mail-Teams die Zusammenarbeit digital neu ausrichten müssen, um KPIs und Ergebnisse zu liefern.

E-Mail-Marketing-Kampagnen erfordern eine konzertierte Anstrengung mehrerer Rollen: Strategie, Projektmanagement, Texterstellung, Design, Tests sowie Marketing und Vertrieb. Mit dem richtigen Martech-Stack, einem robusten E-Mail-Designsystem und klaren Rollen und Verantwortlichkeiten können Teams ein gutes Gleichgewicht erreichen.

Quelle: E-Mail-Anbieterauswahl

Lassen Sie uns fünf Kategorien von Tools zur Verwaltung von Remote-E-Mail-Marketing-Teams untersuchen:

Projektmanagement-Software

Projektmanagement-Software wird in traditionellen Büros verwendet, aber für Remote-E-Mail-Teams ist es unerlässlich, den Überblick über mehrere laufende Aufgaben und Projekte zu behalten. Es ermöglicht Projektmanagern, Prozesse und die richtigen E-Mail-Marketing-Metriken zu verfolgen, um die Arbeitsabläufe zu verbessern. Es hilft ihnen auch sicherzustellen, dass die Ergebnisse des Teams den Qualitätsstandards und Markenrichtlinien entsprechen.

Projektmanager verwalten E-Mail-Automatisierungsplattformen und Geschäftskommunikationstools, die wir weiter unten besprechen werden. Da sie nicht physisch anwesend sind, um abgeschlossene Aufgaben, Arbeitsblätter, Verträge und Rechnungen abzuzeichnen, können sie Apps für digitale Signaturen wie GetAccept verwenden.

E-Mail-Marketing-Projekte beinhalten die Zusammenarbeit mit Mitgliedern der Marketingabteilung und anderen Funktionen. Daher ist ein zentraler Ort für Projektmanagementaktivitäten erforderlich.

Beliebte Projektmanagement-Tools für Remote-Teams sind Trello, Basecamp, Zoho Remotely, Wrike, Asana und Kissflow.

Asana ist eine cloudbasierte Mobil- und Webanwendung, mit der Teams Aufgaben organisieren, verfolgen und verwalten können. Jedes Teammitglied ist sich seiner Arbeitsbelastung durch die ihm zugewiesenen Aufgaben bewusst. Für E-Mail-Marketingkampagnen ermöglicht die Software Managern, separate Briefings für jede Rolle im Team zu erstellen, z. B. Grafikdesigner und Texter. Sie können auch Fristen festlegen und Kommentare hinzufügen.

Trello wird von Remote-Teammanagern als flexibles und benutzerfreundliches Tool gefeiert. Sie können die Inhaltsproduktion vom Konzept bis zur Veröffentlichung im Auge behalten. Sie können auch tägliche Aufgaben und langfristige Ziele überwachen. Sie können auch separate Boards für einzelne Projekte erstellen und ihnen relevante Teammitglieder hinzufügen, die Updates zu ihrer Arbeit bereitstellen können.

Software für Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe

Remote-Teams benötigen hochwertige Software für Videokonferenzen und Bildschirmfreigabe, um die tägliche Kommunikation durchzuführen. Zoom, Skype, WebEx und 8×8 sind eine ausgezeichnete Wahl.

Regelmäßige Video-Meetings, bei denen sich die Teammitglieder persönlich sehen, sind notwendig, um die Moral des Remote-Teams zu steigern und die Kultur zu stärken. Solche Meetups sind auch hilfreich, um Teams bei E-Mail-Kampagnen oder bestimmten Aufgaben auf dieselbe Seite zu bringen, da sie Erkenntnisse austauschen und Fragen in einer Live-Umgebung stellen können.

Der Zoom -Marktplatz bietet eine Vielzahl von Optionen für E-Mail-Teams, um Add-Ons und Integrationen von Drittanbietern auszuwählen, um ihre Kommunikation zu verbessern. Zoom ist Google Hangouts überlegen, da es großen Remote-Teams ermöglicht, Videobesprechungen zu veranstalten und daran teilzunehmen, diese Besprechungen aufzuzeichnen, um später darauf zuzugreifen, und Bildschirme während der Besprechungen gleichzeitig freizugeben.

Die Webinar-Lösungen – Frage-und-Antwort- und Chat-Optionen sowie private Gesprächsräume – ermöglichen es Ihnen, ansprechende und interaktive Workshops und Webinare abzuhalten.

Remote-Mitarbeiter, die von zu Hause oder in Cafés arbeiten, verwenden auch Geräuschunterdrückungs-Apps wie Krisp, NoiseGator oder SoliCall, um Hintergrundgeräusche herauszufiltern.

Business-Messaging-Apps

Remote-E-Mail-Teams sind auf der ganzen Welt verteilt, aber sie müssen einen Weg finden, sich zu verbinden, direkte Gespräche zu führen und gemeinsam an E-Mail-Kampagnen zu arbeiten, als ob sie sich im selben Raum befänden. Um E-Mail-Marketingkampagnen erfolgreich durchzuführen, müssen Teammitglieder in der Lage sein, sich sofort zu verbinden, Updates zu senden oder gemeinsam Ideen und Lösungen zu entwickeln.

Slack gehört zweifellos zu den beliebtesten All-in-One-Business-Messaging-Systemen für verteilte Teams. Zu seinen Funktionen gehören private Gruppen, Kanalräume, Direktnachrichten und sogar Audioanrufe. Es lässt sich in Tools für die Remote-Zusammenarbeit wie Zoom, G-Suite und Evernote integrieren und unterstützt Filesharing-Apps wie Dropbox und Google Drive. Das App-Verzeichnis von Slack bietet auch andere Integrationsoptionen wie Trello und Salesforce, um die Kommunikation nahtlos und effizient zu gestalten.

Slack hat starke Konkurrenten in Microsoft Teams, Flock und Google Chat, sodass Sie auswählen können, was am besten zu Ihnen passt, insbesondere wenn Ihr Team bereits Microsoft-Produkte oder die G-Suite verwendet.

Quelle: Pinterest

Software für kollaboratives Design

Großartige E-Mails brauchen eine Kombination aus attraktiven Bildern, eloquenten Texten und robustem Code. Remote-E-Mail-Teams verwenden Collaborative-Design-Software, um erfolgreiche E-Mail-Kampagnen basierend auf den Anweisungen des E-Mail-Marketing-Strategen zu erstellen .

Figma, Canva Pro, Adobe XD, Visme und InVision sind einige nützliche Design- und Prototyping-Tools. Sie verbinden den gesamten Design-Workflow mit einer zentralen Plattform, zu der verschiedene Teammitglieder von ihren jeweiligen Standorten aus beitragen können.

Canva Pro hat das Grafikdesign demokratisiert, indem es sogar Laien ermöglicht, Designeingaben zu machen. Es ermöglicht Teammitgliedern, gemeinsam Layouts zu bearbeiten, Vorlagen anzupassen, Farbpaletten und Logos zu speichern und die Größe von Fotos zu ändern.

Figma ist bei Remote-E-Mail-Teams beliebt, weil es Entwicklern und Grafikdesignern ermöglicht, sich zu verbinden und gemeinsam an Aufgaben wie der Erstellung interaktiver E-Mail-Designs zu arbeiten.

Kreativ- und Technikteams finden InVision nützlich für Designprojekte, bei denen Teammitglieder Eingaben für ein einzelnes Screen-Design-Tool liefern.

E-Mail-Marketing-Automatisierungssoftware

E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen wie Benchmark Email ermöglichen es Ihnen, Marketing-E-Mails automatisch an Abonnenten zu senden, basierend auf den von ihnen ergriffenen Maßnahmen. Die Aufrechterhaltung der Hygiene von E-Mail-Listen ist ebenfalls ein sehr wichtiger Aspekt des E-Mail-Marketings. Clearout, ein E-Mail-Validierungstool, kann helfen, den E-Mail-Validierungsprozess zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Leads zu automatisieren. Die Absicht besteht darin, die richtigen E-Mails zur richtigen Zeit ohne manuellen Eingriff an relevante Personen zu senden.

Diese Tools personalisieren die Erfahrung jedes Abonnenten mit segmentierten E-Mail-Listen und erhöhen die Relevanz von E-Mail-Kampagnen, wodurch die Retentionsraten verbessert werden.

Beispielsweise hilft ActiveCampaign Teams beim Erstellen von Tropf-E-Mails basierend auf den Interessen, dem Verhalten, dem Verlauf, dem Engagement oder dem Standort der Abonnenten. Es verbessert das Kundenerlebnis, indem es den gesamten Lebenszyklus von Abonnenten automatisiert. Es hat auch ein eingebautes CRM mit nützlichen Multi-Channel-Funktionen. Es ist ein fortschrittliches Tool, das maschinelles Lernen und Vorhersagewerkzeuge einsetzt, um einen höheren ROI zu erzielen.

Benchmark Email ist bei kleineren Remote-Teams wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und seines hochwertigen Designs beliebt. Die Plattform ist nicht nur optisch ansprechend, sondern bietet auch ein tolles Benutzererlebnis. Dies macht es Benutzern leicht, Daten zu verstehen, und bietet eine gute Erfahrung für Kunden. Zu den Hauptfunktionen gehören ein visueller E-Mail-Builder, über 1500 Integrationen, Berichte, Anmeldeformulare, Umfragen und Abstimmungen, Zielseiten und A/B-Tests.

Mailchimp ist nicht gerade benutzerfreundlich, da es mit Funktionen vollgestopft ist, von denen nicht alle für alle Teams nützlich sind, aber es unterstützt die Integration mit fast allen wichtigen Plattformen. Es eignet sich auch hervorragend für Tropf-E-Mails, da es das Senden personalisierter E-Mails basierend auf Aktionen wie dem Verlassen des Einkaufswagens oder Website-Besuchen ermöglicht.

Fazit

Neben Klarheit über Ziele, Verantwortlichkeiten und Prozesse benötigen Remote-E-Mail-Teams die richtigen Tools für eine nahtlose Zusammenarbeit. 72 % der von Buffer befragten Organisationen planen aufgrund der überwiegend positiven Erfahrungen rund um das Thema Remote Work, in Zukunft dauerhaft remote zu arbeiten. So können Remote-Teammanager mit robusten Tools und Technologien mehr Leistung und Produktivität aus ihren Teams herausholen und sich gleichzeitig um die Moral und das Wohlbefinden des Teams kümmern.