如何管理远程电子邮件营销团队：5 种生产力工具

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电子邮件仍然是最有效的营销渠道之一：平均投资回报率为 38 美元，花费 1 美元。

如今，大大小小的企业使用电子邮件不仅可以直接宣传他们的产品，还可以分享他们的受众可能喜欢的独家内容和优惠，提供一对一的客户支持（或将收件人重定向到他们帮助中心上的有用的自助服务指南）知识库），传达订单确认和交付状态，总体而言，与客户建立更好的联系。

自 2020 年以来，企业在管理分布式团队和远程工作人员方面取得了长足的进步。 并不是说电子邮件营销团队在 COVID-19 大流行爆发之前不知道什么是数字工作场所，因为这些角色可以远程完成。 然而，对远程优先工作场所的强调意味着电子邮件团队需要以数字方式重新调整协作以交付 KPI 和成果。

电子邮件营销活动需要多个角色的共同努力：战略、项目管理、文案、设计、测试以及营销和销售。 借助正确的 Martech 堆栈、强大的电子邮件设计系统以及明确的角色和职责，团队可以实现良好的平衡。

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让我们探索五类管理远程电子邮件营销团队的工具：

项目管理软件

项目管理软件用于传统办公室，但远程电子邮件团队必须掌握多个正在进行的任务和项目。 它使项目经理能够跟踪流程和正确的电子邮件营销指标，以改进工作流程。 它还帮助他们确保团队可交付成果符合质量标准和品牌准则。

项目经理管理我们将进一步讨论的电子邮件自动化平台和业务通信工具。 此外，由于他们不在现场签署已完成的任务、工作表、合同和发票，因此他们可以使用GetAccept 等数字签名应用程序。

电子邮件营销项目涉及与营销部门成员和其他职能部门的合作。 因此，需要一个项目管理活动的中心位置。

远程团队常用的项目管理工具有 Trello、Basecamp、Zoho Remotely、Wrike、Asana 和 Kissflow。

Asana是一个基于云的移动和 Web 应用程序，使团队能够组织、跟踪和管理任务。 每个团队成员都通过分配的任务了解他们的工作量。 对于电子邮件营销活动，该软件使管理人员能够为团队中的每个角色创建单独的简报，例如平面设计师和文案。 他们还可以设置截止日期并添加评论。

Trello被远程团队经理誉为灵活且用户友好的工具。 您可以密切关注从概念到发布的内容制作。 您也可以监控日常任务和长期目标。 您还可以为各个项目创建单独的板，并将相关团队成员添加到他们可以提供有关其工作的更新。

视频会议和屏幕共享软件

远程团队需要高质量的视频会议和屏幕共享软件来进行日常通信。 Zoom、Skype、WebEx 和 8×8 都是很好的选择。

有必要定期召开视频会议，让团队成员面对面交流，以提高远程团队的士气和加强文化。 此类聚会还有助于使团队在电子邮件活动或特定任务上保持一致，因为他们可以在实时环境中分享见解并提出问题。

Zoom市场为电子邮件团队提供了许多选项来选择附加组件和第三方集成以增强他们的沟通。 Zoom 优于 Google Hangouts，因为它允许大型远程团队主持和参加视频会议，记录这些会议以供以后访问，并在会议期间同时共享屏幕。

其网络研讨会解决方案——问答和聊天选项以及私人对话室——允许您举办引人入胜的互动研讨会和网络研讨会。

在家或在咖啡馆工作的远程工作人员也使用 Krisp、NoiseGator 或 SoliCall 等降噪应用程序来过滤背景噪音。

商务通讯应用

远程电子邮件团队分布在世界各地，但他们必须找到一种联系方式，进行直接对话，并像在同一个房间一样在电子邮件活动中一起工作。 要成功开展电子邮件营销活动，团队成员需要能够立即联系、发送更新或集体讨论想法和解决方案。

Slack无疑是分布式团队最流行的一体化业务消息系统之一。 它的功能包括私人群组、频道房间、直接消息，甚至音频通话。 它与 Zoom、G-Suite 和 Evernote 等远程协作工具集成，并支持 Dropbox 和 Google Drive 等文件共享应用程序。 Slack 应用程序目录还提供其他集成选项，如 Trello 和 Salesforce，以实现无缝和高效的通信。

Slack 在 Microsoft Teams、Flock 和 Google Chat 中有强大的竞争对手，因此您可以选择最适合您的产品，尤其是在您的团队已经使用 Microsoft 产品或 G-suite 的情况下。

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协同设计软件

伟大的电子邮件需要有吸引力的图像、雄辩的文案和健壮的代码相结合。 远程电子邮件团队使用协作设计软件根据电子邮件营销策略师的指示构建成功的电子邮件活动。

Figma、Canva Pro、Adobe XD、Visme 和 InVision 是一些有用的设计和原型制作工具。 他们将整个设计工作流程连接到一个中央平台，不同的团队成员可以从各自的位置向该平台做出贡献。

Canva Pro让非专业人士也能提供设计输入，从而使平面设计大众化。 它允许团队成员协作编辑布局、自定义模板、保存调色板和徽标以及调整照片大小。

Figma在远程电子邮件团队中很受欢迎，因为它允许开发人员和图形设计师连接并共同完成创建交互式电子邮件设计等任务。

创意和技术团队发现 InVision 对于设计项目非常有用，其中团队成员为单个屏幕设计工具提供输入。

电子邮件营销自动化软件

像 Benchmark Email 这样的电子邮件营销自动化平台允许您根据订阅者采取的行动自动向他们发送营销电子邮件。维护电子邮件列表的卫生也是电子邮件营销的一个非常重要的方面。 清除电子邮件验证工具可以帮助在捕获潜在客户时自动化电子邮件验证过程。 目的是在正确的时间向相关人员发送正确的电子邮件，而无需人工干预。

这些工具通过分段的电子邮件列表个性化每个订阅者的体验，并提高电子邮件活动的相关性，从而提高保留率。

例如，ActiveCampaign 帮助团队根据订阅者的兴趣、行为、历史、参与度或位置创建滴灌式电子邮件。 它通过自动化订阅者的整个生命周期来改善客户体验。 它还具有内置的 CRM，具有有用的多渠道功能。 它是一种先进的工具，采用机器学习和预测工具来产生更大的投资回报率。

Benchmark Email 因其用户友好性和高质量设计而在小型远程团队中很受欢迎。 该平台不仅具有视觉吸引力，而且还提供了出色的用户体验。 这使用户更容易理解数据，并为客户提供良好的体验。 它的主要功能包括可视化电子邮件构建器、1500 多个集成、报告、注册表单、调查和投票、登录页面和 A/B 测试。

Mailchimp并不完全是用户友好的，因为它充满了功能，并非所有这些功能都对所有团队都有用，但它支持与几乎所有主要平台的集成。 它也非常适合滴灌电子邮件，因为它可以根据购物车放弃或网站访问等操作发送个性化电子邮件。

结论

除了明确目标、职责和流程外，远程电子邮件团队还需要合适的工具来实现无缝协作。 Buffer 调查的组织中有 72%计划在未来永久远程操作，因为远程工作的体验非常积极。 因此，借助强大的工具和技术，远程团队经理可以从他们的团队中获得更多的绩效和生产力，同时还要照顾团队的士气和福祉。