Créer du contenu de valeur pour vos abonnés : stratégies YouTube

Dans le deuxième article de notre nouvelle série de contenus, nous partageons les meilleures stratégies sur lesquelles se concentrer lorsqu'il s'agit de créer du contenu pour YouTube pour les marques d'abonnement. Toute marque de vente directe au consommateur (DTC) devrait être curieuse de savoir comment elle peut utiliser YouTube pour créer du contenu qui ajoute de la valeur à son expérience client. Que vous vendiez des vitamines, des mélangeurs ou des boîtes de collations, il y a probablement une place dans le monde de YouTube pour votre contenu. Les informations ci-dessous peuvent vous aider à déterminer si la création de contenu vidéo convient à votre marque.

Cet article vous expliquera ce qu'est YouTube, son public principal et les meilleures stratégies à prendre en compte lors de la création de votre plan marketing. En tant qu'entreprise d'abonnement, vous devez vous concentrer sur le contenu qui améliorera le parcours client de vos acheteurs.

Mais d'abord, qu'est-ce que YouTube ?

Si vous ne le saviez pas déjà, YouTube est une plateforme de partage de vidéos et de médias sociaux en ligne. Il a été lancé en 2005 et appartient à Google. Et, YouTube est en fait le deuxième site Web le plus visité après la recherche Google. En tant que plate-forme avec un public et une portée aussi larges, YouTube vaut la peine d'être étudié comme un ajustement potentiel pour votre marque.

Sur YouTube, les utilisateurs peuvent publier des vidéos et créer des listes de lecture et des chaînes qui prennent en charge leur contenu. Contrairement à d'autres plateformes de médias sociaux, où les utilisateurs se suivent ou deviennent amis, YouTube utilise le mot "s'abonner", afin que les utilisateurs deviennent "abonnés" aux chaînes qu'ils aiment ou qui les intéressent. Cela facilite la recherche du contenu qu'ils souhaitent voir. tout de suite en suivant des canaux spécifiques. Vous avez peut-être entendu "cliquez sur s'abonner ci-dessous" ou "bienvenue à nouveau sur ma chaîne". Ce sont les phrases qui sont synonymes de YouTube ces jours-ci.

Un autre mot à connaître en relation avec YouTube est "vlog", qui signifie blog vidéo. C'est un type de vidéo qui est devenu populaire parmi les influenceurs et les marques qui cherchent à partager davantage sur eux-mêmes au format vidéo. Les vlogs peuvent suivre le format d'une "journée dans la vie", un voyage, un déballage, ou même quelqu'un juste en train de manger et de parler à la caméra (appelé "muckbang"). Bien sûr, les vlogs sont organisés et toutes les vidéos sur YouTube ne sont pas au format vlog.

Voici d'autres types de vidéos de marques que vous pouvez voir sur YouTube :

• Vidéos de démonstration de produits
• Vidéos pratiques
• Contenu généré par l'utilisateur
• Vidéos des coulisses
• Vidéos montrant le parcours du produit du début à la fin
• Vidéos de cuisine ou d'autres modes de vie

En bref, les types de vidéos sur YouTube sont infinis et dépendront vraiment de votre marque et de ce que vous aimeriez partager avec vos abonnés.

Quelle est l'audience type de YouTube ?

L'identification du public cible de tout média social ou autre plate-forme est cruciale pour déterminer le type de contenu à publier et le temps que vous devriez passer sur cette plate-forme.

Nous avons expliqué comment définir votre public cible dans le premier article de blog de cette série, mais entrons maintenant dans les spécificités de YouTube. Le pourcentage le plus élevé d'utilisateurs sur YouTube en 2022 était celui des 25 à 34 ans, les 35 à 44 ans suivant juste derrière.

Si cette audience typique de YouTube ne correspond pas aux données démographiques que vous essayez de cibler, ne vous inquiétez pas. YouTube compte plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois, ce qui signifie que votre entreprise a une chance d'atteindre le public cible souhaité sur la plate-forme. De plus, si vous effectuez une promotion croisée efficace, comme placer des codes QR sur l'emballage de votre produit qui mènent à une vidéo YouTube utile, ou intégrer des vidéos dans votre marketing par e-mail, vous pouvez créer le type d'audience cible que vous souhaitez.

4 stratégies à utiliser pour YouTube

Voyons maintenant comment votre marque peut utiliser et créer avec succès du contenu pour YouTube. Ces quatre stratégies vous fourniront les connaissances de base nécessaires pour commencer. Une fois que vous avez commencé à créer, vous pouvez jeter un œil à vos analyses et voir quelles vidéos fonctionnent le mieux, puis créer un plan marketing solide.

1. Fournissez quelque chose d'utile à vos abonnés

Peu importe qui est votre public cible - si les spectateurs s'ennuient à regarder vos vidéos ou ne les trouvent pas utiles, utiles ou divertissantes d'une manière ou d'une autre, ils ne continueront pas à regarder.

Pensez à ce que vous pouvez offrir à vos clients pour améliorer leur expérience client d'une manière ou d'une autre. Peut-être qu'une vidéo de démonstration de produit serait utile pour les clients qui sont sur la clôture ou pour les abonnés qui cherchent à essayer un nouveau produit de votre magasin. Vous pouvez également partager des recettes ou d'autres vidéos explicatives dans lesquelles vous utilisez votre produit, en encourageant les clients à utiliser les articles que vous vendez.

Lorsque j'envisage d'acheter quelque chose, en particulier des vêtements ou des accessoires, j'aime voir une vidéo dans laquelle une personne porte ou utilise le produit. Avec les produits de santé et de bien-être, j'apprécie les vidéos qui décrivent ce que fait le produit et comment il pourrait m'aider, afin que je puisse être mieux informé lorsque j'effectue un achat. Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les marques de commerce électronique peuvent créer du contenu YouTube intéressant et engageant pour leurs clients.

2. Optimisez la qualité de votre contenu

Si vous envisagez de faire YouTube, vous devez alors maîtriser des éléments techniques et stratégiques spécifiques. Avoir un contenu vidéo de qualité vous aidera à accroître la notoriété de votre marque et à faire bonne impression sur les clients futurs et actuels. Shopify recommande aux marchands d'investir dans du matériel de sonorisation et d'éclairage et des outils d'édition afin de créer du contenu de qualité pour YouTube.

Voici quelques autres conseils pour les entreprises d'abonnement afin de créer un contenu vidéo de la meilleure qualité :

• Recherchez la durée optimale de vos vidéos et respectez-la
• Gardez à l'esprit la recherche dans les balises de titre, les balises méta et les méta descriptions de vos vidéos
• Publiez régulièrement et n'ayez pas peur de réutiliser le contenu
• Assurez-vous que le son est au point et que l'éclairage est suffisant

3. Profitez du contenu généré par les utilisateurs

Ainsi, la qualité est évidemment une priorité pour les marques qui cherchent à lancer leur contenu vidéo sur YouTube. Mais votre marque a-t-elle pensé à un moyen simple d'obtenir un contenu de qualité ? C'est là qu'intervient le contenu généré par les utilisateurs. Le contenu généré par les utilisateurs est simplement un contenu que vos consommateurs ont déjà créé et qu'ils cherchent à partager, soit sur leurs plateformes de médias sociaux, soit sur les vôtres, soit sur les deux.

L'avantage du contenu généré par les utilisateurs est qu'il ajoute un niveau de confiance à votre marque, car les consommateurs entendent un avis honnête de la part d'une personne qui n'est pas associée à votre entreprise. De nombreuses boutiques en ligne ont déjà tiré parti du contenu généré par les utilisateurs en partageant des vidéos publiées par des influenceurs, des créateurs et des clients sur leurs propres chaînes. Certains récompensent même les clients qui créent du contenu généré par les utilisateurs avec des remises spéciales ou des produits gratuits en guise de remerciement pour le contenu qu'ils créent et partagent.

4. N'oubliez pas de cross-marketer vos vidéos

Nous serions négligents de ne pas mentionner la promotion croisée dans le cadre de votre stratégie YouTube de base, en particulier pour ceux qui débutent. Si vous consacrez du temps et de l'argent à ces vidéos, vous voulez que votre public cible les voie ! Il existe un certain nombre d'endroits où les marques peuvent partager leurs vidéos YouTube, telles que :

• Publications sur les réseaux sociaux
• Newsletters par e-mail
• Communautés en ligne
• Communication partenaires
• Portails clients

Une autre bonne idée consiste à utiliser des codes QR pour diriger les clients directement vers les vidéos. Vous pouvez placer les codes QR sur votre emballage, dans les magasins ou dans d'autres supports marketing pour donner aux clients un accès facile à votre contenu vidéo utile.

Inspiration YouTube : rechargez les marchands qui excellent dans la création de contenu vidéo

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de marchands Recharge qui ont profité du contenu vidéo et en ont fait un élément essentiel de leur expérience client.

BlendJet

BlendJet a une page de recettes dédiée sur son site Web avec ses vidéos YouTube intégrées, ce qui permet aux clients de trouver plus facilement des recettes. Mais là où ils ont réellement trouvé de l'or, c'est avec leurs vidéos ASMR. ASMR signifie une réponse méridienne sensorielle autonome et décrit essentiellement tout stimuli sonore ou vidéo qui entraîne une sensation dans le corps. En réalisant des vidéos à l'aide de leurs mélangeurs, ils ont créé tout un public de personnes qui aiment regarder uniquement à cause de l'audio satisfaisant.

Blume

Blume est un autre excellent exemple d'un marchand d'abonnement utilisant avec succès YouTube. Non seulement ils ont des vidéos pratiques qui permettent aux consommateurs de comprendre facilement comment utiliser au mieux leurs produits de soin de la peau, mais ils ont également utilisé YouTube Shorts (vidéos de moins d'une minute) pour partager des témoignages de clients. Il s'agit d'un excellent exemple d'utilisation du contenu généré par les utilisateurs pour renforcer la confiance dans la marque.

Bokksu

Enfin et surtout, nous devons mentionner Bokksu et la façon dont ils utilisent la vidéo pour améliorer leur expérience client. Bokksu vend des boîtes à collations japonaises riches en signification culturelle, et leurs abonnés sont de sérieux fans de la culture et de la cuisine japonaises. Ils ont donc créé du contenu susceptible d'intéresser ces clients : leur YouTube regorge de vidéos du Japon, de conseils culturels, de vidéos de déballage et d'un aperçu des coulisses de leur production de collations (qui est entièrement réalisée par des artisans familiaux à Japon).

Créer une chaîne YouTube réussie pour vos abonnés

En s'inspirant de certains de nos marchands et de stratégies utiles pour vous aider à démarrer, les magasins de commerce électronique peuvent avoir leur YouTube opérationnel en un rien de temps. En vous assurant d'identifier vos objectifs et votre public cible, vous serez en mesure de créer un contenu qui touchera la corde sensible de vos clients et améliorera considérablement leur expérience client.