Criando conteúdo valioso para seus assinantes: estratégias do YouTube

Na segunda postagem de nossa nova série de conteúdo, estamos compartilhando as melhores estratégias para focar quando se trata de criar conteúdo para o YouTube para marcas de assinatura. Qualquer marca direta ao consumidor (DTC) deve estar curiosa sobre como pode utilizar o YouTube para criar conteúdo que agregue valor à experiência do cliente. Quer você venda vitaminas, liquidificadores ou lancheiras, provavelmente há um lugar no mundo do YouTube para o seu conteúdo. As informações abaixo podem ajudá-lo a determinar se a criação de conteúdo em vídeo é adequada para sua marca.

Esta postagem irá mergulhar no que é o YouTube, seu público principal e as melhores estratégias a serem consideradas ao criar seu plano de marketing. Como uma empresa de assinatura, seu foco deve estar no conteúdo que aprimorará a jornada do cliente para seus compradores.

Mas primeiro, o que é o YouTube?

Se você ainda não sabia, o YouTube é uma plataforma de mídia social e compartilhamento de vídeo on-line. Foi iniciado em 2005 e é de propriedade do Google. E, na verdade, o YouTube é o segundo site mais visitado depois da Pesquisa do Google. Por ser uma plataforma com um público e alcance tão grandes, vale a pena investigar o YouTube como um potencial adequado para sua marca.

No YouTube, os usuários podem postar vídeos e criar listas de reprodução e canais que apoiem seu conteúdo. Ao contrário de outras plataformas de mídia social, onde os usuários seguem ou se tornam amigos, o YouTube usa a palavra “inscrever-se” para que os usuários se tornem “inscritos” nos canais de que gostam ou nos quais estão interessados. Isso facilita a localização do conteúdo que desejam ver. imediatamente seguindo canais específicos. Você pode ter ouvido "clique em inscrever-se abaixo" ou "bem-vindo de volta ao meu canal". Estas são as frases que são sinônimos de YouTube hoje em dia.

Outra palavra a saber em relação ao YouTube é “vlog”, que significa blog de vídeo. É um tipo de vídeo que se tornou popular entre influenciadores e marcas que buscam compartilhar mais sobre si mesmas em formato de vídeo. Os vlogs podem seguir um formato de “dia na vida”, uma viagem, um unboxing ou até mesmo alguém apenas comendo e falando para a câmera (conhecido como “muckbang”). Obviamente, os vlogs são selecionados e nem todos os vídeos no YouTube estão no formato de vlog.

Outros tipos de vídeo que você pode ver de marcas no YouTube incluem:

• Vídeos de demonstração do produto
• Vídeos de instruções
• Conteúdo gerado por usuários
• Vídeos dos bastidores
• Vídeos mostrando a jornada do produto do início ao fim
• Cozinhar ou outros vídeos de estilo de vida

Resumindo, os tipos de vídeos no YouTube são infinitos e vão depender muito da sua marca e do que você gostaria de compartilhar com seus assinantes.

Quem é o público típico do YouTube?

Identificar o público-alvo de qualquer mídia social ou outra plataforma é crucial para determinar que tipo de conteúdo publicar e quanto tempo você deve gastar nessa plataforma.

Destacamos como definir seu público-alvo na primeira postagem do blog desta série, mas agora vamos entrar nas especificidades do YouTube. A maior porcentagem de usuários no YouTube em 2022 era de 25 a 34 anos, com 35 a 44 anos logo atrás.

Se esse público típico do YouTube não corresponder aos dados demográficos que você está tentando segmentar, não se preocupe. O YouTube tem mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais, o que significa que sua empresa tem uma chance justa de alcançar o público-alvo desejado na plataforma. Além disso, se você fizer promoção cruzada de forma eficaz, como colocar códigos QR na embalagem do produto que levem a um vídeo útil do YouTube ou incorporar vídeos ao seu marketing por e-mail, poderá criar o tipo de público-alvo que deseja.

4 estratégias para usar no YouTube

Agora vamos ver como sua marca pode utilizar e criar conteúdo para o YouTube com sucesso. Essas quatro estratégias fornecerão a você o conhecimento básico necessário para começar. Depois de começar a criar, você pode dar uma olhada em suas análises e ver quais vídeos estão tendo o melhor desempenho e, em seguida, criar um plano de marketing sólido.

1. Forneça algo útil para seus assinantes

Não importa quem é seu público-alvo - se os espectadores ficarem entediados assistindo a seus vídeos ou não os considerarem úteis, úteis ou divertidos de alguma forma, eles não continuarão assistindo.

Pense no que você pode oferecer a seus clientes para melhorar a experiência deles de alguma forma. Talvez um vídeo de demonstração do produto seja útil para clientes que estão em dúvida ou para assinantes que desejam experimentar um novo produto de sua loja. Ou você pode compartilhar receitas ou outros vídeos de instruções nos quais utiliza seu produto, incentivando os clientes a usar os itens que você vende.

Quando estou pensando em comprar algo, principalmente roupas ou acessórios, adoro ver um vídeo em que uma pessoa está vestindo ou usando o produto. Com produtos de saúde e bem-estar, gosto de vídeos que descrevam o que o produto faz e como ele pode me ajudar, para que eu possa estar mais informado na hora de fazer uma compra. Estes são apenas alguns exemplos de como as marcas de comércio eletrônico podem criar conteúdo do YouTube que seja interessante e envolvente para seus clientes.

2. Otimize a qualidade do seu conteúdo

Se você vai fazer o YouTube, precisa acertar os elementos técnicos e estratégicos específicos. Ter um conteúdo de vídeo de qualidade ajudará você a aumentar o conhecimento de sua marca e a causar uma boa impressão em clientes futuros e atuais. A Shopify recomenda que os lojistas invistam em equipamentos de som e iluminação e ferramentas de edição para criar o melhor conteúdo para o YouTube.

Aqui estão algumas outras dicas para empresas de assinatura criarem conteúdo de vídeo da melhor qualidade:

• Pesquise a duração ideal para seus vídeos e atenha-se a ela
• Mantenha a capacidade de pesquisa em mente nas tags de título, meta tags e meta descrições do vídeo
• Publique de forma consistente e não tenha medo de redirecionar o conteúdo
• Certifique-se de que o áudio está no ponto e a iluminação é suficiente

3. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

Portanto, a qualidade é obviamente uma prioridade para as marcas que desejam lançar seu conteúdo de vídeo no YouTube. Mas sua marca já pensou em uma maneira fácil de obter conteúdo de qualidade? É aí que entra o conteúdo gerado pelo usuário. O conteúdo gerado pelo usuário é simplesmente o conteúdo que seus consumidores já criaram e desejam compartilhar, seja em suas plataformas de mídia social ou na sua, ou em ambas.

O melhor do conteúdo gerado pelo usuário é que ele adiciona um nível de confiança à sua marca, porque os consumidores ouvem uma avaliação honesta de alguém que não está associado à sua empresa. Muitas lojas online já aproveitaram o conteúdo gerado pelo usuário compartilhando vídeos postados por influenciadores, criadores e clientes em seus próprios canais. Alguns até recompensam os clientes que criam conteúdo gerado pelo usuário com descontos especiais ou produtos gratuitos como agradecimento pelo conteúdo que criam e compartilham.

4. Não se esqueça de comercializar seus vídeos

Seríamos negligentes em não mencionar a promoção cruzada como parte de sua estratégia básica do YouTube, especialmente para aqueles que estão começando. Se você gasta tempo e dinheiro com esses vídeos, deseja que seu público-alvo os veja! Existem vários lugares onde as marcas podem compartilhar seus vídeos do YouTube, como:

• postagens de mídia social
• Boletins informativos por e-mail
• Comunidades online
• Comunicações do parceiro
• portais do cliente

Outra ótima ideia é utilizar códigos QR para levar os clientes diretamente aos vídeos. Você pode colocar os códigos QR em sua embalagem, nas lojas ou em outros materiais de marketing para dar aos clientes acesso fácil ao seu conteúdo de vídeo útil.

Inspiração do YouTube: recarregue os comerciantes que se destacam na criação de conteúdo de vídeo

Abaixo estão apenas alguns exemplos de comerciantes Recharge que aproveitaram o conteúdo de vídeo e o tornaram uma parte essencial da experiência do cliente.

BlendJet

A BlendJet tem uma página de receitas dedicada em seu site com seus vídeos do YouTube incorporados, tornando mais fácil para os clientes encontrar receitas. Mas onde eles realmente encontraram ouro foi com seus vídeos ASMR. ASMR significa uma resposta autônoma do meridiano sensorial e basicamente descreve qualquer estímulo de som ou vídeo que leva a uma sensação no corpo. Ao fazer vídeos usando seus liquidificadores, eles criaram todo um público de pessoas que adoram assistir apenas por causa do áudio satisfatório.

Blume

Blume é outro ótimo exemplo de um comerciante de assinaturas usando o YouTube com sucesso. Eles não apenas têm vídeos de instruções que facilitam para os consumidores entenderem a melhor forma de usar seus produtos para a pele, mas também usam YouTube Shorts (vídeos com menos de um minuto) para compartilhar depoimentos de clientes. Este é um ótimo exemplo de utilização de conteúdo gerado pelo usuário para criar confiança na marca.

bokksu

Por último, mas não menos importante, temos que mencionar o Bokksu e a maneira como eles usam o vídeo para aprimorar a experiência do cliente. A Bokksu vende lancheiras japonesas ricas em significado cultural, e seus assinantes são fãs sérios da cultura e culinária japonesas. Então, eles criaram conteúdo que interessaria a esses clientes - o YouTube deles está cheio de vídeos do Japão, dicas culturais, vídeos de unboxing e bastidores da produção de lanches (que é tudo feito por artesãos familiares em Japão).

Criando um canal de sucesso no YouTube para seus assinantes

Com a inspiração de alguns de nossos comerciantes e estratégias úteis para você começar, as lojas de comércio eletrônico podem colocar o YouTube em funcionamento rapidamente. Certificando-se de identificar seus objetivos e público-alvo, você poderá criar conteúdo que vai impressionar seus clientes e melhorar muito a experiência deles.