Creación de contenido valioso para sus suscriptores: estrategias de YouTube

En la segunda publicación de nuestra nueva serie de contenido, compartimos las mejores estrategias en las que enfocarse cuando se trata de crear contenido para YouTube para marcas de suscripción. Cualquier marca directa al consumidor (DTC) debe tener curiosidad acerca de cómo pueden utilizar YouTube para crear contenido que agregue valor a la experiencia de sus clientes. Ya sea que venda vitaminas, licuadoras o cajas de refrigerios, probablemente haya un lugar en el mundo de YouTube para su contenido, y la siguiente información puede ayudarlo a determinar si crear contenido de video es adecuado para su marca.

Esta publicación se sumergirá en lo que es YouTube, su audiencia principal y las mejores estrategias a considerar al crear su plan de marketing. Como negocio de suscripción, su enfoque debe estar en el contenido que mejorará el viaje del cliente para sus compradores.

Pero primero, ¿qué es YouTube?

Si aún no lo sabía, YouTube es una plataforma de medios sociales y para compartir videos en línea. Se inició en 2005 y es propiedad de Google. Y, YouTube es en realidad el segundo sitio web más visitado después de la Búsqueda de Google. Como una plataforma con una audiencia y un alcance tan grandes, vale la pena investigar YouTube como una opción potencial para su marca.

En YouTube, los usuarios pueden publicar videos y crear listas de reproducción y canales que respalden su contenido. A diferencia de otras plataformas de redes sociales, donde los usuarios se siguen o se hacen amigos, YouTube usa la palabra "suscribirse", por lo que los usuarios se "suscriben" a los canales que les gustan o les interesan. Esto facilita encontrar el contenido que desean ver. de inmediato siguiendo canales específicos. Es posible que haya escuchado "haga clic en suscribirse a continuación" o "bienvenido de nuevo a mi canal". Estas son las frases que son sinónimo de YouTube en estos días.

Otra palabra que debe saber en relación con YouTube es "vlog", que significa video blog. Es un tipo de video que se ha vuelto popular entre personas influyentes y marcas que buscan compartir más sobre sí mismas en formato de video. Los vlogs pueden seguir un formato de "día en la vida", un viaje, un desempaquetado o incluso alguien simplemente comiendo y hablando a la cámara (conocido como "muckbang"). Por supuesto, los vlogs están seleccionados y no todos los videos en YouTube están en formato vlog.

Otros tipos de videos que puede ver de marcas en YouTube incluyen:

• Vídeos de demostración de productos
• Videos de' cómo hacer
• Contenido generado por el usuario
• Vídeos tras bambalinas
• Vídeos que muestran el recorrido del producto de principio a fin
• Videos de cocina u otros videos de estilo de vida

En resumen, los tipos de videos en YouTube son infinitos y realmente dependerán de su marca y de lo que le gustaría compartir con sus suscriptores.

¿Quién es la audiencia típica de YouTube?

Identificar el público objetivo de cualquier red social u otra plataforma es crucial para determinar qué tipo de contenido publicar y cuánto tiempo debe pasar en esa plataforma.

Destacamos cómo definir su público objetivo en la primera publicación de blog de esta serie, pero ahora entremos en los detalles de YouTube. El mayor porcentaje de usuarios en YouTube en 2022 fue de 25 a 34 años, seguido de 35 a 44 años.

Si esta audiencia típica de YouTube no coincide con la demografía a la que intenta dirigirse, no se preocupe. YouTube tiene más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, lo que significa que su negocio tiene una oportunidad justa de llegar a su público objetivo deseado en la plataforma. Además, si realiza una promoción cruzada de manera efectiva, como colocar códigos QR en el empaque de su producto que conducen a un video útil de YouTube, o incrustar videos en su marketing por correo electrónico, puede crear el tipo de público objetivo que desea.

4 estrategias para utilizar en YouTube

Ahora analicemos cómo su marca puede utilizar y crear contenido para YouTube con éxito. Estas cuatro estrategias le proporcionarán el conocimiento básico necesario para comenzar. Una vez que haya comenzado a crear, puede echar un vistazo a sus análisis y ver qué videos funcionan mejor, luego crear un plan de marketing sólido.

1. Proporcione algo útil para sus suscriptores

No importa quién sea su público objetivo: si los espectadores se aburren viendo sus videos o no los encuentran útiles, útiles o entretenidos de alguna manera, no seguirán viéndolos.

Piense en lo que puede ofrecer a sus clientes que mejorará su experiencia de cliente de alguna manera. Tal vez un video de demostración del producto sería útil para los clientes que están indecisos o para los suscriptores que buscan probar un nuevo producto de su tienda. O bien, puede compartir recetas u otros videos instructivos en los que utiliza su producto, alentando a los clientes a usar los artículos que vende.

Cuando estoy considerando comprar algo, especialmente ropa o accesorios, me encanta ver un video en el que una persona está usando el producto. Con los productos de salud y bienestar, aprecio los videos que describen lo que hace el producto y cómo podría ayudarme, para que pueda estar más informado cuando hago una compra. Estos son solo algunos ejemplos de cómo las marcas de comercio electrónico pueden crear contenido de YouTube que valga la pena y sea atractivo para sus clientes.

2. Optimiza la calidad de tu contenido

Si va a hacer YouTube, entonces necesita obtener elementos técnicos y estratégicos específicos correctos. Tener contenido de video de calidad lo ayudará a aumentar el conocimiento de su marca y causar una buena impresión en los clientes actuales y futuros. Shopify recomienda que los comerciantes inviertan en equipos de sonido e iluminación y herramientas de edición para crear contenido superior para YouTube.

Aquí hay algunos otros consejos para que las empresas de suscripción creen contenido de video de la mejor calidad:

• Investigue la duración óptima para sus videos y apéguese a ella
• Mantenga la capacidad de búsqueda en mente en las etiquetas de título de video, metaetiquetas y metadescripciones
• Publique constantemente y no tenga miedo de reutilizar el contenido
• Asegúrese de que el audio esté en el punto y que la iluminación sea suficiente

3. Aprovecha el contenido generado por los usuarios

Por lo tanto, la calidad es obviamente lo más importante para las marcas que buscan lanzar su contenido de video en YouTube. Pero, ¿tu marca ha pensado en una manera fácil de obtener contenido de calidad? Ahí es donde entra en juego el contenido generado por el usuario. El contenido generado por el usuario es simplemente contenido que sus consumidores ya han creado y desean compartir, ya sea en sus plataformas de redes sociales o en las suyas, o en ambas.

Lo mejor del contenido generado por el usuario es que agrega un nivel de confianza a su marca, porque los consumidores escuchan una reseña honesta de alguien que no está asociado con su empresa. Muchas tiendas en línea ya han aprovechado el contenido generado por los usuarios al compartir videos publicados por personas influyentes, creadores y clientes en sus propios canales. Algunos incluso recompensan a los clientes que crean contenido generado por el usuario con descuentos especiales o productos gratuitos como agradecimiento por el contenido que crean y comparten.

4. No olvides hacer cross-marketing de tus videos

Sería negligente no mencionar la promoción cruzada como parte de su estrategia básica de YouTube, especialmente para aquellos que recién comienzan. Si gastas tiempo y dinero en estos videos, ¡quieres que tu público objetivo los vea! Hay varios lugares donde las marcas pueden compartir sus videos de YouTube, como:

• Publicaciones en redes sociales
• Boletines por correo electrónico
• Comunidades en línea
• Comunicaciones de socios
• Portales de clientes

Otra gran idea es utilizar códigos QR para llevar a los clientes directamente a los videos. Puede colocar los códigos QR en su empaque, en las tiendas o en otros materiales de marketing para brindarles a los clientes un fácil acceso a su útil contenido de video.

Inspiración de YouTube: recargar a los comerciantes que se destacan en la creación de contenido de video

A continuación, se incluyen algunos ejemplos de comerciantes de Recharge que han aprovechado el contenido de video y lo han convertido en una parte esencial de la experiencia de sus clientes.

MezclaJet

BlendJet tiene una página de recetas dedicada en su sitio web con sus videos de YouTube incrustados, lo que facilita que los clientes encuentren recetas. Pero donde realmente encontraron oro fue con sus videos ASMR. ASMR significa una respuesta meridiana sensorial autónoma y básicamente describe cualquier estímulo de sonido o video que conduce a una sensación en el cuerpo. Al hacer videos usando sus mezcladores, han creado una audiencia completa de personas a las que les encanta mirar solo por el audio satisfactorio.

Blume

Blume es otro gran ejemplo de un comerciante de suscripción que usa YouTube con éxito. No solo tienen videos instructivos que facilitan que los consumidores comprendan cómo usar mejor sus productos para el cuidado de la piel, sino que también han usado YouTube Shorts (videos de menos de un minuto) para compartir testimonios de clientes. Este es un gran ejemplo de la utilización de contenido generado por el usuario para generar confianza en la marca.

Bokksu

Por último, pero no menos importante, tenemos que mencionar a Bokksu y la forma en que usan el video para mejorar la experiencia de sus clientes. Bokksu vende cajas de bocadillos japoneses que tienen un gran significado cultural, y sus suscriptores son fanáticos serios de la cultura y la cocina japonesas. Por lo tanto, crearon contenido que interesaría a estos clientes: su YouTube está lleno de videos de Japón, consejos culturales, videos de desempaquetado y miradas detrás de escena de su producción de refrigerios (que es todo hecho por artesanos familiares en Japón).

Crear un canal de YouTube exitoso para tus suscriptores

Con la inspiración de algunos de nuestros comerciantes y estrategias útiles para comenzar, las tiendas de comercio electrónico pueden tener su YouTube en funcionamiento en muy poco tiempo. Al asegurarse de identificar sus objetivos y el público objetivo, podrá crear contenido que tocará la fibra sensible de sus clientes y mejorará en gran medida su experiencia como cliente.